Интернет-магазин Жалобы

29 марта, на пункте выдаче осмотрела, померила товар(ботинки), решила, что куплю, озвучила своё решение о покупке сотруднику, он просканировал и отдал мне коробку с ботинками, и я благополучно пошла домой, но не дошла до дома, так как посмотрела на телефон и увидела, что с меня списали 4 раза стоимость покупки, была и пятая попытка списания, но деньги закончились, на секунду, это 18596 рублей. Я вернулась на пункт выдачи, мне пообещали, что деньги вернут через 1-2 дня, попросили вернуть товар...

Заказал смеситель на Вайлдбериз, забрал установил, через несколько часов потек в месте соединения корпуса с эксцентриком. Подтянул гайку, все равно течёт, поменял эксцентрики, течет. Написал на возврат - отказ, написал повторно опять отказ. Думаю делать экспертизу и в суд.

В данном магазине работают мошенники и аферисты. Мною был заказан монукуляр за 33 рубля, но мне предложили улучшенный вариант с ночным видением за 55 рублей. По факту выслали монукуляр за 29 рублей, разницу в 25 рублей отказались вернуть, вместо этого как бы от магазина сделали подарок в виде венчика для взбития за 5 рублей, который мне вообще не нужен. Решить возвращения денег так и не удалось.

Были куплены наушники в подарок. На празднике оказалось, что в наушниках не комплект и один не работает (проверить в пункте выдачи не могла, потому что это был подарок и было бы странно распаковывать и потом дарить). В день покупки сделала заявку «Возврат по браку», идёт девятый день, она до сих пор на рассмотрении. На горячей линии и в обращениях получаю только отписки. Планирую писать заявление в Роспотребнадзор, надоело такое отношение.

28 марта был оформлен возврат товара. На сегодняшний день деньги не вернули, в личном кабинете в разделе финансы какая либо информация о возврате денежных средств отсутствует. Номер транзакции не предоставляют, хотя 5 дней со дня возврата уже прошли. Одни отписки и шаблонные фразы, решением проблемы никто не занимается. Обращаться с обращениями в личном кабинете бесполезная трата времени, тянут время, проблему не решают, четких ответов не дают. Приходится обращаться в Роспотребнадзор.

Я купила насос глубинный, заявленная глубина 70 метров в инструкции. Прежде чем купить, я прочитала все характеристики, которые написал производитель. 13 марта пришел товар. Внешне никаких нареканий не было. Только 29 марта я смогла опробовать насос. У меня глубина скважины 40 метров. Он не работает на такой глубине. Товар не соответствует заявленным требованиям. Висит статус на рассмотрении. Прошу Вас ускорить и помочь вернуть товар, а мне вернуть деньги, так как такой суммы на повторный насос у меня нет. Весь комплект сохранён (коробка, инструкция, пакеты, чеки).

Полный шлак! Заказала на WB джинсы, должны были прийти через 3 дня, потом статус доставки сменился на "задерживается", идет вторая неделя ожидания, товар никак дальше не хочет двигаться, уже и трек номер почему-то поменялся. Я пишу почти каждый день обращения в поддержку, где мне бот пишет одно и то же сообщение не по теме. Как вернуть деньги, если в группе вк молчание, а на горячей линии всегда занято Я не понимаю. Лучше бы заказала с али, вышло бы дешевле и ждать столько же.

Заказала джинсы курьерской доставкой. Курьер не удосужился предупредить что надо осмотреть вещи и примерить их в течение 20 минут, просто сказал если что не так обратитесь в пункт выдачи. После открытия пакета дома, большинство вещей с одного склада оказались испачканные чернилами. Вещи были возвращены в пункт выдачи и оформлены возвраты по браку. Заявки приняли все кроме одной, джинсы фирмы guess отклонили тк не видят брака изделия и стали прикрываться пунктом 7.2 - но моей вины в порче...

Подсунули заведомо бракованный товар. По фотографии отказались признавать брак. У массажной подушки, работающей от сети, на вилке непараллельные элементы. Один явно отломан. Всю ответственность свалили на меня, как покупателя, оправдываясь, что была невнимательна при приемке. При чем покупала в марте, а в июле прошлого года уже был такой отзыв, что такой брак на вилке. Либо это партия с такими вилками, либо этот тот же экземпляр... В любом случае брак. Буду писать претензию и жаловаться в вышестоящие органы, подкрепляя фото, временем звонков, чеком.

Здравствуйте, нарушая абз. 2, 3 п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, продавец ООО "Вайлдберриз" отказал в приёме от меня товара ненадлежащего качества, а именно: пуховик с выявленным браком на рукаве. После онлайн-заявки на проверку товара с соответствующими фотоснимками я получила ответ, что производственный брак не подтвержден. Заставляют самой отвезти товар на экспертизу. В моем районе нет сервисных центров. В соответствии со ст. 18 они обязаны сами провести экспертизу. Прошу принять скорейшие меры.

Господин Бабушкин А. менеджер пункта выдачи в Химках сказал, что я позорю почётное звание покупателя легендарного магазина экзист и намерено возвращаю товар, поэтому он не будет принимать дальнейшие заказы, любезно послав меня в интернет. Мотивируя тем, что он лично оплачивает перевозки и доставки. Как добросовестный гражданин, хочу просить администрацию экзист премировать господина Бабушкина денежной премией, чтобы в дальнейшем он мог спокойно оплачивать Логистику.

29 марта с меня списали 7 раз! 7 за одну покупку! Валдбериз обнаглел. Ни телефонов горячий линии! Те что указаны-один номер не правильно набран, другой не доступен, третий во вьетнаме! Это что такое! Законодательство р ф не работает? ! В почте пишут докажите! И скрина мало из моего кабинета! А вы не охнели? Своровали мои деньги и я сиди доказывай? Ни извинений! Ни клиентской работы. Украли деньги и я бегай доказывай, чтоб вернули! Имеют доступ к моей карте и делают что хотят.

Курьер позвонил 20.03.2021 и сказал что приедет через 15 минут, я в этот день не мог принять заказ и договорились на 21.03.2021! На следующий день курьер привез товар, при проверке оказалось недокомплект! Курьер потребовал код, которого не оказалось в приложении и полной версии сайта в личном кабинете! На что курьер ответил, что не может принять у меня товар обратно! Как же он мне его тогда выдал без этого кода? И сказал что делать заявку на возврат/обмен в личном кабинете! Так же товар был...

Заказала 3 платья в интернет магазине одного размера, но разной модели. Позвонили и сообщили что ваша посылка пришла. Пришла на почту оплатила 4700, но когда открыла там же, то была шокирована. Вместо платьев лежат 3 розовых тряпки, какие-то маленькие платья, 44 размер. Я заказывала совершенно другие платья, и 62 размера. Прошу вас помочь вернуть деньги!

22.03.20 заказали детскую коляску оуster, оплатили, привезли домой. Обнаружили, что коляска в неполной комплектации - отсутствует дождевик, хотя в комплектации он указан (на официальном сайте производителя тоже) . Обнаружили на коляске дефект - вмятины на раме шасси. Создали заявку на рассмотрение по браку, заявка весит уже неделю на рассмотрении и никаких ответов нет. Вайлдберис рассмотрите заявку, одобрите! На фото всё прилагается. Иначе будем обращаться в другие соответствующие органы! Стоимость коляски большая!

Не магазин, а аферисты! Рекламируют одно, а присылают подделки. Заказал телефон oppo reno 4 pro, получил ужасную китайскую подделку, которая вообще даже рядом не стояла. Только название и всё! Никогда больше не обращусь этому интернет магазину и некому не советую!

28 марта был оформлен возврат товара, арт. 18458317. Деньги на сегодняшний день не вернули, в личном кабинете в разделе финансы какая либо информация о возврате денежных средств отсутствует, электронный чек и номер транзакции не предоставляют, не смотря на многочисленные обращения.

Хотела заказать товар. На карте было 60 рублей, стоимость товара 30 рублей. Провожу оплату через ApplePay , пишет что недостаточно средств. Проверяю счёт карты, на счету 15 р. Никуда больше не заходила ничего не покупала.

Добрый день! При получении не увидели царапину на сумке. Дома тщательно осмотрели и обнаружили брак. Сумка стоит 8 тысяч🤦🏻‍♀️ Принимать в пункте выдачи отказались сразу. Заявки на возврат по браку отклоняются автоматическими отписками, рассматривая при этом этом по неделе ровно. На каком основании? Все фото сумки с браком с датами о приёмке В пункте выдаче прикладываю. С сумки даже упаковка не снята! Вообще я в шоке от такого отношения. Иногда доставляют товар явно б|у, как же вы смотрите и принимаете его обратно? А тут всё на лицо и отказывают. Верните деньги за товар ненадлежащего качества!

Мне нужен был очиститель кожи. На сайте компании Wildberries нашел очиститель- кондиционер для кожи ( арт. 15420150). В описании на сайте написано, что данное средство глубоко проникает и очищает кожу, хотя на флаконе видна надпись " кондиционер", а слово очиститель написано по всей картинке. После получения товара я решил прочитать руководство по применению непосредственно на самом флаконе. И... там написано, что данное средство является только лишь кондиционером для кожи и перед его...