Жалобы и отзывы о Укрпочта

Воруют деньги

Воруют деньги 24.02 моя посылка прибыла на отделение, покупатель забрал посылку, отправил деньги и всё... Ни денег ни моего товара нет! На горячей линии оформили жалобу и заблокировали мой номер, им видители не нравится что я интересуюсь где мои деньги! Не связывайтесь с этой почтой! Лучше любая другая, но не укр...

Не могут найти посылку

Не могут найти посылку Здравствуйте! Отправили с винницы в киев посылку 18.02. Заказали экспресс доставку. Доставка должна была быть 20.02. 20.02 я обратилась в службу поддержки, что посылка «принята» и статус не меняется при отслеживании. Моя заявка будет посмотрена в срок 5 дней. Уже прошло время и со мной никто не связывается и посылки нет. В кол - центре все как попугай поверяют: ожидайте, с вами свяжутся. Я заказала экспресс, потому что мне срочно нужно было получить, а не ждать ( ( (очень разочарована в работе...

Ошибка оператора

Ошибка оператора Отправляла посылку. Указала адрес с номером почтового отделения. Оператор сама указала индекс. В итоге выяснилось, что по указанному индексу отделения не существует, посылка оказалась в совершенно другом населенном пункте. При обращении на почту, требуют 60 грн за переоформление. На замечание, что это ошибка оператора отсылают на горячую линию. На горячей линии отсылают в отделение. Некомпетентность полная.

Не уведомляют, когда мне приходят посылки

Не уведомляют, когда мне приходят посылки Лубны, отделение укрпочты! Не первый раз посылка лежит на почте и меня об этом не уведомляют! Не день, не неделю, а почти месяц! Сколько можно ждать и искать самому свою посылку? Приходишь на почту, а она даже со стула не сдвинется, что бы посмотреть, так как у меня нету смс об прибытии посылки! А она лежит, как оказывается у них и никто не чешется, что бы поставить меня в известность! Когда уже начнёте работать, а не протирать штаны! Для чего вы там вообще сидите? Прошу обратить выше стоящее руководство на это внимание! Сервис на нулевом уровне! Стыд и позор таким государственным службам!

Отвратительная работа укрпочты

Отвратительная работа укрпочты Мне была отправлена посылка о наличие которой работники почтового отделения 12 по адресу Мариуполь, б. Шевченко,393 не удосужились сообщить. Когда я совершенно случайно узнала о наличие посылки, то в отделении мне ответили, что были отправлены смс на номер телефона, которого у меня нет (тогда зачем на отправлении указывается адрес?) и значит виноват отправитель который указал не правильный номер телефона. В конечном итоге посылку отправили обратно. Кто теперь вернет мне мою посылку и понесет...

Посылка доставлена в ненадлежащем виде.

Посылка доставлена в ненадлежащем виде. Отправила посылку из Казахстана в село Сенное Сумской области. Дошла быстро, но в каком виде! Коробка полностью разорвана и снова склеена-переклеена, внутри всё перерыто и видно, что пакеты с одеждой вскрывались. И это уже второй случай с моим отправлением. Что ищут там ваши работники, какие ценности, или свою совесть! Безобразие! Примите меры!

Отправка письма заграницу

Отправка письма заграницу Добрый день. Отправляла письмо с документами заграницу и при отправке документов сотрудница укрпочты сказала, что при авиа доставки письмо придет за 10дней, уже прошло 11 дней а мое письмо до сих пор находится в пути. Позвонив на горячую линию мне сказали, что письмо пошло наземным путем и будет доставлено в течение 18 дней. Просто нет слов, чтобы описать работу укрпочты. Сотрудники предоставляют недостоверную информацию и никто за это не отвечает, страдают люди

Глючный кабинет

Глючный кабинет Отправили посылку покупателю. Ввели индекс и улицу, в кабинете втупо поменялся индекс а улицы такой на карте города нет. Вопрос нах в кабинете писать не существующие улицы. А потом просить переадресацию за 50 грн. Почему с новой почтой таких проблем нет, у них хоть и дороже но в кабинете ты сам руководишь и переалресовываешь. Если делаете кабинет - так делайте доступный и нормальный по функционалу. И много случаев с отправками новой почты, - то покупатель забрал посылку, а почта статус не...

Очереди на час и больше

Очереди на час и больше Почти всегда стоит очередь на один или несколько часов.. Я совершенно не против того, что люди пользуются услугами укрпочты, но стоять часами в толпе людей, и при этом карантин никто не отменил. Позвонил в курьерскую службу 124 отделения-там трубку не берут, наверное есть дела поважнее, чем заниматься какими-то людишками с их мелочными проблемами, и не важно что они платят деньги за услугу, которую они не в силах предоставить. Ведь людишек много а укрпочта одна на всех... Позвонил на гарячую линию, который раз, и приятный мужской голос культурно послал меня в очерередь..

Полное уничтожение посылки

Полное уничтожение посылки 08.10.20 отправила посылку В Америку . CS610193718ua Способ пересылки Авиа ( дороже , быстрее , надежней ... так решила я ) Стоимость вложения в посылку 445 дол. 21,11,20 посылка была доставлена в Америку и оставлена на пороге получателя. Полностью разорвана упаковка , сломано то что было внутри , мокрая насквозь и покрыта плесенью . Явно видно что посылка долгое время лежала мокрая . В посылке были товары для детей ( люльки ) и деревянная подставка которая была сломана и дерево разкисло от...

Сервис

Сервис Здравствуйте, 15.12 мне отправили посылку с мясом на 17кг с Полтавской области в Одессу, мне пришло уведомление на вайбер, которым я не пользуюсь, за 20 дней не было ни звонков не дополнительных уведомлений о посылке, как делает та же Новая Почта, данна посылка уже не актуальна, тк товар пропал! Сейчас мне позвонил оператор и на своём сельском начал кричать в трубку чтоб я срочно забрал посылку, где сервис и уважение к клиентам! Вопрос стоит о возмещении стоимости

Посылки отправили в другое село

Посылки отправили в другое село Мне пришла СМС сообщение,что пришли мне международные посылки и предложили их получить в другом селе, которое находится 50 км. от нас.Я точно знаю, что адрес на посылках указан правильно. Дозвонится на их горячую линию не возможно. Они даже не предлагают связь с оператором. И это уже такой бардак не первый раз. Свяжусь с продавцом если будет отправлять Укрпочтой больше покупать нечего не буду.

Украли посылку Алиэкспресс

Украли посылку Алиэкспресс Добрый день! На укрпочте новый способ воровства: получение посылки вместо того, кто заказал. После долгого ожидания посылки оказалось, что она уже выдана. Причем, выдана лично мне... Даже есть квитанция с "моей" подписью. На мое возмущение, что подпись стоит не моя, заведующая меня просто выгнала, сказав при этом следующее: " у меня есть квитанция о получении. А чья там подпись.. Мне все равно. Жалуйтесь - я отпишусь" посылки на нашей почте выдают только тогда, когда назовешь свою фамилию, имя, номер телефона и адрес. И кто мог все это назвать кроме сотрудника почты? ! Я ее не получала.

Хамство работников

Хамство работников Пользуюсь по 65036, у нас в отделении начальник Дубинина Ни работник - отказались называть фамилию, а бейжика нет, постоянно замят клиентам, халатность относятся к своим рабочим обязанностям - " за эти деньги, я вам ничего не должна" - так говорит оператор, которая постоянно хамит всем , и коллегам и клиентам. А Дубинина Н ее покрывает и позволяет в присутствии клиентов орать и оскорблять коллег- почтальонов. Т Одесса 65036- уберите этих хамок с нашей почты. По нескольку дней не могу получить...

Ремонт электроплиты

Ремонт электроплиты Сделала заявку на вызов мастера по ремонту духовки электроплиты веко. По телефону сообщили, что вызов и диагностика бесплатно. По цене с мастером приехал мастер, открыл плиту, прозвонил комфорки,. Цена ремонта 6500. Естественно я отказалась, проще купить новую. Мне предложили оплатить выезд и диагностику - 2100. Вопрос, почему не было информации о том, что в случае отказа, будет такая оплата. Это обман! Мошенничество.

Укрпочта

15.12.2020 IvanP
Долго жду

Долго жду 0500342332504 Посылку отправили ещё 01.12 из Сум в Арциз, Одесская область. Сегодня 15.12, посылки до сих пор нет, отслеживаю через приложение, уже должна была прийти, в отделении почты говорят что она ещё в Сарате. Жду больше 2 недель. Что за беспредел? Почему я должен ездить по отделениям, искать то, что должно прийти в срок?!

Отправили назад продавцу

Отправили назад продавцу Rb031104495sg ждал посылку месяц. Овощи отправили на другой адрес, она там побыла два дня и они без причины решили назад отправителю отправить (нет слов) переадресовать эти овощи не могут. В контакт центре когда мне сначала пришло смс с неверным адресом, сказали ждать типо это промежуточный пункт вот как это можно назвать?

Укрпочта

08.12.2020 Olga
Мои посылки раздают другим людям

Мои посылки раздают другим людям Четвёртый раз за мои посылки раздают другим людям, я прихожу на почту, а посылку уже забрал кто-то мою! 2раза мне звонили разные люди, и говорили что по-ошибке им отдали мою посылку! То я прихожу на почту, мне говорят что посылок не приходило, приходится буквально заставлять чтобы они искали! Ужас! Что делать в таких ситуациях!? Посылки не дешёвые!

Некорректная работа

Некорректная работа На отделении не работают кассы. Бедный оператор звонит все утро с просьбой их подключить, но этого не происходит. Только обещают: 10 минут, 2 минуты и т. Д. Люди с 8 утра занимают очередь и в результате в 10: 17 еще ничего не работает. It отдел, я так понимаю, чихать хотел на выполнение своих обязанностей. Оператор сама уже не знает, что делать с толпой людей, которая уже просто в шоке от такой работы почты.

Отправили посылку в другую страну

Отправили посылку в другую страну 2.11.2020 посылку отправили в другую страну, отправили Авиа, но посылка так и находится в другой стране по сегодняшний день. Решения вопроса нет и компенсации тоже.ни посылки, ни денег. В чаще в фейсбук отвечают через раз и "рекомендуют подать рекламацию. "