РУП "Белпочта"

Жалоб: 241
Решенных жалоб: 23
Отвеченых жалоб: 0
10%
Адрес
пр. Независимости, 10
Минск
Минская обл.
Беларусь - 220050
+ 375 17 293 59 10
+375 17 226 11 70 (факс)
Показать все
belpost.by
Услуги  •  Почтовые услуги

Жалобы и отзывы о РУП "Белпочта"

Не работает служба доставки

Не работает служба доставки Отделение 11, по ул. Нестерова. Окно, в котором можно получать посылки без талона практически никогда не работает. Расписание висит для вида. Похоже, придется написать много жалоб, чтобы в отделение работа была организована как должна, а не как начальник отделения захотел. Никогда в организации ничего не сможет измениться к лучшему, пока в ней не начнут ценить самый дорогой ресурс - время.

Получила бой

Получила бой При получении посылки услышала что там бой. Вскрыла посылку на почте. Упакована посылка была хорошо. От увиденного была в шоке. Ощущение, что по ней прыгали. Куда мне обратиться по возмещению ущерба. Купленная вещь с учетом пересылки стоила 30 руб. Я пенсионер и для меня это большие деньги. Упаковано было отлично. Я не понимаю как можно было разбить, если только этой посылкой играть в футбол. Мне сказали что если не написано осторожно, их просто швыряют. Довести до такого состояния надо...

Некомпетентность работника почты

Некомпетентность работника почты Вчера 15.06. Хотела оплатить кредит, зашла на почту рядом с домом врублевского 7. Время работы до 18.30. Я пришла туда в 18.15. Работник почты поправко н. Е. Ответила, что после 18.00 оплата только картой. Что это вообще за правила такие? И где это прописано? Объявлений никаких нет…во-вторых сумма оплаты была больше 1000 р, она вообще отказалась принимать такую сумму, объяснив это тем, что она уже посчитала кассу. Возникает вопрос: почему сотрудники почты, работая до 18.30 сдают и считают кассу...

Курьер не привёз EMS отправление

Курьер не привёз EMS отправление Пришло смс что курьер прибудет в указанное время 03.06.2022 с 19.10-21.00, звонка от курьера не было. Курьер не приходил. В подъезде установлены камеры и сидит вахтер. Мне пришлось в это время отпроситься с работы и приехать на такси так как смс прислали только 18.28. Я буду обращаться в суд. И суд будет на моей стороне по закону о защите прав потребителя. И ваш курьер выплатит мне моральную компенсацию и сумму потраченное на такси и рабочий день!

Хамство

Хамство Ужасное отношение с клиентами! Я пришла узнать о своей посылке, предоставила штрих-код, который мне прислали в приложении. Там было написано, что я могу забрать посылку предъявив код. Женщина на кассе без всякого стеснения смеялась и грубила. Разве нормально разговаривать это не их обязанность? Кто дал право смеяться надо мной и повышать голос?

Доставка посылок

Доставка посылок Курьер приезжает когда хочет, не уведомляют о времени, сообщения не присылают, сиди и жди целый день! Вышла в магазин, он приехал именно в этот момент, опять де не позвонили и моя посылка уехала еще на 2 дня выходных! Самый отвратительный сервис!

Посылка застряла

Посылка застряла Заказала товар ещё в феврале. 10 марта моя посылка (EX235693360SG) была передана в международный сортировочный центр. И всё, её статус не изменился с тех пор, а прошел уже месяц. Срок допустимой доставки подходит к концу, из-за того, что на заказанный мною товар из-за скачка доллара сильно повысили цену мне невыгодно пытаться вернуть деньги и заказывать снова, или покупать аналог в Беларуси. А без этой посылки я не могу нормально продолжать работать, я художник, которому нужен, блин, его...

Посылки из Китая

Посылки из Китая Посылки из Китая прибыли в страну назначения из Китая ещё в феврале. Но успешно пропали с отслеживания. Их судьба не известна. Сроки доставки и текли. Китай деньги вернуть не может. Пусть Белпочта оплачивает стоимость заказа. Не хотите работать, платите. Раньше такого бардак не было. Из какого аула руководство выловили. Не умеете руководить, сами перебирайте. Ни почта, а общество умственно отсталых людей стало. Куда президент смотрит? Разогнать руководство. Им метелку в руки только. Бардак, а раньше такого не было. Ужас.

Отделение связи превратили в магазин.

Отделение связи превратили в магазин. Здравствуйте! Примите, пожалуйста, меры по отделению почтовой связи, отделение почты превратили в магазин. Придя на почту для оплаты услуг или получения посылки, перевода и прочих услуг РУП Белпочта в очереди можно простоять несколько часов, так как там не почта, а магазин. Продают всё сигареты, макароны, крупы, молоко, масло, пиво, комбикорм и даже цемент. Работник почты на замечания грубит клиентам. И куда смотрит руководство и санстанция? Прошу принять меры. С уважением Иван!

Самовольно отправляют посылки обратно

Самовольно отправляют посылки обратно Посылка по отслеживанию висит месяц "передано в доставку", в почтовом отделении не выдают, пока не будет указано "попытка вручения", а потом в один момент появляется и попытка, и подготовка к отправлению, и передано на отправление обратно, и посылка улетела в неведомые дали. Некоторые вообще смешно, 3-го числа пришло в обработку, 5-го неудачно вручили и сразу же отправили обратно. Не хотят работать, ничего не оформляют, просто отправляют обратно и всё.

Пропало отправление

Пропало отправление Отправила мелкий пакет весом 1 кг в коробке приливного размера 14.01.2021 адресату в Могилев. Посылка так и не пришла. При обращении ответили: посылка без отслеживания, никто ее искать не будет. Так отправлять нельзя было. Но при этом я оплатила за отправление 3,17 руб, девушка сказала что будет идти 2-3 рабочих дня, а услуга, за которую я заплатила не была оказана. Даже деньги за пересылку белпочта не отдаёт. Это вообще нормальное явление в нашей Стране? Зачем тогда существует такой вид...

Пропадают посылки

Пропадают посылки Систематически пропадают посылки. Доезжают до беларуси и отслеживание заканчивается. В прошлом месяце пришла с жалобой - два месяца 10 посылок в рб, но до меня не дошли, в итоге три были в отделении (извещений не было) ещё одну закинули вечером в ящик, остальные так и не пришли. В этом месяце такая же история. Ub402308104lv, ub421035244lv, ub432216741lv

Нет нормального отделения доставки

Нет нормального отделения доставки В почтовом отделении No:49 РУП Белпочты, нет нормального отдела доставки. Всё посылки приходится получать через общую электронную очередь, в которой рабочие только 2 окна, и у этих окон по переменно технические перерывы. В очереди в была вынуждена стоять по 1-1.5, а то и по 2 уже не раз. В так называемом отделе доставки выдают посылки только на букву U. Руководство отделения оправдывается не большим количеством персонала. А сменить почтовое отделение на нормальное, где человек может спокойно получить свои посылки в нашей стране не позволяется.

Озон [Решена]

Озон Сделала заказ на озоне для мамы, оплатила доставку курьером, выбрала удобное время доставки с 19.00 т.к она работает ежедневно до 19.00. Звонят с почты и говорят забирайте сами, курьер работает до 17.00. никаких альтернативных решений не предлагают. Вопрос никак не решается!

Оплаченная доставка на дом

Оплаченная доставка на дом Заказал гаджет из интернет-магазина МТС с оплатой доставки до квартиры курьером Белпочты. Звонит женщина почтальон и просит забрать из отделения самому под предлогом загруженности и боязни разбить товар))) Нонсенс! Пожалел бедную женщину и потратил личное время. Часто бываю дома, а в почтовом ящике оставляют извещения якобы ввиду отсутствия явитесь сами.

Не отправленная посылка

Не отправленная посылка Посылка не отправляется уже более недели. На все вопросы и звонки, ответа нет, перекидывают по цепочке с одного номера на другой. Никто не хочет нести ответственность, начиная с кассира принимавшего посылку, безответственный подход к работе. Кто ответит за не вовремя доставленную посылку, да и какие сроки по закону?

Работники пункта выдачи №3 даже не пытаются доставлять посылки

Работники пункта выдачи №3 даже не пытаются доставлять посылки Каждый раз, когда посылки прибывает в пункт выдачи №3, работники просто ставят статус "неудачная попытка вручения" и даже не пытаются принести ее, хотя я работаю их дома и 247 доступен. Недавно все же с озона принесли одну и сказали, что вообще-то они не носят посылки, а просто ставят им такой статус, на вопрос почему? Ответили - потому

Посылка с Джума очень долго идёт

Посылка с Джума очень долго идёт И снова та же история. Заказала посылку на Джуме в августе. 6.09.21 она благополучно пришла в Беларусь. До сегодняшнего дня (29.10.21) не известно её местоположение. На почте в п.Дружный мне сказали что её у них нет, ждите уведомление. Номер отслеживания UD343837015NL. Видимо каждый раз когда что-то заказываешь надо заранее писать жалобу, тогда быстрее придёт.

Пропала Посылка Vv241477206by [Решена]

Пропала Посылка Vv241477206by Здравствуйте. Посылка Vv241477206by принята в обработку в четверг 07.10, отправлена из отделения белпочта косовка, и больше не отслеживается. Где её искать?

Работают до 12.30 вместо 17.00

Работают до 12.30 вместо 17.00 Позавчера и сегодня не могу попасть на почту, вывешивают бумагу что будут работать до 12.30 и это очень часто происходит. Минский район аг Новый двор, ул. Парковая 10 индекс 223016