РУП "Белпочта"

Жалоб: 164
Решенных жалоб: 12
Отвеченых жалоб: 0
7%
Адрес
пр. Независимости, 10
Минск
Минская обл.
Беларусь - 220050
+ 375 17 293 59 10
+375 17 226 11 70 (факс)
Показать все
belpost.by
Услуги  •  Почтовые услуги

Жалобы и отзывы о РУП "Белпочта"

Воровство!

Воровство! Что за беспредел? Мало того, что доставляли посылку слишком долго, тем самым доставляя море проблем, так ещё и украли из подарочной коробки несколько конфет, при этом полностью испортив коробку! 🤨 Сервис хуже некуда! 😑 Больше никогда не буду пользоваться услугами вашей почты!

Не отдали посылку

Не отдали посылку Прийдя на почту сидела и ждала своей очереди 40 минут, подойдя к окошку предоставила номер посылки, через пару минут посылку нашли и дали бланк с росписью сказав «распишитесь», расписалась, и вдруг нам говорят «мы не можем отдать посылку»... Мне так её и не отдали. Примите уже меры наконец-то не в первый аз терпим хамство и работу 2 окошек из 6

Неуважение к сотрудникам [Решена]

Неуважение к сотрудникам Мало того что зарплаты мизерные. Адский труд, который руководство не ценит совсем. Так еще и с 8 Марта в этому году решили не поздравлять. Видимо взносы в профсоюз мы делаем для руководства. Не дать даже одну базовую к празднику, это ж насколько надо не уважать работников. Позорище какое. Хоть бы коробку конфет и тортик дали для настроения. Ни слова хорошего, ничего. В других организациях поздравили своих работников. Уважаемые руководство, желаю вам , чтобы на вашей почте работали только...

Несоблюдение сроков доставки

Несоблюдение сроков доставки Белпочтой пользуюсь давно, посылки получаю часто. Всякое бывало, не всегда соблюдались сроки доставки по рб, но мне это было не столь важно и внимание не обращала на это. Посылка, отправленная мне из минска в брест 26 февраля утром была важна для меня, а именно ее своевременная доставка. Но! На пункте минск общий она пролежала с 27 февраля по 2 марта (при сроке доставки между областными городами 3 дня!) и только 3 марта пришла в брест. Все бы ещё было ничего, но я лично не могла забрать столь...

Некомпетентность сотрудников

Некомпетентность сотрудников 02.03.2020 зашла на почту, чтобы положить деньги на карту. Талон взяла в 14-23, через час подошла моя очередь, но пригласили не мой №249, а 250, объяснив, что мне в соседнее окно. Я попросила перенаправить меня по очереди в свободное окно, т.к. в "моём" девушка осуществляла длительную процедуру возврата товара. Мне отказали, сказав, что идёт видеонаблюдение и они не могут меня перенаправить. Я обратилась к заведующей, она сказала, что ничем помочь не может и предложила мне сходить в банкомат...

Несвоевременная доставка приоритетной почты

Несвоевременная доставка приоритетной почты 12.02.2020 в период с 11 до 12 дня был отдан конверт в ПО 212039 с документами "1-й класс" приоритет, для доставки в г Минск, в ПО 220026. Конверт был доставлен только лишь 15.02.2020 к 12 дня. Прошу разобраться в причине долгой доставки и сообщить о результате.

Незаконное увольнение

Незаконное увольнение Отдел кадров центральной Белпочты, в устной форме работника Белпочты, отделения г.Жлобин по ул. Шоссейная - 135, Цыдренкову Наталью Александровну предупредили о расторжении контракта со стороны нанимателя за 6-дней, хотя по закону РБ наниматель обязан предупредить о продлении или расторжении контракта не менее чем за 30 дней, если данное требование содержится в коллективном договоре, даже несмотря на то, что указ президента Республики Беларусь от 23.08.2005 №392 предусматривает срок предупреждения до 14 дней.

Плохая работа программистов

Плохая работа программистов При приёме от почтальона заказных писем, я, как секретарь в организации, должна несколько раз расписаться, т.к. письма расположены не по порядку, а в хаотичном порядке. Очень неудобно. В прошлом году письма печатались по порядку в списке. Неужели в республиканском предприятии нет "УМНЫХ" программистов, которые могут исправить данную мелочь?)))

Невыполнение обязанностей почтальона

Невыполнение обязанностей почтальона Пропадают посылки одна за одной, не доходят до почтового ящика ни газеты, ни извещения, ничего!... Газета, которая должна приходить в субботу, стала приходить во вторник. А теперь вообще не доходит! Извещения о посылках не доходят, ни одно, хотя посылки уже давно лежат на почте! Почему почтальон не выполняет свои обязанности!? !

Не нашли посылку на 53 отделении

Не нашли посылку на 53 отделении Посылка прибыла в 53 отделение, номер RJ000101185MG,на сайте белпочты он отслеживается и запись прибыл в 53отделение, простоял час в почтовом отделении, не нашли посылку и не видят номер отслеживания, показал им на телефоне, не находят, жду ответа.. Что за проблемы? Гайсенок ю. А. Нововиленский пер.

Пропала посылка

Пропала посылка Заказала из Китая посылку еще месяц назад. По программе слежения китайские поставщики все делали четко. Последнее обновление у них - 28.11, когда посылка приехала в Беларусь. Дальше тишина. На сайте Белпочты последнее обновление было аж 19.11! Где сказано, что посылка еще не въехала на территорию РБ! По горячей линии мне не дали четкого ответа, читали с сайта Белпочты. На мой вопрос "А почему у вас тормозят обновления?", мне ничего не сказали. Никаких внятных комментариев и ответов я не...

Работа персонала почтового отделения №10 [Решена]

Работа персонала почтового отделения №10 Сегодня произошёл такой случай: я на почте очень часто появляюсь, т.к. постоянно получаю посылки, предыдущие девчонки-операторы меня знали и всегда вежливо и порядочно относились. Никогда не возникало проблем. Сегодня же, появившись на почте, я задала вопрос по поводу товара, который был заказан и оплачен в Минске месяц назад. Я созванивалась с отделом продаж, а отдел продаж созванивался неделю назад с данным почтовым отделением, в котором сказали, что всё было доставлено. Сегодня на почте мне...

Не приходят извещения!

Не приходят извещения! В данном отделении уже не в первые не приходят извещения! Когда я сама лично спрашивала у работников, почему мне по адресу не приходят извещения, то они просто молча продолжали тыркать свою клавиатуру уставившись в экран, но это не уважение как минимум, и никак не комментируют данную ситуацию. Также я просила разрешить ситуацию с извещениями, мне пообещали, что все решат и извещения будут приходить, но как я вижу ничего они не решили. А если моя посылка пролежит на почте более 7- ми суток, я...

Не хотят работать!

Не хотят работать! Простите, но даже одну звездочку не заслуживают работники отделения почтовой связи г. Несвижа. Звонила, просила посмотреть пришел ли перевод, меня попросили подождать. В итоге я прождала на линии 45 минут, после чего просто положили трубку. Я конечно все понимаю, работа, клиенты и т. д. но 45 минут слушать как они обсуждают каталог и ржут как лошади -это просто не в какие рамки не входит! Ужасно! На работе надо работать!

Пьянство

Пьянство Ужасная работа почтальона Аблицова Нина Александровна. На этой неделе уже дважды ходила по участку пьяная, письма суёт неизвестно куда, и не по тем адресам, конечно куда уж в таком состоянии увидеть адрес. Из за того что не доставляет уведомления, приходится звонить, ходить на почту узнавать, не приятно общаться когда на тебя дышат перегаром.

Пропала посылка

Пропала посылка Пропала посылка LA953917346CN, в Беларуси уже с 20.08.19 но при этом она до сих пор не пришла, негде не возможно отследить дальнейшее перемещение, отвратительная работа почты и таможни в стране уже 31 день и не понятно где, как только попала в страну так сразу перестала отслеживаться, кошмар

Отвратительное отношение к клиентам!!!

Отвратительное отношение к клиентам!!! Ещё никогда не встречала такого хамского отношения в сфере обслуживания! Причём от всех работниц данного отделения. Девушки общаются на столько пренебрежительно и по хамски, из чего можно сделать вывод, что нет никакого контроля над ними и каких либо принятых мер. Я и ранее слышала от других людей про такое отношение к клиентам, но теперь убедилась сама.

Посылка Китай

Посылка Китай Отвратительная работа доставки с введением новой системы на таможне начали массово праподать посылки 02.08 посылка Китай (UM023951830JE) прибыла в минск и все дальше не каких движений уже месяц. Не как не отследить по передвижению по РБ. Сколько можно?

Ужасная работа отделения №22

Ужасная работа отделения №22 Я с грудным ребенком вынуждена ездить несколько раз на отделение с другого района для получения письма. Первый раз не выдали, так как не успели якобы ещё разобрать посылки, хотя извещение домой уже принесли. В другой раз оказалось что нужна печать, т.к. письмо на адрес фирмы, но в извещении не уаазано. В третий раз я опоздала, потому что в извещении указано неправильное время работы отделения. И наконец, когда забрала, то пришлось долго стоять, так как я не заметила объявление, что...

Программное обеспечение инфокиоска

Программное обеспечение инфокиоска Пришел оплачивать кредит в размере 52 рубля, инфокиоск принял 55 рублей и был вопрос, куда отправить остаток в 3 рубля. Я выбрал перечисление остатка на мтс и в итоге все 55 рублей были отправлены мне на счет мтс. Реквизиты банка были введены верно. В итоге после звонков в мтс, в банк, на почту, все отнекивались от проблемы и ссылались друг на друга. В итоге кредит не погашен, деньги за ненадобностью у меня на балансе мтс, вернуть можно, но в течение двух недель, перевести никак нельзя. Смысл в...