Интернет-магазин Жалобы

Заказала ребенку квадрокоптер за 2590 с доставкой. Но когда вскрыла посылку, была в непередаваемом шоке... Это какой-то кошмар. В коробке оказалась китайская, игрушечная, сломанная, дешёвая машинка и море бумаги. Помогите мне пожалуйста вернуть деньги! Хотела сделать ребенку подарок, он так ждал эту посылку. Буду вам очень благодарна! Заранее спасибо.

Я, Тарасова Светлана, 29,09.2020 купила пальто Mirage Stile 11 138 руб. 13.11.2020 обнаружила маленький разрыв ткани на передней полочке пальто. Пальто у меня хранилось вывернутым наизнанку в 2-х пакетах. Любой здравомыслящий человек не будет самолично портить вещь! Пальто носить невозможно т. К. Материал тонкий и разрыв ткани может увеличиться. Оставила заявку на проверку этого бракованного товара в личном кабинете, магазин просто от меня отмахнулся... . Еще и издевались, предложив сделать...

Не вернули деньги за возврат товара от 15.01.21 г. Артикул 3938908, 10460759, 16503640 в сумме 2813 руб. Только пустые обещания и никакого результата. Устала писать обращения и звонить. Номер транзакции по переводу денег так и не сообщили! Люди! Не покупайте у них, это мошенники!

Ранее неоднократно заказывал товары с Wildberries и полностью доверял магазину. Покупал и сложно-технический товар - монитор, бытовую технику, аксессуары и т.д. Как оказалось, мне просто везло, что товар был небракованный и мне недоводилось обращаться в магазин для возрата/обмена по браку. Я никак не мог подумать, что столкнусь с полным нарушением закона со стороны магазина и просто хамским поведением. Приобрел Bluetooth наушники по полной предоплате. Заказ получил, коробка была в заводской...

11.01 2020 я оплатила невозвратный товар: novosvit, средство для снятия макияжа с глаз 3 в 1 двухфазное, 110 мл. Артикул: 11756072. От товара отказалась в пункте самовывоза горная 11. К упаковке не прикасалась. Деньги не вернули. На карту перечислений не поступало. В результате ни денег, ни товара. Цена вопроса - 139 рублей. Мелочь, конечно, но как-то не очень приятно.

Wildberries. Ворюги! Мало того что покупаешь по безналу, оплачиваешь сразу! Так ещё и продают технику бракованную! Я принесла домой пылесос и через 10 минут я уже понесла его обратно! Мне сказали сделать заявку! И спустя 8 дней мне отклонили заявку на брак! Это просто так я не оставлю! Хорошо муж юрист! Роспотребнадзор и в суд на вас!

Заказала товар 31 января на пункт выдачи г. Рязань, площадь Димитрова, д.3а (артикул 16966425) . 1 февраля товар прибыл в Рязань, но на другой пункт выдачи (ул. Пирогова 4) . После этого никаких изменений. Доставку всё больше задерживается. Хотя между пунктами всего 4 км. Сколько ещё ждать товар?

Сегодня получили пакет с заказом... Распаковав не досчитались двух единиц товара... Нигде не указано... Не оповестили о том что заказ будет выполнен не полностью... Сопроводительных документом тоже нет никаких... Я хочу получить ответ по данной претензии... Где недостающий товар?

20 января 2021 года мной был сделан и оплачен заказ в интернет-магазине wildberries на сумму 836 рублей. В течение получаса я отменила данный заказ, так как неверно указала пункт его выдачи. Деньги за отменённый заказ на карту до сих пор не вернулись.

13.01.2021 совершила онлайн покупку на сумму 5732 руб. , оплата была банковской картой. 14.01.2021 выкупила один товар на сумму 1291 руб, остальной товар, на сумму 4441 руб. , вернула там же в пункте выдачи. На сегодняшний день 04.02.2021 деньги за возврат мне так и не вернули. Писала в раздел "обращения " в валберес, где получаю лишь отписки, что деньги были отправлены, ждите. Написала на почтовый ящик sales@wildberries.ru претензию, на которую вообще не получила никакого ответа. Магазин просто стал обманывать покупателей.

20.01.21 я совершила три покупки в интернет магазине вайлдбериз на одинаковую сумму каждая - 2778, первые две были отменены так как я по ошибке оплатила не той картой, третья была оформлена и доставлена курьером, в дальнейшем по ней был возврат, за первую покупку-отмену товара деньги поступили мгновенно, за вторую денег не было, меня сразу насторожило так как обычно при возврате день в день, деньги прилетают сразу, за третью операцию деньги мне вернулись через 11 дней, а вот вторая так и...

Ровно месяц назад заказала в магазине товар, по 100 % предоплате, при примерке сапоги не подошли, оформила возврат. Деньги так и не вернули, электронного чека или номера транзакции на возврат средств не предоставляют, несмотря на мои многочисленные обращения. Написала обращение в прокуратуру и роспотребнадзор. Осторожно, данный магазин ворует деньги!

21.01 сделала заказ на сумму 8816. 4 товара: 9554911, 16276856, 9957026, 14577208. Тут же отменила заказ. Прошло 2 недели деньги не возвращают. Звоню операторам, всегда говорят «заявку ранее не составляли, сейчас составили». В личном кабинете есть пункт о покупке, а о возврате товара и денег пункта нет.

Заказала плотки для себя и дочери на фотографиях смотрится отлично и качество по описанию тоже хорошее. После получения вскрыла посылку, я была в шоке 😨 даже плотком не назовешь ( тряпки для мытья пола и то лучше). В итоге за место двух красивых плотков, я оплатила одну тряпку и кучу бумаги за 3530₽. Данные фотографии я все прикрепляю что я хотела заказать и что получила.

Здравствуйте, две недели назад я сделала заказ. Оплатила его на 35379 р! 20.01. В 22.10, он автоматом ушёл на курьера, мне это было не удобно, я отменила заказ чтобы перезаказать на пункт выдачи, это было 20.01 в 22.15. Мне тут же пришло уведомление о возврате на три вещи из 10ти! Через сутки деньги за три вещи из 10ти! Вернули а это 9631р из 35379 все отменённые вещи есть в корзине и все отмененные вещи есть в покупках, как отмененные, а информации по возврату средств никакой! Мои 25700...

Был приобретён дорогой рюкзак в подарок на нг мужу, забрала в пункте выдачи, а дома обнаружила, что он весь потертый, очень сильно ободранный, пакет в котором лежал рюкзак весь в дырах, когда доставала его из коробки, посыпался мышиный помет, рюкзак весь изъеденный мышами однозначно, где уж он валялся у них, только им известно. Было создано обращение 2085364857 в котором отказали принимать товар и возвращать деньги, ссылаясь, что брака нет! Я знаю, что имею права законное вернуть товар, придётся обращаться в суд, но деньги я верну! Жалобу в роспотребнадзор написала тоже. Позор магазину!

Заказ задерживается, на обращения нет внятных ответов (однотипные ответы ботов) по отслеживанию он от сортировочного центра транзит смоленск снова отправлен на сборку в коледино, и статус стоит собран на складе коледино. И это уже по второму кругу, и сколько он ещё будет ходить так кругами не понятно... Артикул 5180457 это явный беспредел. требую разобраться с этим, такая большая компания и такие косяки!

Осторожно мошенники ООО"ЭЛИТГАРАНТ" Сегодня 02.02.2021 пришла посылка от этого интернет магазина по почте . Я заказывал для ребенка квадрокоптер за 4000. Забрал посылку и оплатил наложенным платежом . Дома открыв посылку вместо квадрокоптера в коробке лежала дешевая китайская машинка из фикс прайса рублей за 200 и много бумаги для весса. Подскажите как вернуть деньги свои и наказать мошенников.

Оформила заказ 18.01.21 оплатила картой, через 2 мин увидела, что заказ оформлен не на тот адреса и сделала отмену в личном кабинете. Сегодня 2.02.2021 деньги так и не вернули; обращалась через личный кабинет, пишут что вернутся, но так и не возвращаются и не отражается в личном кабинете, что возврат денег будет

Заказ был сделан 29.01.21, доставка ожидалась 1-3февраля. 30.01 статус товара был изменен на "принято в сортировочном центре... ", и так уже третьи-четвертые сутки. Я так понимаю, что товар мне не придет в указ. Срок, тогда как его получить? Или как мне вернуть за него деньги? Артикул: 7422252