Жалобы и отзывы о Новая Почта

Деньги за наложенный платёж!

Деньги за наложенный платёж! 29.04.21 отправили из Киева отд. 319 (ттн 59000681246323) в г.Россошь (Закарпатская обл) посылку наложенным платежом. В нашем отделении сказали, что будет доставлено завтра, то есть 30.04.21, соответственно деньги сможем получить послезавтра 01.05.21. Свою Посылку люди смогли забрать только 04.05.21, видите ли курьер не довез. Что самое потрясающее, деньги мы можем свои получить только 07.05.21, это в лучшем случае. Только, вот почему-то никто о этом лучшем случае не предупредил 29.04.21...

Адресная доставка

Адресная доставка Адресная доставка Новой Почты это когда вам говорят в 13.00 будет доставлено в 15.00 ничего не происходит, ты звонишь уточняешь и тебе говорят - будет через час в 17.30 ты звонишь на горячу линию и тебе говорят - ожидайте и 0 предложений Всё это в субботу, в твой выходной день. Если у вас есть желание провести день в ожидании и тратить время на выяснения и уточнения различного рода, тогда можно воспользоваться новой почтой. Работа налажена на уровне 18 века, когда вашу посылку доставляли на конях с точностью +/- 1-3 дня

Задержка с посылкой.

Задержка с посылкой. 24.04 отправил посылку наложенным платежом, на пункт выдачи, не отделение. 26.04 в понедельник посылка прибыла и в тот же день получатель ее получил. По идее, так как мне сказали на горячей линии, курьер забирает документы через день, в среду и перевод придет в четверг.29.04 никаких ни смс-ок, ни звонка нет. На горячей линии отвечают, что не знают когда будет. Поразило что один из операторов вообще ответил, что могут случится непредвиденные обстоятельства. Какие нахн обстоятельства. ! У нас...

Отказ в компенсации разбитого товара

Отказ в компенсации разбитого товара 19 марта 2021 года, мне пришел поврежденный товар, что и было зафиксировано сотрудниками вашего отделения № 87 (Киев) соответствующим актом-претензией № 20210319/06743. По прошествии месяца, со мной никто не связался, для того, чтобы обсудить вопрос компенсации. Сегодня (26.04.2021 года) оператор сказал, что мне отказано в компенсации! На каком основании это было решено, если вашими же сотрудниками на каком-то перевалочном пункте уже были зафиксированы повреждения моей тары!? Если товар...

Мошенничество

Мошенничество Добрый день! Довольно длительное время являюсь клиентом вашей службы доставки, но ситуации которые все чаще проявляются при оказании услуг вашей фирмой, приводят к недопонимаю. Нужно было отправить ВЕЛОПОКРЫШКУ 26 радиуса через сервис "olx доставка" и мы направились в ближайшее отреление НП. В отделении сотрудники сообщили нам, что не могут принять у нас данный товар на отправку, так как не могут его упаковать, и посоветовали отправится на грузовое отделение. Хочу акцентировать внимание, что...

Испортили автомобиль

Испортили автомобиль Возле отделения есть стоянка для машин, которые приезжают к соседним магазинам. Работники новой почты наклеили на машину оригинальные с новой почты наклейки чем повредили вид машины и теперь нужно проводить лакокрасочные роботы. На замечание и претензии работники начали смеяться в ответ, выражаться нецензурными словами и говорить что это их территория. На территории возле новой почты нет никаких знаков, которые запрещают водителям парковаться, которые указывают на личную территорию...

Претензии

Претензии Посылку разбили. Номер накладной 20400225428922. При отправлении. На отделении номер 55 Михайлов М. А. Оператор зная что отправляется посуда не наклеил стикер осторожно стекло или не предложил перепаковать посылку. Написал претензию на возврат средств. Руководитель отделения 55 Василевич И. Г. Покрывает своего сотрудника хамит общаться по данному вопросу не хочет.

Задержка посылки

Задержка посылки Посылку отправили еще 8 апреля с Львовской области. Не первый раз делаю заказ у этого отправителя. Ожидаемая доставка 10 апреля, а сегодня 13 уже, а посылки до сих пор нет. Это как работает Новая Почта, быстрая служба доставки? Пока доедет до Кулевчи, будет 15-16 апреля. Вместо экономии вынуждена покупать подгузники, пока "эта почта" "быстро" доставит мою посылку. Бардак!

Не получил за товар деньги

Не получил за товар деньги Я не получил за высланный товар деньги, оператор спросила цену смартфона, я ответил сумму, больше она ничего не спрашивала, я высылал товар 1раз в жизни, это было озвучено и так же сказал оператору, что хоть бы получила товар получатель, на что мне было сказано, да смотрите, а то будете платить в обе стороны, но за наложку ни слова, на месте получатель тоже спросила, а как же деньги, почему вы денег не берёте за смартфон, было отвечено, а нет номера карты отправителя, и не заинтересовались...

Неоднократно задерживают посылки

Неоднократно задерживают посылки За последние полгода могу сказать только плохое о новой почте, мои посылки вечно задерживаются на 3-4 дня, при том что при отслеживании машина с посылкой заезжает на мое отделение, а дальше катается еще по области, а спустя несколько дней наконец-то объявляется. Для себя сделала вывод, наверное даже укрпочта и то лучше их работает... Но в итоге больше не буду пользоваться их услугами, бывают посылки очень важны и должны прийти в срок, а от этой компании такого не ожидаю больше. Пора закрывать эту контору! Столько халатности стало, что как будто любители занимаются этим делом...

Не указали наложенный платеж

Не указали наложенный платеж Мирошниченко Денис Петрович, сотрудник н. П. 35 в г. Днепр. Принимал мою посылку 02.04.2021. Три раза я ему сказал, что наложка, что назад деньги. Он покивал головой, что-то у себя в компе поклацал, уточнил, что при получении денег нужен будет паспорт. Я был уверен, что все хорошо. Проходит три дня, уведомления от н. П. На получение денег нет. Отслеживаю, посылка получена. Звоню покупателю, трубку никто не берёт. Сегодня поеду на н. П. Выяснять. Точно такая же, с этом мирошниченко, ситуация...

Ужасный сервис

Ужасный сервис Никогда раннее не имела проблем с новой почтой, но последние месяца три это просто кошмар какой-то! Вот сегодня очередная ситуация. Мне отправили посылку, но в приложении я увидела, что конечный адрес доставки не тот, который указал отправитель. Новая почта сначала приняла отправление, после чего сама сменила номер отделения (Вопрос как?). Плюс к этому, без ведома отправителя, сделала дополнительную упаковку (каркас), чем увеличила стоимость доставки! Перед этим у меня было уже много ситуаций...

Ожибка

Ожибка Я заказала кроссовки за 1269 з доставкой от магазина нету никаких лишних претензий. Курйер отправил посылку на Белополе и пришло уведомление что посылка вас ожидает но посылка пришла в понедельник ми пришли получать во вторник получать посылку и нам сказали что по такой накладной нету посылки потом вечером в этот день новая накладна и с новой сумой оплатой нужно оплатить 1368грн почему я должна переплачивать

Разбили посылку и не хотят компенсировать

Разбили посылку и не хотят компенсировать Приехала битая керамическая плитка, написал претензию и запросил компенсацию в размере 4000 грн. (страховка). Со мной никто не связывается, я сам звоню каждый день на горячую линию, а в ответ каждый день разные решения и никакой компенсации. Сразу сказали что в повреждении посылки нет вины НП, далее опустили до 3551 грн. Потом до 2000 грн. Уже 2 недели портят мне нервы, тянут время и считают за каждый день платное хранение битой плитки!

Помятые документы пришли

Помятые документы пришли Получил сегодня свою посылку в 330 отделении, новой почты по адресу леся курбаса 9г, г. Киев. Внутри были документы и такое впечатление, что их из ж*пы вытащили. Ребята вы, что охнели, что ли, увольте тех кто такой херней страдает. Эти документы были мне очень важные.

Не пришла посылка

Не пришла посылка Заказывала курточку с одессы. Мне ее выслали пришло мне оповещение в приложении три дня она не могла не как выехать с отделения, а потом вообще поменяли статус отправителя и получателя и пришло сто посылка получена третьим лицом. В итоге на нп не чего не знают, а я осталась без денег и куртки. Куда можно обратиться за компенсацией по отношению к почте. За ее халатность. И потратившие деньги на ветер. Полный беспредел возмущений нет предела.

Нет терминала. Постоянно врут что не работает. Требуют нал.

Нет терминала. Постоянно врут что не работает. Требуют нал. Неудобно без терминала. Расчет только за нал. Без забот только нал. Постоянно врут что не работает. Очень неудобно. Пока побежишь за деньгами и опять очередь. Очень не удобно. И такое постоянно. Просто врут что не работает. Да я смотрю основная масса по карточкам все бегают с нов. Почты за деньгами тем самым создают еще больше очередь. Хотелось бы чтобы проблема была решена. Спасибо.

Грубиянство со стороны сотрудницы

Грубиянство со стороны сотрудницы Сегодня придя отправить посылку выслушал кучу негатива в свой адрес от сотрудницы данного отделения и все из за того что я прервал ее беседу с другим оператором парнем они как раз обсуждали ихние личные отношения попросив оформить посылку и тут началось то я не так стою то не так маска одета и это все в грубой форме

Оповещения

Оповещения На протяжении 3-х 4-х месяцев (4-5 посылок) делаю замечания по поводу оповещений, посылка лежит на почте 27 отделение а мне об этом никто никак не сообщает, всем по барабану. Я могу конечно ошибаться но думаю это их способ зарабатывать деньги, ведь после какого то дня сберегание платное!

Меня обокрали на доставке

Меня обокрали на доставке Я приехала забрать две посылки, в приложении видела сколько нужно оплатить при доставке, при получении осмотрела посылки, оператор предупредил будет оплаты, ок! После того как прошло две оплаты (скрины прилагаются) я увидела совсем другие суммы, потребовала в оператора чеки, сказал мы не печатки уже как пол года 😐😐😐😐 прошу решить вопрос почему воруют в открытую клиентов?