Потребительские Жалобы и Отзывы Костанай, Казахстан, Казахстан

Блокировка Каспи магазина

Блокировка Каспи магазина Здравствуйте! Меня зовут Эпова Любовь, у меня ИП, работаю с Kaspi около 4-х лет! Года 2 назад открыла каспи магазин и по незнанию как с ним работать ничего не добавляла! Примерно год назад хотела начать работать на каспи магазине, но кабинет заблокирован, каждый месяц подаю заявку, но отказ! Как разблокировать?

Бардак в доставке посылок

Бардак в доставке посылок Я писал что посылки были отправлены 13 декабря в узунколь с костаная, а приехали в костанайская 7 декабря, так они еще где-то едут 162км заехать не могут. Теперь мне пишут, что я порчу рейтинг кз почты, вместо того чтобы навести порядок. Бардак какой был такой и остался, буду писать на президента в тик ток, в ютуб, пусть весь мир узнаёт как работает кз. Почта

Каспи магазин

Каспи магазин Добрый день! С сентября месяца не могу открыть каспи магазин. Все время выходит сообщение о том, что «подключение недоступно, попробуйте» и дата через месяц. Я связываю это с тем, что года 2 назад мне пришло уведомление в приложении вроде «работайте в каспи магазине» и я согласилась по ошибке. Открыла каспи магазин. Но ничего не выкладывала, не продавала через него. Потом позвонила менеджер банка и спросила, планируем ли мы что-то продавать через каспи магазин, я ответила, нет. Абсолютно никто...

Kaspi Bank

12.11.2023 Lucky8kz
Блокировка счета

Блокировка счета Опять заблокировали мой счёт и систему переводов по какой причине? Год назад блокировали. Более чем на 18 дней. Говорили, идет проверка счета. Там что ежегодная блокировка и проверка? Что за проблемы? Прошу решить данную проблему как можно скорее! По какой причине проверяют мой счёт?

Нет зачисления денег от возврата билета

Нет зачисления денег от возврата билета Я, Исмухамбетова Галия Тулеаевна, 17 сентября 2023 года на вокзале в городе Астана оформила в кассе возврат билета на поезд 043 ТА. Заблаговременно, до отправления поезда оставалось 7 ч 41 мин. Кассир вручила мне электронный уведомительный документ и уведомила, что зачисление произойдет в течении 7-10 дней. Вопрос: когда произведут возврат денег?

Очень долго все решают и наверное не решат

Очень долго все решают и наверное не решат Купила шкаф за наличку 15.09. Шкаф больше по размеру на 10 см чем в описании продавец заблокировал. Каспий на меня наплевал. За 13! Дней каспий позвонили мне 3 раза, я же не выпускаю телефон из рук, но проблема не решается. Менеджеры каждый день говорят, что ждите до 20: 00 вам позвонят и в итоге никто не звонит и толку никакого я не вижу

Временно заблокировали

Временно заблокировали 7.09.2023 в Четверг вечером заблокировали счет ИП Смелянец на проверку. Сначала сказали на проверки в течение 14 дней, сейчас сказали не на определённый срок. В связи блокировкой Мы не можем оплачивать поставщикам, пошли просрочки. Главное люди в магазин приходят, расплачиваются, деньги принимают, а мы оплатить не можем. 12 .09.2023 г было написано объяснительную в г. Костанай в отделе безопасности Каспий банка. Страдает бизнес. Просим помочь с этой проблемой как можно быстрей

Плохо работают менеджеры

Плохо работают менеджеры Это самый ужасный банк. У меня просто истерика. Они создали новую платежку, но не внесли туда графу рефиренс. Теперь с меня требует налоговая. Но я оставила 11 обращений. Прошу выдать. А они каждый день звонят и предоставляют другие не нужные мне данные. Я просто в шоке какие работники там сидят. ? И когда говоришь это не то. Они снова берут обращение. Говорит - отработаем и перезвоним. Перезванивают и снова предоставляют информацию, что предоставили неделю назад И так 5 дней я не могу...

Каспи банк заблокировали учетную запись

БЛОКИРОВКА УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ

Здраствуйте заблокировали каспи учетную запись по неким причинам что я дал права пользования ИП KASPI PAY, считаю что ничего не нарушал и поскорее бы разблокировали, сказали ждать две недели а прошло аж уже 3-4 месяца, все жду жду молча, но мне кажется молчать это не рабочая схема

Не открывают счет ТОО "Sauda Xpress"

Не открывают счет ТОО 'Sauda Xpress' Здравствуйте. Я директор ТОО. Работает ТОО с каспи давно. Есть ИП тоже в каспи р.с. Открыл новое ТОО, отказали в открытии счета. По внутренним правилам. Но хочется знать почему. Исправить и все-таки открыть счет. Счет в каспи бизнесу сейчас необходим. Все рассчитываются с каспи. Большая часть так скажем. Так же и поставщики работают все с р.с каспи банка. Рассчитываться за товар как и принимать оплаты? Налоговой задолженности нет, просрочек по кредитам нет, ареста на счетах соответственно тоже...

Блокировка учётной записи

Блокировка учётной записи Здравствуйте. Два дня назад мне без объяснения причины заблокировали учетную запись в приложении каспи, позвонил на 9999 консультант не дал внятного ответа причины блокировки, ответ был просто «для проверки», на вопрос о сроках разблокировки ответили в течении 2-3 дней проверят и разблокируют счёт. Прошло два дня, ни ответа, ни привета. На счету лежат средства, которые необходимы моей семье у меня маленький ребёнок, супруга не работает, в декрете. Прошу незамедлительных действий от банка. Либо...

Отказ в открытии расчетного счета

Отказ в открытии расчетного счета Здравствуйте! Приходит отказ при открытии расчетного счета в Kaspy Pay компания новая, задолженностей нет, в органах Юстиции, в налоговой зарегистрирована, так же нет и задолженностей у учредителя компании и директора, все проверили, почему приходит отказ, Нам очень нужен расчетный счет в вашем банке, так как большая часть наших клиентов(покупателей) будет производить оплаты через каспи пэй, и в основном удаленная оплата. Менеджеры по телефону отвечают что это отказ системы банка , и советуют...

Не переводит деньги

Не переводит деньги Не совершает переводы на каспи голд, на другие карты, даже на баланс не могу кинуть. Уже почти второй день, говорят позвонить по номеру, толку нет, эти операторы сами не знают свою работу если честно, я ничего не совершал из мошенничества, почему мне перекрыли? Уже менял лимиты, толку ноль. Помогите срочно надо, я даже вам скрины предоставил, обратите внимание.

Худший интернет за свои деньги

Худший интернет за свои деньги Подключен интернет по контракту на 3 года. В бородатые времена интернет был хорошим, но последние 2 года постоянные сбои. От модема до провайдера в своем же городе интернет всего 1 мб/c когда подключен тариф 500 мб/c. Звонить и писать в поддержку бессмысленно уже 2 с половиной месяца как ссылаются на DDOS атаки на сервера и ничем не могут помочь. Не вздумайте подключать этот шлак

Проблематичная доставка

Проблематичная доставка Доброго времени суток! 4-го октября, во время "Kaspi-жума", я заказал через Kaspi-магазин персональный компьютер. Утром 8-го числа мне на телефон пришло уведомление о том, что мой заказ передан службе доставки, однако, вечером того же дня, придя с работы я увидел, что мой заказ отменился сам по себе. С помощью службы поддержки Kaspi и самого магазина четырьмя днями позже, 12-го ноября, мой заказ был заново одобрен по изначальным условиям. С того момента прошло 10 дней, а товар, судя по...

Kaspi Bank

16.10.2022 Род
Перевод

Перевод Каспи, я крайне недоволен вашим обслуживанием, закинул 1000 тг на телефон уже час не могу дождаться, мне теперь из-за этого придется идти в офис, верните хотя бы их обратно. Дурдом, а не банк.

Доставка

Доставка Отвратительно работает доставка, очень грубые работники. Доставку должны были доставить в определенный день, продавец со мной связался, сообщил, что передал заказ в службу доставки. По итогу доставку, как всегда, задержали. И на просьбу привести на другой адрес, так как в этот день находилась на работе, курьер начал грубо отвечать. По итогу закончилось терпение объяснять что-либо, была вынуждена положить телефон, и прервать разговор. Отвратительная служба доставки, в какой раз уже подводят. Так ещё и курьеры звонят с таким тоном будто это я им заказы не вовремя доставляю

PONY EXPRESS

05.09.2022 Mado
Отвратительная курьерская служба

Отвратительная курьерская служба Заказывала вещи Зара 21.08.2022 года мне курьер позвонил 01.09.2022 тык мык просто сказала пришла посылка и бросила трубку. Где забрать когда принесут неизвестна? Звонит мне опять 05.09.2022 и говорит, заберите сами мы рядом находимся. Извините меня я заплатила за доставку 2700 тенге. Пожалуйста, принесите мне ее сегодня я прождала 20 дней когда вы рядом находясь не соизволили хотя бы позвонить и спросить буду ли я сегодня дома!

Kaspi Bank

05.08.2022 Temirlankst
Операторы чата и звонков

Операторы чата и звонков Заказ номер 209613928, должен был быть доставлен 28 го июля 2022 года, я написал менеджеру в приложении каспий на что получил ответ что в течение 5 дней вопрос будет решён, пишу на 5 день на что получаю ваш невнятно шаблоны ответ, что запрос в обработке ожидайте, после звоню на номер 9999 на что менеджер говорит что товар в костанае и мне вот-вот позвонят. Проходит день мне ни кто так и не позвонил, звоню ещё раз на что получаю ответ что товар не привезли в курьерскую службу и что товар даже не...

Kaspi Bank

28.07.2022 Lucky8kz
Блокировка счета

Блокировка счета Мне заблокировали счёт и систему переводов по какой причине? Несколько дней звонил в банк, на следующий день перезвонили и сказали, что идёт проверка! И будет она идти в течение 15 дней! Спросил какая еще проверка, ответили ждите обратной связи и бросила трубку! Какой день подряд еду в банк и говорят что Вам позвонят, но тишина. Даже спец счет заблокировали с деньгами на погребение. Как жить в течение 15 дней, все деньги были на каспи! Прошу решить данную проблему как можно скорее! По какой причине проверяют мой счёт?