Почтовые услуги Жалобы

Коррупция

Коррупция Добрый вечер. 25.11.2020г. на Укрпочте отделения 108 г.Днепр я отправила посылку в Краснодарский край, вес 9кг. Сотрудник почты по фамилии Грабовская взяла за пересылку с меня по максимальному тарифу в сумме 1560 грн.! Я была в шоке! На мой вопрос когда получатель получит посылку, сказала через 2 неделе. Меня очень сильно терзали сомнения по поводу реальной оплаты. На следующий день я зашла в другое почтовое отделение узнать тариф и мне сказали, что наземным транспортом это стоит 815 грн.!...

Задержка экспресс-доставки

Задержка экспресс-доставки Заказала посылку с ASOS 11.11.2020. Доставка указана на 19.11.2020.15 ноября пришло уведомление о том, что необходимо оплатить пошлину, пошлина была оплачена 16.11. Звонила в службу, сказали, что оплата проходит 5 рабочих дней, но 23 ноября статус так и не поменялся. Дозвониться до пони невозможно. Сегодня уже 26 ноября, на сайте статус до сих пор не поменялся! Какая-то «чёрная дыра» получается. Никто ни за что не отвечает,никто ничего не знает. Ужасный сервис!

Халатность и непрофессионализм

Халатность и непрофессионализм 25.11.2020, около 18:00 пришла посылка, утром 26.11.2020 около 11:00 на почте её уже не было. Мне сказали что отправитель автоматически вернул посылку себе обратно. Созвонившись з отправителем, она сообщила мне, что ей пришёл с почты мой отказ от посылки, и поэтому посылку вернули. Чтоооооо? Как такое может быть? Почему из-за какой-то вашей ошибки или халатности, я должна портить себе праздник?

Светлана

Светлана Я так поняла что горячая линия не работает, отвечает бот, с представителем связывать не хотят.Моя посылка ушла по другому адресу, и после всех моих жалоб ее так и не вернули адресату. Хотя я заплатила уже даже за ошибки операторов, (оплатив переадресацию) которые перепутали адрес.

Утеря посылки

Утеря посылки Заказала товар на АлиЭкспресс. Посылка 18.11.2020 пришла в отделение Мистэкспресс № 7015 по адресу: гр. Киев, бульвар Дружби Народов, 7., номер ттн RO 474389779ЕЕ. В тот же день в приложении я поменяла адрес доставки, выбрав адресную доставку посылки курьером. По состоянию на 26.11 посылку я так и не получила. При каждодневном общении с операторами "горячей" линии Мистэкспресс меня кормили завтраками, что курьер вот-вот доставит посылку, а сегодня вообще сказали, что потеряли ее. Просто ужасная служба доставки!

Посылку ушла не по адресу

Посылку ушла не по адресу Отправляла посылку родителям в село Чумаки Днепропетровской обл. Пятихатского района. Посылку ушла в Донецкую область. Когда начала выяснять где посылка, мне предложили сделать переадресацию соответственно за мой счет. Собираю документы буду подавать иск в суд, так как настроение мое испорчено, а у родителей ( мама гипертоник) здоровье пошатнулось, так как она ждала необходимые лекарства. У меня хорошие адвокаты и я по имею эту шарашкину контору!

Взяли за экспресс доставку, посылка отправлена 23, а придёт адресату 30.

Взяли за экспресс доставку, посылка отправлена 23, а придёт адресату 30. Отправила посылку с покров днепропетровской области в софиевка первую харьковской обл. Близнюковского района. Взяли за экспресс доставку, посылку отправила 23 а получат её 30.причина 2дня в неделю работает почта. Зачем предлагают экспресс если такие графики. Хочу чтобы доставку сделали адресату 26 числа

Посылка ушла другому человеку

Посылка ушла другому человеку Заказывала на alli, выдали трэк, отслеживался до таможни, далее чудеса, ввела новый трэк в приложение новой почты а там пишут, что посылка вместо киевской области, едит в херсон, самое интересное, что мой трэк принадлежит человеку с другой фамилией и другим номером телефона. Aliaxspress претензии не принимает

Утеря посылки

Утеря посылки Отправила с курьером возврат заказа на Касту. Пришло смс с номером ттн. Ждала возврата денег от Касты 12 дней, денег не поступило, стала разбираться, на посылка с этим ТТН на Касту пришла, но в ней был не мой возврат, а другого человека. В Мист экспресс и звонила и писала, сказали разберутся, но через день стали сбрасывать звонки и не отвечать на смс в Вайбере. Не знаю куда теперь и обращаться... Не связывайтесь с Мист экспресс!

Потеря посылки

Потеря посылки 18 ноября 2020 г была отправлена посылка с 4го отделения, по сей день пишут что посылка на сортировочном терминале, номер накладной 59000592442212, со мной никто не связывается, звонил 2 раза, якобы ищут, внятного ответа нет! Человек который ждал посылку от нее отказался, т, е ее если найдут пришлют мне обратно, и чтоб не платить я еще должен писать какое то обращение, вопрос к руководству новой почты почему я вообще должен вам звонить и что то писать? Это полностью ваша вина! Мало того что вы...

Херсонская укрпочта отвратительно работает

Херсонская укрпочта отвратительно работает В четверг получила смс с почты получите посылку на 35 отделении в суботу пошла получать а мне говорят что вчера то есть в пятницу посылку отослали назад так-как она пролежала 14 дней почему укрпочта не сообщает о прибытии посылки вовремя? И что теперь делать как получить её и за чей сщёт она будет кататся по украине прошу ответить мой тел 0965788988

Утеряна посылка

Утеряна посылка Посылку одправитель завез на отделение. Целый день посылка светилась по приложению, что находится на отделении одправителя. Потом пришел статус удалено, и все. Утром начинаю дозвон на горячую линию, говорят обратитесь к одправителю. Те едут на отделение, а посылка не влезла в машину. И все, далее посылка так же не отслеживается целый день мне отвечают, что оператор позвонит на отделение, и это все. А груз обьеместый, не маленький. Столько лет работала постоянно, но теперь все, куча других перевозчиков и дешевле и надежнее.

Наплевательское отношение к жильцам близлежащих домов

Наплевательское отношение к жильцам близлежащих домов Отделение №76 в г. Харьков расположено на первом этаже жилого дома. Наплевательское отношение к жильцам близлежащих домов. Несколько раз в день подъезжает фура и полностью перегораживает тратуар, минут на 15-20. Обоходить ее только черз грязь по клумбам. Каждый раз машину убирают со скандалом. На требование не ставить машину поперек, администрация отделения не реагирует, перекладывая вину на доставщиков, а те в свою очередь валят на администрацию. Им так удобно, а на остальное им наплевать...

Доставка

Доставка Задерживают доставку. Говорят на одно число, переносят на другое, курьеры хамят. Это отвратительно! Люди корректируют свой график, подстраиваются, а компании... Никому не посоветую воспользоваться услугами этой компании. Meest express - это днище. Хочу чтобы руководство этой компании предприняло какие-то меры по улучшению обслуживания своих клиентов.

Сервис

Сервис Посылка из Китая в г. Киев прибыла за 14 дней, а вот компания Микст со среды никак не может мне её доставить .Вежливые операторы каждый раз обещают доставку завтра. Вот вам и Украинская компания. Как впрочем и всё Украинское... Номер посылки R0470127622EE

Воровство из посылки

Воровство из посылки Мною была отправлена посылка. , Номер 0200248249721. При получении посылки многих вещей которые были в посылке не оказалось. До каких пор это будет продолжаться?

Плохая работа, старшего работника

Плохая работа, старшего работника Работник - не молодая (пенсионного возраста) , не уважительная, не внимательная, не успевающая. Один из случаев-была на почте оплатить коммунальные платежи, выстояла (напротив почталенши) 30 минут, пока старшая, раздала другим товар, до конца рабочего дня, ещё оставалось 2,5 часа, не предупредив отказалась принимать счита, объяснив, что нужно, считать, газеты, кроме меня больше на оплату, на почте не было. И такое отношение, к людям, сплошь и рядом. Я люблю пользоваться услугами укр. Почты, но...

Очень долго идут посылки

Очень долго идут посылки Как можно посылку так долго отправлять. С Алматы в Тараз . Почему посылка находится в Каком то непонятном Илийском районе целую неделю . Это нормально? Я не понимаю как можно так долго везти посылку . Как можно на вас рассчитывать . Злости не хватает. Дорогие граждане , если есть возможность.. лучше через машину и знакомых перевозите . Казпочта- это наимедлительная почта .

Вытащили товар из посылки

Вытащили товар из посылки Просто нет слов. Посылка сначала стояла на месте по отслеживание трека а потом через неделю пошла но так и не отслеживала не смогли объяснить почему она неделю стояла в городе Шу жамбылской области. Отправляла 2.11.2020 г. Пгт гвардейский жамбылская область до зко Уральск жангалинского района дошла 16.11.2020 все аккуратно было но при вскрытии не было товара ценностью в 100000тг. Все остальное лежало а главное футляр кольца был сломан а внутри были серёжки бижутерия металл это ж так надо...

Отвратительное отношение к работе.

Отвратительное отношение к работе. Было отправлено письмо (05.10.2020) заказное с уведомлением о получении. Трекер показал что посылка прибыла в почтовое отделение, (08.10.2020) принято, ожидает на вручение. По прошествии двух недель ничего неизвестно о вручении письма. После звонка на горячую линию, вразумительного ответа получить не смогли, якобы как письмо потеряно в дороге (это как при том что на отделении трекер прошёл?) в общем письмо не найдено. В письме были судебное решение, теперь снова надо брать в суде справку и...