Потребительские Жалобы и Отзывы Костанай, Казахстан, Казахстан

Некачественный товар и отказ от возврата

Некачественный товар и отказ от возврата Был куплен на платформе Kaspi.kz смартфон Самсунг Галакси S 24+, сразу при получении оборудования оно не запустилось и сильно грелось. Сразу оформили возврат и сообщили в переписке у их ЧатеГид. Продавец Sulpak , он , же ТОО Арена S, он же Superprais (так он назван на платформе) связь с продавцом поддерживать не реально, туда просто не дозвонится . Телефон не был использован, вид внешний как при получении, сим карту не выставляли...все в заводской пленке ... курьером был передан . Продавец...

Наложили ограничения

Наложили ограничения Здравствуйте! Наложили на каспий голд ограничения по непонятным причинам! В приложении пишет что ограничения наложены прокуратурой досудебного производства г.Петропавловк, хотя я сама с района Костанайской области! Не могу понять причины, долгов, кредитов, ипотек нет и никогда не было!

Бонусы каспи

14.11.2024 Victoriya2201
Не могу тратить бонусы за покупки

Не могу тратить бонусы за покупки Покупала в каспи магазине технику начислили 10%бонусов за покупки , упало 50 тыс бонусов ! но я теперь не могу ими пользоваться, гид в каспи уже третий день пишет один ответ что технические работы типо , зачем тогда делать такие акции с бонусами если их потом не возможно потратить ?!

Плохое качество

Плохое качество Очень плохой интернет через роутер. Обещали качество и скорость, а по факту вечно зависает. 5G нет, хотя живу в зоне покрытия. Проверяли по карте покрытия 5G сети. Плачу за интернет исправно каждый месяц, но услуги не получаю в полном объеме. Не успеваю даже половину трафика использовать.

Kaspi.kz

09.11.2024 Daniyar1685
Не пришли деньги

Не пришли деньги Добрый день! Пишу Вам с города Костанай, 08.11.24 примерно 19:40 ч, решил пополнить карту для оплаты кпедита в банкомате который находиться по улице Дзержинского 74, магазин Орбита закинул деньги сумму не считал примерно 160000 - 180000 тенге, банкомат съел деньги и не зачислил, писал какие-то ошибки и как странно работал, я подал заявку через Каспий гид, прошу Вас как можно быстрее вернуть деньги необходимо закрывать кредит заранее спасибо !

Блокировка Каспи магазина

Блокировка Каспи магазина Здравствуйте! Меня зовут Эпова Любовь, у меня ИП, работаю с Kaspi около 4-х лет! Года 2 назад открыла каспи магазин и по незнанию как с ним работать ничего не добавляла! Примерно год назад хотела начать работать на каспи магазине, но кабинет заблокирован, каждый месяц подаю заявку, но отказ! Как разблокировать?

Бардак в доставке посылок

Бардак в доставке посылок Я писал что посылки были отправлены 13 декабря в узунколь с костаная, а приехали в костанайская 7 декабря, так они еще где-то едут 162км заехать не могут. Теперь мне пишут, что я порчу рейтинг кз почты, вместо того чтобы навести порядок. Бардак какой был такой и остался, буду писать на президента в тик ток, в ютуб, пусть весь мир узнаёт как работает кз. Почта

Каспи магазин

Каспи магазин Добрый день! С сентября месяца не могу открыть каспи магазин. Все время выходит сообщение о том, что «подключение недоступно, попробуйте» и дата через месяц. Я связываю это с тем, что года 2 назад мне пришло уведомление в приложении вроде «работайте в каспи магазине» и я согласилась по ошибке. Открыла каспи магазин. Но ничего не выкладывала, не продавала через него. Потом позвонила менеджер банка и спросила, планируем ли мы что-то продавать через каспи магазин, я ответила, нет. Абсолютно никто...

Kaspi Bank

12.11.2023 Lucky8kz
Блокировка счета

Блокировка счета Опять заблокировали мой счёт и систему переводов по какой причине? Год назад блокировали. Более чем на 18 дней. Говорили, идет проверка счета. Там что ежегодная блокировка и проверка? Что за проблемы? Прошу решить данную проблему как можно скорее! По какой причине проверяют мой счёт?

Нет зачисления денег от возврата билета

Нет зачисления денег от возврата билета Я, Исмухамбетова Галия Тулеаевна, 17 сентября 2023 года на вокзале в городе Астана оформила в кассе возврат билета на поезд 043 ТА. Заблаговременно, до отправления поезда оставалось 7 ч 41 мин. Кассир вручила мне электронный уведомительный документ и уведомила, что зачисление произойдет в течении 7-10 дней. Вопрос: когда произведут возврат денег?

Очень долго все решают и наверное не решат

Очень долго все решают и наверное не решат Купила шкаф за наличку 15.09. Шкаф больше по размеру на 10 см чем в описании продавец заблокировал. Каспий на меня наплевал. За 13! Дней каспий позвонили мне 3 раза, я же не выпускаю телефон из рук, но проблема не решается. Менеджеры каждый день говорят, что ждите до 20: 00 вам позвонят и в итоге никто не звонит и толку никакого я не вижу

Временно заблокировали

Временно заблокировали 7.09.2023 в Четверг вечером заблокировали счет ИП Смелянец на проверку. Сначала сказали на проверки в течение 14 дней, сейчас сказали не на определённый срок. В связи блокировкой Мы не можем оплачивать поставщикам, пошли просрочки. Главное люди в магазин приходят, расплачиваются, деньги принимают, а мы оплатить не можем. 12 .09.2023 г было написано объяснительную в г. Костанай в отделе безопасности Каспий банка. Страдает бизнес. Просим помочь с этой проблемой как можно быстрей

Плохо работают менеджеры

Плохо работают менеджеры Это самый ужасный банк. У меня просто истерика. Они создали новую платежку, но не внесли туда графу рефиренс. Теперь с меня требует налоговая. Но я оставила 11 обращений. Прошу выдать. А они каждый день звонят и предоставляют другие не нужные мне данные. Я просто в шоке какие работники там сидят. ? И когда говоришь это не то. Они снова берут обращение. Говорит - отработаем и перезвоним. Перезванивают и снова предоставляют информацию, что предоставили неделю назад И так 5 дней я не могу...

Каспи банк заблокировали учетную запись

БЛОКИРОВКА УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ

Здраствуйте заблокировали каспи учетную запись по неким причинам что я дал права пользования ИП KASPI PAY, считаю что ничего не нарушал и поскорее бы разблокировали, сказали ждать две недели а прошло аж уже 3-4 месяца, все жду жду молча, но мне кажется молчать это не рабочая схема

Не открывают счет ТОО "Sauda Xpress"

Не открывают счет ТОО 'Sauda Xpress' Здравствуйте. Я директор ТОО. Работает ТОО с каспи давно. Есть ИП тоже в каспи р.с. Открыл новое ТОО, отказали в открытии счета. По внутренним правилам. Но хочется знать почему. Исправить и все-таки открыть счет. Счет в каспи бизнесу сейчас необходим. Все рассчитываются с каспи. Большая часть так скажем. Так же и поставщики работают все с р.с каспи банка. Рассчитываться за товар как и принимать оплаты? Налоговой задолженности нет, просрочек по кредитам нет, ареста на счетах соответственно тоже...

Блокировка учётной записи

Блокировка учётной записи Здравствуйте. Два дня назад мне без объяснения причины заблокировали учетную запись в приложении каспи, позвонил на 9999 консультант не дал внятного ответа причины блокировки, ответ был просто «для проверки», на вопрос о сроках разблокировки ответили в течении 2-3 дней проверят и разблокируют счёт. Прошло два дня, ни ответа, ни привета. На счету лежат средства, которые необходимы моей семье у меня маленький ребёнок, супруга не работает, в декрете. Прошу незамедлительных действий от банка. Либо...

Отказ в открытии расчетного счета

Отказ в открытии расчетного счета Здравствуйте! Приходит отказ при открытии расчетного счета в Kaspy Pay компания новая, задолженностей нет, в органах Юстиции, в налоговой зарегистрирована, так же нет и задолженностей у учредителя компании и директора, все проверили, почему приходит отказ, Нам очень нужен расчетный счет в вашем банке, так как большая часть наших клиентов(покупателей) будет производить оплаты через каспи пэй, и в основном удаленная оплата. Менеджеры по телефону отвечают что это отказ системы банка , и советуют...

Не переводит деньги

Не переводит деньги Не совершает переводы на каспи голд, на другие карты, даже на баланс не могу кинуть. Уже почти второй день, говорят позвонить по номеру, толку нет, эти операторы сами не знают свою работу если честно, я ничего не совершал из мошенничества, почему мне перекрыли? Уже менял лимиты, толку ноль. Помогите срочно надо, я даже вам скрины предоставил, обратите внимание.

Худший интернет за свои деньги [Неподтверждённая]

Худший интернет за свои деньги Подключен интернет по контракту на 3 года. В бородатые времена интернет был хорошим, но последние 2 года постоянные сбои. От модема до провайдера в своем же городе интернет всего 1 мб/c когда подключен тариф 500 мб/c. Звонить и писать в поддержку бессмысленно уже 2 с половиной месяца как ссылаются на DDOS атаки на сервера и ничем не могут помочь. Не вздумайте подключать этот шлак

Проблематичная доставка

Проблематичная доставка Доброго времени суток! 4-го октября, во время "Kaspi-жума", я заказал через Kaspi-магазин персональный компьютер. Утром 8-го числа мне на телефон пришло уведомление о том, что мой заказ передан службе доставки, однако, вечером того же дня, придя с работы я увидел, что мой заказ отменился сам по себе. С помощью службы поддержки Kaspi и самого магазина четырьмя днями позже, 12-го ноября, мой заказ был заново одобрен по изначальным условиям. С того момента прошло 10 дней, а товар, судя по...