Новая Почта

Нова Пошта

Жалоб: 245
Решенных жалоб: 1
Отвеченых жалоб: 0
1%
Адрес
Украина
0-800-500-609 (бесплатный телефон)
098-4-500-609
novaposhta.ua
Услуги  •  Почтовые услуги

Жалобы и отзывы о Новая Почта

Новая Почта

11.09.2019 balzak
Мошенничество и воровство денег

Мошенничество и воровство денег Доброго времени, всем тем, кто читает данный отзыв. Хочу поведать вам интересную историю, которая произошла со мной на Новой Почте, начиная с 29.08.2019г Мною был отправлен различный груз, наложенным платежем в разные города, от моих данных отправителя. Какого же было мое удивление, когда просматривая отправленные декларации спустя 3-4 дня, я увидел, что деньги по моим отправкам забраны неизвестными мне лицами, а именнно: три платежа забрала Глинковская Анастасия Викторовна моб. 0689841575 и...

Новая Почта

Не доставлен груз

Не доставлен груз 07.09 отправила 2 посылки из Хмельника в Киев (адрес-адрес) по двум адресам. 09.09. утром по одному получили, а по второму нет. Сейчас 19-00, 10.09. Пять раз связывалась с операторами. Толку никакого. Жалобу фиксируют. Меры не принимают. 08.09. посылка была в Киеве, и 3 дня она гуляет по городу. За двухдневную нервотрёпку надо ещё и заплатить.

Новая Почта

05.09.2019 Ggghhh
Испортили товар

Испортили товар Испортили аппаратуру. Акустический усилитель, упаковал человек который отправлял, на совесть, но и так ваши, грузчики, его умудрились уранить. Хотя написано хрупкое! Помяли заднюю чатсть, и вследствие этого сломались внутренние детали (дорогостоящие) . Сразу не заметил. Еще потеряли сетевой кабель, который был примотан скотчем. Ппц нет слов, рукожопые бараны! Как можно так работать уроды.

Новая Почта

Несвоевременная доставка посылки

Несвоевременная доставка посылки По декларации посылка должна быть доставлена 04.09.2019. Звоню 05.09.2019 и оператор мне читает на сайте общедоступном информацию о моем грузе. Оказалось, я тоже читать умею! Если задержка с доставкой, перезвоните клиенту, разместите информацию на сайте, ну хоть как-то отреагируйте - по вашей же вине! Компания большая, грузов много, так и ответственность, соответственно, огромная! Я уже не первый раз сталкиваюсь с такой проблемой и реакция 0.

Новая Почта

Оплата за хранение посылки.

Оплата за хранение посылки. Отправила посылку наложенным платежом. Когда я отслеживала посылку, стоял статус груз не был забран. Когда начала разбираться оказалось, что товар осмотрен и отказ от посылки. Мне уведомление об этом не пришло. Оказалось, что нужно заказать обратную посылку, о чём я не была уведомлена, хотя я и не знала, что от посылки отказались (не было статуса отказа, а только то что посылку не пришли забирать) . И получилось что нужно платить ещё и за хранение...

Новая Почта

02.09.2019 Ruslana281199
Плохое поведение персонала

Плохое поведение персонала Плохое поведения персонала, грубят, не отдают посылку, бросают коробки чуть бы не в лецо, отвратительно ведут себя с клиентами. Я возмущён таким обслуживаниям, решите эту проблему ссо своими коллегами, а нет то закройте её вообще в нашем селе!

Новая Почта

Уведомление о доставке

Уведомление о доставке С отделения не было ни одного уведомления о доставке. Посылка лежала до того момента, пока не истек ее срок. Посылку переадресовали на 1 отделение, откуда было получено сообщение о доставке. В смс была сумма 15 грн. , а оказалось, что платить нужно за весь срок, что посылка пролежала на 2 отделении, а это около 180 грн.

Новая Почта

31.08.2019 Алёна 73
Халатное отношение

Халатное отношение 19.08.2019 года отправили мы посылку себестоимостью в 4000 тысячи гривен в город турийск. Пришла смска 23,08,0201 что с 29,08,201 хранение платное. Посылку осмотрели 27 ,08,2019 и отказались брать, а унас была договоренность с получателем что если не берёт оплачивает обратную доставку. На что на новой почте в городе турийск сказали, мы не можем принять от вас оплату обратно посылки так как она не ваша. Что это за бред. И что, моя посылка лежит в городе турийск, меня не кто не уведомил что от...

Новая Почта

30.08.2019 Juli Zubakova
Не вовремя доставлена посылка

Не вовремя доставлена посылка Отправила посылку позавчера, сказали будет на следующей день, в конечном итоге посылка только на вторые сутки поздно вечером отправилась и до сих пор не доставлена в отделение. Деньги за доставку берёте будьте добры все вовремя доставлять. Позвонила на горячей линию никто не знает почему так. Теперь неизвестно когда будет посылка, а ребенку в школу идти не с чем. Ужасно.

Новая Почта

Шарашкина контора

Шарашкина контора Раскажу вам о компаний новая почта если ее вообще можно назвать компанией. Начну с того что посылки постоянно опаздывают и очень дорого ну с этим можно смириться. Но когда за неделю испортили три посылки это через чур. Отправил музыкальный центр они его побили поцарапать и он перестал работать. Получатель отказался от получения когда пришла посылка обратно я испытал ужас упаковка моя побитая порваная и нее торчит центр. Покидали его в коробку как не будь не упаковывая вообще. Я отправлял в...

Новая Почта

Недобросовестное отношение сотрудников

Недобросовестное отношение сотрудников 24 августа 2019 года я решил отправить посылку, а именно мобильный телефон через отделение номер 60 новой почты города днепр. Мало того, что во время разговора сотрудник новой почты, а именно тихонова софья леонидовна пережевывала пищу и разговаривала с набитым ртом, так еще и в конечном итоге сумма доставки посылки из днепра в мелитополь составила 61грн, чему я очень удивился. На мои вопросы "из чего же состоит эта сумма доставки? " сотрудник новой почты тихонова дала развернутый ответ, где...

Новая Почта

Разбитые зеркала

Разбитые зеркала Ттн 59000442998058 23.08.19 была курьерская доставка по адресу. Заказывали шкаф 9900 со скидкой. Позвонил курьер и сказал ожидать посылку в 14: 00, в итоге посылку доставили около 18: 00. Когда начали разгружать, то обнаружила порваны коробки, и повреждены обришотки, курьер сказал новая почта в курсе и всё у них зафиксировано. За доставку заплатили 927 грн. Только теперь задаю вопрос за что? - за мусор... Все зеркала, там где повреждены обрешотки полностью разбиты, как вы грузите и делаете упаковку? Прошу быстрее рассмотреть моё обращение и принять меры. Фото все прикрепляю.

Новая Почта

Невозможность получения посылки

Невозможность получения посылки Из с. Сходница была отправлена посылка, состоящая из трех мест. Работник отделения отправил нашу посылку в отделения закрытого типа. Из которого клиент не может забрать посылку. К месту назначения прибыло два места, а третье уже трое суток находится в транспортном отделении и найти его не могу. На мою просьбу перенаправить хотя бы два места на отделение получила отказ. Если третье место не найдется, есть ли шанс получить хотя бы два?

Новая Почта

19.08.2019 ЯнаКиев
Развод людей

Развод людей Заказывала в интернет магазине товары на свадьбу, доставка мне должна была быть бесплатной, даже в приложении новой почты было написано «плательщик-отправитель», а когда я пришла получать посылку, мне оператор говорит, что с меня 30,00 грн. Подождите за что? Отправитель не всю сумму олатил, ладно ок я забрала посылку, а когда я позвонила в интернет магазин и сказала что с меня взяли деньги, они честно говоря были в шоке! Сейчас они разбираются с новой почтой! Скажите пожалуйста новая почта не...

Новая Почта

Обслуживание клиентов

Обслуживание клиентов Так получилось, что магазин который делал отправление, не правильно указал мой номер телефона при отправлении, отслеживал посылку по ттн, в итоге мне их программа на смартфоне показывает что посылка в отделении, а отдать они мне не могут, якобы нужно перед этим поставить на приход100500 посылок людей которых в отделении и нет! Жду уже два часа!

Новая Почта

Невовремя доставка

Невовремя доставка Это уже не первый раз задержка или отправка не на тот адрес. Посылка должна прийти 16 .08 но она не пришла. Я зашла на сайт посмотреть где в этот раз посылка. - но к моему удивлению посылку оказывается получили. Как это понимать ложь на каждом шагу. Харьковская обл. Близнюки когда вы будете нормально работать. Я не часто но иногда отправляю в с. Широкое посылки с доставкой. Так здесь умудряються: то мы не можем привезти приедьте заберите. Или еще мы передадим маршруткой выйдете заберите. Это что хорошее обслуживание. Не можете хорошо работать закройтесь. Или поменяйте персонал...

Новая Почта

Невовремя доставка

Невовремя доставка Заказал подарок ребенку с помощью доставки новой почты! Типа хорошая компания по доставке и тут выстрел, доставка курьером должна быть 9 августа, а о том что ее не доставят никто не сообщил. Больше того 10 августа им не дозвониться и ответ меня убивает: "я вижу что посылка должна прийти вчера, но у нас задержка по доставке и мы приложим все усилия" вот вам и подарок во время.

Новая Почта

08.08.2019 Ирина Рина
Отправка не по тому адресу

Отправка не по тому адресу Мне должны были отправить посылку на один адрес в посёлок сельского типа, а сотрудник не указала поселок, а написала только город, соответственно посылку отправили в совершенно другое место. Мне совершенно непонятно почему сотрудник не переспросил и по своей прихоти отправил посылку не по тому адресу, хотя ей конкретно дали лист с адресом, где чёрным по белому все написано. Чек отправитель проверить не смог так как без очков не видит. Непонятно, почему в обязанностях сотрудника нету устного...

Новая Почта

Нет сообщения на телефон о доставке товара

Нет сообщения на телефон о доставке товара Заказали товар сообщение о доставке не пришло в отдилении 4. Клиент пенсионер. Вайбером пользываться не умеет. Сотрудник ответил что увидомление пришло на вайбер. По факту посылка ушла назад к отправителю. Почему нет сообщения смс? Как типерь быть? Преймите меры! И имейте уважение к нашим пенсионерам. Номер декларации:20450153683596.

Новая Почта

Поиск отправления, возврат посылки

Поиск отправления, возврат посылки Отправлена посылка 27.07.2019 г. , номер ттн 59000437529098. На настоящий момент нет ни самого отправления, ни денег (наложенный платеж) , ни сообщений о том, где она и что с ней. По сайту - отказ от получения. Почему за неделю у представителей нп не нашлось времени сообщить о местонахождении груза, о порядке его возврата? Ранее при отказе груз автоматически возвращался отправителю! Теперь вы ждете чтоб заработать на хранении?