"Почтовые услуги" Жалобы

Новая Почта

28.02.2019 Оля7777
Зачем так делать?

Зачем так делать? Более 5-ти лет на получали посылки на 1-м отделение, которое находиться примерно в 7-10-и минутах ходьбы от дома. И вот в январе получаю, посылку как обычно. А через две недели, когда я пришла получать (посылка весила до 30 кг), оказалось, что это уже не 1-е отделение, а 5-е. А 1 - е находиться на другом конце города. Вся соль заключается, в том, что отправителя не поставили в известность, что отделение поменяло адрес. А сегодня у меня был не совсем конструктивный разговор с работником...

Казпочта

28.02.2019 LMV
"удивительный" сервис от казпочты

'удивительный' сервис от казпочты По работе требовалось отправить не большую посылку в другой город. При отправлении, в кассе, сказали что без оплаты принимать не будут. При получении, Получатель оплатит и деньги вернуться. Останется только прийти за ними. Спросил: когда? После получения посылки и возврата денег. Давно такого конкретного числа не слышал и не помню чтобы учили. Как все люди, отслеживаю посылку по из сервису. Показывает что посылка в Алматы, в п.Отеген батыра (сортировочная). Проходит две недели, а воз и ныне...

РУП "Белпочта"

25.02.2019 Таракан
Куда исчезают посылки?

Куда исчезают посылки? Куда исчезают посылки, перед новым годом заказывала и до сих пор не пришли, хотя уже почти два месяца находиться в Беларуси. Не плохо ваши работники живут и покупать не надо не чего, зачем если можно просто посылочку свистнуть, это благо хорошо, что продавец деньги возвращает, но все равно интересно куда исчезают посылки?

PONY EXPRESS

25.02.2019 fyriya
Некомпетентная компания!

Некомпетентная компания! Ждем доставку третий день, звоню в службу доставки отвечают завтра привезем, день жду ничего, вечером снова набираю в ответ слышу о том что не успели, завтра точно привезем и снова ничего. Я такого отвратительного, некомпетентного отношения, к свое работе, в жизни не встречала, по телефону говорят одно по факту выходит совсем другое. Сидите ждите пока мы соизволим до вас добраться. Очень интересно знать мнение руководства о таком отношении к клиентам. Смотрю негативных отзывов вагон, не удивительно.

Новая Почта

Администратор

Администратор Администратор (или директор отделения, не знаю кто он там) - не принял к отправке посылку (косметические карандаши) начал навязывать свою упаковку с коробкой и пупырышником. Я последних 3 месяца отправляю почти ежедневно из этого отделения косметику, упаковывая её в свой картон и плёнку. Всегда принимали к отправке, вкладывая мои свёртки в п. Э кулёк.. Но сегодня админ видимо не с той ноги встал.. Нет и всё! После чего я психанул, поехал и отправил с соседнего 25 го отделения нп.. Где всё как...

EMS Почта России

Курьерская доставка

Курьерская доставка Курьер неделю не доставляет посылку! 15.02.2019 и 20.02.2019 и не звонил, нарушены все сроки, я требую компенсацию и посылку свою! Качество обслуживания отвратительное! Требую процент за каждый день по тарифу 3%! Требую уволить курьера! И проверьте его звонки по детализации он даже не набрал номер телефона мой! Или в суд на вас будем подавать!

Новая Почта

19.02.2019 Aleksandr3833
Не выполнение обязательств относительно выплаты компенсаций за нанесенный ущерб

Не выполнение обязательств относительно выплаты компенсаций за нанесенный ущерб 08.02.2019 моя посылка номер 20450116735732 была испорчен путем развития на нее ёлкой жидкости по запаху похожего на уксус или рассол, в следствии чего были испорчен дорогие вещи, дорогие в цене и дорогие лично мне. Я написал претензию по данному происшествию, и оставил свои копии документов которые потребовал у меня сотрудник новой почты, после чего в это же день со мной связался оператор кол центра с просьбой обратиться в то отделение где я писал акт претензий так как я не указал в шапке...

Новая Почта

Утеряна посылка

Утеряна посылка Потеряли посылку и говорят, что она не дошла! Где Посылка? Мне отправили посылку по Украине, по номеру декларации посылка отслеживается и доставлена на адрес новой почты Г. РЕНИ, где я живу, но апертуры утверждают, что посылки в их отделение нет, что мне делать дальше?

PONY EXPRESS

13.02.2019 Анна Стра
Посылка передана на доставку курьеру по городу неделю назад [Недействительная]

Посылка передана на доставку курьеру по городу неделю назад Заказ из интернет-магазина в сша пришел в Краснодар очень быстро, а вот по городу уже 7 дней не могут доставить! Что случилось? В службе поддержке все время разные версии. То не в тот постомат заложили, то смс не отправили почему-то. Где же моя посылка? С руководством не связывают. С ними больше не работаем. И вам не советуем!

РУП "Белпочта"

12.02.2019 Gorgona
Где посылки?!

Где посылки?! Здравствуйте. Сколько можно издеваться над людьми?! Если посылка из Китая дороже 5$, то она доходит до Беларуси за 4-7 дней и по Беларуси до получения около двух недель. А если стоимость дешевле, то: из Китая в Беларусь те же 4-7 дней, но вот после таможни до вручения (и то - если повезёт) проходит не меньше месяца! С чем это связано?! У китайцев поток заказов по всему миру обрабатывается быстрее, чем у нас банальный приём. У меня уже больше 10 (!) Посылок "висит"! Заказанные в конце ноября...

Новая Почта

Отказ в курьерской доставке

Отказ в курьерской доставке Посылка была с доставкой курьером по адресу, на склад была доставлена быстро но на складе пролежала три дня. Звонили на горячую линию новой почты просили срочно нужно доставить посылку, если нужно доплатим, отказали. Пришлось вернуть посылку обратно.

Новая Почта

06.02.2019 Mobiclub
Неуважение к клиенту

Неуважение к клиенту Впервые столкнулся с отказом персонала в куске скотча(обычно прихожу со своим скотчем) - сделать ручку на неудобном для переноски объемном коробке. С объяснением от работника, что мол "скотча у нас мало". В результате мне, инвалиду второй группы, ветерану труда, пришлось выкручиваться и искать метод, как утащить неудобный коробок из отделения.

РУП "Белпочта"

Пересылка

Пересылка Завышена стоимость пересылки. Взяли сумму за пересылку гораздо больше чем расчёт тарификатора. Это второй раз на этом почтовом отделении. На фото квитанция и расчёт стоимости пересылки тарификатора официальный сайт Белпочта. Делали расчёт в других отделениях, сумма пересылки гораздо меньше.

ООО "ПИМ" ПОЧТА

03.02.2019 varnavskij
Обман

Обман Добрый вечер! Заказал эхолот hook2 4x. Со скидкой за 2990р. Общая сумма с пересылкой 3,202,80. А вместо эхолота прислали видеорегистратор дешевый за 1080р трек №14089031099170. Куда смотрят наши законы и правоохранители? Если только с моей посылки поимели 2,122,80. А сколько таких как меня обманули? Я думаю много. Творят что хотят. Придётся подавать заявление в следственные органы

РУП "Белпочта"

03.02.2019 pravosl1
Позорная скорость ems доставки

Позорная скорость ems доставки 21 января 2019 года отправили посылку EMS в Хургаду. Считается, по обещаниям работников, что это ускоренная доставка. Обещали до Каира доставить за 4 дня, а там уж как египтяне сработают. В результате с 23 января по 02 февраля (12! дней) о посылке ни слуху, ни духу. 23 января типа отправка в Минске. Дальнейшее местонахождение отправления было неизвестно и не отслеживалось. 03 февраля посылка появилась в Каире. Видимо, автостопом доставляли. Неизвестно, когда посылка появится в Хургаде. Это позор для нашей страны - такое обслуживание.

Новая Почта

Курьер не хочет доставлять до места назначения коробки

Курьер не хочет доставлять до места назначения коробки Находясь в торговом центре, вблизи , курьер отказывается подвести посылки. Стабильно четыре месяца доставляли все а сегодня вот такая не очень приятная ситуация. Звонит и просит подойди на определённый магазин и тянуть 4 коробки девушке. Притом, что по телефону указано было , что работает молодая девушка , как ей тащить на что прозвучал ответ: " мне ещё четыре магазина "

РУП "Белпочта"

31.01.2019 Лина Белая
Предложение

Предложение Это не жалоба, а предложение. Живу на Берута 22 кор 2, рядом с домом почтовое отделение 74, но там нету доставки за всеми бандеролями нужно ходить на я. Мавра 33 в 15 отделение, это так неудобно я инвалид больная спина. , а идти от остановки приличный кусок, по я. Мавра транспорт никакой не ходит. Почему убрали доставку с 74 отделения почты, работники говорят что места на почте предостаточно.

PONY EXPRESS

29.01.2019 СветланаG
Посылка находится на складе таможенного хранения месяц [Недействительная]

Посылка находится на складе таможенного хранения месяц Самая убогая компания по доставке! Никогда не связывайтесь! Не могут ответить, почему моя оплаченная посылка находится на складе таможенного хранения в течении месяца! Идиотизм! Все услышанные мной до обращения лично, отзывы о компании правда! Это ужасная контора!

Новая Почта

Не хотят работать

Не хотят работать в который раз, весь день посылка лежит на складе (исходя из данных сайта НП) я пришла под закрытие, не отдают! говорят "придёте наверное завтра". там не кому провести накладную? забирать прихожу вечером, из-за них срываются мои сроки. " Ожидайте дополнительного уведомления о прибытии" -выводит с терпения! P.S. буду искать альтернативу, надоело...

Новая Почта

28.01.2019 Tetiana Mishatkyna
Сделали без моего ведома платную переадресацию и теперь отказывают в претензии

Сделали без моего ведома платную переадресацию и теперь отказывают в претензии Заказала товар на алиэкспресс, мне доставка выпала не укрпочтой на мой адрес, указанный в заказе, а новой почтой курьер должен был доставить. Перезвонил курьер, сказал, что его отправили в другую сторону и не успеет доставить по моему адресу, где мне удобно было бы получить посылку? Я ответила, что именно с завтрашнего дня ухожу в отпуск и буду дома, назвала свой адрес, но он находится за чертой города, перезвонил через день уже другой курьер и сказал, что доставка будет только на ближайшее...