Новая Почта

Нова Пошта

Жалоб: 219
Решенных жалоб: 1
Отвеченых жалоб: 0
1%
Адрес
Украина
0-800-500-609 (бесплатный телефон)
098-4-500-609
novaposhta.ua
Услуги  •  Почтовые услуги

Жалобы и отзывы о Новая Почта

Новая Почта

19.07.2019 irinasha
ущерб

ущерб Разбилась банка меда. Ни страховую сумму 200 грн, ни истинную 300 грн мне отказались заплатить. Ну, если такая ничтожная сумма для такого перевозчика неподъемна, то желаю, чтобы у них клиентов становилось все меньше с каждым днем! Призываю всех, кто может, пользоваться услугами других перевозчиков!

Новая Почта

Сроки доставки

Сроки доставки Мы отправили посылку 13.07.2019 из г. Гребенка полтавской обл. В г. Градижск полтавской обл, курьерской доставкой ,16,07,2019 посылка была на отделении, но строк доставки 19,07.2019 7 дней это нормально? Из китая быстрее приходит, посылка в лагерь ребенку и вот такая доставка, полное розачорование.

Новая Почта

16.07.2019 Janna Str.
Упаковка

Упаковка Добрый вечер! Как можно было упаковать женскую сумочку в коробку, которая по объему на 10 кг. И содрать кучу денег за доставку.. Есть же разумные варианты упаковки.. Можно было микроволновку засунуть в эту тару.. Еще и бумаги написали пол коробки, заполняли пространство, или боялисьчто бы не разбилась сумка? Отвратительно. Ваш же доставщик был в ступоре, когда из этого ящика достала сумку!

Новая Почта

03.07.2019 Artem7_7_7
Воровство

Воровство Отправляем часто наши товары Новой Почтой, все было хорошо до этого инцидента. Произошло воровство сотрудниками Новой Почты наших товаров. Мы отправляем продукцию в коробке которая пломбируется нашими фирменными пломбами + нашу коробку мы запаковали в коробку Новой Почты. По приходу к клиенту нашего товара, коробка Новой Почты была надорвана и в нашей коробке были сорваны пломбы (это видели сотрудники новой почты на отделении в где клиент получал наушники). После мы написали претензию на...

Новая Почта

03.07.2019 2019 TAN
Задержка с доставкой

Задержка с доставкой Добрый день, к новой почте, которая находится у нас в поселке пгт. Межевая днепропетровской области претензий нет, работает самый лучший, опытный, обходительный и адекватный персонал, а вот в общем про доставку новой почты - добрых слов не скажешь, моя посылка должна прийти из винницкие хуторы 01.07.2019 - сегодня 03.07.2019 - да еще и вес указан 2 кг хотя в натуре вес 500 гр - подорожал воздух в упаковке, когда закончится этот бред, каждый наровит с тебя поиметь, эти наши жалобы доходят до центрального офиса новой почты или нет... Позор и хамство по отношению к клиенту.

Новая Почта

Вызов курьера

Вызов курьера Заказал за день курьера на 10 утра, курьера нет, я пропустил поезд, оборвал нп телефон и оказываетца что сегодня его не будет будет завтра и я оборвал им телефон говорят что занимаетца этим вопросом перезвонят мне и не кто не перезваниваневает. Отношение скотское... Хоть бы предупредили что мы по таким дням не отправляем. Короче я охреневший от сервиса...

Новая Почта

28.06.2019 SelenaCat
Никак не могут доставить

Никак не могут доставить Заказала переадресацию курьером и никак не могут доставить, посылка уже в отделении должна была приехать ещё вчера но нет никто не связывался ничего просто ужасно, а ещё и доставка будущего, только и говорят что занимаются вопросом и ждите звонка! Звонила вчера весь день и все как попугаи одно и тоже твердят!

Новая Почта

Забрали паспорт, деньги, а посылку не выдали

Забрали паспорт, деньги, а посылку не выдали Мой парень приехал забирать посылку, телефон. Осмотрел товар, собирался платить, все как должно быть, но у него забрали телефон, деньги (18000), и паспорт по причине что ему нет 18 лет, мы перечитали все права, нигде не сказано про возраст.

Новая Почта

26.06.2019 Брилле
Потеря посылки, не доставлена получателю, не сообщили отправителю

Потеря посылки, не доставлена получателю, не сообщили отправителю Добрый день. Опять сложилась ужасная ситуация! Потерялась посылка! 22.06.2019 создана экспресс накладная 20 4001 3349 4073, курьер забрал с указанного адреса... И посылка потерялась... По этой ттн получатель получил совсем другую... Не свою посылку... 25.06 звонили на горячую линию вашей доставки... Выяснить не удалось... Обратного звонка не дождались... Сегодня позвонили снова, ответа нет... Данным вопросом не занимались... Вот опять ждём... Хотя вашей почтой пользуемся постоянно... Просто нет слов...

Новая Почта

25.06.2019 Sergey Wasin
Обман

Обман Отправлял с лозовой детский велосипед до Павлограда, покупатель отказался платить так как очень дорого 561 гривеня, поехал за велосипедом сам, в Павлограде зделали перевес оказалось 175 гривень. Написано было, что есть обрешотка, её не было. Потерял покупателей, убил день поездкой. Вам большой минус новая почта.

Новая Почта

25.06.2019 Ergalay
Невнимательность сотрудников

Невнимательность сотрудников Здравствуйте. Хочу пожаловаться на сотрудника новой почты Мартынова Наталья Александровна. Которая принимала посылки 21.06.19 в 18:52:55 №38 отделение. По работе осуществляю отправка ежедневно от 20 до 60 посылок. И проверять все накладные просто нет времени. Отправки обычно осуществляю на 1 отделении, но в этот раз пришлось поехать на 38 отделение. В итоге очень сильно разочаровался. При взвешивании посылки на весах у меня спросили куда идет, и оценочную стоимость. Я назвал город, номер...

Новая Почта

24.06.2019 Arsenka777
Обман. Перевес более 5 кг

Обман. Перевес более 5 кг Заказали автомобильное масло 5 литров и 1 литр, общий вес масла на весах 5 кг. 400 гр. Так они при отправке засунули в свою коробку объемом 10 кг. Мотивирую что по другому никак! Результ - вес 10 кг. , 5кг 600 грамм повесили на меня + коробка, пол коробки канистры с маслом и пол коробки напичканной новой почтой бумага! Хорошая была компания! Жаль (

Новая Почта

24.06.2019 Петя33213
Разбивают посылки

Разбивают посылки Сотрудники умышлено небрежно относятся к посылкам, если отказаться от услуги "упаковывание", а иногда прям заставляют, иногда товар в коробке пакуют еще в одну коробку, всем парят эти коробки, оно и понятно так же и объем больше, соответственно и заработаю они больше. Неоднократно умудрились разбивать очень крепкие вещи, такое впечатление что при разгрузке они их бросают с машины прямо на пол! И даже просил наклеить "хрупко" не помогает! Они там либо безмозглые, либо специально! И конечно никто ничего не компенсировал

Новая Почта

23.06.2019 Ирина Кам
Обслуживание

Обслуживание Получила посылку в отделении 80, днепр, коробка была большая и чтоб донести ее, попросила скотч, который лежал на виду. Но работник почты отказал мне и сказал, чтоб я купила в варусе себе. Мол скотч почта не дает. Такого отношения я не ожидала, заработать на мне деньги и не дать метр скотча? Вы обязаны посылку сделать удобной для переноса.

Новая Почта

20.06.2019 Евгений 1808
Потеряли посылку

Потеряли посылку Да, так долго я ещё не ждал посылку. Отправили с Ужгорода на Кривой Рог посылку 16.06.2019 и вот уже 20.06, а посылки нет. Операторы каждый поет свою песню и извиняется за неудобства. Моя посылка состоит из трех мест: одно место пришло ещё 17.06, а два катаются по украине. Кто несёт за это ответственность? Куда жалобу писать, за такую халатность? 17.06 отгрузилось и до сих пор едет. Он что пешком прям с ужгорода через киев мне несёт эти посылки? За что я плачу деньги? Так укр почтой уже б пришла посылка и намного дешевле.

Новая Почта

16.06.2019 Kseniya Ushakova
Халатное, наплевательское отношение сотрудников

Халатное, наплевательское отношение сотрудников Добрый день, ситуация такая: Отправка телевизора-плазмы новая почта. Плазма не большая в диаметре, фактический вес - 14 кг. Знакомый из города Кривой Рог его пытался мне отправить, и столкнулся с таким рядом трудностей: у одних нет упаковки - отправляют на другое отделение, связалась с оператором - сказали, что отправить могут без коробки, просто замотавши его и указав "хрупкий груз", Окей, приехал он в другое отделение - отказ! Он добирался с плазмой своим ходом на городском транспорте...

Новая Почта

Разбитый обогреватель

Разбитый обогреватель Сотрудники данного перевозчика разбили при транспортировке второй обогреватель за два месяца. По первому случаю в Днепре составлена жалоба с фото фиксацией и актами, футболят два месяца. Второй случай в городе Хмельницкий. Для общего развития - чтобы разбить каленное стекло его нужно бросить с высоты или прыгать по обогревателю. Согласно приложенным фото обогреватель просто выкидывали из машины при разгрузке, возможно центральный склад в Киеве при перегрузке машин выкидывает товар, даже не...

Новая Почта

14.06.2019 Вадим Konstaha
Ленивые сотрудники

Ленивые сотрудники Выслали посылку в среду. В четверг в приложении было написано, что она находится у меня в городе. В пятницу пошел забирать;успехом поход не увенчался. ”посылка в городе, но когда будет-не знаю”. Вот так и получается, что из-за того, что кто-то на сортировочном пункте ленится выполнять свои служебные обязанности или просто забил на них, ребенок остался без подарка. (

Новая Почта

Разбили посылку (денег не вернули)

Разбили посылку (денег не вернули) Продаем офисные столы в стиле Loft. В день по Украине отправляем +- 20 посылок, сотрудничаем с новой почтой около 3-х лет. Качество перевозки новой почты в последнее время просто ужасно! за месяц разбили 6-ть посылок, из которых 3 не компенсировали (последняя на 15 000 грн) Это просто кошмар какой-то! Полнейшие неуважение своих клиентов!

Новая Почта

14.06.2019 tornado 22334455
Не приходять повідомлення про доставку

Не приходять повідомлення  про доставку Не приходять повідомлення про доставку товару... Вже не вперше, тобто дуже легко просто не забрати посилку, бо ти не знаєш чи вона надійшла, добре що кошти беруть за доставку справно, та не малі