Жалобы и отзывы о Укрпочта

Воровство Посылки на таможне Укрпочты

Воровство Посылки на таможне Укрпочты Мама мне отправила 7 июля посылку- CP 755007719UA. в Испанию, заплатила за посылку 2951 грн. С 13 июля посылка лежит на таможне Укрпочты. Подали запрос почему посылку не отправляют. Нам ответили ваша посылка разорвана. Вот уже на протяжении 8 лет, как мама мне отправляет посылки каждая посылка приходит в Испанию разодранная и разворованая.

Международный перевод

Международный перевод Добрый день! Хочу понять как работают почтовые работники. Пришел перевод из России. Всунули бумажку в почтовый ящик (странно...ведь раньше присылали на вайбер). Пришла на почту. Оказалось, что надо копию паспорта и инд.кода. Пошла искать где сделать, т.к. на почте не работает принтер. Сделала. Пришла на почту и узнала, что перевод выслан на мою девичью фамилию. Все! Дальше не было сил работать с этой мерзотной системой. Просто ушла домой.

Несвоевременно приносят пенсию 85 старику

Несвоевременно приносят пенсию 85 старику Пенсия у деда 11 числа, приносят когда посчитают нужным, без всяких объяснений. Начальник бездействует. Сидеть круглосуточно около деда в ожидании чуда не кому, сам не дееспособный.

Жалоба на отделение 03928

Жалоба на отделение 03928 Отделение 03928 стало очень плохо работать и не корректно отображать информацию о посылках. Посылки задерживают до недели и не передают их инспектору таможни. Ситуация такая. 4 дня у посылки Статус указан: Знаходиться в митниці: чекає пред'явлення інспектору митниці 03928, Україна. Почта сообщает, что посылка передана таможне и на таможню они повлиять не могут. Звонок инспектору таможни на 044 289 03 52 Ответ инспектора: нам не передали посылку на досмотр. Взяв номер посылки он пошел в отдел...

Нет смс сообщения.

Нет смс сообщения. Отправила экспресс отправление 01/06/2021 из Кривого Рога в Киев 03113, с смс сообщением. Письмо уже получено, а смс так и не пришло, на горячей линии приняли мое обращение, присвоили ему номер, обещали перезвонить, но звонка так и нет. Объясните за что мы платим деньги, если отправление с смс значит оно необходимо отправителю. Спасибо за качественные услуги

Хамство и некомпетентность сотрудника

Хамство и некомпетентность сотрудника Сотрудник почты, а именно оператор Леонова Яна отказалась пробивать чек на отправленные письма (просила выбить чеки неоднократно) она делала вид что не слышит меня, после того как обратила на меня внимание стала хамить, грубить была некомпетентна во многих вопросах!

Отправила посылку в Польшу, но она мне приехала назад

Отправила посылку в Польшу, но она мне приехала назад Отправила посылку на Польшу она приехала туда и потом по отслеживанию показывает не правильный адрес я пошла на почту написала заяву на переадресацию а они её не зафиксировали и она приехала мне обратно только потратила своё время и деньги в пустую очень жаль что такой сервис (

Ужасная работа почты

Ужасная работа почты Отделение 157, это сущий ад и работают в нем бесы... Уважения к посетителям 0, компетенции 0, не дошли уже несколько посылок, чтобы попасть и забрать свою посылку надо стоять часами, хотя получаешь минуту. Сделайте уже отдельное окно для получки посылок! Из трех окон работают 1-2, изредка 3... Посылки бывают кидают в почтовый ящик, просто так (есть подозрения что из-за этого и не доходят) . В общем не отделение, а сущий ад...

Задержка доставки посылки

Задержка доставки посылки Моя 0504202570958 посылка должна была прийти судя по треку 4 мая, сегодня уже 12, но она на сортировочном центре висит с первого числа мая. Глупая отмазка по всем известный вирус в контактном центре, что из-за него задержка товара - это бред! Оформила так же жалобу онлайн, сказали что позвонят, но так и не перезвонили.

Розбили товар

Розбили товар Відправлення 0503056419910 прийшло тріснуте майже напополам.На упаковці було написано КРИХКЕ! Запаковано було добре,як ви їх перевозите я тільки здогадуюсь.

Неотримала бандероль

Неотримала бандероль Прийшла на відділення 77301 за своєю бандеролькою, сказали що листоноша взяла в доставку. Так як мені бандероль не надійшла я прийшла ще раз сказали що хтось розписався за мою бандероль і отримати я її не можу так як листоноша принесла їм форму де проставлено підпис. Тиждень намагалась звязатись з листоношою але все марно і ось нарешті натрапила на листоношу звати оксана і знову мимо сказала що немає моєї бандерольки бо хтось її получив. Але з трудом працівники відділення знайшли мені мою...

Самоуправство, закрытие почтового отделения 65085 г. Одесса

Самоуправство, закрытие почтового отделения 65085 г. Одесса Здравствуйте! Прошу вас привлечь к ответственности весь состав почтового отделения работавший 04.05.2021 года самовольно сделали себе рабочий день с 10 часов утра до 15 часов, я приехал в отделение почты в г. Одесса 65085 получить посылку однако на дверях. Почты было объявление что они работаю с 10-15 ч, перед поездкой я позвонил в контакт центр где получил информацию что 04.05.2021 года все отделения работают в штатном режиме. Потратив на дорогу 14 гр, и время, получив моральный и материальный...

Посылки недоставлена

Посылки недоставлена 29.03.2021 посылка 0215606564186 была отправлена из Киева в Черкассы. По сегодняшний день 11. 04.2021 посылка находится в сортировочном пункте Киева. 14 дней!. Это выходит за все рамки доставки. Никто не может мне дать ответ - когда посылка попадет к получателю.

Полное отсутствие компетенции

Полное отсутствие компетенции Уже не первый раз посылка, по чьему-то скудомыслию и безграмотности, уходит на соседнее отделение. Заказываю на 28 отделение связи, приходит на 29. При прочтении адреса, слепой калека путает сразу 2 буквы и вместо Битюцкого читает Батицкого улицу. Ранее вопрос решался быстро и просто, оператор понимая свою ошибку, делал переброс посылки на мое отделение! Но сейчас коллектив и кол-центра и сами операторы видно набраны из такого контингента, что простые слова не понимают! Отписываются...

Ужасная работа отделения 49064

Ужасная работа отделения 49064 Отправила письмо с Киева в Днепр на индекс 49064, заказным письмом с курьерской доставкой, так как письмо очень важное и имеет юридическую силу, это какой то кошмар! Письмо лежит на почте, задницу никто не поднимет отнести его, за что я заплатила деньги? Кто мне возместит материальный ущерб? Больше никогда не буду пользоваться вашими услугами и всем буду советовать этого не делать!

Воруют деньги

Воруют деньги 24.02 моя посылка прибыла на отделение, покупатель забрал посылку, отправил деньги и всё... Ни денег ни моего товара нет! На горячей линии оформили жалобу и заблокировали мой номер, им видители не нравится что я интересуюсь где мои деньги! Не связывайтесь с этой почтой! Лучше любая другая, но не укр...

Не могут найти посылку

Не могут найти посылку Здравствуйте! Отправили с винницы в киев посылку 18.02. Заказали экспресс доставку. Доставка должна была быть 20.02. 20.02 я обратилась в службу поддержки, что посылка «принята» и статус не меняется при отслеживании. Моя заявка будет посмотрена в срок 5 дней. Уже прошло время и со мной никто не связывается и посылки нет. В кол - центре все как попугай поверяют: ожидайте, с вами свяжутся. Я заказала экспресс, потому что мне срочно нужно было получить, а не ждать ( ( (очень разочарована в работе...

Ошибка оператора

Ошибка оператора Отправляла посылку. Указала адрес с номером почтового отделения. Оператор сама указала индекс. В итоге выяснилось, что по указанному индексу отделения не существует, посылка оказалась в совершенно другом населенном пункте. При обращении на почту, требуют 60 грн за переоформление. На замечание, что это ошибка оператора отсылают на горячую линию. На горячей линии отсылают в отделение. Некомпетентность полная.

Не уведомляют, когда мне приходят посылки

Не уведомляют, когда мне приходят посылки Лубны, отделение укрпочты! Не первый раз посылка лежит на почте и меня об этом не уведомляют! Не день, не неделю, а почти месяц! Сколько можно ждать и искать самому свою посылку? Приходишь на почту, а она даже со стула не сдвинется, что бы посмотреть, так как у меня нету смс об прибытии посылки! А она лежит, как оказывается у них и никто не чешется, что бы поставить меня в известность! Когда уже начнёте работать, а не протирать штаны! Для чего вы там вообще сидите? Прошу обратить выше стоящее руководство на это внимание! Сервис на нулевом уровне! Стыд и позор таким государственным службам!

Отвратительная работа укрпочты

Отвратительная работа укрпочты Мне была отправлена посылка о наличие которой работники почтового отделения 12 по адресу Мариуполь, б. Шевченко,393 не удосужились сообщить. Когда я совершенно случайно узнала о наличие посылки, то в отделении мне ответили, что были отправлены смс на номер телефона, которого у меня нет (тогда зачем на отправлении указывается адрес?) и значит виноват отправитель который указал не правильный номер телефона. В конечном итоге посылку отправили обратно. Кто теперь вернет мне мою посылку и понесет...