Почтовые услуги Жалобы

Казпочта

15 ч назад 001zkz
Обман клиентов

Обман клиентов Здравствуйте уважаемый Сакен Сейтжаппарович! Прошу разобраться в сложившейся ситуации и привлечь ответственных лиц к ответственности. Так, 08.01.2019г. Из г.Нурсултан на моё имя в г.Актау была отправлена СРОЧНАЯ И ВАЖНАЯ посылка с оплатой "экспресс доставки" до двери. Трэк номер - Ex010511180kz Время положенного срока доставки - 1-3 дня. Однако, на сегодняшний день 20.01.2019 г. Прошло 12 дней. Посылку до настоящего времени я не получила . Из-за халатного отношения к своим функциональным...

Казпочта

19.01.2020 Iness
Хищение имущества

Хищение имущества Отвратительное обслуживание , 20 днейбегаем по отделениями чтобы забрать свое , считаю это хищение имущества ,ни один оператор не может дать внятного ответа или координат ,что делать в такой ситуации , Жани Алина-последний оператор, которая принимала очередную жалобу , также адекватно не смогла помочь или объяснить как поступать, только с ее слов и со слов других операторов надо ждать , при все том что посылка уже с 1 января находится у АО Казпочта , курьер перепутал код,и на Абая мы снова не смогли ее получить , это какой-то кошмар что у них там творится

Укрпочта

Отсутсвие сервиса

Отсутсвие сервиса Эспресс посылка 8 дней в пути,продукты протухли. Операторы горячей линии обещали,что в субботу можно будет уже забрать,но за 35 минут до окончания рабочего времени,работник почтового отделения,заявила,чтоб пришли в понедельник так как посылки только прибыли,а приём будет в понедельник.В итоге оператор горячей линии отключился,сказав,что ничем не может помочь.Кто возместит потери?

Новая Почта

Хамство

Хамство Отсылал посылку, мадам на приемке начала орать на все отделение как ей принимать посылку,обращаясь к своей товарке,обсуждали на все отделение,в общем все клиенты и сотрудники были в курсе что в моей посылке,мне это было очень неприятно,на замечание с моей стороны,что не надо орать как подорванная,мадам -приемщица начала бормотать в мой адрес проклятия! где вы таких идиоток находите?!

PONY EXPRESS

16.01.2020 Kira Russu
Не могут доставить заказ из интернет- магазина больше 2-х недель

Не могут доставить заказ из интернет- магазина больше 2-х недель Сделала заказ в интернет-магазине 24.12.2019г. 30.12.2019г. заказ прибыл на склад в г.Волгодонск. С 30.12.2019г. не могут доставить мне заказ, обещали 15.01.2020г., не доставили.Операторы обещали уже 3 раза, что мне перезвонят и проинформируют, когда будет доставка и почему все еще не доставили, в итоге никто не позвонил. Почему мне дают глупые ответы, что доставка да моего населенного пункта осуществляется не каждый день, когда я жду уже 3 неделю?! Сами операторы отвечали мне, что точная...

PONY EXPRESS

15.01.2020 fa erken
Не доставили товар

Не доставили товар Дата доставки должна была быть 24.12, с 23.12 посылка находится в промежуточном центре в булатниково, как мне сказали на доупаковке! С 23.12 его не могут доупаковать? Звонки не помогаю, говорят: "посылка на складе, ожидайте" с 24.12 ожидаю и ничего! Постоянно переводят на другие номера, а там сбрасывают! Пожалуйста, помогите решить!

Новая Почта

15.01.2020 Katrinq
Воровство

Воровство На этом отделении не правильно насчитывают зарплату сотрудникам. А это воровство уже. С каждого начисления не должны снимать налог 19,5 процентов, то делают на этом отделении. Так мало того что компания должна платить за своих сотрудников, но не здесь тут каждый сотрудник все налоги платит со своего кармана

Сроки платной доставки

Сроки платной доставки Заказ сделан с интернет магазина 27,12. 31.12.2019 доставка не была осущ. Из за загруженности. Далее 09.01-10,11,12,13,14,15 каждый день обещают доставить, но нагло врут, а в ответ на отсутствие доставки отвечаю "курьер не ехал в вашу сторону". Сверх наглости, за платную доставку! Прошу связаться со мной для решения данной ситуации!

DHL

14.01.2020 Анюта
Отвратительная Компания!

Отвратительная Компания! Жду свой оплаченный заказ от компании доставки уже 11 дней! С 3 января! Ежедневно звоню операторам, кормят завтраками! Отвратительная работа транспортного и технического отдела!. Операторы вежливые, терпеливые, но результатов никаких не дают и в решении проблемы элементарно не знают что делать. Единственное, что могут предложить это оставить заявку, либо сами пытаются дозвониться в тех отдел. Контактов не предоставляют. Проблема не решена! Результата ноль. В компанию больше не обращусь. Доставьте мой оплаченный заказ, сумма внушительная!

Новая Почта

13.01.2020 Вася_Z
Опасная подставка

Опасная подставка Была заказана плата для телефона, обещали что отправят рабочую. Плата была доставлена, с ней прилагался чек, при осмотре на почте визуально всё было хорошо. После установки в телефон выяснилось, что плата с заблокированным icloud. Тут же позвонил продавцу, но указанный в объявлении телефон уже не отвечал! ("Зараз нажаль відсутній зв'язок з нашим абонентом"). Очень "безопасная" сделка, очень! Цены космос, при воровстве, подменах и повреждениях посылок - отказы в компенсацыи или смешные суммы. Это на новой почте очень распрострененнная ситуацыя.

Новая Почта

12.01.2020 Viktoria Ian
Воровство

Воровство Сколько будет длится этот беспредел? Отделение 1 город Чернигов, переполовинили и вскрыли посылки 3 людям! Случилось 24.12, 💯 готовились к праздникам! Будем добиваться и писать заявления куда только можно, чтобы Вас замучили проверками! Ворюги и барыги! Ничего не решаются, только вежливые отмазки

Укрпочта

Как получить свои посылки?

Как получить свои посылки? Одесса, отделение укр почты 65096 говорят посылка у них, а найти не могут. Не отдают две отслеживаемые посылки по причине, что не могут её найти. Когда найдут не знают. Официальную бумагу не дают. Заявление на розыск посылки отказываются принять. Кол центр жалобы фиксирует и на этом всё заканчивается. Люди добрые, что делать? Посылку подарить укр почте, а деньги подарить китайцу? Китаец не возвращает деньги говорит идите на почту и забирайте посылку она там! А там не дают! Замкнутый круг.

Укрпочта

09.01.2020 Ekaterinadim
Некорректная работа сотрудников отделения и колл-центра

Некорректная работа сотрудников отделения и колл-центра Моя посылка из китая приехала на отделение 3.01.20, 4.01.20 утром мне сказали, что посылки у них нет и они отправили ее обратно по адресу на 65058 отделение и она должна прийти через 5 дней. Сегодня 9.01.20 мне пришло опять сообщение, что моя посылка на 65005 отделении. Где мне искать мою посылку, если на 65005 мне ее не отдают, на 65058 она не попадает

Новая Почта

09.01.2020 Букка
Отказы в выплате компенсаций

Отказы в выплате компенсаций Кражи, подмены, повреждения посылок, отказы в выплате компенсаций по полностью надуманным причинам - уже давно обычное явление на новой почте. Точно также как и: хамство сотрудников, задержки при доставке на неделю, не правдивая информация о доставке, не правдивая информация о доставке курьерами что проще и быстрее забрать самому, завышение втрое веса посылок, навязывание ненужной ихней упаковки что увеличивает многократно объём и "объёмный вес" и стоимость доставки. Перечислят все это можно долго. И еще. На сайте отзыва рейтинги абсолютно рисованные и накрученные.

Новая Почта

09.01.2020 Vika7777
Хамство и безответственность

Хамство и безответственность Здравствуйте, хочу пожаловаться на работника новой почты, за хамство. Я пришла получить посылку, сказала номер накладной и мне сказали, что моя посылка получена. Но я ее не получала! Молодая особа начала хамить мне, в итоге получилось, что она неправильно ввела номер накладной. Совести у нее не хватило извиниться, так что либо накажите ее, либо я буду звонить на горячую линию и буду требовать ее увольнение. Тем более не первый раз она так общается.

Казпочта

Посылку не доставили, статус не обновляется

Посылку не доставили, статус не обновляется Здравствуйте мне пришло извещение, что посылка моя доставлена в Алмату. 22 декабря я пришел узнать на почту статус, мне сказали, что ее еще нет в Казахстане, хотя по трек номеру казпочты указано город Алмата. когда мне ее ожидать в городе Тараз или есть подозрение что ее украли?

PONY EXPRESS

08.01.2020 Vv8887
Пропала посылка

Пропала посылка Мой заказ с интернет-магазина был доставлен на постомат 29 декабря, мне не пришло никаких уведомлений и истёк срок хранения посылки. Операторы сказали что будет бесплатная курьерская доставка, которой нет до сих пор. Уже прошло почти 2 недели. Отвратительный сервис. Не рекомендую.

PONY EXPRESS

Нарушение срока доставки

Нарушение срока доставки 31 декабря в 8 утра мой заказ прибыл в промежуточный пункт в г.Октябрьск, в этот день была доставка в мой город. Сотрудники не стали мой заказ включать в доставку, хотя посылка была уже в пути 11 дней и срок доставки был указан 31 декабря. Ждали новогодний подарок под ёлку. 3 января возобновили доставку, но мой заказ до сих пор лежит у них. Наверное ждут окончании праздников. Доставка работает на самом низком уровне. Нарушают срок доставки. Не рекомендую. Испорченный праздник и сюрприз.

Новая Почта

Обманывают с доставкой

Обманывают с доставкой Заказали кровать и матрасы, поставили доставку на 29 декабря, сегодня 2января, посылки нет, врут каждый день что отправляют ее, за доставку огласили 2,500тыс, это с Киева в Северодонецк! С 27 декабря в Киеве обрешотчивали наш груз по 2января! Предлагаю не пользоваться этой не до почтой!

Укрпочта

02.01.2020 Анна Ки
Воруют посылки ЦОП 65399

Воруют посылки ЦОП 65399 Уже 2 недели как задержана посылка на отделении цоп 65399 город одесса. Думаю они крадут посылки в огромных количествах. В прошлый раз чуть не украли шубу. В этот раз пропал спортивный костюм очень дорогой. Что дальше? И еще вторая посылка по их вине перепутали отделение послали вместо одессы 65025 в киев 03187. Написала заявление и жду уже 1.5 недели ни ответа ни привета.