Потребительские Жалобы и Отзывы Костанай, Казахстан, Казахстан

Купила шкаф за наличку 15.09. Шкаф больше по размеру на 10 см чем в описании продавец заблокировал. Каспий на меня наплевал. За 13! Дней каспий позвонили мне 3 раза, я же не выпускаю телефон из рук, но проблема не решается. Менеджеры каждый день говорят, что ждите до 20: 00 вам позвонят и в итоге никто не звонит и толку никакого я не вижу

7.09.2023 в Четверг вечером заблокировали счет ИП Смелянец на проверку. Сначала сказали на проверки в течение 14 дней, сейчас сказали не на определённый срок. В связи блокировкой Мы не можем оплачивать поставщикам, пошли просрочки. Главное люди в магазин приходят, расплачиваются, деньги принимают, а мы оплатить не можем. 12 .09.2023 г было написано объяснительную в г. Костанай в отделе безопасности Каспий банка. Страдает бизнес. Просим помочь с этой проблемой как можно быстрей

Это самый ужасный банк. У меня просто истерика. Они создали новую платежку, но не внесли туда графу рефиренс. Теперь с меня требует налоговая. Но я оставила 11 обращений. Прошу выдать. А они каждый день звонят и предоставляют другие не нужные мне данные. Я просто в шоке какие работники там сидят. ? И когда говоришь это не то. Они снова берут обращение. Говорит - отработаем и перезвоним. Перезванивают и снова предоставляют информацию, что предоставили неделю назад И так 5 дней я не могу...

Здраствуйте заблокировали каспи учетную запись по неким причинам что я дал права пользования ИП KASPI PAY, считаю что ничего не нарушал и поскорее бы разблокировали, сказали ждать две недели а прошло аж уже 3-4 месяца, все жду жду молча, но мне кажется молчать это не рабочая схема

Здравствуйте. Я директор ТОО. Работает ТОО с каспи давно. Есть ИП тоже в каспи р.с. Открыл новое ТОО, отказали в открытии счета. По внутренним правилам. Но хочется знать почему. Исправить и все-таки открыть счет. Счет в каспи бизнесу сейчас необходим. Все рассчитываются с каспи. Большая часть так скажем. Так же и поставщики работают все с р.с каспи банка. Рассчитываться за товар как и принимать оплаты? Налоговой задолженности нет, просрочек по кредитам нет, ареста на счетах соответственно тоже...

Здравствуйте. Два дня назад мне без объяснения причины заблокировали учетную запись в приложении каспи, позвонил на 9999 консультант не дал внятного ответа причины блокировки, ответ был просто «для проверки», на вопрос о сроках разблокировки ответили в течении 2-3 дней проверят и разблокируют счёт. Прошло два дня, ни ответа, ни привета. На счету лежат средства, которые необходимы моей семье у меня маленький ребёнок, супруга не работает, в декрете. Прошу незамедлительных действий от банка. Либо...

Здравствуйте! Приходит отказ при открытии расчетного счета в Kaspy Pay компания новая, задолженностей нет, в органах Юстиции, в налоговой зарегистрирована, так же нет и задолженностей у учредителя компании и директора, все проверили, почему приходит отказ, Нам очень нужен расчетный счет в вашем банке, так как большая часть наших клиентов(покупателей) будет производить оплаты через каспи пэй, и в основном удаленная оплата. Менеджеры по телефону отвечают что это отказ системы банка , и советуют...

Не совершает переводы на каспи голд, на другие карты, даже на баланс не могу кинуть. Уже почти второй день, говорят позвонить по номеру, толку нет, эти операторы сами не знают свою работу если честно, я ничего не совершал из мошенничества, почему мне перекрыли? Уже менял лимиты, толку ноль. Помогите срочно надо, я даже вам скрины предоставил, обратите внимание.

Подключен интернет по контракту на 3 года. В бородатые времена интернет был хорошим, но последние 2 года постоянные сбои. От модема до провайдера в своем же городе интернет всего 1 мб/c когда подключен тариф 500 мб/c. Звонить и писать в поддержку бессмысленно уже 2 с половиной месяца как ссылаются на DDOS атаки на сервера и ничем не могут помочь. Не вздумайте подключать этот шлак

Доброго времени суток! 4-го октября, во время "Kaspi-жума", я заказал через Kaspi-магазин персональный компьютер. Утром 8-го числа мне на телефон пришло уведомление о том, что мой заказ передан службе доставки, однако, вечером того же дня, придя с работы я увидел, что мой заказ отменился сам по себе. С помощью службы поддержки Kaspi и самого магазина четырьмя днями позже, 12-го ноября, мой заказ был заново одобрен по изначальным условиям. С того момента прошло 10 дней, а товар, судя по...

Каспи, я крайне недоволен вашим обслуживанием, закинул 1000 тг на телефон уже час не могу дождаться, мне теперь из-за этого придется идти в офис, верните хотя бы их обратно. Дурдом, а не банк.

Отвратительно работает доставка, очень грубые работники. Доставку должны были доставить в определенный день, продавец со мной связался, сообщил, что передал заказ в службу доставки. По итогу доставку, как всегда, задержали. И на просьбу привести на другой адрес, так как в этот день находилась на работе, курьер начал грубо отвечать. По итогу закончилось терпение объяснять что-либо, была вынуждена положить телефон, и прервать разговор. Отвратительная служба доставки, в какой раз уже подводят. Так ещё и курьеры звонят с таким тоном будто это я им заказы не вовремя доставляю

Заказывала вещи Зара 21.08.2022 года мне курьер позвонил 01.09.2022 тык мык просто сказала пришла посылка и бросила трубку. Где забрать когда принесут неизвестна? Звонит мне опять 05.09.2022 и говорит, заберите сами мы рядом находимся. Извините меня я заплатила за доставку 2700 тенге. Пожалуйста, принесите мне ее сегодня я прождала 20 дней когда вы рядом находясь не соизволили хотя бы позвонить и спросить буду ли я сегодня дома!

Заказ номер 209613928, должен был быть доставлен 28 го июля 2022 года, я написал менеджеру в приложении каспий на что получил ответ что в течение 5 дней вопрос будет решён, пишу на 5 день на что получаю ваш невнятно шаблоны ответ, что запрос в обработке ожидайте, после звоню на номер 9999 на что менеджер говорит что товар в костанае и мне вот-вот позвонят. Проходит день мне ни кто так и не позвонил, звоню ещё раз на что получаю ответ что товар не привезли в курьерскую службу и что товар даже не...

Мне заблокировали счёт и систему переводов по какой причине? Несколько дней звонил в банк, на следующий день перезвонили и сказали, что идёт проверка! И будет она идти в течение 15 дней! Спросил какая еще проверка, ответили ждите обратной связи и бросила трубку! Какой день подряд еду в банк и говорят что Вам позвонят, но тишина. Даже спец счет заблокировали с деньгами на погребение. Как жить в течение 15 дней, все деньги были на каспи! Прошу решить данную проблему как можно скорее! По какой причине проверяют мой счёт?

Я заказал весы от фирмы xiaomi, 6 июня, дата доставки была на 11 июня. 11.06 дата доставки изменилась на 13.06 по неизвестным причинам... 13.06 появилась надпись" доставка задерживается, прибудет в течении 3х дней", 17.06 снова пояивлась надпись "доставка прибудет в течении 3х дней" при звонке в колл центр каспи консультант сначала сказала о том, что курьер вам звонил, вы не ответили, а потом, после моего утверждения о том, что звонка не было, сказала "ой, да, доставка задерживается из за...

Что я могу сказать, качество интернета очень ужасное, сколько раз не обращался, всегда говорят одно и тоже - связь перезагружена. Думаю уходит от алтел их тариф не стоит и копейки, стыдно за такой интернет. Если играть в игры пинг скачет не стабильно, все даже при просмотре видео зависает.

У меня была длительная просрочка, так как долгое время была без работы. Сама позвонила в банк, чтобы снять арест и решить проблему, от оплаты никогда не отказывалась. Менеджер сказал, что банк идёт ко мне на встречу и сделает график платежей по кредиту, но для этого нужно оплатить 6.000 в течении двух часов. Я оплатила, после чего звоню на 999 а там говорят, что мое дело передано в коллекторской агентство. Я поверила менеджеру, оплатила минимальную сумму задолженности с надеждой что счёт...

Добрый день. Вчера оформила заказ, оплатила. В заказе не отслуживалась сама сборка. Сегодня 18.03 доставка пропала. Чек об оплате есть. Как я узнаю, пришёл товар или нет? Его вообще вышлют? Доставка появится или нет в итоге? Высылаю фото заказа, когда его ещё было видно, на всякий случай сделала скрин.

Каспибанк ворует деньги с карты клиентов. 5 марта 2022 года мне пришел перевод из РФ в сумме 15000 рублей. Я проверила поступление, зафиксировала сумму, получившуюся в тенге - она составила 69750. Я записала эту сумму себе, чтобы высчитать курс - он составил на дату операции 4,65 тенге к рублю, время операции 14.30. Сегодня увидев отзывы других кинутых клиентов банка зашла в кабинет и увидела, что сумма перевода была изменена банком на 67992 тенге, это получается что курс составил 4,53...