РУП "Белпочта"

Жалоб: 148
Решенных жалоб: 10
Отвеченых жалоб: 0
7%
Адрес
пр. Независимости, 10
Минск
Минская обл.
Беларусь - 220050
+ 375 17 293 59 10
+375 17 226 11 70 (факс)
belpost.by
Услуги  •  Почтовые услуги

Жалобы и отзывы о РУП "Белпочта"

РУП "Белпочта"

Отвратительное отношение к клиентам!!!

Отвратительное отношение к клиентам!!! Ещё никогда не встречала такого хамского отношения в сфере обслуживания! Причём от всех работниц данного отделения. Девушки общаются на столько пренебрежительно и по хамски, из чего можно сделать вывод, что нет никакого контроля над ними и каких либо принятых мер. Я и ранее слышала от других людей про такое отношение к клиентам, но теперь убедилась сама.

РУП "Белпочта"

05.09.2019 Vulter1304
Посылка Китай

Посылка Китай Отвратительная работа доставки с введением новой системы на таможне начали массово праподать посылки 02.08 посылка Китай (UM023951830JE) прибыла в минск и все дальше не каких движений уже месяц. Не как не отследить по передвижению по РБ. Сколько можно?

РУП "Белпочта"

Ужасная работа отделения №22

Ужасная работа отделения №22 Я с грудным ребенком вынуждена ездить несколько раз на отделение с другого района для получения письма. Первый раз не выдали, так как не успели якобы ещё разобрать посылки, хотя извещение домой уже принесли. В другой раз оказалось что нужна печать, т.к. письмо на адрес фирмы, но в извещении не уаазано. В третий раз я опоздала, потому что в извещении указано неправильное время работы отделения. И наконец, когда забрала, то пришлось долго стоять, так как я не заметила объявление, что...

РУП "Белпочта"

Программное обеспечение инфокиоска

Программное обеспечение инфокиоска Пришел оплачивать кредит в размере 52 рубля, инфокиоск принял 55 рублей и был вопрос, куда отправить остаток в 3 рубля. Я выбрал перечисление остатка на мтс и в итоге все 55 рублей были отправлены мне на счет мтс. Реквизиты банка были введены верно. В итоге после звонков в мтс, в банк, на почту, все отнекивались от проблемы и ссылались друг на друга. В итоге кредит не погашен, деньги за ненадобностью у меня на балансе мтс, вернуть можно, но в течение двух недель, перевести никак нельзя. Смысл в...

РУП "Белпочта"

13.08.2019 Volvo
Почему посылка не доставлена в сроки ?

Почему посылка не доставлена в сроки ? Заказал посылку 8 августа на сайте deal.By, оператор который принимал заказ сказал, что по бел почте посылка будет идти от 2 до 5 дней, сегодня вечер 13 августа, посылки до сих пор нет и её даже не отправили с Минска. С Минска до Бреста 4 часа езды, на машине неужели не возможно нашей доблестной почте за 5 дней, отправить посылку в Брест. На сайте написано что, отправка посылок между областными центрами занимает времени от 2 д до 3 д прошло 5 до сих пор не отправили.. В чем проблема подскажите пожалуйста?

РУП "Белпочта"

24.07.2019 Frcfyf
Обслуживание [Решена]

Обслуживание Корреспонденция доставляется не надлежащим образом. Любая организация подаёт в РУП "Белпочта" заявление, о том когда она может принимать корреспонденцию (замечу, что для организаций 99% это деловые письма), наша организация указала рабочие дни (т.е. все кроме субботы и воскресенья), однако в субботу как доставляли письма так и доставляют, втыкают в забор и в дождь и в снег и сильный ветер (замечу, что почтовый ящик мы вынуждены были снять, так как его регулярно ломают хулиганы, но на...

РУП "Белпочта"

24.07.2019 Rusik83
Неизвестно, кому вручили посылку

Неизвестно, кому вручили посылку Добрый день! С такой ситуацией встречаюсь впервые. Пришла посылка из Китая мелким пакетом, но не на родное отделение связи, а на 29 отделение в г.Витебске. Поехали забирать, но были удивлены. Оказывается наша посылка уже вручена, документов, подтверждающих кому, почта не предоставила. Стали уверять, что случайно нажали кнопку "вручено", при этом посылку отправили на другое отделение, какое, не помнят. На родное 17 отделение посылка так и не пришла. Вот такие бессовестные люди работают на 29...

РУП "Белпочта"

Долго идёт посылка

Долго идёт посылка Посылка из турции никак не дойдет до меня (rr329103322tr) . Из турции ее отправили 12.06.19, до беларуси да за 8 дней. С 20.06 19 в минске, и всё зависла, до витебска уже больше месяца не может доехать. Несколько посылок из китая так и не дошли (не знаю чем на этой почте занимаются.

РУП "Белпочта"

02.07.2019 Vikabel
Отвратительное отношения персонала

Отвратительное отношения персонала Девушка работавшая 3.07.2019 очень непорядочно себя вела, грубила, на просьбу дать книгу жалоб, сказала, что у неё рабочий день закончен и она ничего давать не будет. Так же много раз видела разговаривающей ее по личному телефону в отделении или курящей на крыльце почты.Часто при получении посылок работает только один человек. Почта бывает закрыта давольно часто, то на обработку почты, то на обед, то на совещание, а когда они открыты вечные очереди. Прошу разобраться в данной ситуации.

РУП "Белпочта"

Работа отделения

Работа отделения По расписанию почта работает до 19.00, но как не придёшь висит объявление, что сегодня почта работает до 17.30. То в связи с болезнью работника, то начальник ушёл на совещание. 02.07 сокращённый день, везде сокращённый на 1 час, а у нас на почте сокращен на 2,5 часа, т. е. Работает до 16.30. Сколько можно так издеваться над людьми, сделайте график до 16.00 тогда будем как-то искать выход, забрать почту. А, не так, что знаешь, что работает почта до 19.00 и знаешь, что успеешь, а когда туда приезжаешь в 17,40, и просто почитать объявление на дверях.

РУП "Белпочта"

28.06.2019 khizov
Плохая работа оператора связи

Плохая работа оператора связи Оператор связи Зенько Светлана Владимировна, выдавая посылку, грубила, вела себя вызывающе, демонстративно показывала неуважение посетителям. Прошу разобраться с поведением данного сотрудника. Некрасиво и недостойно ,работнику Белпочты, так вести себя на рабочем месте.

РУП "Белпочта"

Не приходят посылки

Не приходят посылки Добрый день. Ко мне перестали приходить посылки! Я заказывала 11 товаров. Из них пришло только 6! За две посылки мне возместили стоимость. Ещё у двух посылок завтра истекает гарантия по срокам и, скорее всего, мне за них тоже возместят стоимость... Последнюю посылку заказала недавно и нет уверенности, что и она придёт... Номера треков для отслеживания у меня есть, но отслеживаются они только на территории Китая. Потом всё - нигде, ни в какой программе они не отображаются... Я товары заказывала...

Белпочта

24.05.2019 sugrob9
Теряются посылки, а остальные идут по 2 месяца

Теряются посылки, а остальные идут по 2 месяца Это кошмар! Посылки теряются и не доходят. Перебивают трекер и они пропадают без следа. Если повезло и посылка все же дошла. То идет она по беларуси 2 месяца, а из китая за 10 дней до беларуси доходит! Почта вообще не работает. Что этот такое? Должна посылка важная придти. А ее нет. Каждый день в ящик смотрю. Уже боюсь и не придет. Куда жаловаться? Надоело реально! Уже 3 посылки не дошло. Вы их на обед съели? Куда они делись? Вы же не в лесу их сортируете. Куда они из помещения пропадают? Или у вас там воры работают?

РУП "Белпочта"

22.05.2019 Timkin
Доставка товара

Доставка товара Это какой-то трэш. Посылка UM013216368JE прибыла в страну 06.05, уже 22.05 и никакой информации, трэкномер не отслеживается, на сайте пишет что нет информации о товаре. Товар вылетел из Китая через 4 дня после оформления заказа, а по Беларуси мотается 16 дней, как так. В прошлый раз с трэкингом тоже была муть, за минуту посылка резко прошла все стадии обработки и пришла в Молодечно и тоже до этого была тишина.

РУП "Белпочта"

11.05.2019 I1985
Где посылка!?

Где посылка!? Что происходит с нашей почтой? Почта Барановичи это какой-то кошмар, вы вообще работаете или делаете видимость, куда посылки исчезают? Это где такое видано, посылки с Китая быстрее доходят, чем по Беларуси!? Посылку bv086671561 отправили 03.05 в тот же день она попала в почтовое отделение 225320 г. Барановичи, и все... На этом ее путь закончился. Бардак полный, неужели нет нормальных специалистов? Очень недовольна работой Белпочты.

РУП "Белпочта"

10.05.2019 IrinaD
Пропала посылка

Пропала посылка Посылка с Алиэкспресс UV165935331DE прибыла в Минск 27.03. До сих пор (11.05) она не доставлена. Почему-то нет отслеживания по Беларуси. Возможно, поменяли трек-номер, но узнать его нет возможности. В любом случае, 1,5 месяца на доставку - перебор!

РУП Белпочта

07.05.2019 Killman
Посылки

Посылки Отделение РУП Белпочты в городе Барановичи на вторых третяках. Извещения первичные не приходят, а только вторичные, причем дерут плату за посылки. А сейчас посылка вообще гуляет в беларуси фиг знает где, отслеживалась до Минска. Или пишет что доставлено.

РУП "Белпочта"

02.05.2019 PuDaniil001
Международные отправления

Международные отправления Что творится с посылками? Две посылки уже месяц как в Беларуси но не отслеживаются, даже до таможни не дошло! Um008645381je и um008591581je обе посылки в Беларуси но неизвестно где! Бардак, беспредел, хамство!

РУП "Белпочта"

29.04.2019 AnastasiaDurasevich
Порча посылки [Решена]

Порча посылки Почтальон принесла посылку, но не оставила её по причине того, что у нас в ящике сломан замок. Это ерунда. Но самое интересное, что она к посылке Стэплером прибила бумажку о причине невручения. А в посылке была надувная игрушка, которую, естественно, пробили скобой. В почтовом отделении мне ответили, что такие вопросы не решаются и это мои проблемы. Отличная работа, ребята

РУП "Белпочта"

27.04.2019 Галина gg
Задержка посылки

Задержка посылки 19 апреля 2019 года была отправлена посылка из г. Минска в г. Минск. Из одного района в другой район. 22 числа посылка поступила в местное отделение. Сегодня 27.04 извещения нет о поступлении посылки. Из Китая посылка дошла за 10 дней. На почте после введения электронной очереди стало ещё хуже. По срокам доставки как я понимаю посылка должна дойти за дня три плюс день отправления. Это позор просто по Минску с 19 числа... А из Китая пришла за 10 дней!?