РУП "Белпочта"

Жалоб: 57
Решенных жалоб: 3
Отвеченых жалоб: 0
5%
Адрес
пр. Независимости, 10
Минск
Минская обл.
Беларусь - 220050
+ 375 17 293 59 10
+375 17 226 11 70 (факс)
belpost.by
Услуги  •  Почтовые услуги

Жалобы и отзывы о РУП "Белпочта"

РУП "Белпочта"

10.01.2019 Холодно
Холодно

Холодно В отделении почтовой связи Колодищи _2 очень холодно! Сотрудники сидят в куртках весь. В коридоре нет света. Невозможно найти выход. На улице рядом нет освещения! В целом сама работа вполне удовлетворяет. Операторы вежливые и приветливые. Работают оперативно!

РУП "Белпочта"

17.12.2018 Irusik
Не доставили экспресс посылку

Не доставили экспресс посылку Столкнулась с вопиющем случаем, прошу принять жесточайшие меры к работникам этого отделения. В пятницу отправила экспресс доставкой посылку до 1.5 кг. В субботу как и планировалось эта посылка была пришла в Дуброво. Но они её не доставили, сегодня я дозвонилась в Молодечно, они разыскали начальника почты. На, что она заявила, что да посылка пришла, но почтальон её не понес она большая. Она не огромная и не тяжёлая, спокойно в руках можно занести. Тем более я за это оплатила деньги. Сказать что...

РУП "Белпочта"

Опровержение почты

Опровержение почты 21 ноября около 18.00 я была на почте минского р-на г. П Мачулищи и стала свидетелем хамства, пришла девушка получать денежный перевод на какую то фамилию я её точно не помню, оператор Сахарук Виктория утверждала ее, что перевода ей нет и девушка начала её оскорблять почему нет перевода, а оказывается перевод был на фамилии мужа, а она требовала выдать ей перевод на девичью фамилию, оператор сахарук виктория объясняет, что она не может выдать перевод т. К в паспорте указана девичья фамилия, а...

Белпочта

Хамство

Хамство Оператор почты в г. П Мачулищи Сухарук Виктория Александровная совершив ошибку, не признавая ее, не извенилась, а при этом ещё начала не соответствуеще: повышать при ребенке тон, хамить. Я пыталась предотвратить спор и говорить оператору прекратите на, что оператор на рабочем месте даже не отреагировала, она настолько увлеклась винить всех но только никак не признать свою ошибку. Очень неприятно приходить в почтовое отделение и встречатся с такими операторами почты.

РУП "Белпочта"

21.11.2018 Malinka1992
Не отдают посылку и хамят

Не отдают посылку и хамят Почему мою посылку не могут забрать родственники, например отец?! Мало того, что у них свои правила, обязательно нужно купить коробку, чтобы отправить посылку или ещё, сколько раз брала смс оповещение ни разу не пришло... Ещё и грубо разговаривают!

РУП "Белпочта"

Качество работы оставляет желать лучшего

Качество работы оставляет желать лучшего Работа почты ужасная. Оповещение уже 4 дня не несут. Хотя посылка уже в отделении. Постоянные очереди. А окно, в котором должны выдаваться посылки, всегда закрыто. Газеты приносят на день-два, а то и три позже. Ни когда во время. Почтальон работает как хочет.

РУП "Белпочта"

24.10.2018 Diana Kuzmich
«Осторожно» значит поврежденные посылки!

«Осторожно» значит поврежденные посылки! Уже дважды попала в такую неприятную ситуацию! Отправляешь изделие в пупырчатом пакете с пометкой «осторожно», платишь за это 10 рублей (по беларуси! Дороже чем из китая! Страна нас любит видимо) , а посылка в итоге приходит повреждённой/поломанной. Цена изделий 45/70 рублей. «осторожно» услуга платная! А они походу ногами пинают мой труд и деньги.

Белпочта

Работа персонала ужасна!

Работа персонала ужасна! Во-первых, на почте практически всегда работает одно окно из трех! И собирается большая очередь. Во-вторых, работники почты грубо общаются с посетителями! Как по мне это не допустимо. В-третьих, посылки выдаются в первом окне в первую очередь, но оно вечно не работает, и работники ссылаются на то, что мол я одна, стойте в общей очереди! Такое происходит постоянно, пока не потребует позвать заведующую! В-четвертых, никогда нет извещение. Я забирала посылку, которая оказалось, уже давно у них...

РУП "Белпочта"

29.09.2018 Kate_Rob
Вкрыли письмо + очень долго добираются до ящика именно с почты (трек)

Вкрыли письмо + очень долго добираются до ящика именно с почты (трек) Получила насколько писем (проект postcrossing). Отправители положили пакетик чая и наклейки. Письма пришли в Брест, потом в Минск, а после опять в Брест На конверте стоят штампы "Вскрыто требованию таможни" Раньше такого не было! Очень неприятно! Люди старались, а работники просто изымают! Это не наркота и подобное!

РУП "Белпочта"

08.09.2018 Соня Солт
Долгая доставка мелких пакетов

Долгая доставка мелких пакетов Как может посылка, прибывшая за неделю из Китая, идти месяц по Беларуси? Что с ней делают? Особый осмотр или что? Почему нет постоянного отслеживания именно по Беларуси? Такое ощущение, что наша почта самая затянутая, работают тормоза. Шли на работу, значит должны были знать, куда идут и как нужно работать.

РУП "Белпочта"

Отсутствие денег в почтовом отделении

Отсутствие денег в почтовом отделении 21.08.2018 Пришла на почтовое отделение 15 г. Бобруйск. Отстояла в очереди, подошла моя очередь, поздоровалась с сотрудником и попросила проверить пришёл ли мне перевод (алименты), на что сотрудник сказала что ей нужно отправлять заказные письма, молодого человека стоявшего за мной, хорошо пропустила. Отправили меня во 2 окошко, где мне проверили мой перевод предупредив, что денег нет выплатить мне 194 руб. За мной стояла девушка за детским пособием и стала возмущаться что ей не хватит денег...

РУП "Белпочта"

Отсутствие кондиционера в почтовом отделении №15

Отсутствие кондиционера в почтовом отделении №15 В помещении почтового отделееия15 г. Барановичи ул. Советская 148 отсутствует кондиционер. В такую жару люди пожилые стоят в очереди. Вы представляете каково им? Или должен случиться несчастный случай со смертельным исходом чтобы соответствующие инстанции услышали голос народа? На дворе какой век, господа? Разве люди не заслужили уважения?

РУП "Белпочта"

02.08.2018 Evita69
Денежный перевод

Денежный перевод Комиссия за перевод 7 рублей указана в размере 3% , что равняется 21 копейке, а не 1 рублю. А если вы устанавливаете другие тарифы, то, будьте добры, отображайте это корректно в кассовом документе, а не используйте один алгоритм на все случаи жизни. Монополисты, что хотят, то и творят.

РУП "Белпочта"

Побор с граждан Беларуси

Побор с граждан Беларуси В китае указано доставка бесплатно. За изменение в слежении за почтовыми отправлениями обдирают каждого гражданина на 3 рубля с копейками. Выковыряли с носа правило и обдирают людей. Если вам, что то не понятно при подаче посылки с китая зачем тогда вы принимаете деньги от китая за оплату почтовых отправлений. сразу не принимайте. А так получается с китая деньги гребут за отправку и с людей выуживают по 3 рубля. очень возмущён нашими почтовиками свой народ обдирают и делают вид что всё по закону.

РУП "Белпочта"

24.07.2018 Марго03.93
Поведение сотрудника почты

Поведение сотрудника почты Возмущена поведением сотрудника Руб Белпочта. Если человек не умеет общаться с людьми нечего на почте работать. Сотрудник вместо того чтобы разобраться в сложившейся ситуации, просто обвинил клиента в том, что он выдвигает претензии и повысел голос! Крайне возмущена таким поведением! Такие люди не должны работать!

РУП "Белпочта"

24.07.2018 b_e_l_o_4_k_a
Нет извещения

Нет извещения Здравствуйте, хотелось бы пожаловаться на то, что посылка давно лежит на почте , а извещения до сих пор нету. Сама не могу забрать так как живу в соседней деревне. А за то , что посылка лежит больше 7 дней мне надо платить благодаря сотрудникам которые не дали мне извещение

РУП "Белпочта"

14.07.2018 Мария03041993
Посылка из joom

Посылка из joom Здраствуйте, хотелось бы поднять такой вопрос, заказывала посылку с jooma, написали типо 02.07 попытка вручение в почтовое отделение Боьруйск -19, я начала каждый день по 2 раза смотреть извещение, а его все нет и нет,по итогу я пошла на почту, мне сказали, что код товара не такой и мне должны были прислать 2 раза извещение, и пошла искать посылку, по итогу посылка у них лежит уже со 2 числа и мне пришлось заплатить 2 рубля, хотя вины моей нет, а остальные посылки вообще не отслеживаются и...

РУП "Белпочта"

Некорректная работы почты

Некорректная работы почты Пришла на почту забрать посылку из Китая! А там мне сказали, что я должна заплатить 4$ за посылку, которая стоит 0, 56$.С февраля якобы вступил в силу новый закон, согласно которому через 7 дней за каждый день ты должен платить. Люди, вы в своем уме? А я если человек уехал и не может забрать посылку в течение этих дней? Зажралась почта и её начальство совсем, не знают уже как побольше денег из людей выудить! Я просто в шоке!

РУП "Белпочта"

Посылка ушла обратно без моего ведома

Посылка ушла обратно без моего ведома Ждала посылку из Китая. Прошло 2 месяца - посылки нет. Начала разбираться где посылка - сотрудники почты ответили: "Мол мы ее отправили обратно" т.к. истек срок хранения (1 месяц). При этом уведомления, смс, звонка не было! Как такое вообще возможно. Некоторые посылки идут 2 месяца.

РУП "Белпочта"

Некорректная работа сотрудников

Некорректная работа сотрудников В отделение "Белпочта" 213822 г. Бобруйск, ул. 50 лет ВЛКСМ, не допустимое поведение персонала. Придя получать посылку 26.06.2018 по извещению, работник ушла искать посылку на 15 принеся все это время с кем-то разговаривая, принеся посылку она едва ли не кинула её в лицо, по поводу второй посылки был ответ, что она её не может найти, значит вы её получили и вообще за Вами уже очередь, освободите кассу. Помоему это не проблемы клиентов, что сотрудник один и так себя вести не допустима.