|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.ukrposhta.com |
|||||||
|
Услуги • Почтовые услуги | ||||||
24.02 моя посылка прибыла на отделение, покупатель забрал посылку, отправил деньги и всё... Ни денег ни моего товара нет! На горячей линии оформили жалобу и заблокировали мой номер, им видители не нравится что я интересуюсь где мои деньги! Не связывайтесь с этой почтой! Лучше любая другая, но не укр...
Здравствуйте! Отправили с винницы в киев посылку 18.02. Заказали экспресс доставку. Доставка должна была быть 20.02. 20.02 я обратилась в службу поддержки, что посылка «принята» и статус не меняется при отслеживании. Моя заявка будет посмотрена в срок 5 дней. Уже прошло время и со мной никто не связывается и посылки нет. В кол - центре все как попугай поверяют: ожидайте, с вами свяжутся. Я заказала экспресс, потому что мне срочно нужно было получить, а не ждать ( ( (очень разочарована в работе...
Отправляла посылку. Указала адрес с номером почтового отделения. Оператор сама указала индекс. В итоге выяснилось, что по указанному индексу отделения не существует, посылка оказалась в совершенно другом населенном пункте. При обращении на почту, требуют 60 грн за переоформление. На замечание, что это ошибка оператора отсылают на горячую линию. На горячей линии отсылают в отделение. Некомпетентность полная.
Лубны, отделение укрпочты! Не первый раз посылка лежит на почте и меня об этом не уведомляют! Не день, не неделю, а почти месяц! Сколько можно ждать и искать самому свою посылку? Приходишь на почту, а она даже со стула не сдвинется, что бы посмотреть, так как у меня нету смс об прибытии посылки! А она лежит, как оказывается у них и никто не чешется, что бы поставить меня в известность! Когда уже начнёте работать, а не протирать штаны! Для чего вы там вообще сидите? Прошу обратить выше стоящее руководство на это внимание! Сервис на нулевом уровне! Стыд и позор таким государственным службам!
Мне была отправлена посылка о наличие которой работники почтового отделения 12 по адресу Мариуполь, б. Шевченко,393 не удосужились сообщить. Когда я совершенно случайно узнала о наличие посылки, то в отделении мне ответили, что были отправлены смс на номер телефона, которого у меня нет (тогда зачем на отправлении указывается адрес?) и значит виноват отправитель который указал не правильный номер телефона. В конечном итоге посылку отправили обратно. Кто теперь вернет мне мою посылку и понесет...
Отправила посылку из Казахстана в село Сенное Сумской области. Дошла быстро, но в каком виде! Коробка полностью разорвана и снова склеена-переклеена, внутри всё перерыто и видно, что пакеты с одеждой вскрывались. И это уже второй случай с моим отправлением. Что ищут там ваши работники, какие ценности, или свою совесть! Безобразие! Примите меры!
Добрый день. Отправляла письмо с документами заграницу и при отправке документов сотрудница укрпочты сказала, что при авиа доставки письмо придет за 10дней, уже прошло 11 дней а мое письмо до сих пор находится в пути. Позвонив на горячую линию мне сказали, что письмо пошло наземным путем и будет доставлено в течение 18 дней. Просто нет слов, чтобы описать работу укрпочты. Сотрудники предоставляют недостоверную информацию и никто за это не отвечает, страдают люди
Отправили посылку покупателю. Ввели индекс и улицу, в кабинете втупо поменялся индекс а улицы такой на карте города нет. Вопрос нах в кабинете писать не существующие улицы. А потом просить переадресацию за 50 грн. Почему с новой почтой таких проблем нет, у них хоть и дороже но в кабинете ты сам руководишь и переалресовываешь. Если делаете кабинет - так делайте доступный и нормальный по функционалу. И много случаев с отправками новой почты, - то покупатель забрал посылку, а почта статус не...
Почти всегда стоит очередь на один или несколько часов.. Я совершенно не против того, что люди пользуются услугами укрпочты, но стоять часами в толпе людей, и при этом карантин никто не отменил. Позвонил в курьерскую службу 124 отделения-там трубку не берут, наверное есть дела поважнее, чем заниматься какими-то людишками с их мелочными проблемами, и не важно что они платят деньги за услугу, которую они не в силах предоставить. Ведь людишек много а укрпочта одна на всех... Позвонил на гарячую линию, который раз, и приятный мужской голос культурно послал меня в очерередь..
08.10.20 отправила посылку В Америку . CS610193718ua
Способ пересылки Авиа ( дороже , быстрее , надежней ... так решила я )
Стоимость вложения в посылку 445 дол.
21,11,20 посылка была доставлена в Америку и оставлена на пороге получателя.
Полностью разорвана упаковка , сломано то что было внутри , мокрая насквозь и покрыта плесенью . Явно видно что посылка долгое время лежала мокрая . В посылке были товары для детей ( люльки ) и деревянная подставка которая была сломана и дерево разкисло от...
Здравствуйте, 15.12 мне отправили посылку с мясом на 17кг с Полтавской области в Одессу, мне пришло уведомление на вайбер, которым я не пользуюсь, за 20 дней не было ни звонков не дополнительных уведомлений о посылке, как делает та же Новая Почта, данна посылка уже не актуальна, тк товар пропал! Сейчас мне позвонил оператор и на своём сельском начал кричать в трубку чтоб я срочно забрал посылку, где сервис и уважение к клиентам! Вопрос стоит о возмещении стоимости
Мне пришла СМС сообщение,что пришли мне международные посылки и предложили их получить в другом селе, которое находится 50 км. от нас.Я точно знаю, что адрес на посылках указан правильно. Дозвонится на их горячую линию не возможно. Они даже не предлагают связь с оператором. И это уже такой бардак не первый раз. Свяжусь с продавцом если будет отправлять Укрпочтой больше покупать нечего не буду.
Добрый день! На укрпочте новый способ воровства: получение посылки вместо того, кто заказал. После долгого ожидания посылки оказалось, что она уже выдана. Причем, выдана лично мне... Даже есть квитанция с "моей" подписью. На мое возмущение, что подпись стоит не моя, заведующая меня просто выгнала, сказав при этом следующее: " у меня есть квитанция о получении. А чья там подпись.. Мне все равно. Жалуйтесь - я отпишусь" посылки на нашей почте выдают только тогда, когда назовешь свою фамилию, имя, номер телефона и адрес. И кто мог все это назвать кроме сотрудника почты? ! Я ее не получала.
Пользуюсь по 65036, у нас в отделении начальник Дубинина Ни работник - отказались называть фамилию, а бейжика нет, постоянно замят клиентам, халатность относятся к своим рабочим обязанностям - " за эти деньги, я вам ничего не должна" - так говорит оператор, которая постоянно хамит всем , и коллегам и клиентам. А Дубинина Н ее покрывает и позволяет в присутствии клиентов орать и оскорблять коллег- почтальонов. Т
Одесса 65036- уберите этих хамок с нашей почты.
По нескольку дней не могу получить...
Сделала заявку на вызов мастера по ремонту духовки электроплиты веко. По телефону сообщили, что вызов и диагностика бесплатно. По цене с мастером приехал мастер, открыл плиту, прозвонил комфорки,. Цена ремонта 6500. Естественно я отказалась, проще купить новую. Мне предложили оплатить выезд и диагностику - 2100. Вопрос, почему не было информации о том, что в случае отказа, будет такая оплата. Это обман! Мошенничество.
0500342332504
Посылку отправили ещё 01.12 из Сум в Арциз, Одесская область.
Сегодня 15.12, посылки до сих пор нет, отслеживаю через приложение, уже должна была прийти, в отделении почты говорят что она ещё в Сарате. Жду больше 2 недель. Что за беспредел? Почему я должен ездить по отделениям, искать то, что должно прийти в срок?!
Rb031104495sg ждал посылку месяц. Овощи отправили на другой адрес, она там побыла два дня и они без причины решили назад отправителю отправить (нет слов) переадресовать эти овощи не могут. В контакт центре когда мне сначала пришло смс с неверным адресом, сказали ждать типо это промежуточный пункт
вот как это можно назвать?
Четвёртый раз за мои посылки раздают другим людям, я прихожу на почту, а посылку уже забрал кто-то мою! 2раза мне звонили разные люди, и говорили что по-ошибке им отдали мою посылку! То я прихожу на почту, мне говорят что посылок не приходило, приходится буквально заставлять чтобы они искали! Ужас!
Что делать в таких ситуациях!? Посылки не дешёвые!
На отделении не работают кассы. Бедный оператор звонит все утро с просьбой их подключить, но этого не происходит. Только обещают: 10 минут, 2 минуты и т. Д. Люди с 8 утра занимают очередь и в результате в 10: 17 еще ничего не работает. It отдел, я так понимаю, чихать хотел на выполнение своих обязанностей.
Оператор сама уже не знает, что делать с толпой людей, которая уже просто в шоке от такой работы почты.
2.11.2020 посылку отправили в другую страну, отправили Авиа, но посылка так и находится в другой стране по сегодняшний день. Решения вопроса нет и компенсации тоже.ни посылки, ни денег. В чаще в фейсбук отвечают через раз и "рекомендуют подать рекламацию. "
|