Жалобы и отзывы о Казпочта

Көп күттіретін гу кезек казпочтада

Көп күттіретін гу кезек казпочтада Бүгін Семейде Казпочтада бір қызмет алу үшін 50 минут тосып отырмын. Бір касса ғана жұмыс жасайды. Кезекте зейнетақы алу үшін тұрған, коммуналдық төлемдер үшін егде жастағы адамдар көп тұр. Үнемі қашан келесің 2 касса ғана жұмыс жасайды, үнемі кезек, бөлімше меңгерушісі "мен аппарат ішіне кірейін бе?" деп жауап берді. Осыны реттеуге бола ма екен? Цифрландырылған, тез қызмет алу дейміз!?

Масқара

Масқара Менің есімім нариман айгүл. 10 маусым күні нұр-сұлтан қаласынан қызылордаға посылка жіберілген болатын. Посылка 14 маусым күні алматы қаласындағы сұрыптау бөліміне түскен. Міне содан бері бір апта болды сол сұрыптау бөлімінде жатқанына. Колл орталығына звондасам жанель есімді менеджер запрос беруіңіз керек сонда ғана отправка болады дейді. Ол не деген масқара? Мен колл центрге звондап іздемесем, запрос бермесем посылкам сонда жата бермек па? Бұл жайтты анықтап, маған хабарын берулеріңізді сұраймын

Казпочта

07.06.2022 Ferri
Девушка оператор Ибжан Камшат Сереккызы

Девушка оператор Ибжан Камшат Сереккызы Ужасная грубиянка, уже 2 раз с ней сталкиваюсь как не придёшь вечно злая, не довольная, даже ходить к вам на почту не хочется, позволяет разговаривать с людьми на ты, вы как таких берете на работу, это лицо вашего обслуживание. Примите меры либо я пойду жаловаться выше.

Не доставляют посылку до пункта назначения

Не доставляют посылку до пункта назначения Мне отправили посылку до места где я проживаю, то есть до алтынды, а она лежит в городе макинск это 20км от моего места проживания, и пишут что готова к самовывоза, почему я должна туда ехать? Наняв такси за 5,000 тг? Если я заказала до моего места. У нас уже пол года почта не работает по причине, что работник почты болеет, почему не решите эту проблему? Посадите другого оператора, почему народ должен страдать.

Казпочта

26.05.2022 OlgaS
Отправили не на тот адрес

Отправили не на тот адрес Здравствуйте, ​ 18 мая 2022 года я отправила почтовое отправление CL055504334KZ по адресу 040806 Капчагай, Село Кербулак ул. Студенческая 1/1, но оно пришло на другой адрес в поселок Сарыозек. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Так как не могу никуда дозвониться и подписаться. Везде полный игнор. Трубки в центральном Алматинском не берут, горячая линия отсылает на 1499, где звонок, по-видимому, платный и меня сбрасывает сразу. Хороший бизнес, никто ни за что не отвечает, еще и деньги берут за решение своих же косяков 👌🏽

Курьер отказался доставлять

Курьер отказался доставлять Добрый день, оплатила 3500 тг за доставку, указала адрес дома, мне звонит курьер в 17: 50 заметьте и говорит что скоро будет, я на работе, на что он мне сказал что это не его проблемы и он работает до 18: 00 и якобы мне нужно будет доплатить чтобы он привез мне мою уже оплаченную посылку? Как быть? Ещё и в блок меня закинул когда я сказала что буду жаловаться, что это значит? Они должны заранее предупреждать и спрашивать, не все люди сидят дома

Не доставлено письмо

Не доставлено письмо 3 мая было отправлено письмо с уведомлением. Заплатил 560 тенге. Растояние, куда было адресовано мое письмо, приблизительно 35-40 км. Проверил по треку, письмо прибыло в центр сортировки аж 5 мая получается что с 5 мая оно лежит в центре сортировки!? Получатель до сих пор не получил мое письмо. Сегодня 12 мая это уже не первый случай с казпочтой. Почему руководство не принимает никаких мер? Куда смотрит?

Нумерация зависла

Нумерация зависла Здравствуйте! Когда у нас будут работать сотрудники именно государственные. Пришли в почту кенесары 70. Отделение 5. Пришли отправить бандероль почту. Сидим здесь уже два часа. Мало того что я здесь не одна. Очередь идёт как попало. Вроде бы берём талоны специально по очереди а тут бардак начали с 400 продолжаю 527. 0632. У них горит 0657. Людей много все недовольны.. Бронирования вообще должны быть отдельно, а идёт вместе с очередью и не той. Система как всегда под конец рабочего дня зависла!...

Не доставленная посылка EMS

Не доставленная посылка EMS Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть деньги за не оказанные услуги и официально ответит по какой причине не доставили посылку в Чехию, а вернули в развернутом виде, перемотанная несколько раз , вся разорванная и помятая коробка, еще и вся мокрая. Мною 26 марта 2022 была оплачена посылка в Чехию , отправляла на Райымбека 158Б , EMS , трек номер ЕЕ092533860KZ 13 апреля мне молча доставил курьер посылку в ужасном виде. Документы при ней прилагаю. 16 апреля я написала обращение на сайт...

Розыск посылки

Розыск посылки Здравствуйте. Обращаюсь к руководству АО "Казпочта" 25 февраля отправила посылку Алматы- Нью-Йорк(АВИА). Трек CP052127815KZ .27 февраля посылка прошла таможню. Мы стали ее отслеживать на разных сайтах, узнавать в коллцентре 1499. Везде разная информация и 11 марта выясняется что посылка только покинула территорию Казахстана(со слов работников колл. центра). А у получателя статус еще в Казахстане. Скажите, пожалуйста, почему с 25 февраля по 11 марта посылку не отправили? При отправке мне сказали...

Потеряли мое письмо

Потеряли мое письмо Отправила 17.01.22 письмо в Германию из Нур-Султана, с очень важными документами, письмо не отслеживалось все это время. До сих пор не дошло до адресата! Что за безответственность? ! Верните мне мое письмо немедленно! Там очень важные документы😭😭😭

Сломанный телевизор

Сломанный телевизор Добрый день. Отправляли посылку 09.12.2021 (телевизор), упаковав в двойную коробку с надписью ОСТОРОЖНО СТЕКЛО, маршрут Алматы — Актобе, обнаружено скол/трещина при приемке, далее вскрытий, сегодня 18.12.2021 Прошу оказать содействие в решении данного вопроса, жду обратной связи. Дамир Сариев

Очередь не дождаться

Очередь не дождаться Пришли отправить заказным письмом документы, два часа ждали пока нас обслужат. Очередь большая, работает всего один оператор на прием писем, посылок. Уважаемая казпочта живем в 21 веке, почему нельзя наладить работу почты, это же не нормально 2 часа ждать, чтоб отправить заказное письмо. Примите меры!

Посылку доставили всю переломанную, вскрытую, заклеенную скотчем

Посылку доставили всю переломанную, вскрытую, заклеенную скотчем 30.07.21 была отправлена посылка с России, 14.08.21 была принята в г Нур - Султан, 17.08.21 принято в п. Илийское шоссе д 12. 25.08.21 принята на Богенбай батыра 134 и опять её отправляют. Хотя я неоднократно звонила 2590605 и 1499 а также писала запросы на Телеграмм. И с этого дня её начали кидать туда-сюда! Сегодня наконец я её успела перехватить, когда её уже собирались переслать дальше, при мне вскрыли уже упакованный большой мешок и вытащили её. Но внутри было все разбито! На мой вопрос...

Посылку доставили поврежденную.

Посылку доставили поврежденную. Отправляла посылку с Караганды до Петропавловске, и она пришла вся разломанная, вскрытия, заклеенная скотчем, все сломалось там, это ужас какой то! Я постоянно отправляю посылки, всегда доходили нормально, а в этот раз как будто на ней прыгал слон! Я же деньги плачу и за товар и за пересылку! Примите меры!

Посылка

Посылка Здравствуйте! Я Исенгалиева Светлана Исатаевна, 21 мая 2021 года отправила посылку из города Аксая, Бурлинский район в Барселону для своей мамы. Номер посылки:СР090285431KZ. Когда мы делает поиск посылки через интернет выходит только день отправки 21мая и все дальнейшие действия не показывает, лишь указано что 85 дней в пути. Моя мама каждый день на протяжение 2 месяцев ходит на почту в Барселону. Там посылки тоже нет. Где она? Это полный беспредел. Прошу разобраться и принять все меры по доставке данной посылки. Таскариева Светлана .

Воруют деньги с детской проездной карты

Воруют деньги с детской проездной карты Воруют деньги с детской проездной карты! Подчеркнула те дни, когда картой не пользовались и она была дома. Обращалась в колл центр. Ничем не помогли. Обвинили меня, что это я трачу деньги. А я точно знаю, что карта в эти дни лежала дома. А насчёт комиссии в 50 тенге - так это, они говорят, вы в банкомате баланс проверяли. А я к банкомату не подходила ни разу

Почтовые услуги

Почтовые услуги Добрый день! Посылка отправлена из германи 28апреля в казахстан прибыла в алмаату 14 мая. На сайте стоит что 15.05. Она покинула цент импортных посылок, но до павлодара она не дошла, сегодня открываю стоит тот же статус но с числом 27.05. Как понимать? Пол месяца она идет по казахстану. , дай бог чтобы без вскрытия, как один раз пришла пол посылки не было. Примите меры пожалуйста!

Хищение

Хищение Добрый день, не первый раз пропадает бандероль, пункт получения п. Осакаровка, Карагандинской обл.. Как можно опускаться до воровства? В прошлом году украли платье и запихали бумагу, в этот раз вообще пропала бандероль, зачем Вы берёте чужое? Вы не думаете что кто-то ждёт весточку от родственников?! А начальство куда смотрит? Устанавливайте камеры, гоните воров, по 33. В скором времени мы перестанем пользоваться услугами Казпочтой, потому что не хотим делать подарки Вашим бессовестным и безответственным коллегам. Спасибо

Путешествие по Казахстану

Путешествие по Казахстану Здравствуйте, мне отправили посылку 10 дней назад с Алматы до Шымкента. 5 дней назад оно тупо стояло в городе семей и патом консультанты мне говорят что в четверг у вас в Шымкенте будет, сегодня я вам звонила и они говорят что ваша посылка идет с оскемена в Алматы. извините как можно это понять? Сколько дней я должна ждать? Мне сказали что доставка максимально за 7 дней. Почему я все ещё не могу получить свой товар? Я этот товар должна сегодня подарить. Решите эту проблему!