Жалобы и отзывы о Укрпочта

Попал на 10000 грн

Попал на 10000 грн Передали передачу товар на продаж сказали Макс 14 дней з Польши до України Я подстроилсЯ заказал рекламу не на 14 день а на 16, товара нет реклама прошла и я попал на 10000грн, не советую нікому ету почту вовремя не доставили товар Даже друзям не порекомендую і нікому взагалі, краще перевізнику або другу Почта Похабне відношення до клієнтів

Не доставляют посылку

Не доставляют посылку Отвратительное обслуживание. Заказала адресную доставку, посылка пришла в отделение и лежит там уже 5 дней, никто и не думает доставлять, видимо ждут пока сама заберу, т. К такое безобразие уже было. Звонила на горячую линию - никакой реакции. Накладная номер 0504233740509

Пропажа

Пропажа Помогите найти ноутбук. Я отправила посылку из словакии в украину. Пришла в украину пустая коробка, без ноутбука. Не хочу никого обвинять. Пожалуйста, узнайте на украинской таможне или на складе УкрПочты где мой ноутбук. Ноутбук старый, но там фото ребёнка с рождения. Может он лежит сейчас на таможне и не знают чей он.

Пропала посылка

Пропала посылка 24 мая 2022 года мною была отправлена и оплачена посылка в отделении Укр Почта смт. Борыня, Самборский р-н, Львовская область, получить должны в смт. Александровка, Краматорский р-н, Донецкая обл, индекс 84000. Прошло уже больше месяца, посылки нет и отследить её нет возможности, из-за того что был утерян чек с номером ТТН. Помогите пожалуйста решить эту проблему, в посылке находятся детские вещи и дорогие лекарства.

Посылка зависла в сортировочном центре

Посылка зависла в сортировочном центре Не могу получить посылки - первая зависла в сортировочном центре львова с 12 мая -.. Другие зависли в киеве с 18 мая. Обращались на горячую линию - ответ ни чем помочь не можем. Когда-нибудь получите. Такого отношения к клиентам позор. Посылки ждут больные люди в донецкой обл. Помогите получить жизненно важные посылки и больше мы не будем связываться с укрпочтой не будем

Постоянно закрытое отделение в рабочие дни

Постоянно закрытое отделение в рабочие дни Являюсь постоянным клиентом уже более 3х лет по вынужденным причинам и на протяжении всего времени с отделением постоянные проблемы! - всегда работает только один сотрудник! Из-за чего собираются огромные очереди (особенно в зимний период не очень весело час на улице мерзнуть) - некомпетентное общение сотрудников с клиентами. - достаточно часто по необъяснимым причинам отделение закрыто в рабочее время. (на горячей линии нет сведений о каких-либо технических неполадках отделения) Пришла за...

Воровство

Воровство Отравили заказное письмо (в специальной упаковке) , в которое было вложено марки, открытки и конверты с надписями "русский корабль... "в итоге к адресату пришёл пустой конверт, без ничего. Хотелось бы понять, как ваша организация отвечает за безопасность отправляемых вещей? И кто возместит нам нанесённый ущерб? И как, в дальнейшем, мы можем доверять работе укрпочты?

Про час роботи

Про час роботи На сайті Укрпошта вказаний час роботи до 19 годин, а фактично відділення працюєте до 17 годин. Чому на сайті досі не змінений час роботи. Цей факт вказує на безвідповідальне ставлення до користувачів послуг Укрпошти. Не рекомендую користуватися послугами, працівники безвідповідальні.

Прошу отыскать посылку!

Прошу отыскать посылку! 20.04.2022 посылка cv512037412 с детскими вещами была отправлена в польшу из днепропетровска. 29 числа по отслеживанию она пересекла границу и находится в польше. В польше говорят что она не пересекала границу и находится в украине. И так уже три недели посылка ушла в никуда. В польше не видят посылку на территории страны. Посылка авиа, 600 грн за отправку. Прошу вмешаться, срочно!

Посылка не движется

Посылка не движется Посылка 0910810158120 12.05 прибыла в ДОПП Киев и на этом всё, движения никакого. На письма ответа нет, в фейсбуке в ответ присылают только "шаблонные" сообщения. Операторы на горячей линии говорят то вышла посылка и идёт своим путем, то так и находится на сортировочном, то выдали что область получателя закрыта и не получает посылки - звоним на отделение получателя и там говорят "все нормально, работаем, посылки получаем". Примите меры в конце концов!

Посылка потерялась

Посылка потерялась 30.03.2022 посылка с вещами была отправлена в польшу из харькова. 25 числа по отслеживанию она пересекла границу и находится в польше. В польше говорят что она не пересекала границу и находится в украине. И так уже три недели посылка ушла в никуда. Украина говорит в польше, польша, что в украине. Посылка авиа, 700 грн за отправку. Где искать? К кому обращаться?

Не могу получить посылку

Не могу получить посылку Еще в феврале должна была получить посылку, но в связи со сложившейся ситуацией посылка была возвращена отправителю (изначальна была отправлена из г. Бровары в г. Мариуполь). После двух месяцев попыток сделать переадресацию, мне наконец ответили, что ее переадресовать нельзя т.к. она находится в точке отправления. Теперь ее должен получить продавец и перенаправить мне, но только на другой адрес. Но вот ведь не задача, продавец не работает в военное время и на телефонные звонки не отвечает...

Пришло не всё что отправляли

Пришло не всё что отправляли Добрый вечер, сейчас переписываюсь с человеком, который мне из Швеции отправил помощь в виде одежды и еды, так вот дошло мне только макароны и консервы, мало того что вся посылка пришла в таком виде будто её вскрывали и не раз. Мне сейчас просто стыдно перед отправителем за наших людей, не думая о том что я живу в чужом городе вынужденно, осталась без одежды, как же такие люди могут вообще работать в службах доставки, шли бы сразу воровать в магазины.

Потеря посылки

Потеря посылки Здравствуйте, из-за задержки посылки не могу выехать из страны. Посылка отправлялась из Украины в Польшу 7.04, в отделении было сказано о том, что посылка идёт две недели, мы ориентировались на это время. Посылка задерживается, на многократные письма на почту "Укрпочты" ответа нет. Что с посылкой, сколько ещё она будет задерживаться мы не знаем. Просим отреагировать на нашу жалобу, так как ситуация неприятна и из-за этого инцидента все планы рухнули...

Отвратительное обслуживание

Отвратительное обслуживание 24.04.2022г. посылка прибыла в город Кривой Рог. Сегодня 26.04.2022 г. - 14.53, горячая линия укрпочты выдает информацию, что посылка доставляется. Уважаемая администрация, посылка с Киева доехала за два дня, а доехав в Кривой Рог валяется у вас три дня. Смахивать все на военное время, это - не профессионализм, халатное отношение к работе. Примите меры!

Переадресація переказу

Переадресація переказу Чому нема функції переадресаціі грошового переказу? Я отримала переказ 5 квітня в м. Суми , зараз із за бойових дій я знаходжуся у Закарпатській обл. Оператори на гарячій лінії нічим допомогти не можуть, кажуть що ця функція на даний час відсутня. Виходить кошти полежать у відділенні в Сумах один місяць і вернуться назад відправнику...чудово, а я залишуся без грошей(

Посылка застряла в Киеве

Посылка застряла в Киеве Я отправила посылку из Черкасс в Константиновку, донецкая обл. Пока посылка ехала отделения почты в этом городе закрыли. Она доехала до Днепра и стала возвращаться по маршруту, но ко мне не вернулась, тк с 11 апреля застряла в Киеве Номер посылки 1803104586154 Тел для связи 0953488622

Посылка застряла на одном месте, не могут ничего сказать

Посылка застряла на одном месте, не могут ничего сказать Посылка стоит в одном месте cp490475785ua месяц! Ужасно общаются по горячей линии, ничего не могут ответить по поводу посылки, отвратительное отношение сотрудников! Посылку не могут отправить назад к отправителю, а там детские документы которые очень нужны!

Воровство

Воровство Rx181011009de две недели посылка не может дойти с цехоп николаева до отделения 54028. Я пришла в отделение и мне сообщил оператор, что пришёл мешок с посылками в котором должна лежать и моя посылка (как показывает система в компьютере) , но моей посылки (ценная) там не было, сказали что пропала и нужно составить акт. У меня уже был такой случай, акт рассматривается 30 дней, затем сообщают что посылка пропала, нужно писать заявление на возмещение, но так как я получатель и заказывала посылку в...

В укрпочте работают воры!

В укрпочте работают воры! В отделениях 61201 г. Харькова 19 марта 2022 г. Оформили посылку 6120100517334 весом 6,68 кг. На отделение 61168 г. Харькова. В посылке были лекарства и продукты питания. Посылка шла по городу 7 дней. 26 марта 2022 г. В отделениях 61168 получили посылку весом 3,4 кг. В ней отсутствовали все лекарства и часть продуктов. Получатель моей мамы 73 года, когда она сообщила, что в посылке, то сначала установилась, что с ошибкой была отправлена ​​по почте. А нет! Они стратили, положили чечевицу, которую я упаковала сама лично. Так что получается в укрпочте работают мародёры!