Жалобы и отзывы о Новая Почта

Наплевательское отношение

Наплевательское отношение На просьбу разбить чек из 2х позиций на 2 разных чека - это невозможно. Звонишь в слубжу "поддержки" - там тебе ленивым голосом говорят, что нет такой возможности и помогать тебе никак не собираются. Увидел средний рейтинг на сайтах с отзывами, и понимаю, что это у них политика партии такая - просто игнорировать. Буду писать в права потребителей.

Получил разорванную упаковку и хамство в ответ

Получил разорванную упаковку и хамство в ответ Куда смотрит антимонопольный комитет? Страна? Ау, как можно так относиться к своим потребителям? За 2500 я получил разорванную упаковку и хамство в ответ. И что могу я как потребитель? Сервис - еще хуже. Главное что им все равно, ведь потребитель ничего сделать не может, защитить себя нет возможности, ведь руководство новой почти или купит проверяющих... Чтобы вам так сервиз привозили по жизни!

Обман

Обман Вторые сутки жду ответа из центра поддержки. Описываю подробно. Вчера получил смс от покупателя что посылку забрали и по благодарили. Было это в 8-30. Жду до обеда а посылка все в отделении и ее не забрали. 20-00 посылка все в отделении хотя ее забрали еще утром. Прошу покупателя выслать фото чека и посылки ,получаю и да посылка была получена. И что теперь ни денег ни посылки. Почему я должен дарить по 1000 гривен я таких сумм не зарабатываю и тем более инвалид второй группы и живу на 1712 гривен. Вы отправили 3 мин. назад Посылку еще и сегодня вроде как не получили. Все еще в отделении.

Аферисты

Аферисты Сквира нова пошта #1 аферисти ! Вечеря ігор та лищук руслан обережно ! Володіня чужими грошима без наказанно. Создають липові машрути посилки крадуть в компанії та клієнтів остагє, проводять посилки через пару днів а за цей час користуються ними в лічних цілях. А повертають їх за рахунок іншої посилки клієнта. Постійно шукають дурачків ( новеньких ) які в кінці крайні і остаються без зарплати. Таким чином вони так і ше багато іншими варіантами паразитують вже 5 років без наказано. Щитають себе власниками міста, богами а по факту просто аферисти.

Афиристи

Афиристи В Сквирі, Київська область, є відділення №1 яке дурить людей, посилки деякі не проводяться гроші ложаться в карман, а через день перекриваються іншою посилкою тобіш проводять її за рахунок грошей іншого клієнта. Головний там Вечеря ігор а керівник Лишук руслан всі вони аферисти. Посилки які мали йти на склад храненія вскривають та забирають собі і запаковують мусор. Зарплата новеньким працівникам максимум 2000 грн за три місяці, розводять так, перший місяць робиш за последній а другий за перший...

Утеря посилки

Утеря посилки Купував мотоцикл в м.Хмельницький (мот розмитнений з пакетом документів для постановки на облік). ТЗ транспортував своїм транспортом, та так сталося, що документи були готові не всі, домовилися зв «фірмою-продавцем», що по готовності, мої документи будуть відправлені Новою поштою. Отримав ТТН відправлення (59000528900758) – Нова пошта втратила цю посилку. 07.07.2020 Написав претензію. До цього часу: 09.09.2020 відповіді не отримав. Мені ніхто не дзвонив, сам дзвонив сьогодні вже в четвертий...

Обманщики, завышенные цены, за их ошибки платить клиентам

Обманщики, завышенные цены, за их ошибки платить клиентам Неадекватні ціни за доставку, величезні приховані націнки, товар в дорозі неадекватно довго. Якість послуг дуже погіршилася. Моя історія: замовила вішалку для одягу та пуф на 750 грн.з Сум до Києва- максимальна вага обох речей сукупно кілограм 15, доставка мала бути 270 грн. Постачальник відправив товар 20.08, відстежувала по номеру декларації стан товару через сайт НП - 20.08 стан "Очікуйте прибуття 21.08, товар в дорозі, коли товар буде доставлено і Ви зможете його забрати, повідомимо". Так...

Посылка с АлиЭкспресс

Посылка с АлиЭкспресс Непонятно зачем забрали мою посылку, об получении ввозе не сообщили, я должна сама отслеживать и узнать что она оказывается на отделении уже месяц лежит, а мне сообщить об этом даже не думали. В накладной на АлиЭкспресс она помечена как полученная, я теперь даже деньги не смогу вернуть за товар. Теперь мне надо выяснять где находится моя посылка, так как номер накладной они меняют на свой и ехать в какое то отделение. У меня на посылке указан конкретно адрес моего проживания, на который и...

Нет регистрации акта о повреждении

Нет регистрации акта о повреждении Из Харькова 108 отд. была отправлена магнитола. Упаковка отправителя была повреждена и на магнитоле вмятина на задней стенке. Стенка металлическая. Получатель перезвонил мне и сообщил проблему. Составили акт иполучатель сбросил мне фото акта. В 108отд. Харькова уже четвертый день нет информации о составлении акта. Говорят звоните на горячую линию. Там отвечает робот, оператора нет. Договориться с роботом никак.

Халатные сотрудники

Халатные сотрудники Отправляли товары 1 большим поддоном. Недосчитались 2 товаров: пылесоса, и столешницы + боковая стенка стола. На отделении №1 г. Ивано-франковск, пылесос нашли на складе, а столешницы нету + боковой стенки стола. В отделении посмотрели по базе и не нашли. Оформили заявление на возврат средств (либо что бы на отделении осмотрели оплошность работника новой почты, и оформили посылку столешницы+ боковая стенка стола) на отделение №1 в г. Черкассы, но с нами никто не связался. Звонили на горячую...

Нет пакетов в отделении, навязывают коробки

Нет пакетов в отделении, навязывают коробки Киев, отделение 99 по ул.Салютная 5б с весны нет полиэтиленовых пакетов на 0,5 и 1 кг для упаковки посылок. Впаривают коробочки! Я понимаю, что план и все такое...,НО в других отделениях все есть и без проблем. Находясь рядом с этим отделением, я вынуждена ходить в соседние. Я готова их и покупать(по цене в разумных пределах). А так получается или идти на Укрпочту и покупать там, потом возвращаться назад или бить ноги и идти в другое отделение! Буду жаловаться пока не появится упаковка!

Обманщики обдираловка

Обманщики обдираловка За последние пол года, страшно представить сколько раз пыталась обмануть меня новая почта! Желания с ними работать нет никакого! Выкачка денег постоянная! Сделала я заказ на олх девушка отправила заказ не туда, мне сразу пришло уведомление куда, я позвонила сразу же изменила, за переадресацию крупногабаритного товара я заплатила +150 несмотря на то что посылка лежит еще на складе, со времени оформления прошло не больше 10минут! За обрешетку составляющей из 7 досок не больших, плёнку и...

Указывают неправильное отделение

Указывают неправильное отделение За свои ошибки берут деньги с клиента. Для получения посылки с бесплатной доставкой из Китая мне пришло сообщение с указанием трек-номера посылки 20600016032034 и указанием адреса доставки: Малая Рогань вместо Рогань ( Великая Рогань). Я сразу же на сайте Новой почты изменил адрес доставки, что в дальнейшем отображалось на отслеживании посылки. Несмотря на это, посылка всё равно была доставлена в Малую Рогань, и только потом в Рогань (Великая Рогань). И за то, что они по собственной ошибке прокатали мою посылку, с меня взяли 44 грн. Красота, делай, что хочешь, отвечать все равно будет клиент!

Погнули микроволновку

Погнули микроволновку Отправила с другого города родителям микроволновку, сама выехала на след день, поэтому принимал папа, он старенький плохо видит. Микроволновку погнули в 2 х местах, явно не один удар был, дверка нормально не закрывается, коробка повреждена. Это же как надо возить технику! Сегодня пойду писать претензию, но уже знаю что скажут или надо было смотреть сразу или такая и была. отправляла новую микроволновку!

Обман

Обман Отправление, виниловая пластинка, была застрахована. Пришла поломанная. Страховую сумму выплачивать отказываются. Несмотря на, отправление повредили и деньги за страховку были получены новой почтой. Фото дефектов которые фотографировала сотрудник при получении предоставить отказываются, считаю что это прямой обман клиентов которые из за небольшой суммы не будут подавать в суд

Воруют с посылок

Воруют с посылок Когда вы наведёт порядок у себя в компании! Как можно подбирать такой персонал. Посылки пропадают, приходят распатрошены . Как вам можно доверять. Никогда и не кому не посоветую вашу компанию. Буду искать альтернативу. Не хочу работать с новой почтой. Это ужас! И никто, ничего не делает. Только тупые разговоры!

Воруют товар

Воруют товар Новая почта это воры. По дороге разбили товар юристы их покрывают значит они украли товар потом разбили. Не советую пользоваться новой почтой сейчас очень много разных перевозчиков которые отвечают за товар который они перевозят. А новая почта уже зажралась к сожалению они не дорожат своими клиентами и договариваться с этими товарищами бесполезно. Поэтому я не советую пользоваться новой почтой

Посылка с Алиэкспресс

Посылка с Алиэкспресс Пришла посылка с алиэкспресс, девушка в наглую сказала что смотреть не будет, потому как надо назвать номер накладной новой почты, а что если нет этого номера, а есть номер накладной с алиэкспресс, что за беспредел творится на этой новой почте? Кому жаловаться и где добиться правды чтоб отдали посылку!

Не отдают посылку

Не отдают посылку Посылка пришла с Алиэкспресса не уведомили (ни в приложении ни в вайбере), в отслеживании посылка отлично бъется и статус что отказался получать (с Али, где все проплачено!) Отдавать не хотят нагло посылают звонить в поддержку поговорить с роботом. Добился я до международного отдела, пообещали разузнать и и перезвонят через недельку м потребовали заплатить за хранение(ну и наглецы - не уведомили сами просрочили, а платитть - я. Ладно, я согласился, Прошло две - ничего. Контора - концов не сыскать.

Плохое обслуживание

Плохое обслуживание Ненадлежащее обслуживание (хамское поведение, издевательство и шантаж не дать сдачу) на отделение новой почты 115, николаевская дорога 301/1, в частности начальник отделения Павлова Анастасия Игоревна. Павлова отказывалась обслуживать меня, мотивируя неправильно одетой маской (хотя маска была правильно одета) , после словесной перепалки она всё-таки согласилась обслужить и всячески затягивала процесс обслуживания. 5 раз давала документы на подпись и демонстративно выкидывала квитанции мной...