Почтовые услуги Жалобы

Жахлива доставка та оператори на гарячій лінії ! Від 16.05.22р. дві посилки катаються по Україні, хоча були відправлені з Вінницької області у Чернігівську, але чомусь їх маршрут виявився через Умань та Полтаву. До сьогодні 26.05.22р. вони не доставлені адресату у Чернігівську область, а знаходяться у Києві. Коли мають бути на місці оператор відповів що орієнтовно на наступному тижні, в той час коли я відправила їх, то на сайті було написано, що планова доставка 21.05.22р. Нікому не раджу користуватися послугами містекспрес.

Мне отправили посылку до места где я проживаю, то есть до алтынды, а она лежит в городе макинск это 20км от моего места проживания, и пишут что готова к самовывоза, почему я должна туда ехать? Наняв такси за 5,000 тг? Если я заказала до моего места. У нас уже пол года почта не работает по причине, что работник почты болеет, почему не решите эту проблему? Посадите другого оператора, почему народ должен страдать.

Здравствуйте, ​ 18 мая 2022 года я отправила почтовое отправление CL055504334KZ по адресу 040806 Капчагай, Село Кербулак ул. Студенческая 1/1, но оно пришло на другой адрес в поселок Сарыозек. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Так как не могу никуда дозвониться и подписаться. Везде полный игнор. Трубки в центральном Алматинском не берут, горячая линия отсылает на 1499, где звонок, по-видимому, платный и меня сбрасывает сразу. Хороший бизнес, никто ни за что не отвечает, еще и деньги берут за решение своих же косяков 👌🏽

Ужасное отношение с клиентами! Я пришла узнать о своей посылке, предоставила штрих-код, который мне прислали в приложении. Там было написано, что я могу забрать посылку предъявив код. Женщина на кассе без всякого стеснения смеялась и грубила. Разве нормально разговаривать это не их обязанность? Кто дал право смеяться надо мной и повышать голос?

20.04.2022 посылка cv512037412 с детскими вещами была отправлена в польшу из днепропетровска. 29 числа по отслеживанию она пересекла границу и находится в польше. В польше говорят что она не пересекала границу и находится в украине. И так уже три недели посылка ушла в никуда. В польше не видят посылку на территории страны. Посылка авиа, 600 грн за отправку. Прошу вмешаться, срочно!

Посылка 0910810158120 12.05 прибыла в ДОПП Киев и на этом всё, движения никакого. На письма ответа нет, в фейсбуке в ответ присылают только "шаблонные" сообщения. Операторы на горячей линии говорят то вышла посылка и идёт своим путем, то так и находится на сортировочном, то выдали что область получателя закрыта и не получает посылки - звоним на отделение получателя и там говорят "все нормально, работаем, посылки получаем". Примите меры в конце концов!

Курьер приезжает когда хочет, не уведомляют о времени, сообщения не присылают, сиди и жди целый день! Вышла в магазин, он приехал именно в этот момент, опять де не позвонили и моя посылка уехала еще на 2 дня выходных! Самый отвратительный сервис!

30.03.2022 посылка с вещами была отправлена в польшу из харькова. 25 числа по отслеживанию она пересекла границу и находится в польше. В польше говорят что она не пересекала границу и находится в украине. И так уже три недели посылка ушла в никуда. Украина говорит в польше, польша, что в украине. Посылка авиа, 700 грн за отправку. Где искать? К кому обращаться?

20400281702693 заказ лекарство через аптека 911. С отправкой на отделение номер 2 город Кременец с отметкой прибытия 16.05.2022 в итого ничего не пришло горячая линия кормит ожиданиями. Проблему никто не решил, за людей никого не считают.

Добрый день, оплатила 3500 тг за доставку, указала адрес дома, мне звонит курьер в 17: 50 заметьте и говорит что скоро будет, я на работе, на что он мне сказал что это не его проблемы и он работает до 18: 00 и якобы мне нужно будет доплатить чтобы он привез мне мою уже оплаченную посылку? Как быть? Ещё и в блок меня закинул когда я сказала что буду жаловаться, что это значит? Они должны заранее предупреждать и спрашивать, не все люди сидят дома

3 мая было отправлено письмо с уведомлением. Заплатил 560 тенге. Растояние, куда было адресовано мое письмо, приблизительно 35-40 км. Проверил по треку, письмо прибыло в центр сортировки аж 5 мая получается что с 5 мая оно лежит в центре сортировки!? Получатель до сих пор не получил мое письмо. Сегодня 12 мая это уже не первый случай с казпочтой. Почему руководство не принимает никаких мер? Куда смотрит?

Здравствуйте! Когда у нас будут работать сотрудники именно государственные. Пришли в почту кенесары 70. Отделение 5. Пришли отправить бандероль почту. Сидим здесь уже два часа. Мало того что я здесь не одна. Очередь идёт как попало. Вроде бы берём талоны специально по очереди а тут бардак начали с 400 продолжаю 527. 0632. У них горит 0657. Людей много все недовольны.. Бронирования вообще должны быть отдельно, а идёт вместе с очередью и не той. Система как всегда под конец рабочего дня зависла!...

Еще в феврале должна была получить посылку, но в связи со сложившейся ситуацией посылка была возвращена отправителю (изначальна была отправлена из г. Бровары в г. Мариуполь). После двух месяцев попыток сделать переадресацию, мне наконец ответили, что ее переадресовать нельзя т.к. она находится в точке отправления. Теперь ее должен получить продавец и перенаправить мне, но только на другой адрес. Но вот ведь не задача, продавец не работает в военное время и на телефонные звонки не отвечает...

Добрый вечер, сейчас переписываюсь с человеком, который мне из Швеции отправил помощь в виде одежды и еды, так вот дошло мне только макароны и консервы, мало того что вся посылка пришла в таком виде будто её вскрывали и не раз. Мне сейчас просто стыдно перед отправителем за наших людей, не думая о том что я живу в чужом городе вынужденно, осталась без одежды, как же такие люди могут вообще работать в службах доставки, шли бы сразу воровать в магазины.

Здравствуйте, из-за задержки посылки не могу выехать из страны. Посылка отправлялась из Украины в Польшу 7.04, в отделении было сказано о том, что посылка идёт две недели, мы ориентировались на это время. Посылка задерживается, на многократные письма на почту "Укрпочты" ответа нет. Что с посылкой, сколько ещё она будет задерживаться мы не знаем. Просим отреагировать на нашу жалобу, так как ситуация неприятна и из-за этого инцидента все планы рухнули...

24.04.2022г. посылка прибыла в город Кривой Рог. Сегодня 26.04.2022 г. - 14.53, горячая линия укрпочты выдает информацию, что посылка доставляется. Уважаемая администрация, посылка с Киева доехала за два дня, а доехав в Кривой Рог валяется у вас три дня. Смахивать все на военное время, это - не профессионализм, халатное отношение к работе. Примите меры!

Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть деньги за не оказанные услуги и официально ответит по какой причине не доставили посылку в Чехию, а вернули в развернутом виде, перемотанная несколько раз , вся разорванная и помятая коробка, еще и вся мокрая. Мною 26 марта 2022 была оплачена посылка в Чехию , отправляла на Райымбека 158Б , EMS , трек номер ЕЕ092533860KZ 13 апреля мне молча доставил курьер посылку в ужасном виде. Документы при ней прилагаю. 16 апреля я написала обращение на сайт...

Мне с г. Одессы отправили посылку полностью оплаченную (лекарства на сумму - 1000 грн.) ещё 30.03.2022, до сих пор она не прибыла в с. Михайловка, николаевская обл. , в данный момент она находится в г. Тернополь, на мои звонки - ответа точного, когда прибудет посылка не дают, говорят ждите.

Чому нема функції переадресаціі грошового переказу? Я отримала переказ 5 квітня в м. Суми , зараз із за бойових дій я знаходжуся у Закарпатській обл. Оператори на гарячій лінії нічим допомогти не можуть, кажуть що ця функція на даний час відсутня. Виходить кошти полежать у відділенні в Сумах один місяць і вернуться назад відправнику...чудово, а я залишуся без грошей(

01.04.22 были курьером направлены документы в черногорию, предварительно оговорены сроки доставки от 7-12 дней, уже прошло 20 дней, документы не доставлены. Получатель несет убытки. Прошу возместить частично сумму отправки из-за понесенных убытков. Номер отправления 29-9435—2405.