Жалобы и отзывы о Укрпочта

Обращение с клиентами

Обращение с клиентами Пользуюсь услугами укр почты регулярно на протяжении многих лет. Бала замечательная заведующая и операторы. Но сейчас на отделение 87549 просто даже заходить не хочется. Очень отвратительное обращение с клиентами не только оператора наталья но и заведующей надежды васильевны.. Мне было сказано не в очень приемлемой форме что мне нужно купить ксерокс для ситикеровки посылок... Уважаемые а вы там для чего не почте находитесь что вам даже прастикеровать посылки без моего присутствия вы блин не можите. Гнать вас тогда в шею надо и операторов и заведующую...

Пропадают простые посылки из Китая

Пропадают простые посылки из Китая Куда деваются посылки из китая (простые) ? Отделение 036 пл. Володимира великого, 1 (кривой рог) . Сотрудники воруют? Выбрасывают? Пришел поинтересоваться почему никто не звонит, как раньше? Ответ: необязаны! Приносим и кладем в ящик. Говорю, что уже два месяца ничего не получал. (в среднем получаю 2-4 посылки в месяц) . Спрашиваю, а что делаете если подьездная дверь закрыта? Ответ: всовываем в дверную ручку!? Т. Е. Я плачу деньги за посылки, а их просто выбрасывают? Когда прекратится это...

Подменили посылку

Подменили посылку Посылка 1450100237660 находилась 36 дней в сортировочном центре 03909 г. Киев. Неоднократно обращалась на горячую линию. Получила, но оказалось, что содержимое вообще не соответствует тому, что отправлялось. Упаковка разорвана и пакет просто упакован в мешок с логотипами Укрпочты. Ну как упакован - мешок старый, потрёпанный и просто завязан веревкой. Верните содержимое !

Несоблюдение карантинных норм [Решена]

Несоблюдение карантинных норм Почтальон, приносящий пенсию не соблюдает норм карантина. Заходит в квартиры без маски, для росписи дает ручку без дезинфекции, хамит, на просьбу одеть маску начала кривить лицо и уверять, что эпидемия - это полная чушь. Дистанция даже в 1 метр от пожилого человека также не была соблюдена.

Жалоба на все відділення 79014 яке покриває аферистів

Жалоба на все відділення 79014 яке покриває аферистів По данной жалоби звонила на гарячу лінію. Моє звернення 3306527. І оператор сказав що данна бандироль за 7901413169626 буде відправленне на відділення 22800. Це було 29.04 а -2.05 відправлення було вручене на відділенні 79014 було вручене. Якщо можна дайте пояснення по даній ситуації. І тепер якщо гроші відправник відправив, а адресат отримав. На пів дороги може відізвати свою посилку і люди залишаються без посилки і грошей. Коли я позвонила по телефону 050-750-14-79 мені нагрубили і сказали...

Доставка посылки не по адресу

Доставка посылки не по адресу Как избавиться от услуг Укрпочты? Почему доставка из Китая не может по Украине осуществляться "Новой почтой"? Посылка из Aliexpress по номеру отслеживания RV345704714CN вместо г. Днепр отправлена в г. Старобильск и даже вручена неизвестной гражданке Татьяне, хотя по указанному номеру отслеживания четко указан отправителем адрес в Днепре.

Кража посылки

Кража посылки Я просто в ужасе от сложившейся ситуации: 16 марта 2020 г. Мне была отправлена посылка по номеру 7602601279946 (в интернете трек прослеживается со всеми точками нахождения посылки до самого моего отделения) из города И.-Франковск отделение 26 с индексом 76026. Утром 18.03.2020 г. я получила уведомление от Укрпочты : Отримайте вiдправлення... Пришла на своё отделение в г Гайсин Винницкой обл. получать посылку, а ее там нет, потому что не прислали ее из сортировочного склада города Винницы, а...

Хамство начальника

Хамство начальника Это невыносимо больше! Не хочу иметь с укрпочтой никаких связей. Хамка на запорожском отделении 69039! Начальник татьяна! Закрывается как вздумается, обслуживает как черепаха, грубит, хамит. Ходила туда часто, но был нормальный оператор вика, теперь её нет. В начале месяца я приходила на неделю (примерно 8-9-10 число) несколько раз, всегда был технический перерыв часами! (фото прилагаю) больше я туда ни ногой и никому не советую! Я стояла в очереди (23 апреля 2020) и за час! До закрытия...

Не вручили заказные письма

Не вручили заказные письма Отправил два заказных письма Укр.почтой чтоб вручили с уведомлением на бумажном носителе. Одно вкинули в почтовый ящик, где волки съели, второе вообще исчезло. Одним словом сразу выкинули в муср и сделали пометку якобы чтото делали. Требую полной компенсации за то что не выполнили взятых на себя обязанностей!

Работа сотрудника в отделении 62252 в условиях карантина

Работа сотрудника в отделении 62252 в условиях карантина Возмущений - нет предела, сотрудница Любовь, не знаю полных данных, но Любовь там одна, легко понять о ком речь, и так не сильно отличалась хорошим отношением к клиентам, но в условиях карантина каждый день создается очередь в 20 человек на замечания реагирует грубостью и в рабочее время больше занимается своими разговорами по телефону нежели работой, обслуживание одного клиента происходит 40 мин., это смешно, зачем вообще брать таких сотрудников! Грубость и хамство этой сотрудницы зашкаливает...

Хамское отношение оператора

Хамское отношение оператора Почему отправитель посылки должен стоять и ждать стикеровку посылок если они оформлены через личный кабинет. Не на одной почте не нужно стоять и ждать стикеровку посылок только на 87549 почте оператор наталья заставляет стоять и ждать стикеровку, вопрос зачем? Тем более сейчас во время карантина когда на почте не может находится больше 2 чел посетителей.

Перевод из России

Перевод из России 3.04 2020 из Конаково, Тверской обл. Россия. Мне был отправлен перевод в размере 5000 тыс. Руб. 7.04. 2020 перевод был получен на отделении 56180. Сумма перевода 1591 грн. Прошу пересчитать правильность суммы перевода рубли-гривни, согласно сегодняшнему курсу... № перевода 262907, чек перевода из россии прилагаю

Не дошла посылка

Не дошла посылка 30.03.20, мне была отправлена посылка из г. Харьков, ТТН 0500088190648, в г. Киев, на почтовое отделение 02093. По каким то причинам посылку отправили на ДКД Киев, индекс 03505. При том, что курьерскую доставку не заказывали, ни отправитель, ни я. 1.04.20, при отслеживании трека было указано, что неудачная попытка вручения, хотя мне никто не звонил и не писал. 2.04.20г, оставила заявление на горячей линии укрпочты, 4.04.20, повторное обращение. Обращение №3249922. По сегодняшний день, со мной...

Укрпочта

06.04.2020 Jurij
Міжнародні відправлення в цеху сортування м Кіїв вже 7 днів !

Міжнародні відправлення в цеху сортування м Кіїв вже 7 днів ! 4 міжнародних відправлень - дрібні пакети, застрягли на Сортировці м. Київ 7 днів! Причому 3 з них відправив у США як Експрес! RC063795302UA RC063816991UA RC063818122UA RC063792399UA Це шо такий за сервіс у вас? Тиждень міжнародні відправлення знаходяться на сортуванні? Я сплатив додатково послугу Експрес доставку в США. Це такий у вас Експрес ?

Недоставленная посылка

Недоставленная посылка Застряла экспресс- посылка с 26.03в г.Запорожье до сих пор не доставлена мне! Помогите разобраться, номер посылки 1562200647965, она в сортировочном центре уже 9 дней! Сегодня уже 04.04.2020, в посылке срочный и нужный материал, поэтому при заказе указала доставку экспресс!

Хамство оператора отделения 49018

Хамство оператора отделения 49018 Отделение 49018, 02.04.20 в 17:51 4901806282067 Отправляла посылку в отделении 49018, оператор не верно указала ФИО ( на этом отделении умудряются даже с листика данные заполнить некорректно). Мне пришлось повторно выходить из дома в период карантина, стоять в очереди дабы исправить данные получателя. При этом, без малейшего наезда с моей стороны, оператор начала хамить и огрызаться, вместо извинений за предоставленные неудобства. Отказывалась исправлять данные, мол "получатель и так получит"...

Где перевод

Где перевод Не могу получить перевод с России, отправленный ещё 11 марта. Сегодня 27. В сложившейся ситуации из-за эпидемии, должна рисковать своим здоровьем и здоровьем своих близких. На горячей линии, ничего не знают, зачем вообще их там посадили. Как узнать где на данный момент перевод.

Украли посылку, жалобу игнорируют

Украли посылку, жалобу игнорируют Отправила посылку в Израиль 24,12,2019 CP022248430UA весом 10 кг. 22,01,2020 она отправлена назад в страну исхода так как не соответствовала весу. 31,01,2020 она пришла на выдачу в весе 5,600 кг. Остаток посылки остался в отделении. Мы написали заявление о расследовании по этому поводу 2020020310092 от 03,02,2020, которое вы обязаны были рассмотреть в течении 30 дней. Так как мы не получили ответ на наше заявление прошу вернуть стоимость посылки 5000 грн и стоимость отправки 1424,47 грн.

Укрпочта

24.03.2020 АnN
Выгнали с почты! [Решена]

Выгнали с почты! К тому что в этом отделении сотрудники хамят и повышают голос я уже привыкла (списываю на нервную работу с людьми) . Но сегодняшняя ситуация просто выходит за все рамки дозволенного! Сегодня (24.03.2020) оператор, со словами "додумались когда посылки отправлять, за 10 минут до закрытия отделения", просто не приняла посылку и в ужасно некорректной форме (!) сказала прийти завтра, так как сегодня уже закрываются! Я специально отпросилась с работы пораньше, а теперь мне как? Брать "за свой...

Выходные

Выходные На почте сегодня выходной. Хотя на сайте написано открыто. Была 07. 03 .2020 спросила как работают, ответили, что 08. 03 .2020 не работают, за 09.03 .2020 вообще промолчали. Ни на двери, ни в отделении нет ни какого объявления, о том что два выходных. Я не понимаю, одного выходного не достаточно, почты работают вообще без выходных. Ни одна почта в фастове 09. 03. 2020 не работает. Даже в ссср так не гуляли. Напридумывают праздников.