|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
shop.mts.ru |
|||||||
|
Розничная торговля • Мобильные телефоны | ||||||
Купил телефон айфон он с дефектом, написал претензию в салон мтс где его покупал они прислали ответ что компанией является русская телефонная компания. Какие дальнейшие действия мне предпринимать, подскажите пожалуйста. Мтс ссылается на ртк. Новый телефон использовался 6 дней после того как я обнаружил дефект через 6 дней его отправили в сервис оттуда он пришёл с разбитым защитным стеклом которое устанавливал я, я соответственно не согласился его забирать и оставил его в салоне. Прочитайте дальнейшие действия в doc. И куда мне направлять претензию или обратится за решением в суде
В июне 2019 принёс роутер МТС сдать по гарантии в салон №U144 по ул. Атарбекова, 38, на что получил ответ то-что "мы роутеры не принимаем по гарантии, вот если бы у вас был iphone тогда да". Написал претензию в книге жалоб и предложений. Через пару дней позвонил нач.салона и попросил привезти сдать роутер. По приезду опять услышал что "мы роутеры не принимаем по гарантии, вот если бы у вас был iphone тогда да, но так как вы написали претензию то примем". Сотрудники пытались всем салоном...
Купила 14.12.19 телефон самсунг А30, в торговом центре Арена в магазине МТС. На следующий день 15.12.19 я пришла в магазин чтобы вернуть телефон. Продавец мне отказал, сказав что телефон - это сложно-техническое устройство и возврату не подлежит, но есть статья РФ на основании которой я имею право вернуть купленный товар в течении 14 дней. Написала претензию. Тишина...
10.12.19 в салоне МТС (F403 АО "РТК"), по адресу: г.Сочи, ул.Транспортная 2, мной была попытка совершить покупку Батареек Energizer ААА за 299р. Батареек, Карл! Оплата была произведена сертификатом МТС Кешбек номиналом 250р, и частично картой, в размере 49р. В процессе оплаты по POS-терминалу, по-видимому, в кассовом аппарате кончилась лента. Чек оплаты был напечатан не полностью. Сотрудница в полной растерянности, долго и упорно пыталась куда дозвониться. Не понимая, что происходит, как...
6.11.2019 был куплен айфон 6s в салоне мтс в городе великие луки по адресу ленина 59/2, он оказался неисправным, 7.11.2019 отправили на проверку качества, пришёл ответ заводской брак, 27.11 предложили обмен я согласилась, обмен подтвердили, но заявка у начальника офиса зависла у айтишников так сказал Иванов Станислав, в итоге сегодня 5.12.2019 телефон так и не отдают, решите эту проблему, или же я подаю в суд
Продали бракованную гарнитуру plantronics м70, вкратце, девайс не заряжается, индикатор не горит, проверено на 4 устройствах зарядки! Обратился обратно в салон с просьбой о замене устройства на такое - же, на что получил отказ. Сослались на то, что блютус гарнитура относится к т. Н. Предметам личной гигиены, менять ее не собираются, послали в серв. Центр. Плантроникс. Претензии не принимают, жаловаться некуда, тк. К. Нет адресов и телефонов для рекламаций по салонам-магазинам мтс. На этом сайте...
Добрый день! Вчера, 5.11.19, в г.Воронеж в ТЦ Максимир я совершила покупку на сумму 999 рублей - приобрела монопод для ребенка. Заранее сообщила консультантам в официальном офисе МТС, что хотела бы расплатиться средствами кэшбека, которых у меня 10000 и что я обеспокоена, что если я куплю монопод за 999, остальное все сгорит. Сотрудник Кожевникова Виктория убедила меня, что такого не произойдет, и что я могу частично производить вывод средств своего кешбека и оплачивать разные покупки в разные...
14 октября 2019 года в 19-27ч. в ОП «МТС» по адресу: г. Москва, Свободный пр-кт,д.33А я приобрела товар- смартфон 6S компании производителя Apple.(Срочная покупка по причине поломки моего телефона). При активации смартфона обнаружился заводской брак, а именно не было подключения к сетям WiFi. Таким образом, мне продали товар ненадлежащего качества. 15.10.2019г.утром (в течение 24 ч.) я обратилась в ОП с целью обмена на товар надлежащего качества или возврата денежных средств. Продавец-кассир...
29.08.19 приобрела смартфон honor 7a в рассрочку. На следующий день телефон
сломался (заводской брак) . Обратилась в салон. Сотрудники взяли телефон на дополнительную экспертизу, по документам через 20 дней должны были или сделать возврат денежных средств или обмен на новый. Но ответ я получила в салоне только 17.10.19. Компания обещала возвратить средства в банк, но до сегодняшнего дня (29.10) деньги не поступили и банк требует оплату за второй месяц. Собираюсь обратится в гос органы. Надеюсь они разберутся в данной ситуации.
06.10.19 г. Обратилась в салон мтс для оформления телефона в срассрочку. Была навязана страховка, после оформления придя домой ознакомилась с документами. Страховка оформлена не на мое ФИО, данные не мои. Я не могла вернуть страховку в течении 14 дней. Кредитный договор в день покупки не дали и чек покупки тоже. Когда я со скандалом выпросила чек. Обнаружил а, что стоимость акксуара наушников (которые шли в подарок) отличается. Оказывается у них на ценнике две цены, я увидела только верхную...
Купила телефон в июле 2019 в сент. Перестал работать динамик, обр.23.09.19 в офис мтс они меня отправили в серф центр, в центре сказали что мы такие тел. Не ремонтир. Обрат опять в мтс они меня отправили в друг тех. Центр там тоже отворот поворот. Обращаюсь опять в мтс там стою больше часа моим вопросом заниматься не кто не хочет, они говорят им за это не платят. Но это просто издевательство, мне так взорвали мозг, я была с детьми им по барабану. В оконцовке телефон принимают у меня только 28...
Купила 20.10.19г.стекло для тел. Продавец не проверила, подойдёт оно или нет. Дома обнаружила, что стекло не подходит. 22.10.19 обратилась в салон для возврата денег или обмена на подходящее стекло. Стекла не оказалось. Покупка была по безналу, поэтому возврат сделать не смогли. Находилась я в ожидании возврата в салоне больше часа. Все это время консультант пытался что то сделать, но не смог. Составили претензию, сказали подойти через дня. Номер претензии не дали. 25.10.19 я подошла за...
Мною была оформлена рассрочка в салоне МТС, сотрудник салона не выдал мне чек на приобретённый товар, а также умышленно изъяли 2ю страницу из договора, то есть совершила покупку, вышла,но опомнилась и вернулась, на что был дан ответ, что чек не предоставляется и 2я страница не важна для меня. При связи с оператором банка , который выдал мне кредит , мне прочли страницу договора, которая у меня отсутствует, так я узнала о том, что оплатила за не заказанные мною товары. Прошу разобраться !
До сих пор не рассчитали, уволился ещё 28 сентября, ноп говорит пока ревизия не пройдёт тебя не расчитают, что ему мешает я не знаю.
01.10.2019 уволилась по собственному желанию. Отработав за сентябрь 192 час + 4 дня командировки расчет получила за сентябрь 4517руб.64 коп и за октябрь 1113 руб. Причем аванс 25 сентября согласно договору я не получила. На мой вопрос заданный в электронной почте компании по этому поводу. Я ответа не получила, что в принципе и стало причиной моего решения уйти с этой компании. Итог - за сентябрь 4517, командировочные не получала, за проезд деньги то же не вернули, переработка так же была не...
15.08.2019 по гарантии был сдан в ремонт смартфон. В заявке на ремонт сразу был указан срок ремонта "до 45 дней". В связи с этим, в этот же день, обратился с заявлением о предоставлении на период ремонта подменного аппарата (п.2 ст.20 зозпп) . Заявление осталось без рассмотрения. Ремонт продлился больше 45 дней. В день получения смартфона из ремонта, я обратился с заявлением о выплате неустойки за непредоставление подменного аппарата (п.1 ст.23 зозпп) . Ответ госпожи ананьевской, руководителя...
02.08.2019 я приобрела телефон Philips Xenium E169Dual red. В процессе 2-х дней эксплуатации обнаружила, что собеседники меня плохо слышат( плохо работает микрофон) 04.08.2019 отнесла телефон в офис. Продавец принял его на проверку качества- возврат денежных средств. Согласно статье.21. п1 ЗЗПП на проверку качества отводится 20 дней. 25.08.2019 я пришла в офис за телефоном, мне сказали, что телефон с проверки не вернулся, будет только 5 сентября, когда приедет курьер. Я написала претензию на...
Приобрела телефон в марте 2019 года Apple iPhone 8,64 Gb. В августе 2019 у него обнаружился дефект: не работала Камера заднего вида и фонарик. Я сдала телефон на проверку качества с целью установления заводского дефекта и возврата денежных средств. По итогу проверки качества продавец установил, что дефект несущественный и без моего разрешения и заявления отремонтировал телефон. Лишив меня права оспорить результаты экспертизы. Я считаю, что продавец нарушил мои права и не имел права распоряжаться товаром без моего согласия.
Здравствуйте. Хотел купит своей маме телефон кнопочный за 890 рублей. Пришел в магазин, выбрал. Продавец сказал, что телефоны продаются с сим картами мтс либо с дополнительным страхованием. Иначе нельзя. Даже не показывали ни какие документы в том числе прайс лист. В итоге мне отказали в покупке голого телефона .
По кешбеку приобрёл товар, который через два дня вышел из строя, итог: товар на другой не обменивают, кешбек или деньги не возвращают, отфутболивают от одного продавца к другому, две недели истекают. Буду писать претензию посмотрим что будет дальше, походу придётся до суда дойти.
|
