"Почтовые услуги" Жалобы

Новая Почта

Обман и хамство

Обман и хамство Пришла на новую почту заменить номер карты в претензии. Молодой человек хамски мне ответил что идите туда где писали претензию, хотя с горячей линии мне позвонили и сказали обратится в любое отделение. После того как я взяла книгу жалоб, он вроде мне ее оформил и сказал что завтра она присоединится к первой претензии и обманул ничего не сделал. У меня маленькие дети, я эти 800 гривен жду как манну небесную. Пожалуйста примите какие-то меры с сотрудниками почты 61. Очень грубо работают. У меня...

EMS Почта России

16.01.2019 Kamillochka22
Утеряна посылка

Утеряна посылка Отправка была международной, справка была срочной, была отправлена 17 декабря из узбекистана, трек отслеживается, но по месту назначения так и не прибыл, сегодня уже 16 января, завтра срок справки будет недействителен! Как быть в такой ситуации? Почему сроки доставки нарушены и никто не несёт ответственность? Деньги за передачу были оплачены, удовольствие за бумагу формата а 4 2 тыс рублей не дешевое! Возмущению нет предела, разберитесь! Все данные по отправлению есть, трек-код прилагается!

Мист Экспресс

Посылка не доставлена

Посылка не доставлена Посылка поступила на склад ещё 20.12.2018. Сегодня уже 16.01.19 и ее до сих пор нету.12 января я была у них на складе и мне сказали что она в 9утра была выдана курьеру для доставки. Курьер трубку не берет. Телефон горячей линии никто не берёт. Через почту мне уже перестали отвечать. А посылки так и нету, я уже и не знаю к кому обратиться, чтобы ее мне прислали.

Pim Pay

15.01.2019 Igor_nsk
Поддержка мошенников

Поддержка мошенников Здравствуйте, думаю я не первый и я не последний, заказал у krossovki5 в инстаграмме кроссовки, прислали совсем не те, китайскую подделку, не той фирмы цвета и т.д., на связь не выходят, на контакт не идут, деньги сегодня перевел Вам. Убедительно прошу решить мою проблему и вернуть деньги. Заранее благодарю! Телефон для связи 89831230303 Игорь

Новая Почта

Огромные очереди, хамское отношение со стороны персонала

Огромные очереди, хамское отношение со стороны персонала Пришёл в отделение сегодня утром. 1 касса из 4 работала. И за ней сидела стажёр. Остальные страдали фигней и хамили тем кто просил открыть хотя бы ещё одну кассу. Через 10 минут ожидания стажёр отвлеклась на кого то из персонала и всё остановилось вообще Попробовал отправить смс на 9900 что я в очереди. Ответ последовал только от бота который отписал что все уже уведомлены но ничего не поменялось. Подождал ещё 15 минут, психанул и ушёл от туда. Теперь не знаю к кому обратиться...

Новая Почта

14.01.2019 Elviro4ka
Ни денег, ни товара

Ни денег, ни товара 11.01.2019 в 10:30 оплатила товар картой, деньги с карты списались, новая почта их видит, но они зачислены не на тот счёт. В итоге нам не отдают товар и деньги тоже не возвращают. На горячей линии сидят люди, которые не компетентны в данном вопросе, с финансовым или юридическим отделом соединять отказываются. Что делать? Цена вопроса 11546 грн.

Новая Почта

13.01.2019 Grey..
Хамское отношение и поведение с клиентами со стороны старшего оператора

Хамское отношение и поведение с клиентами со стороны старшего оператора Новая почта. Г. Одесса 61 отделение по ул. И. Рабина.23 10.01.2019 в 15: 10 в момент нахождения на своем рабочем месте при исполнении своих обязанностей (выдача посылки) старший оператор хамски общается с клиентами, дерзит и ругается матом при выдаче посылок... Проведите хотя бы разъяснительную беседу с этой особой...

PONY EXPRESS

12.01.2019 Дмитрий627
Отдали посылку не тому человеку

Отдали посылку не тому человеку Как вообще такое возможно? В квитанции чётко указаны данные получателя(фио,адресс,тел.), но...посылку отдали совершенно другому человеку,за которую тот расписался...К руководству-у вас вообще кто нибудь курьеров проверяет? Посылка оценена в 30000,а её отдали неизвестно кому! Просто шарашка какая то...квитанция 21-9393-6096 Если в ближайшее время не получу достойной компенсации,буду судиться со всеми вытекающими...

PONY EXPRESS

11.01.2019 Volochkova85
Посылку не передают

Посылку не передают Начиная с 09.01.2019 года не могут отдать мою посылку. Зачем то пишут каждый день смс, что сегодня будет курьер и курьера нет. Почему обманывают клиентов? Сегодня курьер все таки (Его величество) соизволил позвонить и сообщить, что через час я обязана его встретить (видимо с хлебом с солью), но я как бы работаю и дома не нахожусь, прошу привезти в 19.30 и тут гениальный ответ, впрочем как у всего сервиса в нашей ("отличной") стране, что ЕМУ не удобно...ЕМУ! водителя не удобно! Отличное обслуживание. Видимо, компания забыла, что ее основная функция прислуживать, а не указывать!

PONY EXPRESS

11.01.2019 Надежда В.
Лохотрон-компания

Лохотрон-компания Заказ был получен данной фирмой 27.12.18 года 4.01.19 позвонили согласовали дату доставки на 09.01.19, потом сразу позвонили и попросили перенести дату доставки на 10.01 - ХОРОШО 10,01 никто не позвонил, посылку не доставил трубку и на сообщения 10.01 никто не брал ( звонила с 17-20 часов), сегодня 11.01 дозвонилась утром девушка пообещала доставку на сегодня - за полдня никто не позвонил и уверена не позвонил бы на второй звонок мне ответили , что моя посылка возможно в Майкопе, на просьбу...

РУП "Белпочта"

10.01.2019 Холодно
Холодно

Холодно В отделении почтовой связи Колодищи _2 очень холодно! Сотрудники сидят в куртках весь. В коридоре нет света. Невозможно найти выход. На улице рядом нет освещения! В целом сама работа вполне удовлетворяет. Операторы вежливые и приветливые. Работают оперативно!

Почта России

Потеря ценной бандероли

Потеря ценной бандероли 22.11.18 мной была отправлена бандероль из г. Волгограда в г. Мытищи, Московская обл., 26.11.18 на сайте почты последнее сообщение о нахождении бандероли. 06.12.18 написала заявление на розыск. 22.12.18 получаю извещение на получение денежного перевода на сумму 106руб. 03 коп. Звоню на горячую линию, спрашиваю, когда найдут бандероль. Иду на почту, и выясняется, что этот денежный перевод - компенсация за утерю бандероли. 27.12.18 получаю письмо, где мне приносят извинения и сообщают, что...

Новая Почта

Хамское поведения работника

Хамское поведения работника 5-01-219 г. Отправлял посылку в г. Харьков но такого хамского отношения со стороны работника Корнийчука Павла Николаевича 1999 г. Рождения, я не встречал ни на одном отделении в данном городе. Зачем набирать на работы (человека) который кроме хамского отношения к людям ничего больше делать не умеет. Даже написать правильный город доставки, правильно написать фамилию получателя он не может? Неужели проблема взять на работу умных и старше людей? Малолетка не может работать с людьми. Я очень надеюсь, что он будит наказан за не одноразовое грубое поведения...

PONY EXPRESS

Доставка заказа

Доставка заказа Доставить заказ должны были 29.12.18. Прислали смс, что по техническим причинам доставка переносится на 30.12.2018. В итоге, 30.12 ничего не доставлено, звонка нет, смс нет. Дозвониться невозможно. 31 числа дозвонилась через 12 минут, как висела на линии. Мне сказали, что слишком много заказов, курьеры не успевают, ближайшая доставка 3го января. 3го января ни звонка, ни смс, ни курьера. На следующий день я опять еле-еле как дозвонилась и мне ответили, что у меня адрес не точный, да и вообще уже...

Интернет магазин

04.01.2019 Lolo 82
Мошенники

Мошенники Добрый день! Я в ужасе. Являюсь инвалидом мне 37 лет. Решила сделать себе подарок на день рождения, а оно у меня 01.01. И вот я получила посылку с сюрпризом. Заказала зеркало 8 функций в 1 за 2990+ пересылка 480 + комиссия почты в итоге 3600. Получила китайскую побрякушку. Без перевода на русский язык, стоимостью 960 руб. Мошенники, жулики! Я отдала последние деньги. Верните срочно все деньги иначе обращаюсь в прокуратуру! На посылке указан адрес отправителя зао "сдт". На чеке указан кому: ооо "пим (почта) " помогите вернуть деньги. Мой телефон 89179715881. Ольга. Sajagova@rambler.ru.

PONY EXPRESS

02.01.2019 Оксана Л.
Срыв всех сроков доставки

Срыв всех сроков доставки Ужасный сервис! Почему я раньше отзывы не прочитала и поверила людям, которые только и делают, что врут. У меня было международное отправление до Баку. Обещали доставить за 3-5 дней. Курьер забрал пакет 25 декабря, дата доставки 30 декабря. Сегодня 2 января, по трек номеру до сих пор стоит дата доставки 30 декабря, при этом пишут, что до сих пор находится в Москве. Это как?! Операторы вообще ничего не могут сказать, а в праздничные дни так вообще у них никто не работает! Ищите другие почтовые сервисы, а не это безобразие.

Новая Почта

30.12.2018 Natlen
Несвоевременная доставка

Несвоевременная доставка Ценный документ отделение новой почты не торопилось отправлять. Пока на третий день, номера накладной не было вообще в базе, мне удалось дозвониться на горячую линию и отправили только в кременчуг. Ответ оператора: отсутствие машины, срок доставки - два дня. Предприятие не своевременно еще не получило документ, что повлекло убытки.

СПСР-Экспресс

29.12.2018 Спср
Плохая курьерская доставка

Плохая курьерская доставка Я некак не могу получить посылкуLU980008821 курьер не созваниваеться постоянно говорят не могли связаться я постояно на связи, дома жду не звонит не придупреждает. Уже месяц не могу получить. Как мне получить свою посылку? Почему курьеры не созваниваються не придупреждают.

PONY EXPRESS

28.12.2018 МаришкаS
Отсутствие клиентоориентированности

Отсутствие клиентоориентированности Добрый день! Мой заказ должен был придти, согласно смс 20.12.2018, как гласит смс оповещение - курьер позвонит вам за 30-60 минут! Курьер позвонил за 5 минут, естественно, за это время нереально поменять свое местоположение, т. Е. , оказаться в месте получения. Курьер сообщает, что завтра с вами свяжутся, доставят ваш заказ. На следующий день никто не позвонил... И через день... 26.12.2018 смс - сегодня ожидайте заказ, жду... Сегодня 28.12.2018, мне даже не звонили. Несколько раз звонила на...

Почта России

28.12.2018 Азолик
Плохая работа

Плохая работа Ужасная работа, ждала заказ с компании Эйвон клиенты заказали подарки к нг, одна посылка пришла 25 числа а ещё две ориентировочно придут 17 января, хотя изначально доставка назначена на 26 декабря! Клиенты стали отказываться от заказа так им он нужен до нг а не после, компания уже выставила мне счёт, и через два дня поедет у меня пеня! Две посылки лежат в Хабаровске уже неделю и почему то не могут уехать! Ужасная работа, перейду на постаматы пускай придется поездить зато во время! Посылка...