Казпочта - Отправка посылки

15 декабря отправили посылку из Уральска сыну в Каскелен, Алматинская область. Оформили срочную доставку до адреса, заплатили 15.000 тенге, обещали доставить за 3-4 дня. Прошло 10 дней до сих пор нет доставки, а там зимние вещи сыну. Казпочта самая худшая служба доставки! Звонили в колл-центр, они не смогли помочь.