"Почтовые услуги" Жалобы

Новая Почта

Правильный вес и сумма за доставку

Правильный вес и сумма за доставку 20450071455331 26.04 пришла посылка весом 0.300 гр, маленькая коробочка, а на контрольном взвешивании поставили вес 5.81 кг, и взяли 61 гр за доставку, по какой причине возникла такая проблема коробочка 22*6 0.3веса, почему не предупреждают клиента о этом?

РУП "Белпочта"

Не приняли посылку

Не приняли посылку На почтовом отделении 225410 было отказано в принятии посылки в упрощённой упаковке. Очень плотной. Говорят покупайте коробку. А на почте 225417 приняли без проблем и удивились почему было отказано.

Новая Почта

Воровство товара из посылок

Воровство товара из посылок Сегодня получила в отделении 125 г. Киев четыре посылки. Не осматривала при получении. Одна из посылок оказалась пустой. Украли на почте тушь для ресниц! С отправителем сотрудничаю три года, т. е. В ней уверена на 100%. Ваши сотрудники воры, я не говорю о тех, кто работает в отд 125, где-то на промежуточном звене спёрли! Какая подлость, всегда была уверена в перевозчике, а теперь доверия нет!

Новая Почта

Бардак

Бардак Международная посылка 959704900327 прибыла в страну 17.03.2018 и с тех пор якобы находилась на отделении новой почты №4 города Чернигова 24 дня после чего ее отправили обратно отправителю, за эти 24 дня никто не удосужился сообщить нам что она уже пришла, мало того когда я позвонила 16.04.2018 для уточнения не пришла ли посылка так как трек не показывал где она находится, мне сообщили что она на складе в Броварах и через пару дней ее вернут обратно на отделение, я перезвонила снова 18.04.2018 и...

Укрпочта

На поведении персонала с клиентами

На поведении персонала с клиентами Я 17.04.18 около 14:18 зашла в отделение почты № 51 по адресу ул. Машиностроительная, 80 город Мариуполь забрать бандероль. На мае "Здравствуйте, у кого могу получить бандероль" 2-е присутствующих в помещении кассира проигнорировали, хотя у одного окошка №2 находились несколько клиентов,у второго окошка №1 была пусто. Я подошла к окошку выдачи бандеролей - где было пусто и сотрудника не наблюдалось, и стала ждать. В течении 5-7 минут на меня не обращали внимание. Я вышла с помещение что б не...

Почта России

18.04.2018 Вера
Почему посылки из Китая теряются в России и не доходят до адресата.

Почему посылки из Китая теряются в России и не доходят до адресата. Почему посылки из китая до россии доходят, а в россии теряются и не доходят до адресата. Я, должна была получить 11 мелких пакетов из китая, а получила 8,3 пакета потерялись. До россии они все дошли, а куда делись дальше вопрос. И ещё почему от китая до россия по номеру, я, могу отследить ход посылки, а в россии по этому номеру уже нет, мы что хуже китая? Мало того что ждёшь эту посылку два месяца, а то и больше, и в итоге ты её не получаешь, нельзя ли как нибудь наладить доставку посылок. Без потерь.

Новая Почта

Беспредел перевозчика

Беспредел перевозчика Заказала телефон, доставкой новая почта. Пришла забирать свою посылку, мне выдают коробочку запечатаную и не разрешают её открывать, говорят на коробке стоит наклейка и если вы сорвете её, то в любом случае, в каком состоянии не находился бы телефон, битый, сломан, новая почта не несёт никакой ответственности и вернуть отправителю они тоже не смогут. Это полная дичь. То есть я должна заплатить деньги за закрытую коробку, не зная что в ней находиться. Конченая новая почта

Новая Почта

13.04.2018 oxxin12
Завищена вага посилки і вартість доставки

Завищена вага посилки і вартість доставки Замовляли набір кастрюль в інтернет-магазині та доставку Новою поштою з Херсонськоі області. Оцінили посилку в 5кг, вартість доставки 74 грн. Коли забирала посилку, сказали доплатити, так як вага посилки перевищує 5кг. По чеку вийшло, що набір кастрюль важить 5,390 кг. Доплатила 15 грн, забрала, вскрив працівник, провірили товар. Забрала, по дорозі додому, в магазині взважила посилку. Вау! 4,170 кг! Де поділись 1,220 кг? За що плачені гроші? Хочеться уточнити у працівників, чи вони уху їли чи...

Почта России

Задержка поставки

Задержка поставки 31 марта 2018г. Из германии транспортной крмпанией dhl была отправлена посылка с запасными частями для моего протеза. Который перестал функционировать из-за поломки, без него я передвигаться не могу. С 7 апреля посылка находится в москве. Последняя информация о движении отправления датируется 8 апреля. Сколько оно там может лежать? Безобразие полное. Убедительно прошу ускорить доставку. Я инвалид и очень нуждаюсь в скорейшем поступлении.

Новая Почта

08.04.2018 Marina80
Неправильно оценили перевозку

Неправильно оценили перевозку Отправитель мне отправил посылку на 27 склад цена посылки была 52гр, но мне этот склад не подходит, далеко от меня. я сделала переадресацию, оператор сказал 20 гр. При получении посылки оказалось, они делали контрольный вес и посылка весит не 2кг а 5,6кг (летние красовки) они добавили деньги за перевозку и за переадресацию взяли больше денег. Приехала домой перевесила вместе с коробкой обувь нету и 2 кг вообще уже охренели, нет слов на ровном месте дурят. Руководство компании куда вы смотрите сотрудники, что хотят то и делают.

Почта России

04.04.2018 Людмила 1
Не умеют правильно организовать работу.

Не умеют правильно организовать работу. В поисках своей посылки сегодня узнала о таком маразматичном факте, что оказывается посылка моя, которая пришла на п/о196655- по месту моего проживания и как мне сказали на почте на Тверской 1/13(Колпинский р-н) была перенаправлена на другое п/о 196654 ул.Труда 11 (Колпинский р-н), которое находится в пятистах метрах от первого п/о и что она придёт на Труда 11 только через 4 дня. Оказывается, посылка из п/о на Тверской сначала отправляется в Питер(расстояние от Колпино до СПб 30 км ), а вот уже...

Сортировочный центр Домодедово

04.04.2018 vika2117
Возврат заказов от Фаберлик

Норильчане столкнулись с массовыми возвратами своих заказов от Фаберлик пересылаемые почтой России (домашняя доставка). Причину поясняют размытой фразой об присутствии запрещенных к авиаперевозке продукции. В одной из посылок колготы и тюбик зубной пасты, на что из этих двух товаров есть запрет? Сложилось впечатление, что бездумно, массово, заворачивают все посылки компании Фаберлик обратно на Подольск. Ниже Бланк-заказ возвращенного товара. Что именно стало причиной возврата?

Почта России

03.04.2018 Yakov D.
Отказывают в выдаче денежного перевода

Отказывают в  выдаче денежного перевода Более недели отказывают в выдаче денежного перевода инвалиду второй группы. Отделение 21 кутузова 86. Причина не работает компьютер. Xxi век на дворе... А все по прежнему... И все в курсе и ничего не могут поделать... Без компьютера же нельзя, а компьютер в наше время это ооо... Этож надо чиниииить... Или страшно сказать - новый купить

Новая Почта

28.03.2018 Olha
Работник отказался выдать посылку и просил взятку (300 грн)

Работник отказался выдать посылку и просил взятку (300 грн) Сегодня ахренели просто какие же люди свиньи! Пришли в это «крутое» отделение 236 новой почты, не близко идти вообще. Дверь открыта, заходим, нам говорят что уже всё, время рабочее их закончилось. Смотрим на часы уже 19: 57, а они до 20: 00. Просим по нормальному что бы выдали посылку, а то не близко ехать сюда, на что отвечает этот нахальный парень, что отдаст если заплатим. Спросили сколько он хочет, он сказал 300 грн! 300 грн за посылку которая уже оплачена! Где пожаловатся на него? Он...

Новая Почта

Повреждения при доставке

Повреждения при доставке Получал в Харькове груз (порезанное мебельное ДСП) из Киева в 19.40 (отделение работае до 20.00) внешне упаковка была целая, поэтому чтобы не задерживать сотрудников решил не распечатывать. Но дома после распаковки обнаружилось повреждение одного угла багажа, явно кто-то уронил багаж на этот угол(фото). Претензию приняли на следующей день, но в компенсации отказали, т.к. багаж был вскрыть не в отделении. Раньше НП была одной из лучших по Украине, но последнее время сильно испортились или...

РУП "Белпочта"

22.03.2018 Tany123467899064346
Сотрудники не хотят работать

Сотрудники не хотят работать Добрый день, на этой почте не хотят работать, мне приходят посылки на почту только мне извещания не приносят и не звонят а если я позвоню спросить так там ещё и грубят а у меня маленький ребёнок трёхмесячный туда я ездить каждый днь не могу прошу разобраться пускай приносят извещение или звонят взарание спасибо

Новая Почта, отделение №42

21.03.2018 Shijanova29082009
Самое отвратительное отделениях

Отделение в центре города. Пришла забрать посылку, так получилось, что с маленьким ребёнком на рука. Было 3 человека. Из 4 работающих девочек, работало только 2, третья распечатывал что-то, а четвертая стояла и смотрела как та распечатывает. Одна из работающих девочек ещё умудрилась начать разговаривать по телефону и обслуживать одной рукой. Очередь собралась до самого выхода и начала толпиться. Мальчики на выдаче вообще все разгружали машину и ни одного не было на рабочем месте. В итоге чтобы забрать посылку, будучи четвертой в очереди, убила пол часа!

РУП "Белпочта"

21.03.2018 Mazahist
Посылки

Посылки Берут деньги за хранение посылок которые лежат больше недели... Окно в котором выдают посылки никогда не работает и нужно становиться в общую кассу в которой не менее 15 человек не зависимо от времени суток. Тоесть люди должны стоять в очереди за посылкой забрать которую занимает 2 минуты.

PONY EXPRESS

18.03.2018 Ольга0lga
Низкая квалификация логистов [Недействительная]

Низкая квалификация логистов Здравствуйте. Ждала посылку №99977221104845 из bonprix. 17.03.18 позвонила логист для согласования даты и времени доставки. Договорились на вечер 18.03.2018 в промежутке с 18.00 до 21.00. В итоге 18.03.18 доставка не состоялась! Ни звонка, ни СМС, ни е-мейла от сотрудников компании. Открываю раздел "отслеживание накладных"- там пометка: "уточнить адрес доставки". 17.03.18 все уточнили- переуточнили назначили и дату и время! Свинское поведение сотрудников Pony омерзительно!

Новая Почта

11.03.2018 Еленa11111111
Неверно рассчитали сумму доставки

Неверно рассчитали сумму доставки #ттн 59000323106900. Заказала маленький журнальный столик за 300грн с города Ромны в город Глухов(160км).Так за доставку насчитали заплатить я должна 334грн!Якобы объемный вес 80кг и за упаковку что-то насчитали, но даже учитывая эти параметры по калькуляции Новой почты сумма должна быть намного меньше... И никто не может объяснить как делался расчет!