EMS Почта России

ФГУП «Почта России»

Жалоб: 277
Решенных жалоб: 1
Отвеченых жалоб: 0
1%
Адрес
Варшавское шоссе, 37
Москва
Московская обл.
Россия - 131000
8 800 100 00 00 (бесплатный телефон)
+7 (495) 956-20-67
+7 (495) 956-99-51 (факс)
www.emspost.ru
Услуги  •  Почтовые услуги

Жалобы и отзывы о EMS Почта России

EMS Почта России

Курьерская беспредельная служба

Курьерская беспредельная служба Мне в июле 2019г, была отправлена посылка, по почте россии... (ed 024 112 134 ru) с волгоградской области из р. П. Линёво, с курьерской доставкой, в д. Боброво ленинского района мос. Обл... Посылка пришла 18.08.2019г в г. Видное и до 27.08.2019г зависла там. Я её не мог никак получить. Звонил по 5 раз в день, кормили завтраками, что завтра с 8.00 до 20.00 доставят по адресу проживания. Но потом началось: якобы курьерская служба не может связаться по номеру абонента. Дал ещё 2 дополнительных...

EMS Почта России

17.07.2019 Дарья Darya
Не доставляет курьер, едет дольше, чем обычная

Не доставляет курьер, едет дольше, чем обычная Мне отправили посылку 11.07 из г.Оренбурга Курьерской службой, дабы она приехала быстрее и я смогла её получить. Но! Курьер мне даже не звонил, приехала посылка 18.07 И не куда нибудь на адрес, а в почтовое отделение! А почему нет Курьерской доставки, они видите ли не знают, и У них не указано.

EMS Почта России

27.04.2019 ОльгаM71
Сотрудники горячей линии не могут решить вопросы

Сотрудники горячей линии не могут решить вопросы 23.04.2019 была оформлена срочная доставка посылки в Москву. гарантировали, что доставят в течении суток. Через 3 дня 26 апреля сама позвонила в службу и уточнила, где моя моя посылка, сотрудники ответила, что помочь не может и надо ждать субботы 27, чтобы курьер смог привезти посылку. Я указала, что необходимо доставить посылку до 14.00, так как у нас на руках билеты, а посылка нужна срочно. В итоге, в субботу позвонил курьер и сказал, что сможет доставить посылку вечером и его не касается...

EMS Почта России

16.04.2019 Gavriliuk
Информациия не обновляется уже 8 дней. Посылка пропала.

Информациия не обновляется уже 8 дней. Посылка пропала. Посылку из Петербурга на северный Кипр обещали доставить за 5-9 дней за 2,5 тыс. руб. Через 6 дней после отправления информация перестала обновляться на сайте. висит: в ожидании сбора. Кто должен оплатить сбор?Человек находится на северном Кипре и не имеет права попасть на южный. Посылка должна идти через Турцию, как и в предыдущий раз. Помогите!

EMS Почта России

15.04.2019 SouluoS
Не дошла посылка

Не дошла посылка Мною была отправлена посылка (картина) весом 320 грамм, 1 апреля 2019 года с почтового отделения в Санкт-Петербурге в город Москва EMS службой. Отслеживал перемещение посылки через приложение. По данным приложения посылка пришла через целых 6 дней в руки адресату. Но адресата даже в Москве не было, возникает вопрос: кому отдали посылку? Где она теперь? Почему такой бардак в почтовой службе. Жалобу в почтовом отделении от куда отправлял картину написал, в почтовую службу и в остальные их...

EMS Почта России

14.04.2019 Gala1950
Отвратительная работа курьерской доставки

Отвратительная работа курьерской доставки 14 февраля 2019г. я, через ОПС -129366 отправил Почтой России курьерской доставкой EMS заверенную нотариусом доверенность (стоимостью 3000 руб.) получателю ОАО "Газстроймонтаж" по адресу: 140004, Моск. обл. г.Люберцы. Оператор - кассир Иванова Р.В., которая принимала у меня доверенность для её отправления, рекомендовала мне ускоренную доставку "Курьерской ЕМS почтой", как самой быстрой, надежной, но ДОРОГОЙ! Я согласился и заплатил за это 460 руб. Письму был присвоен номер для отслеживания и...

EMS

Нарушение сроков доставки, порча

Нарушение сроков доставки, порча Отправлениe ED019906065RU Сроки доставки подобных отправлений один рабочий день(не считая дня отправки). Так вот, если не считать дня отправки, то прошло уже 5 дней! В посылке срочные документы и скоропортящиеся продукты! Срочные Курьеры а-у! Связь не работает? Читать не умеете? Номер телефона и адрес в упор не видите? А я уже не один день пытаюсь разглядеть, что это за зверь такой УКД-4 по городу Москве!

EMS Почта России

Фирма не выполняет свою работу

Фирма не выполняет свою работу Уважаемое начальство компании емс, так как я не могу связаться с вами и уладить свою проблему, которая произошла по вашей вине я вынуждена подать на вас в суд. Там встретимся! Всего хорошего!

EMS Почта России

Курьерская доставка

Курьерская доставка Курьер неделю не доставляет посылку! 15.02.2019 и 20.02.2019 и не звонил, нарушены все сроки, я требую компенсацию и посылку свою! Качество обслуживания отвратительное! Требую процент за каждый день по тарифу 3%! Требую уволить курьера! И проверьте его звонки по детализации он даже не набрал номер телефона мой! Или в суд на вас будем подавать!

EMS Почта России

16.01.2019 Kamillochka22
Утеряна посылка

Утеряна посылка Отправка была международной, справка была срочной, была отправлена 17 декабря из узбекистана, трек отслеживается, но по месту назначения так и не прибыл, сегодня уже 16 января, завтра срок справки будет недействителен! Как быть в такой ситуации? Почему сроки доставки нарушены и никто не несёт ответственность? Деньги за передачу были оплачены, удовольствие за бумагу формата а 4 2 тыс рублей не дешевое! Возмущению нет предела, разберитесь! Все данные по отправлению есть, трек-код прилагается!

EMS Почта России

Не доставлена посылка

Не доставлена посылка Не доставили посылку с лекарствами отцу. Специально отправил курьерской службой - но, увы! Лежит на почте 17 дней - ни сами не звонят, ни им не дозвониться. Еще и не довезли по месту - видимо сил не хватило, вместо Бухарая оставили в г. Заинск. Теперь надо отцу ( 82 г. ) самому добираться...И зачем я связался с этой ПОЧТОЙ РОССИИ?

EMS Почта России

Невыполнение обязательств в установленные сроки

Невыполнение обязательств в установленные сроки Отправила посылку 20.12.2018 г. с экспресс доставкой,сказали будет доставлено в течении трех суток. Отслеживаю а она до сих пор находиться в Москве,а сегодня уже 25.12.2018 г. Посылка до сих пор не доставлена до места назначения. За что я заплатила деньги если обычная почт-я доставка за эти же сроки обошлось бы дешевле. Кто вернет мне неустойку?

EMS Почта России

16.10.2018 Olia Konkina
Курьер - хам, неотлаженная работа, офисные сотрудники - без знаний основ этикета

Курьер - хам, неотлаженная работа, офисные сотрудники - без знаний основ этикета Добрый день! Поделюсь своим опытом попытки отправить важный пакет документов в короткие сроки посредством EMS Почта России. В пятницу 12.10.2018 года оформил заказ (№12610187) на вызов курьера для забора документов на 13.10.2018г. с 13.00-14.00 с Важным условием, что посылка будет доставлена из Челябинска в Москву в понедельник 15.10.2018г. Выбор пал на EMS Почта России, потому как не было ни капли сомнений, что организация с многолетней историей и добрым именем профессионалы своего дела и...

ЕМС Почта России

Претензия

Претензия 12 февраля 2018 г. из Санкт-Петербурга в Москву были отправлены важные бумаги. Номер отправления EP075965848RU/ 16 февраля письмо было доставлено в пункт курьерской доставки в г. Москва. Пролежало оно там до 23 февраля. Ни SMS, ни звонка от этой службы (как нам было обещано при отправлении) мы так и не получили. Когда 23 февраля мы все-таки дозвонились по т. 8-800200-58-88, нам просто подтвердили, что оно находится в пункте курьерской доставки, о сроках и времени доставки разговора не было...

EMS Почта России

Утеряна посылка

Утеряна посылка Посылка с номером EP026867265RU была отправлена с г. Армавир 26.01.2018 года. По трек-коду отслеживала ее. 1 февраля 2018 г она прибыла в сортировочный центр г. Петропавловск-Камчатского. Должна была прийти в село Никольское. Спустя 5 дней Информация о посылке в г. Петропавловск-Камчатском пропала и осталась лишь Информация о предыдущей точке отправки. Стало ясно где пропала посылка. Помогите найти пожалуйста, посылка дорогая на сумму больше 20000 руб

EMS Почта России

Отвратительная работа

Отвратительная работа Нужно было срочно доставить посылку с Москвы в Киров. Решил сделать заказ через ems почта россии. Позвонил на их контактный номер 88002005055, поконсультировался. Сходил на почту россии, тоже проконсультировался. После этого заказал курьера к себе на дом. Прождал его весь выходной день, но он мало того что не приехал, но он даже не перезвонил! Хотя, за час до окончания их рабочего дня, я сам звонил на контактный номер ems, спрашивал что по моему заказу и почему мне никто не звонит? ! По...

ЕМС Почта России

29.12.2017 nkim07
Не доставили посылку и даже не звонят, кормят завтраками! В посылки товар имеющих срок хранения, который истек!

Не доставили посылку и даже не звонят, кормят завтраками! В посылки товар имеющих срок хранения, который истек! Прошу разобраться с ситуацией по номеру отправления ep057569182ru. Доставка из санкт-петербурга в москву составляет 3 дня! Было отправлено 22.12. До сих пор не доставлено и никто не звонит! Сама звоню с 26.12 и интересуюсь о месте своей посылки. Кормят завтраками каждый день. Все сотрудники не компетенты, не могут ответить ни один вопрос! Кто мне возместит расходы с порчей содержимого посылки! Жду разбирательства дела! Буду вынуждена подать в суд! Мне не нужны ваши отписки, что вы приносите...

EMS Почта России

Плохое обслуживание

Плохое обслуживание Сделав заказ 05.12, в интернете, и оформив доставку курьерскую емс службой, первый и последний раз, получила кучу проблем. В москву пришла посылка 8.12 мне позвонили из почты россии и сказали, что сегодня, а именно 8.12 приедет курьер, ждите его. Я целый день была дома, на телефон от курьера звонков не поступало. Далее тишина, но, почему то на сайте почта россии появилась графа - неудачная попытка, время в 22.24 от 8.12. Далее долгий дозвон на горячуу линию, обещание привезти мою посылку 14...

EMS Почта России

30.09.2017 Alexur
Лжецы и халтурщики

Лжецы и халтурщики В мой адрес из Китая было выслано отправление через ЕМС Почта России. Номер отправления EA351733652CN В Москву отправление прибыло 16.09.2017 На данный момент (30.09.2017; 19-56), отправление не было мне доставлено и даже не делалось такой попытки, несмотря на то, что на сайте ЕМС фигурируют многочисленные отметки о неудачных попытках вручения. Я звонил в ЕМС практически каждый день в течении последней недели и оставлял жалобы и обращения, получая ежедневное уверение в том, что завтра посылка...

ЕМС Почта России

Не доставлена посылка

Не доставлена посылка Отправила посылку через емс. Контрольные сроки доставки прошли. горячая линия только извиняется и просит оформить претензию. на претензию чтобы связались со мной, где застяла посылка. Пишут им же (горячей линии) мол тоже извините доставим в ближайшее время. Я снова перезваниваю на горячую линию и одно и то же. Звноня на вернадского 18 говорят громко, что это ресепшн а консультаций по посылкам не дают звоните на гор линию. По регламенту ни с камим руководством не соеденяют. замкнутый круг. ВОРЫ...