|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
novaposhta.ua |
|||||||
|
Услуги • Почтовые услуги | ||||||
Хочу висловити свою притензію на рахунок співротниці відділення 74. Я постійний клієнт і завжди обслуговування було на вищому рівні. Але приблизно місяці два тому +- зʼявилася нова співробітниця, імʼя її не знаю, але перша не приємна ситуація склалася, коли я міряла одяг в роздягальні , дівчина позпакувала всі інші посилки без мого на те дозволу пояснюючи це так ʼʼа як запамʼятаю куди відправляти яку річ, якщо ви відмовитесьʼʼ з незадоволеним обличчям! І це не перше її закочування очей і...
В другий раз замовляємо адресну доставку нової пошти, вдруге не співпадають строки доставки, переносять дату та час самовільно. Те що ти вказуєш на сайті їх це не бентежить, замість ранку доставляють о 21:00 годині, і на хвилинку це важкі меблі. Друга доставка дороге музичне обладнання, яке чутливе до переохолодження, катали цілий день і взагалі не привезли.
Оператори відмовлялись надавати номер телефону курʼєра та номери з яких вони нібито вже телефонували, казали Вам самі перетелефонують, а...
Помогите разобраться! Новая почта разводит на доп услуги, на деньги, около 1000 грн (очень хочу поверить, что это не так). Отправил несколько посылок ТТН: 20451333635341 и 20451327201384. После чего, почтой было совершено несколько перемещений по Украине (вопреки моему желанию), с целью повысить стоимость доставки. 10.01 мной был совешен звонок в колл-центр, где оператор сообщила, что инициатором переадресаций был получатель и он должен оплатить заказанные им услуги. Со мной никто не связался...
10.01.26 загрузив в поштомат посилку мариновані овочі 4 ведра пластикові в пакеті були свіжі гриби та лимони і,оплатив через деякий час гроші повернулися,посилка пропала з додатку,три дня по декілька разів на день, оператор кожний раз говорить що проблема вирішується, пластикові відра не приймаються до відправки,про решту продуктів мовчат,4 день нічого не чути,відправляв на себе їхав на нове місце служби
В заказе был указан адрес почтового отделения города. Посылку доставили в поврежденном виде в соседнее село (3 км от города). У меня нет машины. Хорошо, что груз был не габаритный. Но все равно в планы не входило ездить по селам за посылкой.
Текст сообщения: "Посилка 20710321165732 від NOVA GLOBAL: TEMU прибула до пункту №2 (вул. Центральна, 15, Соколівське). Сьогодні пункт працює до 19:00, завтра - 08:00 - 19:00. "
"Соколівське" это название села. Всем буду рассказывать про методы Новой Почты.
Доволен услугой новой почты, но как мне кажется они работают в темную: оценочный калькулятор по стоимости доставки не работает, цены за один и тот же габарит и адрес значительно разные коэффициент 100%, в общем я считаю что работают они не логично, палка два метра длиной в диаметре 1,5дюйма считают не габаритом и оценивают в 2,5 раза.
Зачем выдумывать стоимость на ходу?! Установите тариф выше, люди привыкнут и будет справедливо, якобы услуги не дорогие но приписывают не логические просчеты...
Отправили международную посылку на неправилтный адресс . Номер был указан правильно. Смс с выбором отделения не было.
Индекс был правильный. НО ОТПРАВИЛИ В ДРУГУЮ ЧАСТЬ ГОРОДА!
Индекс 02059 это явно не Сирецкая 9
За перееадресацию мне нужно было платить 100 грн. И это просто по вине новой почты!
Расскажу свою печальную историю. 17.01.2025 отправила посылку через поштомат Новой почты. Рядом стояла машина Новой почты, ничего не предвещало беды. Через час примерно, моя посылка была на адресном депо. И на этом след потерялся. Получатель, не получив срочный заказ вовремя, начал поиск и система компенсировала оценочную стоимость 500 грн, почему-то автоматически. Я об этом ничего не знала, да, я допустила ошибку, оценив в небольшую сумму, но за 15 лет ни разу ничего не пропадало. И теперь мне...
Разбита посылка, ведра с лаком,:
Одно в хлам, содержимое двух в этом лаке, все испачкано и не факт что эти два целые, так как посылкой играли в футбол на перекладных,
Я потратил на бензин туда и обратно 800гр, спрашивать с кого?
Железные гримасы молодых сотрудников на здравом пофигизме Аля на работе.
Человеческий фактор халатности и без ответственности лицо Новой Почты
Дорогая,в прямом смысле, Новая почта.
Размер пересылаемого цельного, не хрупкого предмета: 100*12*5.5 см.
Размер упаковки: 100*40*20, внутри 3 кг бумаги.
Стоимость доставки:180грн.
Поздравляю, теперь потребитель должен оплачивать ещё и пересылку воздуха.
Вчера, 20 апреля, Морозов Дмитрий, который находился на подмене - по его заявлению - в отделении #153, при выдачи посылки наложенным платежом с оплатой банковской картой заставил оплатить посылку дважды. Он заявил, что якобы в первый раз оплата банковской картой не прошла. Я, получатель посылки, обратила внимание Морозова Дмитрия, что в мобильном приложении Новой Почты оплата прошла успешно, но Морозов Дмитрий заявил, цитирую:"Не знаю что там в вашем приложении, но у меня оплата не прошла"...
Отправляла посылки Запорожье - Польша. Посылки приехали порезанные и все помятые, а самое главное, что 3 системных блока и 4 монитора разбиты! За что я заплатила деньги? Кто теперь всё это будет возмещать? Я в шоке от Новой почты, никому не советую с ними связываться
Вчера утром отправили сладости и вещи из львова в подольск на новую почту 1.
Посылку переполовинили, половины конфет нет. И это уже не впервые роются в посылках. Чеки у меня есть. Беспредел полный. Ничего отправлять нельзя. Буду жаловаться во все инстанции!
Раніше посилки доставляли швидко, сьогодні відправив, завтра вже є, навіть на початку війни працювало все добре, нажаль зараз чекаешь посилки на 3-4 день, хоча вона їде з дніпра у чернігов, або з харкова у чернігів і приходять на 3 день. Раніше такого не було. ! Іноді приїзжають розбиті, просят на відділі наклеяти наклейку, хто там її клеїть, всім все одно
Не умеют общаться, такое ощущение, что я прихожу к ним домой и что-то требую, не корректно отвечают на заданные вопросы, кричат аж слюни текут - это не нормально, это их работа оператора, им за это зарплату платят, а там стоят не воспитанные грубияны. Вы бы хотя бы как учили из кассовой дисциплины, или чтобы штрафы какие-то, что бы боялись хамить клиентам.
Сотрудник, начальница Яна
Ужасно себя ведёт, не умеет разговаривать с людьми, много себе позволяет.
Это уже не первый раз, когда она себе ведёт нагло и по-хамски.
Таких работников или понижать, штрафовать или увольнять.
И вообще с каждым годом персонал все хуже там, за то это Яна там почти с открытия, и всегда не приветливая, не приятная.
Очень хочется перемен в этом отделении...
Добрый день. Уже во второй раз решил воспользоваться почтоматом и второй раз с ним у меня проблемы. В первый раз при отправке с почтомата возникли проблемы с подключением телефона к почтомату(пробовали на 3х телефонах), ничего не получилось. Второй раз решил отправить на почтомат и вот опять проблема. Было указано в приложении, что посылка прибудет на следующий день до 18.00. Так всегда приходила посыла, только через обычную отправку. Так вот, присылают сообщение, что сегодня доставки не будет...
Посмотрите, пожалуйста, что твориться в этом отделении и наведите там порядок! Мало того что очереди, так операторы некорректно себя ведут по отношению к клиентам! Одна особа и вовсе отказалась меня обслуживать, я стояла ждала пока закончиться очередь в ту минуту когда девочки операторы просто обсуждали что-то между собой! Да, это куда важней отпустить клиента! Абсурд! Сделайте что-нибудь
Отправляла посылку, оплатила доставку на дом. Курьер привёз под подъезд, но оказался доставить на 3 этаж. Потребовал ещё 150 грн. Бросил под подъездом. Ужас. Женщина 86 лет ели по квартире ходит вынуждена была спускаться и просить соседей чтоб отнесли посылку в квартиру. Хамство ужасное
Мало того что iphone 6s весит целый 1 килограмм, так указанной в приложении, так ещё и пишется что посылка в 11.35 пришла в отделение, а по факту хожу туда как дурак уже 3 раза, а её всё нет. Сейчас 19.14, и сказали что скорее всего приедет завтра, тогда вопрос, корректно ли работает приложение новой почты? Почему меня вводят в заблуждение?
|