РУП "Белпочта"

Жалоб: 87
Решенных жалоб: 3
Отвеченых жалоб: 0
3%
Адрес
пр. Независимости, 10
Минск
Минская обл.
Беларусь - 220050
+ 375 17 293 59 10
+375 17 226 11 70 (факс)
belpost.by
Услуги  •  Почтовые услуги

Жалобы и отзывы о РУП "Белпочта"

РУП "Белпочта"

9 ч назад Ksvetla
Нет посылок

Нет посылок Я так понимаю, смысла немного тут писать, никому не отвечают и ничего не решают, но хотелось бы узнать, когда наступит"ближайшее время", наладят ПО и придут посылки С начала марта прошли таможню, приурочены к нужным датам, ориентировалась на обычный режим доставки. На период отладки обычно нормальные организации страхуются, тем более организации, оказывающие услуги постоянно

РУП "Белпочта"

13 ч назад Саша15
Посылки

Посылки Добрый день! Когда же наконец, вы заработаете нормально. Сколько можно ждать.. Посылки пришли месяц назад, а отдать все никак не можете. Зачем тогда нужна была эта новая форма слежения, если толку от этого нет? Почему посылки из Китая вообще не приходят?

РУП "Белпочта"

23.03.2019 Yaraslau Dziorksen
Посылки

Посылки Когда мне отдадут посылки с наложенным платежом.Система отслеживания не работает!Три посылки отправленные по Беларуси , Три посылки отправленные из за рубежа, таможню прошли и пропали.Система как Не работала , так и не работает.Не можете настроить , верните старую,зачем всё портить? Сколько это может продолжаться?Не одну посылку забрать не могу , 23- отделение почты . г.Брест

РУП "Белпочта"

Задержка почтовых отправлений

Задержка почтовых отправлений Уважаемая Белпочта! Когда же в конце концов заработает НОВАЯ система слежения? Месяц, три месяца, год? Новая, на то она и новая, что вносит улучшения уже в существующую систему! а это что? какая мы великая АЙТИ страна... Вы даже сроки озвучить не можете, когда будет возобновлена выдача почтовых отправлений. Полный бардак.

РУП "Белпочта"

22.03.2019 Katya22
Какие сроки доставки

Какие сроки доставки 19 марта мне с Гомеля в Оршу отправили посылку(мелкий пакет).Сначала первые два дня трек отслеживался,а потом все.Последнее что о ней известно,что она в Минске общем.И все.Тишина...Я заказывала маме подарок.Праздник испорчен.Ладно мне,а продавцу?Она мне отправила наложенным платежом.Когда это закончиться?Люди заказывают,рассчитывают и ждут.Халатное отношение

РУП "Белпочта"

22.03.2019 Юлия Шио
Когда кончится беспредел

Когда кончится беспредел Как долго нам будут доставлять посылки, что за беспредел. Посылки пришли ещё в конце февраля, а до сих пор мы их не получили, так что сказка о внедрении нового программного обеспечения сплошная отговорка. Кто будет отвечать за такие задержки почтовых отправлений? Впаять бы белпочте неустойку.

РУП "Белпочта"

Задержка посылок

Задержка посылок Это когда издевательство на людьми в Беларуси прекратится , посылки прошли таможню больше двух недель назад и их до сих пор нет ,да не в одной стране так почта не работает,скоро продавцы с онлайн магазинов перестанут в Беларусь посылки отправлять потому что не в одни сроки доставки не укладываются и несут убытки,я уже не говорю про воровство посылок на бел почте. Говорят что меняют систему отслеживания поэтому задержка,так как это понимать проблемы с доставкой начались с декабря 2018года сейчас...

РУП "Белпочта"

21.03.2019 Natali T.
Посылки

Посылки Посылка UH306784582TR за несколько дней прилетела из Китая в Беларусь. Пока летела - отслеживалась. Попала в страну назначения - и пропала. 2 месяца о ней ничего не известно. Когда мы вовремя не забираем посылки с почты, платим неустоечки... А когда почта 2 месяца просрочила...Давайте вы нам платите...30-40копеек в день...И удивительная вещь: как только коллапс с разбором посылок случился, сразу якобы начали внедрять новую систему отслеживания...Ребята, да чтоб у вас все по жизни было так, как ваша работа делается!

РУП "Белпочта"

Сроки доставки

Сроки доставки Сроки доставки впечатляют отрицательно, две недели посылка не может быть доставлена из Минска в Гомель, вопрос - как можно так дезорганизовать работу и кто несёт за это ответственность, если, исходя из данных сайта слежения самой же Белпочта, несложно подсчитать, что в день доставляется в среднем 2,7 посылок в день! Оценка работы - ноль, печально

РУП "Белпочта"

19.03.2019 Ilona Ivanova
Услуги

Услуги Здравствуйте! Скажите пожалуйста, моя посылка давно лежит на почте уже с прошлой недели, но отсортировкой там никто не хочет заниматься, каждый день ездим спрашиваем, и бее результатов, говорят может быть завтра будет готово, но не точно? И сколько мне так нужно ездить? Когда они этим займутся? Куча валяется и никому дела нет! И посылка не дешёвая!

РУП "Белпочта"

Две недели нет посылки и не отслеживается

Две недели нет посылки и не отслеживается Очень недовольна работой почты. Из Минска в Витебск посылка идет уже вторую неделю и не отслеживается. Я сижу беременная, со дня на день рожать и жду посылку в которой конверт на выписку из род. Дома, пошитый специально для моего малыша. Это вообще нормально

РУП "Белпочта"

18.03.2019 ULADZIMIR
Дополнение по доставке почтовых отправлений

Дополнение по доставке почтовых отправлений Отправляю 2 фотографии, как РУП Белпочта доставляет почтовые отправления. На фотографии 2, нумерация колонок слева направо: 1. Трек/количество треков. 2-экспорт. 3--дни. 4-импорт. 5-дни. 6-вход на таможню. 7-дни. 8-выход с таможни. 9-дни. 10-почта получателя. 11-всего. Скрин сделан мною на сайте waitpost.ru, по отслеживанию почтовых отправлений.

РУП "Белпочта"

18.03.2019 ULADZIMIR
Задержка по доставке почтовых отправлений

Задержка по доставке почтовых отправлений Всемирная почтовая конвенция (выписка). Ст. 22 Нормативы и контрольные цифры в области качества службы. 1. Страны-члены или их назначенные операторы должны устанавливать и публиковать свои нормативы и контрольные цифры в области доставки входящих отправлений письменной корреспонденции и посылок. 2. Эти нормативы и контрольные цифры, увеличенные на время, требуемое обычно для таможенного контроля, не должны быть менее благоприятными, чем те, которые применяются в отношении подобных отправлений...

РУП "Белпочта"

Заказное письмо

Заказное письмо Живём на пятом этаже. В который раз почтальоны не приносят заказное письмо в квартиру, хотя дома постоянно кто-то есть, т.к. есть маленькие дети( бросают в ящик) при чём могут и ящики перепутать. Так же происходит и с извещением за коммунальные услуги.

Цех сортировки г.Минска и отдел Рекламации 222-72-23

17.03.2019 Жанна)))
Некорректная "работа"

Некорректная 'работа' Очень плохо работает цех сортировки г.Минска по ул.Вокзальная. Отправили мне мелкий пакет из Минска 7 марта информации по отслеживанию нет из-за внедрения новой системы. 13 марта я начала поиск посылки. Дозвонившись в отдел рекламации г.Гомеля штрих-код пакета взяли на учёт. А вот отдел рекламации г. Минска по номеру 222-72-23 отказывался принимать претензию по телефону и настаивали чтобы я обращалась в своё отделение почты, пусть мол в отделении ищут посылку и пишите в самом отделении...

РУП "Белпочта"

17.03.2019 Алекс1984aa
Где посылка??

Где посылка?? Посылка не дешёвая. С Китая дошла за 7 дней. В Беларуси уже около 3 ех недель С 9.03.2019 прошла таможню, трижды ходил на почту, ничего нет. Извещения нет, Посылка не отслеживается . А посылка так сказать важная, думаю как и у многих здесь и многие ждали в срок . Вот и трек номер LA026976994CN. Это норма?

РУП "Белпочта"

16.03.2019 Turchanov
Доставка

Доставка Отправление из Минска в Горки со "старой" плохой, глючной программой раньше доходило за 2 дня, с новой хорошей и современной, наверное не подаренной, за 8 дней пока еще не пришло и нигде не отслеживается. Соответствующим органам надо бы посмотреть на необходимость замены программного обеспечения в РУП Белпочта со старого, которое всех устраивало и не вызывало большого количества нареканий со стороны потребителя ни по сохранности отправлений ни по срокам их доставки, на новое, наверное не подаренное, вызвавшее коллапс в системе почтовых перевозок.

РУП "Белпочта"

16.03.2019 Ириshka
Где посылка

Где посылка Где посылки? Почему за три недели, в 21век, ваши "специалисты" так и не смогли установить новую программу, для отслеживания отправлений. Почему такая не правдивая информация о нахождении посылок? Белпочта по номеру 153 говорит, что посылки в пути, но как тогда они идут с Минска в Витебск три недели? пешком что-ли? Три недели посылка не смогла преодолеть 300 км. Ужасная ситуация, это же ваша работа! И делаете вы её отвратительно.

РУП "Белпочта"

14.03.2019 Volx89
Совести нет! И нет на вас контролирующих органов!

Совести нет! И нет на вас контролирующих органов! Белпочта ввела "новый" и как оказалось совсем не рабочий продукт для отслеживания посылок. Тем самым подставив серьезно покупателей и продавцов. Ситуация аховая и кто за этот беспредел понесет ответственность? Посылка из Минска в Минскую область идет две недели! Раньше никогда с такой проблемой не сталкивалась, все работало исправно. Нет, им надо заплатить за новый продукт .. Сейчас каждый день приходиться доказывать, что я не верблюд и посылка отправлена. служба 154 видимо гордится одним...

РУП "Белпочта"

Отвратительная работа почты

Отвратительная работа почты Почта БЕЛАРУСИ по работоспособности ДОКАТИЛАСЬ до уровня почты россии, до "плинтуса". Приходишь на почту -- такое ощущение, что вернулся в ненавистный, убогий и отсталый совок (ссср). Отправил посылку в понедельник 04.03.2019г. из г. Минска в г. Гомель, обычно это занимало примерно три-четыре дня. По коду слежения информации не получить. Никто информации не дает. Человек в Гомеле как и я волнуется, он звонил на почту 07.03. оказывается посылка ВАЛЯЕТСЯ еще в Минске, т. е. четыре б. ть ---...