"Почтовые услуги" Жалобы

Pony Express

Опубликовано: 17.07.2018 Olga4411
Ужасное отношение к клиенту

Ужасное отношение к клиенту Ужасная работа курьерской доставки. Сорвана сделка из-за невнимательности и некомпетентности в работе службы. Необходимо было доставить документы получателю день-в-день. Заранее уточнила у оператора и получила подтверждение, что документы будут получены до 18: 00 текущего дня. Курьер забрал у меня документы в 10: 15, в 17: 45 получатель сообщил мне, что ему никто не звонил и не приезжал и дальше началось самое интересное.. Служба поддержки выяснила, что оказывается мой пакет был неверно передан...

РУП "Белпочта"

Опубликовано: 14.07.2018 Мария03041993
Посылка из joom

Посылка из joom Здраствуйте, хотелось бы поднять такой вопрос, заказывала посылку с jooma, написали типо 02.07 попытка вручение в почтовое отделение Боьруйск -19, я начала каждый день по 2 раза смотреть извещение, а его все нет и нет,по итогу я пошла на почту, мне сказали, что код товара не такой и мне должны были прислать 2 раза извещение, и пошла искать посылку, по итогу посылка у них лежит уже со 2 числа и мне пришлось заплатить 2 рубля, хотя вины моей нет, а остальные посылки вообще не отслеживаются и...

Pony Express

Опубликовано: 12.07.2018 Portobella
Хамство курьера, отказ доставлять посылки

Хамство курьера, отказ доставлять посылки Проблемы с посылками от Ламоды в Севастополь (6 посылок либо не были доставлены, либо с длительными переговорами и задержкой в 10-14 дней). Курьер в доставке не заинтересован, на компромиссы не идет, не то что время перенести невозможно, даже уточнить ДЕНЬ доставки и то проблема. Постоянные жалобы, нытье (много клиентов, ничего не успеваю) от человека, который работает в сфере услуг. Доставка последней посылки перешла в открытый конфликт: курьер грубил, хамил, отказался называть ФИО (через...

РУП "Белпочта"

Опубликовано: 07.07.2018 Анастасия555
Некорректная работы почты

Некорректная работы почты Пришла на почту забрать посылку из Китая! А там мне сказали, что я должна заплатить 4$ за посылку, которая стоит 0, 56$.С февраля якобы вступил в силу новый закон, согласно которому через 7 дней за каждый день ты должен платить. Люди, вы в своем уме? А я если человек уехал и не может забрать посылку в течение этих дней? Зажралась почта и её начальство совсем, не знают уже как побольше денег из людей выудить! Я просто в шоке!

РУП "Белпочта"

Опубликовано: 07.07.2018 Юлия Иванова
Посылка ушла обратно без моего ведома

Посылка ушла обратно без моего ведома Ждала посылку из Китая. Прошло 2 месяца - посылки нет. Начала разбираться где посылка - сотрудники почты ответили: "Мол мы ее отправили обратно" т.к. истек срок хранения (1 месяц). При этом уведомления, смс, звонка не было! Как такое вообще возможно. Некоторые посылки идут 2 месяца.

Новая Почта

Опубликовано: 06.07.2018 Лариса Павлова
Доставка

Доставка Возмутительно! Сколько лет пользуюсь услугами Новой почты, с таким свинством сталкиваюсь первый раз! Посылка моя лежит на почте со вторника, сегодня пятница - мне её ещё не доставили! Звонила уточнить, когда же до меня снизойдут - сказали, сегодня утром до 10, но... Обидно! Оговорюсь - доехать забрать не могу, доставку оформляла адресную.

РУП "Белпочта"

Опубликовано: 01.07.2018 Екатерина Романовна
Некорректная работа сотрудников

Некорректная работа сотрудников В отделение "Белпочта" 213822 г. Бобруйск, ул. 50 лет ВЛКСМ, не допустимое поведение персонала. Придя получать посылку 26.06.2018 по извещению, работник ушла искать посылку на 15 принеся все это время с кем-то разговаривая, принеся посылку она едва ли не кинула её в лицо, по поводу второй посылки был ответ, что она её не может найти, значит вы её получили и вообще за Вами уже очередь, освободите кассу. Помоему это не проблемы клиентов, что сотрудник один и так себя вести не допустима.

Новая Почта

Опубликовано: 11.06.2018 Julia77777777777
Отделение 150 в Киеве

Отделение 150 в Киеве Сегодня столкнулась с неприятной ситуацией на отделении 150 возле метро Олимпийская. Мою посылку просто оставили на отделеении, это даже не пересылка была. Смс пришла, что после 12 можна забрать. Я ехала через весь Киев, в итоге ее банально не нашли и девочка сказала, что она не знает, когда посылка вообще будет. Жесть, я набрала оператора, обьяснила ситуацию, но мне пришлось раза 2 звонить, что бы заявку приняли. Через час удосужились меня набрать и сказали, что сотрудник отделения на самом...

Новая Почта

Опубликовано: 07.06.2018 Ленго Юлия
Жалоба

Жалоба Добрый день. У меня огромная претензия к службе Новой почты. Международная посылка. Отслеживалась до того, как прошла таможню Украины (16.03.2018). Далее посылка не отслеживалась, хотя трек был активным, но без сдвига. На сайте новой почты также отсутствовало отслеживание данной посылки. Как минимум, до 12-18 мая 2018 года (период переписки с отправителем) информации о посылке с треком № 460643372342 на сайте "Новой почты" НЕ было! А вот 05.06.2018, когда я настраивала в приложении "Телеграмм"...

Укрпочта

Опубликовано: 28.05.2018 Mery2018
Рабство, а не работа

Рабство, а не работа Вот скажите в какой украинской организации существует рабство? А я вам отвечу - в укрпочте. Рабочий день с 9: 00 до 20: 00 без закрытия на перерыв. А когда будет перерыв для оператора, если он один? Перерыв есть только на бумаге, а на деле его нет! Ладно добавили выходной, но бывает, что его нет! И приходится вкалывать четыре дня по 11 часов и пятый день 7 часов, и это подряд. За какие-то 3700грн (по сегодняшним меркам это копейки и это ещё без налогов) , а требуют больше чем насчитывают. Это беспредел и рабство!

Почта России

Опубликовано: 26.05.2018 Татьяна..09
Пропажа посылок

Пропажа посылок Я заказала на сайте joom 12 посылок. 9 из них более 2-х месяцев находятся в россии (треки отслеживались до границ россии) . Я получила только 1 посылку, которую почтальон бросил в почтовый ящик, остальные 8 просто пропали! Нас обслуживают 2 почтовых отделения: 369009 и 369012, т. К. По 369000, обслуживающее наш почтовый адрес, вот уже 8 месяцев ремонтируется. Почтовые уведомления не приходят. И, в по 369012 мне сообщили, что эти посылки у них даже не вносятся в реестр и никто за них не несёт...

РУП "Белпочта"

Опубликовано: 22.05.2018 TeatHallynn
Неприемлемая работа почтового отделения

Неприемлемая работа почтового отделения Хотелось бы обратить ваше внимание на работу почтового отделения по вышеуказанному адресу. Сотрудник почты хамит, режим работы почты не соблюдает, иногда отказывается выполнять свою работу, например обратился по телефону с просьбой переадресовки корреспонденции по причине переезда, в ходе разговора дважды бросила трубку, попросив другого человека передать ей адрес, не соизволила ее принять. Так же часто почтовое отделение закрыто без указания причин, закрывается раньше чем нужно, открывается...

Почта России

Опубликовано: 21.05.2018 Валерий 27
Возврат денежного перевода

Возврат денежного перевода Убедительно прошу сообщить причину возврата денежного перевода: Пункт № 18336, № перевода 65445. От Вольф Валерий Александрович куда: Мичурина ул. д. 47, кв.69, Екатеринбург г., Свердловская обл. 620075 Костюченко Бронеслав Иванович. Сумма 2000 руб. Прием перевода внутренний пункт №18336 № договора INS-427-001-117465-10052018-0065445 Оплаченный итог 2215.00

Почта России

Опубликовано: 15.05.2018 Татьяна Геннадьевна
Опять потеряли письмо

Опять потеряли письмо В 2010 году письмо с документами было отправлено с ул.Соммера на ул.Горького. Письма нет до сих пор. Документы удалось восстановить. Думала, что со временем работа почты в Калининграде улучшилась, но сильно ошиблась. Было отправлено заказное письмо с важным документом из г.Ашхабад 31.01.2018г. Трек RR000048564TM. Прибыло в г.Калининград в сортировочный центр 10.02.18г. И вот сегодня уже 14 мая, а письмо в Пенсионный фонд РФ по ул. 9 Апреля так и не пришло. Из страны в страну идёт 10 дней, а по городу за 3 месяца не может дойти?!

ЧП "Почтовый голубь"

Опубликовано: 14.05.2018 Fairguard
Очень "мутная" служба доставки

У меня возникла необходимость отправить посылку по Беларуси. Почтой отправлять боялся, так как переживал за сохранность груза. Посылка частная, без каких-либо платежей и т.п. Единственное, что за доставку должен был заплатить получатель. Стал выбирать службу курьерской доставки, работающую с физическими лицами. У ЧП "Почтовый голубь" стоимость услуги по доставке оказалась невысокой. Я отправил им заявку через сайт (https://postgolub.by) и связался с ними по телефону. Договорились, что приедет...

Почта России

Опубликовано: 14.05.2018 ЕЖС
Услуги

Услуги Добрый день пишу Вам из Казахстана прошу Вас разъяснить почему заказное письмо которое было доставлено в ПО 15 индекс 630015 г. Новосибирск не было доставлено адресату. Письмо было отправлено 13 марта 18г. проверила по трек коду в почтовом отделении письмо было 27 марта 18г. но так и не было вручено адресату и вернулось. И это уже не в первый раз пыталась дозвониться до ПО на звонки не отвечают так же пыталась звонить в головной офис в г. Новосибирске та же история на звонки не отвечают. Я...

Новая Почта

Опубликовано: 07.05.2018 Alena Molchanova
Неправильный адрес

Неправильный адрес Ужас ужасный! Сотрудник написал неправильно адрес получателя, телефон получателя, отправителя и телефон отправителя. Посылку вернуть наверное не получиться. В колл-центре ничего делать не хотят. Сказали пойдет на утилизацию. И виноват клиент который сразу не заметил. А не сотрудник, который все абсолютно написал не правильно. Отправлял иностранец с бумажки. Как он мог проверить? Поэтому и написали все на бумажке? !. Операторы до невозможного тупы и они не смогли позвонить в то отделение потому...

Новая Почта

Опубликовано: 07.05.2018 ОльгаVgggdg
Дорогая почта с полным отсутствием сервиса!

Дорогая почта с полным отсутствием сервиса! Хуже почту не встречала! Цены необоснованно завышены! Заказывала адресную доставку в Одесскую область дважды не приносили, вечно у курьера какие-то проблемы, родителям приходилось идти на отделение, естественно деньги за адресную доставку никто не возвращал! Мало того насчитывают неверные суммы за перевозку, указывают завышенный вес и параметры посылки, будьте внимательны и проверяйте! Посылки приходят с задержками, опозданиями, так что если ждете что-то срочно, не надейтесь сильно на Новую Почту, могут вас подставить!

РУП "Белпочта"

Опубликовано: 06.05.2018 Olga Medveshchek
Не приходят извещения

Не приходят извещения Часто заказываем товары из Китая. Иногда посылки не отслеживаются, приходится ходить время от времени на почтовое отделение, интересоваться, не пришло ли что. А все потому, что не приходят извещения. Пару раз кинули "для вида" уже "закрытые" извещения. И когда приходишь сам поинтересоваться, не пришла ли посылка, работники отделения порой ведут себя так, словно это вообще не их работа - проверять, пришла ли чья-то посылка. Когда напрямую спрашиваешь: у Вас некому работать? Может нужны...

РУП "Белпочта"

Опубликовано: 24.04.2018 Татьяна/почта
Не приняли посылку

Не приняли посылку На почтовом отделении 225410 было отказано в принятии посылки в упрощённой упаковке. Очень плотной. Говорят покупайте коробку. А на почте 225417 приняли без проблем и удивились почему было отказано.