РУП "Белпочта"

Жалоб: 190
Решенных жалоб: 15
Отвеченых жалоб: 0
8%
Адрес
пр. Независимости, 10
Минск
Минская обл.
Беларусь - 220050
+ 375 17 293 59 10
+375 17 226 11 70 (факс)
Показать все
belpost.by
Услуги  •  Почтовые услуги

Жалобы и отзывы о РУП "Белпочта"

Ужасное отношение и обслуживание

Ужасное отношение и обслуживание Ужасное обращение с клиентами. А именно Пастушкова Н, главный специалист отделения гп холопеничи постоянно огрызается внятного ответа на вопросы не может дать. Чтобы получить деньги перевод или адресную помощь нужно неделю ходить то денег нет, то ещё какая нибудь причина. Исключительным людям можно и в долг до пенсии занять, а люди свои же деньги должны выпрашивать.

Ужасный сервис

Ужасный сервис Хуже сервис можно только представить! Решить вопрос с ними просто невозможно, особенно касательно международных отправлений EMS. Трубку не снимают, дозваниваться необходимо даже не часами, а днями! Адекватный ответ почти никогда не могут предоставить, приходится писать претензии, по которым они ждут срок 30 дней (официальный срок для рассмотрения жалоб) и предоставляют ответ ни о чем! Ужасно, господа, просто ужасно, есть к чему стремиться! Вообще уже нет желания пользоваться вашими услугами. Дешево - значит плохой сервис - это именно о вас.

Коронавирус [Решена]

Коронавирус Сотрудники почты на 14-том отделении приходят на работу со всеми признаками распературных заболеваний, сидят на рабочем месте и разносят инфекцию коронавируса! Убедительная просьба, всех заболевших сотрудников отправить на больничный! Если на мою жалобу не отреагирует начальство почты, я напишу жалобу в Министерство здравоохранения! И сотрудники, которые находятся на больничном, не должны выходить на рабочее место!

Почему посылка не отправляется дальше

Почему посылка не отправляется дальше Здравствуйте, 24 октября 2020 года отправила посылку из отделения Ломаши в г. Столбцы. 28.10.20 посылка поступила в почтовое отделение минск общий и дальше всё. Уже 04.11.20, а продвижение нет, узнать почему так не получается, т. К. По номерам никто не отвечает. Вопрос зачем тогда указываются номера, если всё равно никто не отвечает и что с моей посылкой?

Разбитая посылка

Разбитая посылка Заказала автомобильную фару из города Кобрина. Посылка была запакована в коробку, обклеена скотчем, через всю коробку наклейкой осторожно. Забрала посылку в почтовом отделении, дома при вскрытии обнаружила, что фара разбита. Подскажите, что делать? Вещь совсем недешевая

Не выдали перевод

Не выдали перевод 22 октября 2020 я обратилась в отделение почты 108 по адресу Минск, Корженевского 25. Время моего обращения 19: 25. Обращалась я для того, чтобы получить денежный перевод в размере 360.0 бел руб. Специалист Бойко Е. А. в оказании данной услуги отказала, сославшись на то, что денег в кассе нет. В ответ на мое возмущение специалист сказала, что я должна была ознакомиться с какими-то правилами на сайте, что после инкассации, мне имеют право отказать в выдаче денег. Считаю данное высказывание...

Обслуживание

Обслуживание Отвратительное обслуживание (и уже не в первый раз) ! Выставили за дверь, якобы у них обед. Я пришла за 10 минут до закрытия и отстояла свою очередь. А меня просто выгнали и слушать ничего не стали. Мне просто нужно было забрать посылку, дело двух минут, учитывая, что я пришла вовремя! Просто свинское отношение!

Потерялась посылка [Решена]

Потерялась посылка Здравствуйте. 13 сентября отправила посылку с наложенным платежом, и до сих пор ни денег, ни посылки. Как зависла в Могилеве с 15 сентября, так и тишина. 9 октября появилась в отслеживании "вручена", хотя до адресата она так и не дошла, и денежный перевод не получила. На почте в г. Шклов обращалась, но все бесполезно. Обещали позвонить и тишина. Штрихкод посылки BV220754252BY.

Ребенку не отдали мизерный выигрыш в лотерею супер лото

Ребенку не отдали мизерный выигрыш в лотерею супер лото Ребенок принес на почту лотерейный билет "супер лото", что бы забрать выигрыш в размере 4 рубля, о наличие выигрыша я узнала проверив билет на сайте "супер лото". Но оператор на почте сказала ребенку, что выигрыша нету и вернула ему билет не отдав выигрыш. Ребенок поверил оператору и выбросил билет. Я пожаловалась начальству почты в электронном письме указав номер и тираж билета, что бы доказать наличие выигрыша уже выброшенного билета. Но начальник почты ответил, что в действиях оператора...

Доставка посылки

Доставка посылки 25.09.2020 из Молодечно в Минск отправлена посылка. Сегодня уже 30.09.2020 ее до сих пор нет. За 6 дней ее можно донести пешком! Евпопочтой посылки идут 1-2 дня и в разы дешевле. За что Белпочта получает такую комиссию и как формируются цены за доставку по Беларуси в такие огромные сроки? Возмущению нет предела.

Плохое обращение с работниками

Плохое обращение с работниками Много чего хочу сказать по поводу нашей знаменитой белпочты. Почему к почтальонам относятся как к собакам? Работают за копейки и в дождь и в снег, но суть не в этом, а в том, что ставят контроль по подписке, при не выполнении платят своими деньгами и не малые деньги, и так каждый месяц. А как закрывать план, если пенсионерам лучше не становится, они еле видят, а газеты контролируемые очень дорогие. А все для того, что бы выше стоящее начальство получило премию. Разгружать товар, тоже должны...

Отсутствие начальства на рабочем месте

Отсутствие начальства на рабочем месте Здравствуйте, хотелось бы оставить отзыв об без ответственной работе белпочты в городе смолевичи и о хамской работе начальника отделения аг. Озерицкая слобода, в июле пришёл оплатить коммунальные услуги отстоял огромную очередь подошло моё время и она закрыла окошко перед мною, на мой вопрос какое время технического перерыва нагрубила, попросил жалобную книгу отправили в смолевичи, и тут начинается самое интересное, у меня график 2х2 и как настали мои два выходных, я отправился к начальнику...

Доставка письма 1 класс

Доставка письма 1 класс Письмо 1класса шло 7 дней, спасибо Вам за такую срочность доставки письма, уже оно мне не нужно, зря только потраченные деньги. Больше Вашими услугами пользоваться не буду, а так же никому не порекомендую и всем знакомым раскажу, какая быстрая доставка письма 1 класса... Это просто ужас какой-то, каких то 20км и шло 7 дней, зато письмо 1 класса...

Неаккуратная доставка посылки, повлёкшая за собой порчу товара

Неаккуратная доставка посылки, повлёкшая за собой порчу товара В отделении почты получил посылку наложенным платежом, стоимостью 74р. 33 к. Товар пришёл в ненадлежащем (испорченном) виде, т. к. процесс доставки и транспортировки был явно небрежным. За пересылку почта взяла 8р.33 к. Спрашивается, за что берётся оплата? За то, чтобы доставить посылку испорченной? К почтовому отделению, в котором получал посылку, претензий не имею. Исключительно к доставке. С подобным случаем не качественной работы службы доставки РУП "Белпочта" сталкиваюсь не впервые, поэтому требую возмещения ущерба.

Сожгли посылку [Решена]

Сожгли посылку Получила посылку и только дома обнаружила повреждения. Такое ощущение,что она горела. Вещь испорчена...не вскрывала. В почтовое отделение не дозвониться. Как решить этот вопрос?!

Сроки доставки

Сроки доставки Скажите пожалуйста, почему китайцы при зарплате в 100-200 долларов посылку собирают, отправляют, доставляют до белоруссии 5000 км за 10 дней, а наша почта при зарплате 500-1000 долларов, 300 км преодолевает за 1,5-2 месяца. А может закормили? Или высоко стоячий орган бел почты не на своем месте, или пора принять меры, как в россии?

Пропало письмо 1 класса.

Пропало письмо 1 класса. Купила вчера в отделении почты (г. Новогрудок, ул. Ломоносова 8) конверт 1 класса. Вложила письмо, подписала конверт и передала начальнику отделения почты. Сегодня решила отследить письмо и увидела, что письмо вручёно в том же отделении где и принято. Что за бред? Хотя, после того как несколько месяцев ранее, я обнаружила у себя в почтовом ящике письмо с чужим адресом, не совпадали ни улица, ни номер дома, ни номер квартиры, я уже ничему не удивляюсь. Для чего наше отделение почты продаёт...

Посылка идет очень долго

Посылка идет очень долго Добрый день. Заказала в приложении Джум товар 18.06.20. Посылка прибыла в РБ 26.06.20. и всё, зависла в неизвестном месте. Сегодня уже 29.07.20. и она до сих пор не пришла в п.Дружный Минской обл. хотя между нами всего каких то 40 км. Сколько надо написать жалоб на РУП "Белпочта" чтобы они наконец начали работать? По Китаю посылка идет быстрее чем по Беларуси это возмутительно!

Пропала посылка

Пропала посылка Мелкий пакет ZA702821351LV выехал из Минска 12.06.2020 и больше её нигде не видели. Посылки, которые на 2 недели позже прибыли в Беларусь, уже доставлены, а эта пропала. Прошу принять меры или хотябы сообщить где находится пакет и когда его ожидать.

Начальник Смолевического упс

Начальник Смолевического упс Добрый день, обращалась к начальнику Смолевического упс, Симонович А. М с просьбой отремонтировать почтовый ящик в много квартирном доме по улице 50 лет октября до 16, в ответ на моё обращение услышала оскорбления и утверждения что почта не оказывает таких услуг, в конце разговора я была послана на 3 буквы, так же хотелось бы добавить что на протяжении недели её постоянно не было на рабочем мести и словить её смогла только по телефону, просьба разобраться и наказать не компитентнного начальника упс.