Почтовые услуги Жалобы

Новая Почта

13 ч назад Петя33213
разбивают посылки

разбивают посылки сотрудники умышлено небрежно относятся к посылкам , если отказаться от услуги "упаковывание", а иногда прям заставляют, иногда товар в коробке пакуют еще в одну коробку , всем парят эти коробки, оно и понятно так же и обьем больше, соответственно и заработаю они больше . неоднократно умудрились разбивать очень крепкие вещи , такое впечатление что при разгрузке они их бросают с машини прямо на пол ! и даже просил наклеить "хрупко" не помогает ! они там либо безмозглые рукожопы , либо специально ! и конечно никто ничего не компенсировал

Казпочта

23.06.2019 Таншолпан
На сотрудника call центра

На сотрудника call центра Хотелось бы написать жалобу на сотрудника call центра Сазанова Дарижана . Во -первых, пусть изменить тон общения с клиентом, такое ощущение как будто я у него что-то личное запрашиваю, отвечает на вопросы нехотя. Во- вторых ,сотрудник абсолютно не компетентно объясняет всю запрашиваемую информацию . Прошу принять соответственные меры к данному сотруднику !

Почта России

23.06.2019 Olga Labutina
Навязывание страхования жизни и заполнение бланков не понятного характера для получения посылки.

Навязывание страхования жизни и заполнение бланков не понятного характера для получения посылки. Много лет заказываю посылки из Бон При и получаю их на почте. Доставляются заказанные вещи очень быстро, что устраивает. Правда, раньше получение в отделении почты было долгим, т.к. из трех окон, работало всего одно...почему-то. Ну да ладно. И вот в очередной раз прибыв в почтовое отделение 22.06.2019г. для получения посылки...обнаруживаю НОВШЕСТВО! До получения, в обязательном порядке нужно было заполнить бланки: 1) о том, что я не отмываю деньги; 2) не участвую в террористических группировках...

Почта России Отделение почтовой связи 663305 г.Норильск

21.06.2019 Борисовна
Мародерство

29 мая 2019г отправила посылку сыну в ОИК-30 ИК-15. Вес 17.860. Оплатила 2623.08 из Кодинск Кежемского района Красноярского края. Посылка поступила в ПО 663305 08 июня 2019г о сих пор не вручена (сегодня 22.06.19) Сегодня днем звонил сын, сказал, что отказался получать посылку, так как посылка вскрыта и не хватает веса почти 1,500 кг. На почте заявили, что если напишет отказ от претензий, то посылку ему выдадут, если нет, то отправят обратно. Это уже второй случай аналогичный. 24.04.18г...

Новая Почта

20.06.2019 Евгений 1808
Потеряли посылку

Потеряли посылку Да, так долго я ещё не ждал посылку. Отправили с Ужгорода на Кривой Рог посылку 16.06.2019 и вот уже 20.06, а посылки нет. Операторы каждый поет свою песню и извиняется за неудобства. Моя посылка состоит из трех мест: одно место пришло ещё 17.06, а два катаются по украине. Кто несёт за это ответственность? Куда жалобу писать, за такую халатность? 17.06 отгрузилось и до сих пор едет. Он что пешком прям с ужгорода через киев мне несёт эти посылки? За что я плачу деньги? Так укр почтой уже б пришла посылка и намного дешевле.

Просрочка доставки на месяц

Просрочка доставки на месяц Благодаря бездействию сотрудников pony express я уже месяц не могу получить свою посылку с интернет-магазина asos. Плановая дата доставки была 16 05. Сегодня уже 18.06, а пони все кормят обещаниями и ссылаются на проблемы на таможне. У вас есть хоть один компетентный сотрудник, который может дать адекватные комментарии? ! На все письма и звонки один ответ: ждите! Заказ 056488693424

Новая Почта

16.06.2019 Kseniya Ushakova
Халатное, наплевательское отношение сотрудников

Халатное, наплевательское отношение сотрудников Добрый день, ситуация такая: Отправка телевизора-плазмы новая почта. Плазма не большая в диаметре, фактический вес - 14 кг. Знакомый из города Кривой Рог его пытался мне отправить, и столкнулся с таким рядом трудностей: у одних нет упаковки - отправляют на другое отделение, связалась с оператором - сказали, что отправить могут без коробки, просто замотавши его и указав "хрупкий груз", Окей, приехал он в другое отделение - отказ! Он добирался с плазмой своим ходом на городском транспорте...

Новая Почта

Разбитый обогреватель

Разбитый обогреватель Сотрудники данного перевозчика разбили при транспортировке второй обогреватель за два месяца. По первому случаю в Днепре составлена жалоба с фото фиксацией и актами, футболят два месяца. Второй случай в городе Хмельницкий. Для общего развития - чтобы разбить каленное стекло его нужно бросить с высоты или прыгать по обогревателю. Согласно приложенным фото обогреватель просто выкидывали из машины при разгрузке, возможно центральный склад в Киеве при перегрузке машин выкидывает товар, даже не...

Новая Почта

14.06.2019 Вадим Konstaha
Ленивые сотрудники

Ленивые сотрудники Выслали посылку в среду. В четверг в приложении было написано, что она находится у меня в городе. В пятницу пошел забирать;успехом поход не увенчался. ”посылка в городе, но когда будет-не знаю”. Вот так и получается, что из-за того, что кто-то на сортировочном пункте ленится выполнять свои служебные обязанности или просто забил на них, ребенок остался без подарка. (

Новая Почта

Разбили посылку (денег не вернули)

Разбили посылку (денег не вернули) Продаем офисные столы в стиле Loft. В день по Украине отправляем +- 20 посылок, сотрудничаем с новой почтой около 3-х лет. Качество перевозки новой почты в последнее время просто ужасно! за месяц разбили 6-ть посылок, из которых 3 не компенсировали (последняя на 15 000 грн) Это просто кошмар какой-то! Полнейшие неуважение своих клиентов!

Новая Почта

14.06.2019 tornado 22334455
Не приходять повідомлення про доставку

Не приходять повідомлення  про доставку Не приходять повідомлення про доставку товару... Вже не вперше, тобто дуже легко просто не забрати посилку, бо ти не знаєш чи вона надійшла, добре що кошти беруть за доставку справно, та не малі

Укрпочта

Воруют у детей из детского дома!

Воруют у детей из детского дома! Здравствуйте! Начну с того, что на Укрпоште есть акция «Помощь детским домам». Я отдала два огромных пакета с игрушками, подгузниками и одеждой для малышей (2 недели назад). Сегодня прихожу на площадку с ребёнком и...что я вижу? На чьей-то коляске висят наши игрушки! (Фото прикрепляю + есть подтверждение, что это действительно наши игрушки. Авторская работа. Такое не купишь где попало). Что это такое? Кто отдаёт игрушки для детских домов своим родственникам, друзьям или кому-то ещё? Я в шоке!...

Новая Почта

12.06.2019 Игорян 123
Олень большой шум от генератора

Олень большой шум от генератора Вторые сутки гудит генератор людям рядом живущим шум от него не даёт покоя ни днём ни ночью. Убедительная просьба перенести генератор в другом место. У нас на улице живет 5 грудных детей. Если это не произойдёт будем перекрывать дорогу. Большая просьба примите меры, люди после работы должны отдыхать, а не слушать шум генератора

PONY EXPRESS

10.06.2019 Вероника75
Ужасный сервис!

Ужасный сервис! Ужасный сервис. С операторами не связаться - приходится ждать по минут 10 минимум. Ждала доставку товара с 9 до 18 - к 18.30 курьер даже не позвонил. Предупреждают же за час, но ничего такого. Предупреждения об опоздании/переносе заказа нет. Еще операторы хоть и вежливые, но врут лишь бы угодить клиенту. Звонила узнавать, когда доставка - ибо доставлен был товар и лежал несколько дней в спб. Сказали, что доставка назначена в воскрсенье. Потом позвонил бот и сказал, что в выходные...

Почта России

10.06.2019 Pai Pai
Сортировочного отделение 679000

Сортировочного отделение 679000 RB755513627SG с 01.06.19г в Биробиджане 03.06.2019г покинула сортировочную 679000 в неизвестное направление. Сегодня 10.06.19г. отделения 679000, 679016,679013 поясняют, что посылки нет. Лицо производящее передвижение посылок из сортировочного 679000 и есть основная "крыса" которая без наказано тащит посылки. И будет продолжать воровать нет надлежащего контроля над работниками почты.

Новая Почта

Доставка

Доставка Очень плохая курьерская доставка. Посылка приехала в отделение в пятницу в 10часов утра. На адрес доставили аж в понедельник после обеда. Люди ждали лекарства. Объяснили что нет курьера. Я все понимаю. Но очень возмущена. Так как посылка с Одессы (500км) доехала за ночь. А на адреса (12км) - 4дня. Где логика?

Мист Экспресс

09.06.2019 Mirrina
Посылки с али

Посылки с али Посылки с али экспресса доставляют не по адресу и не в почтомат, а на любое свободное отделение. Мои 2 посылки доставлены на Троещину вместо Левобережной. Прошу переадресовать поближе - только за деньги. отвратительная хамская служба. Куда можно подать жалобу на этот супер сервис?

Новая Почта

07.06.2019 Cергей 2408
Украли товар

Украли товар Отправил товар наложкой в село Богдан. Клиент Черней Петя и сотрудник почты подменили товар на бу и сделали отказ. По факту написана претензия. Новая почта мычит что так и было, холя пакет разорван. На элементарный вопрос - я предоставил вам товар для доставки стоимостью 3000гр предоставьте мне видео осмотра, - сотрудник новой почты аргументирует, что у них в это отделении нет камер, бред.. Ущерб магазина 3000гр.

Новая Почта

04.06.2019 Jullie
Погане відношення адміністратора

Погане відношення адміністратора Добрий день! Не задоволена обслуговуванням Новою почтою 60. Я замовляла наложним платежем телефон. Як виявилося більше 5 хв оглядати товар не можна, ( а мені потрібно було його перевірити)на уступки не пішли, адміністратор підійшла і забрала товар! Стояли на голові в мене.Людей взагалі не було( я нікому не заважала). Поступили по свинські.

Мист Экспресс

03.06.2019 Татьяна77777
Второй месяц не могут доставить посылку

Второй месяц не могут доставить посылку У меня история продолжается. 23.04.2019 я получила СМС что посылка SA062280583EE прибыла на отделение. В тот же день я пришла за посылкой. По факту ее там не оказалась (при этом числилась она на этом отделении отделении).Я отправила претензию на розыск посылки либо возврат средств. Посылку искали месяц. По итогу нашли на отделении в другой части города! Я ТРИ недели в чате общалась в просьбой переадресовать посылку на нужное отделение. Меня операторы кормили завтраками. каждый раз принимая...