Почтовые услуги Жалобы

Новая Почта

Доставка

Доставка Заказали книгу, в этот же день пообещали привезти курьером. Сама дозванивалась на НП, девушка сказала "Да, сегодня все доставим, мы вам вечером ещё перезвоним". Никто мне так и не перезвонил. Посылка быда доставлена только на 3 день в офис, не смотря на то, что я поменяла адрес доставки, разговаривала ну может с 5 операторами. А потом позвонил курьер и говорит что он под офисом, а не у меня дома. Ну это просто ужас, сервиса никакого. Информацию друг другу не передают, как эта компания работает...

EMS Почта России

17.07.2019 Дарья Darya
Не доставляет курьер, едет дольше, чем обычная

Не доставляет курьер, едет дольше, чем обычная Мне отправили посылку 11.07 из г.Оренбурга Курьерской службой, дабы она приехала быстрее и я смогла её получить. Но! Курьер мне даже не звонил, приехала посылка 18.07 И не куда нибудь на адрес, а в почтовое отделение! А почему нет Курьерской доставки, они видите ли не знают, и У них не указано.

Новая Почта

Сроки доставки

Сроки доставки Мы отправили посылку 13.07.2019 из г. Гребенка полтавской обл. В г. Градижск полтавской обл, курьерской доставкой ,16,07,2019 посылка была на отделении, но строк доставки 19,07.2019 7 дней это нормально? Из китая быстрее приходит, посылка в лагерь ребенку и вот такая доставка, полное розачорование.

Новая Почта

16.07.2019 Janna Str.
Упаковка

Упаковка Добрый вечер! Как можно было упаковать женскую сумочку в коробку, которая по объему на 10 кг. И содрать кучу денег за доставку.. Есть же разумные варианты упаковки.. Можно было микроволновку засунуть в эту тару.. Еще и бумаги написали пол коробки, заполняли пространство, или боялисьчто бы не разбилась сумка? Отвратительно. Ваш же доставщик был в ступоре, когда из этого ящика достала сумку!

Отказ в проведении международного перевода

Отказ в проведении международного перевода Отделение Укрпочты в Черноморске (68003) отказало Фонду социального страхования в Черноморске в проведении международного перевода без каких либо объяснений, ссылаясь на технические проблемы. Обращение на горячую линию Укрпочты тоже ничего не дало: представители Укрпочты утверждают, что нет заключенных договоров с Латвией, поэтому переводы не проводятся. Но Латвийская почта говорит, что все документы в порядке, все должно работать и рассматривают это просто как нежелание с нашей стороны...

PONY EXPRESS

09.07.2019 Orderlaw
Задержка посылки на таможне на срок больше месяца

Задержка посылки на таможне на срок больше месяца Посылка из iHerb (заказ № 950774465-0) не доставлена спустя два (!) месяца после заказа, никто со мной не связывался и не предоставлял какой-либо информации о том, когда будет доставлена посылка и в связи с чем происходит задержка более чем на два (!) месяца. Сотрудники Пони Экспресс отписываются в стиле "Документы были получены и переданы на таможню. Данные таможня обработает в порядке очереди, затем посылку передадут на таможенное оформление. Точные сроки будут известны после выпуска из...

Міжнародне відправлення

04.07.2019 Alina
Халатність та здирництво

Зробила міжнародне замовлення. На посилці, яка прямує до мене, чітко вказана адреса доставки. Чомусь Нова пошта уже вдруге направляє посилку не за адресою, яка вказана, а зовсім в інше місце району. Посилка вже проплачена. Тобто через помилку Нової пошти я вимушена платити за доставку, щоб перенаправити у своє місто. То мене цікавить таке: це халатність чи спосіб заробити на отаких проплачених міжнародних посилках?

Новая Почта

03.07.2019 Artem7_7_7
Воровство

Воровство Отправляем часто наши товары Новой Почтой, все было хорошо до этого инцидента. Произошло воровство сотрудниками Новой Почты наших товаров. Мы отправляем продукцию в коробке которая пломбируется нашими фирменными пломбами + нашу коробку мы запаковали в коробку Новой Почты. По приходу к клиенту нашего товара, коробка Новой Почты была надорвана и в нашей коробке были сорваны пломбы (это видели сотрудники новой почты на отделении в где клиент получал наушники). После мы написали претензию на...

Новая Почта

03.07.2019 2019 TAN
Задержка с доставкой

Задержка с доставкой Добрый день, к новой почте, которая находится у нас в поселке пгт. Межевая днепропетровской области претензий нет, работает самый лучший, опытный, обходительный и адекватный персонал, а вот в общем про доставку новой почты - добрых слов не скажешь, моя посылка должна прийти из винницкие хуторы 01.07.2019 - сегодня 03.07.2019 - да еще и вес указан 2 кг хотя в натуре вес 500 гр - подорожал воздух в упаковке, когда закончится этот бред, каждый наровит с тебя поиметь, эти наши жалобы доходят до центрального офиса новой почты или нет... Позор и хамство по отношению к клиенту.

РУП "Белпочта"

02.07.2019 Vikabel
Отвратительное отношения персонала

Отвратительное отношения персонала Девушка работавшая 3.07.2019 очень непорядочно себя вела, грубила, на просьбу дать книгу жалоб, сказала, что у неё рабочий день закончен и она ничего давать не будет. Так же много раз видела разговаривающей ее по личному телефону в отделении или курящей на крыльце почты.Часто при получении посылок работает только один человек. Почта бывает закрыта давольно часто, то на обработку почты, то на обед, то на совещание, а когда они открыты вечные очереди. Прошу разобраться в данной ситуации.

РУП "Белпочта"

Работа отделения

Работа отделения По расписанию почта работает до 19.00, но как не придёшь висит объявление, что сегодня почта работает до 17.30. То в связи с болезнью работника, то начальник ушёл на совещание. 02.07 сокращённый день, везде сокращённый на 1 час, а у нас на почте сокращен на 2,5 часа, т. е. Работает до 16.30. Сколько можно так издеваться над людьми, сделайте график до 16.00 тогда будем как-то искать выход, забрать почту. А, не так, что знаешь, что работает почта до 19.00 и знаешь, что успеешь, а когда туда приезжаешь в 17,40, и просто почитать объявление на дверях.

Новая Почта

Вызов курьера

Вызов курьера Заказал за день курьера на 10 утра, курьера нет, я пропустил поезд, оборвал нп телефон и оказываетца что сегодня его не будет будет завтра и я оборвал им телефон говорят что занимаетца этим вопросом перезвонят мне и не кто не перезваниваневает. Отношение скотское... Хоть бы предупредили что мы по таким дням не отправляем. Короче я охреневший от сервиса...

Почта России

30.06.2019 bushuev.ed@list.ru
Ужас, беспредел беспределов.

Ужас, беспредел беспределов. Постоянно заказываю на алиэкспресс. В 2018 не отслеживаемые посылки приходили 100%, а с 2019 началась какая то хе... Я. Сперва перестали приходить сообщения о приходе посылок, я начал ходить без приглашения и забирать. Потом стало не приходить 50% и к апрелю-маю перестали приходить 100% посылок. Значит взяли на работу вора. Не знаю что и делать. Устал открывать спор на сайте, скоро меня обвинят на алиэкспресс (что я получаю посылки и через спор ворачиваю деньги назад) ведь посылок идет более сотни штук. Ужас, беспредел беспределов.

DPD

30.06.2019 Daria Aleksandrova
Служба доставки

Служба доставки Смените службу доставки! Dpd это не служба доставки, а пародия на нее. У h@m были подобные проблемы! Но теперь они заключили договор со сдэком и не жалеют. Сотрудники службы dpd просто не хотят работать в г. Обнинске!

Новая Почта

28.06.2019 SelenaCat
Никак не могут доставить

Никак не могут доставить Заказала переадресацию курьером и никак не могут доставить, посылка уже в отделении должна была приехать ещё вчера но нет никто не связывался ничего просто ужасно, а ещё и доставка будущего, только и говорят что занимаются вопросом и ждите звонка! Звонила вчера весь день и все как попугаи одно и тоже твердят!

РУП "Белпочта"

28.06.2019 khizov
Плохая работа оператора связи

Плохая работа оператора связи Оператор связи Зенько Светлана Владимировна, выдавая посылку, грубила, вела себя вызывающе, демонстративно показывала неуважение посетителям. Прошу разобраться с поведением данного сотрудника. Некрасиво и недостойно ,работнику Белпочты, так вести себя на рабочем месте.

Новая Почта

Забрали паспорт, деньги, а посылку не выдали

Забрали паспорт, деньги, а посылку не выдали Мой парень приехал забирать посылку, телефон. Осмотрел товар, собирался платить, все как должно быть, но у него забрали телефон, деньги (18000), и паспорт по причине что ему нет 18 лет, мы перечитали все права, нигде не сказано про возраст.

Новая Почта

26.06.2019 Брилле
Потеря посылки, не доставлена получателю, не сообщили отправителю

Потеря посылки, не доставлена получателю, не сообщили отправителю Добрый день. Опять сложилась ужасная ситуация! Потерялась посылка! 22.06.2019 создана экспресс накладная 20 4001 3349 4073, курьер забрал с указанного адреса... И посылка потерялась... По этой ттн получатель получил совсем другую... Не свою посылку... 25.06 звонили на горячую линию вашей доставки... Выяснить не удалось... Обратного звонка не дождались... Сегодня позвонили снова, ответа нет... Данным вопросом не занимались... Вот опять ждём... Хотя вашей почтой пользуемся постоянно... Просто нет слов...

Новая Почта

25.06.2019 Sergey Wasin
Обман

Обман Отправлял с лозовой детский велосипед до Павлограда, покупатель отказался платить так как очень дорого 561 гривеня, поехал за велосипедом сам, в Павлограде зделали перевес оказалось 175 гривень. Написано было, что есть обрешотка, её не было. Потерял покупателей, убил день поездкой. Вам большой минус новая почта.

Новая Почта

25.06.2019 Ergalay
Невнимательность сотрудников

Невнимательность сотрудников Здравствуйте. Хочу пожаловаться на сотрудника новой почты Мартынова Наталья Александровна. Которая принимала посылки 21.06.19 в 18:52:55 №38 отделение. По работе осуществляю отправка ежедневно от 20 до 60 посылок. И проверять все накладные просто нет времени. Отправки обычно осуществляю на 1 отделении, но в этот раз пришлось поехать на 38 отделение. В итоге очень сильно разочаровался. При взвешивании посылки на весах у меня спросили куда идет, и оценочную стоимость. Я назвал город, номер...