|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
shop.mts.ru |
|||||||
|
Розничная торговля • Мобильные телефоны | ||||||
В салоне АО "РТК" был приобретен телефон APPLE IPHONE SE 32 В этот же день была обнаружена неисправность - при движении телефона внутри корпуса слышны звуки свободного болтания лишнего мусора. В этот же день принять телефон на экспертизу в салоне отказались и направили в неофициальный центр APPLE. Туда отдавать телефон не стали. На следующий день вернулись в салон, но принять телефон сотрудники отказались, мотивируя, что у них нет каких то упаковочных пакетов. При посещении салона в третий день...
Купил смарт, не пригодился. По правилам компании опубликованном на их сайте можно вернуть товар в течение 30 дней. Товар не вскрывался, коробка в пленке. Чтобы вернуть товар, надо приехать в салон, и тут начинается: написать заявление, товар сфотографируют, отправят сканы куда то в Москву получать одобрение. В обещанные 2 часа как заявлено у них на сайте-так никто ничего не одобрил. Прошла ночь. Наступил новый день- от РТК тишина. Процедура глупая, как и совершенно бессовестное отношение е...
11 дней назад купил планшет для ребёнка который на второй день начал плавиться. В данный салон обратится невозможно т.к. его закрыли в других салонах данной сети ничем помочь не могут потому что не они продали. На сайте и по телефону информации никакой.
25.12.18 приобрёл кнопочный телефон vertex d 514 dual sim, на следующий день пропал звук из динамика при входящем звонке. Вернуть деньги в салоне мтс отказались. Сдал в авторизованный сервисный центр по гарантии. Там дали заключение, что телефон не ремонтопригоден. С заключением асц пришёл вернуть свои деньги. Полный отказ и хамское поведение сотрудников, которым полностью плевать на клиентов и закон о защите прав потребителей. Я больше близко не подойду к салонам мтс и не советую никому
4 сентября 18 г. приобрели ребенку (первокласснику) сотовый телефон, не прошло и месяца телефон благополучно перестал читать сим-карту, сдали по гарантии, сказали через 45 дней либо телефон, либо деньги вернут... сегодня 13 декабря 18г - Ни телефона! Ни денег! В офисе ничего внятного сказать не могут, акта экспертизы нет самого телефона нет, но уверенно сказали что сим-карту не читает по нашей вине! Но ничем подтвердить не могут! В службе поддержки сказали ничего сделать не могут, на жалобу так и не ответили!
Приобрела телефон марки bq-4028 up dual sim black. При эксплуатации меня не устроили его технические данные, быстрая разрядка аккумулятора, медленная загрузка информации. Продавец не предоставил полную информацию о телефоне, телефон не соответствует тем функция которые должны быть. Когда обнаружили попытались обменять на более качественный телефон 31.11 2018г. Отказались принимать, потому что не умеют, и отказались взять письмо претензию 1.12.2018г. Повторно. Претензия написана юристом с...
Уважаемый Александр Анатольевич!
Разрешите спросить кто так профессионально обучает ваших сотрудников виртуозно обманывать покупателей?
23.10.18 оформили в рассрочку телефон хонор 8х за 17990рублей,
а после оформления стоимость стала 22032рубля!
Без нашего согласия и без предупреждения ваша сотрудница салона включила дополнительные услуги это Защита телефона и базовый пакет Базовый
Об этом мы узнали только 31.10.18 и подали претензию в МТС Банк
После ответа с банка подали претензию ЗАО РТК на...
«08» октября 2018г. приобрела сотовый телефон Apple iPhone 8 plus 64 GB. Через 9 дней был обнаружен недостаток (мусор внутри камеры), телефон был сдан в магазин для обмена (согласно квитанции №U13618101900288). В заключении официального сервисного центра указано, что они провели механическую чистку и, как следствие, вскрытие корпуса. Но телефон в МТС обменять отказались в связи с несущественными недостатками!
17.08.18 покупала телефон honor10 128 gb в рассрочку в салоне мтс по адресу: московская область, город ивантеевка, ул. Советская, д.22.
Решила взять его именно в салоне мтс, потому что привлек cashback 3000 р.
Рассрочку решила оформить через интернет - магазин. Оформила без страховок и без аксессуаров.
После получения сообщения пошла в выбранный салон в тц гагарин по названному адресу выше, т. К. Я работаю в том же торговом центре.
Когда мне все оформляли, я несколько раз задавала вопрос по...
28 сентября 2018 года по консультации сотрудника приобрела в магазине WI-FI роутер МТС. Факт покупки подтвержден чеком. 29 сентября я подъехала в магазин, чтобы вернуть роутер , так как сигнал интернета у нас на районе был очень слабый и фактически не ловил. Меня попросили подойти на следующий день,так как у сотрудника, который занимается возвратом был выходной. Я подъезжаю к ним на следующий день. Сотрудник отказывается делать возврат, ссылаясь на то, что данный товар имеет (прошу обратить...
В декабре 2017г преобретала планшет "irbis tz185" попользовавшись 2 недели начал глючить блютус и уходил в перезагрузку. В марте отнесла по гарантии в салон МТС. Там забрали на оценку качества, вернули через месяц. Придя домой включив планшет обнаружила, что он даже не воспринимаетсимку. На следующий день отнесла обратно на ремонт. После очередного ремонта обнаружилось перегрев, самопроизвольное выключение., зависание, потеря сигнала. Писала заявления на имя ген. Директора Мосякина А. А...
Приобрела телефон для тети за 990 р, через пол года батарея оказалась не исправна, решили вернуть телефон, либо заменить. Продавцы подсовывали свои акты, мол что я претензии не имею, мою претензию приняли спустя споры через 30 минут, телефон брать отказались. До настоящего момента прошло уже 2 месяца, на претензию не ответили, идем в суд.
26-го июля 2018 г. в салоне связи МТС в магазине Мск Сосенское 01 (МЕГА, Калужское шоссе 21 км.) я приобрел Комплект Спутникового ТВ МТС №169 спутниковый приемник (2725710259) вместе с Установочным комплектом Спутникового ТВ МТС №12 антенна 0.6 красная на сумму 2900 руб. Также заключил Договор №79520504313 об оказании услуг спутникового ТВ на сумму 500 руб. Продавец Гаджимутелимова Эльвира Эседуллаевна заверила меня в том, что если монтажная организация не сможет настроить антенну (с учетом...
Купила телефон самсунг а3,. Стекло через три дня отклеилось. Включили доп. Услуги это пакет смарт и консультация, которых я не получала.. И не хотела, и даже не была предупреждена на сумму 2895,8. О них я узнала от мтс банка! Чек тоже не выдали. Один обман. Прошу разобраться в данной ситуации! И вернуть мне деньги!
21.08.18г Купила Смартфон Samsung a730 A8+ в ТРК Горки, Артиллерийская, 136 Тракторозаводский район, Челябинск в салоне "Якобы" Самсунг ,а нет, как в следствие оказалось это ЗАО "РТК" продавал мне Смартфон Чигодаев И.В. сказал что мы вам сделали скидочку а в чеке не смотрите на сумму, что сумма больше (тем более в чеке все мелко так написано, что без очков, я не вижу) Приехав домой, поставила телефон на зарядку, тел начал греться, в использовании и при работе в соц сетях тоже греется, да так...
Гарантийную замену товара не осуществляют, нарушая законы РФ. Купила 05.03.2018 наушники Sennheiser с самовывозом из салона на Тверской, заказ №10621858. Они сломались, в авторизованном сервисном центре случай признали гарантийным и выдали Акт экспертизы №1626 от 29.08.18, согласно которому наушники подлежат замене по месту приобретения. В ходе обращения к разным сотрудникам МТС я услышала отказ заменить товар под тремя разными предлогами. Консультант сервис-центра Sennheiser сказал, что с...
Приобрел телефон в салоне связи МТС в кредит.,хотя обещали рассрочку, обманным способом впарили страхование покупки в размере 3000 рублей, не предоставили кассового чека, основываясь на том что на данный момент вы должны банку как оплатите так будет чек, будте аккуратны нет там ни какой рассрочки.
Товар оплачен 15.08.2018, сейчас 21.08.2018 товар не выдан. Все возникающие вопросы решаются только в офисе-магазине Ленсовета, 101, при личном присутствии т.е. получить счет сходи, узнать поступили ли деньги на счет сходи, а далее принеси доверенности подходящей формы, которые сутками будут проверять, а ты ходи и узнавай подходит или нет, личное присутствие директора тоже не устроило. Начальник офиса Соколов Денис, проблемы не решает, хамит, телефонов вышестоящего руководства нет, никому нет дела до клиентов.
Отвратительная компания, собирающая деньги, не несущая никакой ответственности.
Обратился в салон МТС 01.07.2018г. Оформил рассрочку, хочу отметить не первую в вашей компании. Навязали страховку в размере 4099рублей. В течении 14 дней решил отказаться. Обратился 14.07, за возвратом страховки, хочу отметить, что никаких документов в день выдачи рассрочки не выдали и на сколько помню Я, ни какую страховку не подписывал. 14.07 руководитель отдела продаж МТС на Ленинском проспекте 100, ТК Фиолент, с надменным видом меня выслушала дала листок бумаги и сказала пишите в свободной...
Здравствуйте, 18 июня 2017 года я приобрела в вашем магазине ПАО МТС по адресу г. Белебей ул. Ленина 32, телефониSamsung A720 Galaxy A7 2017, IMEI- 355758084551393; сер. номер58J25x8pop, стоимость который мне обошлось 35315 рублей. Телефон в течение года работал исправно, однако через два дня после окончании гарантии, телефон перестал включаться. Телефон был куплен в кредит, но кредит полностью погашен и задолжности перед банком не имеею. Я отдала телефон на диагностику Samsyng центр...
|
