Потребительские Жалобы и Отзывы Ковров, Владимирская обл., Россия

Три месяца не могу добиться возврата, от компании полный игнор, ни денег, ни кольца [Решена]

Три месяца не могу добиться возврата, от компании полный игнор, ни денег, ни кольца 07.06.2022 покупали с мужем обручальные кольца в розничном магазине. До этого на сайте видела информацию, что возврат товара возможен в течение 14 дней. При покупке продавец и словом не обмолвилась что условия сайта и розницы у них отличаются, хотя видела что я очень сомневалась. Муж кольцо оставил, а я через два дня принесла свое, сказала что хочу вернуть деньги. Продавец заполнила заявление и сказала что деньги вернутся через 10 дней - никаких проблем казалось бы, обратилась в другой магазин...

Белов Николай Николаевич

Мошенники и аферисты

Строители нерусской внешности, узбеки, наверное, взяли 50% от стоимости ремонта гаража, якобы на материалы, потом выклянчили еще денег, якобы на доски и зарплату строителям. Материалы купили не все. Нет штукатурки, проводки, счетчика. Купили только доски. Крышу не доделали, да и то, что сделано, плохого качества. В итоге выклянчив почти всю сумму, свалили, не доделав крышу, не поменяв проводку и не оштукатурив гараж. Одним словом нахалы! Ведут себя нагло, будто управы на них нет! Трубку не берут! Аферисты! Работают по всей Владимирской области. Не ведитесь, останетесь без денег!

Wildberries

31.05.2022 Nsnsnnsns
Не возвращают деньги за отменённый товар

Не возвращают деньги за отменённый товар Здравствуйте, сделала заказ и через минуту отменила его. Деньги за заказ списали, оплата прошла, отмена прошла, а деньги так и не вернули, никакого сообщения о том, что возврат денег прошёл нет. Скажите, мне вернут деньги? 3 дня прошло.

Неисполнение гарантийных обязательств

Неисполнение гарантийных обязательств Мы купили матрас и чехол на него по акции, которая давала нам дополнительную гарантию на матрас - аж 25 лет! Через пять лет бок матраса провалился, спать невозможно. И мы, конечно же, обратились в аскону с просьбой поменять матрас на новый. На что нам был дан ответ, что гарантия на наш матрас два года, так написано на ярлыке матраса. А кто там нам дал дополнительную гарантию, их не волнует. Не ведитесь на их акции по поводу расширенной гарантии! А мы готовим документы, чтобы обратиться в суд.

Wildberries

02.04.2021 Алesa
Купил брачный смеситель

Купил брачный смеситель Заказал смеситель на Вайлдбериз, забрал установил, через несколько часов потек в месте соединения корпуса с эксцентриком. Подтянул гайку, все равно течёт, поменял эксцентрики, течет. Написал на возврат - отказ, написал повторно опять отказ. Думаю делать экспертизу и в суд.

Мошенничество

Мошенничество Заказал по интернет сайту компании Хилдинг Андерс диван Берген за 54 тыс. руб. со сроком доставки 20 дней. Привезли только после напоминаний через 46 дней. Когда собрали, оказалось - диван продали бэушный под видом нового! Абсолютно бессовестные. Да на чере пробито было не от Хилдинг Андерс , а от Асконы. Видно решили скрыть свою компанию Аскона, никто уже не желает у ООО Аскона и ООО Аскона век покупать. Теперь переписываемся. Юрист советуют написать в полицию о мошенничестве.

Возврат денег [Неподтверждённая]

Возврат денег Заказала шампунь L'Oreal Professionnel Serie Expert Pure RESOURCE 300мл на сайте ещё 13 сентября. Шампунь так и не пришёл, висит уведомление, что товар задерживается. При звонке на горячую линию, оператор заверила, что заказ будет отменен и деньги возвращены мне на карту. Но воз и ныне там. При повторном звонке через некоторое время, оператор бубнила заученные фразы про то, что вопрос будет рассмотрен в ближайшее время. До сих пор ближайшее время всё никак не наступит. Жирный дизлайк этой конторке. Лучше пользоваться Ламодой или Озоном.

Рваный матрас [Неподтверждённая]

Рваный матрас 15.07.2020 г. Приобрели вот такой матрас! Рваный, пытались зашить, не получилось, да ещё с пятном. Упаковка скотчем обмотана.

Аскона

13.07.2020 KSENIYA.S
Некачественная сборка мебели [Решена]

Некачественная сборка мебели Скажу сразу, что меня разочаровало не качество продукции, а качество сборки и отношение к покупателю. Я заказала диван-кровать с системой клик-кляк, ждала 14 дней. Наконец 12.07.2020 привезли и собрали. После сборки у меня возник вопрос почему внешний вид отличается от фото на сайте (на фото короб для белья расположен по центру и края дивана одинаковы с двух сторон) сборщики заверили меня, что собрали правильно, что диван на фото может отличаться! Сказали, что недавно собирали прохожий диван...

Игнор со стороны компании на все жалобы.

Игнор со стороны компании на все жалобы. 30.04.2020 г. мною Чистовой С.П.через официальный сайт компании Летуаль www.letoile.ru был сделан и полностью оплачен заказ № 5449365808 На общую сумму 5074 (пять тысяч семьдесят четыре рубля 00 коп) В который входило: туалетная вода DOLCE&GABBANA № 3(Туалетная вода, спрей 50мл.) Цена 2625р(две тысячи шестьсот двадцать пять рублей00коп.) и L»IMPERATRICE LANVIN MODERN PRINCESS (Туалетная вода, спрей 60мл.) Цена 2449 (две тысячи четыреста сорок девять рублей00 коп.) 08.05.2020 г. я получила...

ТВОЕ

14.06.2020 Zlata55
Неадекватность продавцов и директора магазина

Неадекватность продавцов и директора магазина Неадекватность сотрудников данного магазина просто зашкаливает. В место того что бы наводить порядок в магазине, развешивать и поднимать вещи с пола, которые там просто валяются повсюду, они были заняты масочным режимом посетителей. Мало того что это просто абсурд не давать людям мерить вещи и брать их можно сказать не глядя, так стоять и орать на весь магазин что обслуживать без маски они не будут, при чем прошу заметить что она у меня была. Как и кто и каким образом носит маску это дело лично...

Задержка доставки онлайн заказа [Неподтверждённая]

Задержка доставки онлайн заказа Был оформлен заказ 15.05.2020. Обещали доставить 17.05.2020. В этот день доставка не состоялась, звонили в поддержку 585, они нам сообщили о перенесении срока доставки на 21.05.2020. И дали информацию, что посылка находится в компании сдек. На сайте данной транспортной компании посылка находится без движения с 17.05.2020. По состоянию на 25.05.2020 были обзвонены горячие линии и 585 и сдека, никакой внятной информации про мою посылку получить не могу. Прошу отметить, что посылка была оплачена онлайн, имеется чек. Когда я получу посылку?

Аскона

21.05.2020 Ваня
Не решается претензия [Неподтверждённая]

Не решается претензия Добрый день. Заказ ИМЗ-20648 от 31.03.2020. 14.04.2020 заказ был выполнен, но кровать оказалась с браком, выбрал другой цвет, который есть в наличии. 20.04.2020 кровать доставили, но во время сборки обнаружил что запчасть не подходит. Создал претензию 1179278 20.04.2020. На сегодняшний день мне даже решение по претензии не сообщили, когда мне ждать решения моего вопроса ?

Товар не доставлен [Неподтверждённая]

Товар не доставлен Номер заказа 9345414816. 14.04.2020 мною сделан заказ на сумму 1197 руб с доставкой курьером. Заказ был оплачен 100% 14.04.2020. Доставка планировалась на 17.04.2020. До настоящего времени заказ мною не получен, но в личном кабинете написано доставлен. Требую заробраться. Я не однократно писала обращение в личном кабинете на сайте, в контакте и на почту. Ответа нет.

Обман

Обман 8 марта поехали за украшением по смс коду. Ехали через весь город, приехали, затратились на бензин. А в итоге дали пластиковую фигню! А на картинке были серьги или кулон. Может и золото не золото в вашем магазине? Хотели ещё колечко купить, но как увидели, то сразу передумали брать в этом магазине. Разочаровались и решили, что больше не придём и никому не посоветуем

INDESIT

13.01.2020 09 was
Обслуживание

Обслуживание Сломался холодильник, 10.01 обратилась в сервисный цент indesit, на сайте зарегистрировала 2 обращения! Никто не перезвонил! 11.01 обратилась в магазин где приобреталась техника «мвидео» там меня сразу направили звонить опять в сервисный цент, сказали они не причём «звоните сами! » всё же добилась того что бы приняли мое обращение, позвонили опять! Девушка которая сотрудник серв. Цента с самого начала разговора начала неуважительно общаться в итоге на мои вопросы когда ждать ответа на обращение...

Мучительные ночи

Мучительные ночи Компания "аскона" гарантирует эргономичность спального места своих диванов и 10 лет гарантии. А в реальности после мучительной ночи, ещё потребуется коррекция позвоночника. На претензию, прислали мастера, который зафиксировал разноуровность разложенного дивана. Ответ поражает своей циничностью в духе "сарайных фабрик", уверенных в своей безнаказанности.

Не выполнение услуг по договору 901095316420.

Не выполнение услуг по договору 901095316420. 29.10.2019г. в очередной раз блокирован ресивер ID35002313991160,остались только не кодированные каналы и рекламные баннеры. Услуга документально ак-тивна. Все действия со стороны абонента по реанимации кодированных каналов не привели к их разблокировки. Вот такой "сервис" от Триколор ТВ. Замену исправ-ного ресивера GS8302 не предлагать!

Нет ответа на претензию

Нет ответа на претензию С 13 августа не могу получить ответ на претензию на возврат денег за подушку, приобретенную в ТЦ "Виктория" по адресу СПб, Ленинский пр.144. Звонила на горячую линию, получила ответ, что претензии нет и доведут информацию до руководства. 31 августа не получив ответа отправила по электронной почте client@ascona.ru копию претензии и чека. На сайте Асконы указан срок рассмотрения претензий 10 дней. Все сроки прошли. Прошу принять меры

Коллектив

Коллектив Здравствуй я постоянный покупатель в Вашем магазине! Мне очень нравилось ходить туда до тех пор пока не поменяли персонал в вашем магазине. Стали сотрудники которые очень плохо обращаются с покупателями, не до сдают сдачу, не опрятные, хамят, а пиво вообще не доливают, наливают чуть больше половины в следующий раз сфоткаю, а с продуктами что один просрочка на витринах. У меня есть очень большая просьба верните старых сотрудников хотя бы Сергея и Анастасию. Буду ждать их с нетерпением!