Почтовые услуги Жалобы

PONY EXPRESS

18 ч назад vip.oksa.1989@bk.ru
Забыли про посылку и очень в грубой форме отказались доставлять ее и вообще разговаривать!

Забыли про посылку и очень в грубой форме отказались доставлять ее и вообще разговаривать! Здравствуйте! 18 ноября 2019 года мне поступила посылка на пост терминал Караганды в курьерскую службу пони экспресс я отзванилась мне сказали что извините мы забыли про нее , я очень вежливо попросила доставить ее 19,11,19 по указаному адресу мне сказали обязательно я по звонила сегодня 20,11,19 мне ответили извините не до вас Кабидин Ерден Маратович это менеджер по работе с клиентами сказал жалуйтесь куда хотите мне все равно и вообще послушайте сюда все жалобу по номеру 58 33 33 и бросил...

PONY EXPRESS

20 ч назад Марианна Пак
Постоянные задержки на таможне.

Постоянные задержки на таможне. Заказ с АSOS экспресс доставка уже неделю стоит на таможне, то что заказала позже стандартной доставкой через боксберри уже пришло ко мне, а от пони экспресс все стоит на таможне они что как там выборочно выпускают посылки явно тут дело в пони экспресс или потеряли посылку или не знаю уже думать. Раз 10 уже заказывала посылки этой службой и всегда задержки, надеялась что хоть экспресс доставка у них быстрее. Не связывайтесь этой ужасной службой доставки!

Новая Почта

16.11.2019 Rusliachenko Anna
Безразличие к клиенту

Безразличие к клиенту 13.11. Мне была отправлена посылка на склад номер 1 пгт сарата одесской области. В этот же день я через мобильное приложение "новая почта" оформила переадресацию. 14.11 я пришла в отделение и уточнила, есть ли переадресация, тк была осведомлена в том, что надо ее оформлять зарание. Ответ сотрудника татьяны "да, у вас адресная доставка". 15.11 получаю смс "ваш груз на складе". Жду... Через 2 часа понимаю, что что то не так. Иду в отделение. Что с посылкой? Она в отделении. Уточняю: у меня...

Новая Почта

15.11.2019 Сергей 0987
Мошенничество "подмена товара"

Мошенничество 'подмена товара' По условиям "безопасной сделки с олх" (уже смешно звучит) отправил мой друг наушники beats "как новые" (фото, проверка олх и новой почтой при отправке) по накладной 1457. Стоимость 2500 грн. Клиент отказался и по обратной доставке по накладной 2756 пришли совсем другие наушники в неудовлетворительном состоянии (внешний вид отличается + сломаны + рваные амбушюры в клочья) . Составил он претензию № …….. / …16. Сегодня 15.11.2019 отзвонился мужской голос с номера +380443234948 и сказал, что "факт...

Мист Экспресс

15.11.2019 SergioLucci
Отдайте мою посылку

Отдайте мою посылку Очень странная контора... Заказал в октябре на алиэкспрессе запчасти для ноута, 30.10 заказ поехал из Китая в Украину, 08.11 прибыл во Львов, ну, думаю, в Винники (10км от центра Львова, относится к Лычаковскому р-ну Львова) приедет через пару дней, быстрая доставка из Китая. Но не тут то было, ведь доставкой рулит Мист Экспресс! Вот уже неделю мой заказ в рабочее время катается по Львову с разными курьерами, а вечерами... возвращается на центральный склад (?!) Три раза я общался с...

Почта России

15.11.2019 Горгун
Доставка денежного перевода

Доставка денежного перевода 2.11.19 г воспользовался услугой "Перевод денег с карты с получением наличных"и как утверждалось деньги в течение 2х рабочих дней принесут получателю на дом. Сегодня 15 ноября денег абонент не получил. Почта России рекомендует обратиться в банк Русский стандарт, с которым у почты заключен договор, потом идти в отделение писать заявление и ждать решение 30 рабочих дней. Во это российский сервис!

Новая Почта

14.11.2019 innasafjanik
Хамское поведение операторов

Хамское поведение операторов Пользуюсь услугами Новой Почты достаточно давно, но такого отвратительного поведения и обслуживания нигде не видела. На сайте Новая почта обещает нам " Компанія виступає за високу якість послуг і безкомпромісно чудове обслуговування", а взамен получаешь хамство, вечно недовольные лица, неуважение к клиентам. Непрофессиональное поведение уж очень портит репутацию Новой Почты.

PONY EXPRESS

13.11.2019 Sasha07
Когда я получу заказ?!

Когда я получу заказ?! Осуществила заказ на iHerb с доставкой тк pony express! В указанный срок при осуществлении заказа смс о доставке мне не поступило! По отслеживанию я увидела, что заказ доставлен и я могу забрать! Обратившись на вокзальную пл, д 8 (куда и заказывала товар) мне сказали, что все заказы пони везут не к ним, а в другой пункт на другом конце города! В этот же день я оставила жалобу с требованием доставить товар мне домой, так как возможности ехать на другой конец города у меня нет! На след день мне...

РУП "Белпочта"

12.11.2019 Наталья1393
Не приходят извещения!

Не приходят извещения! В данном отделении уже не в первые не приходят извещения! Когда я сама лично спрашивала у работников, почему мне по адресу не приходят извещения, то они просто молча продолжали тыркать свою клавиатуру уставившись в экран, но это не уважение как минимум, и никак не комментируют данную ситуацию. Также я просила разрешить ситуацию с извещениями, мне пообещали, что все решат и извещения будут приходить, но как я вижу ничего они не решили. А если моя посылка пролежит на почте более 7- ми суток, я...

PONY EXPRESS

12.11.2019 Синтеком
Срок доставки

Срок доставки 30.10.2019г. Нашей компанией из г. Екатеринбург была отправлена посылка по накладной 27-3660-7038 от 30.10.2019 в г. Уфа. На сегодняшний день12.11.2019 г посылка не доставлена. 11.11.2019г. При разговоре с оператором было сказано, что доставка была и не смогли дозвониться. На самом деле телефон был включен и звонков не поступало. При повторном звонке в сервисную поддержку выясняется, что по этой накладной движений не было. Отвратительная работа! Никогда больше с этой компанией работать не будем. Не позвонили, не предупредили.

EMS Почта России

11.11.2019 V14
В Самаре обманывают на Почте Россия при отправлении EMS

В Самаре обманывают на Почте Россия при отправлении EMS Отправили 2 посылки EMS в Германию, заплатили почти 10 тыс. но обе посылки вернулись в Самару. Почта деньги отказываетя возвращать, ссылаясь на Конвенцию. Как бы почта не несёт ответственности за доставку на территории Германии. Это называется общественной объ...ой. Почему не уведомляете об этом клиентов? Т.е. деньги взяли не понятно за что, а крайних не найти. Никогда больше не будем связываться с это шарашкиной конторой... и никому не советую!

Новая Почта

10.11.2019 Владимир
Обман и плохое обслуживание

Обман и плохое обслуживание Расскажите уважаемая новая почта почему вы издеваетесь над клиентами? Посылка с наложкой и я не могу забрать деньги. Если в кассе нет то не вопрос. Скажите в какое отделение поехать и где дадут. Я уже молчу за то что меня вопрос наличия денег вообще как клиента не должен ну никак волновать. За пересылку денег % вы получили и смс что я могу получить в любом отделении тоже прислали. Хочу добавить что вы и так держите нас за лохов прокручивая наши деньги. Забрать наложку можно только на следующий день а пересылка в электронном виде сейчас.

Новая Почта

10.11.2019 vera995
Неверно написали адрес доставки

Неверно написали адрес доставки 8 ноября оператор новой почты перепутал адрес переадресации моей посылки и вместо улицы волгоградской она была отправлена на новгородскую. Потом мне был выставлен счет за доставку. Сколько раз я не обращалась на горячую линию каждый следующий оператор называл свои аргументы и цену. В итоге за не верный указаный безграмотным оператором адрес я при получении отдала 130 грн. Хотя на горячей линии убеждали что будет доставка за счет компании. Я требую уволить виновного и разобраться в ситуации

Укрпошта

08.11.2019 SERGEI71
Обман

Обман Сплошное мошенничество. Вместо смарт часов за 4500 прислали обычные за 200. А перед эти вместо дорогого радар детектора и регистратора за 5500 прислали дешёвый и вообще б/ушный.

Новая Почта

Стаховка

Стаховка Зачем страховать посылку если не возмещает ущерб за какой х...берут деньги я плачу за целостность доставленный груз, если рукожопы не могут нормально запоковать и привезти товар зачем их держать пусть платят сосвоих корманов тогда может что то дойдет

Новая Почта

Халатность операторов Новой Почты.

Халатность операторов Новой Почты. Оператор отделения-отправителя указал,добавил от себя,неверный адрес доставки,вместо Квартал № 278 указал ул. Квартальную хотя я отправителю текстовым сообщением указал полные данные для отправки,отправитель в виду не наилучшего зрения и полного доверия оператору не смог в точности проверить ТТН-ку а мне-получателю пришлось оплачивать ещё и переадресацию за 125 гривен хоть и заказал доставку под подъезд за 234 гривна.В г.Кременчуг адреса ул.Квартальная КВТ 278 не существует,но операторов...

Почта России

06.11.2019 lorik-0405
Обсчитывают нагло!

Обсчитывают нагло! 06.11.19. Отсылала посылку ( 119634 почтовое отделение), оператор после оформления огласила итоговую сумму в 300 рублей, отдала я 1000, 700 получила сдачу. По приезду домой заглянула в чек и была просто ошарашена наглостью оператора! Итог: 238 рублей, получено: 938, сдача: 700 рублей! Это что вообще? Имеется свидетель, который присутствовал при расчете!

Новая Почта

Обслуживание кассира девушки с младенцем

Обслуживание кассира девушки с младенцем Добрый день. Обращаюсь к Вам с жалобой на одного из кассиров НП г. Одесса отделение 124, ул. Проездная,12 Халатное отношения к девушке с младенцем. Просьба выдать посылку с кассы с которой видно на улицу коляску, отсылали на самую крайнюю в глуби помещения. Все остальные кассы себе сидели бездельничали. Пока не устроила скандал не выдавали посылку. И так медленно,что просто ужас. Примите меры к своим сотрудникам. С Таким отношением за многие годы я столкнулась впервые. За ранее спасибо.

Почта России

06.11.2019 Горгун
О сервисе по доставке денежных переводов

О сервисе по доставке денежных переводов В личном кабинете Почта России нашел услугу (в купе с банком Русский стандарт) по отправки денег с карточки с вручением наличных адресату. Когда через указанный срок доставки я поинтересовался где деньги меня обескуражил ответ- обращайтесь в банк. Поистине русский стандарт услугу предоставляет почта России, а деньги я должен разыскивать сам.

Новая Почта

Посылка не доставлена в срок(курьерская доставка)

Посылка не доставлена в срок(курьерская доставка) Возмущена! Выходные испорчены в ожидании курьерской доставки и бесполезными переговорами с операторами новой почты. Посылка должна быть доставлена 2.11. В указанный срок никто не перезвонил и не доставил груз. Операторы обнадеживали что посылка будет доставлена вовремя. 03.11 посылки нет, шесть бесполезных звонков операторам новой почты, отвечают что не могут дозвониться в курьерскую службу.