Потребительские Жалобы и Отзывы Красноярский край, Россия

Нарушение сроков доставки

Нарушение сроков доставки Начнем с того. Что доставка не пришла как было обозначено а именно 26.07.2021г. Я уже начал звонить им. 27.07.21. Мне ответили что сегодня все прийдет. Вам поступит смс уведомление по поводу вашего заказа. Я ждал. Но заказ так и не пришёл. 28.07.21 Я позвонил. Мне сказали то же самое. И что мой заказ уже в городе. Я решил подождать до обеда. Смс так и не пришло. Решил пойти сам в пункт выдачи. Пришел. Мне сказали что 2 дня, поставок не каких не было ждите смс. В итоге решил связаться через...

Wildberries

10.07.2021 Ghbxd24
Не возвращают средства за курьерскую доставку

Не возвращают средства за курьерскую доставку Из-за некорректной работы приложения был ошибочно выполнен заказ с доставкой курьером. Заказ был отменён в течении трёх минут, деньги за товар возместили, а за доставку нет. Прошу вернуть деньги! 199 рублей! 10.07.2021 в 10:19 были возвращены только средства за товар

Wildberries

08.07.2021 Tolstyak
Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Здравствуйте! Через обращения в личном кабинете вы не отвечаете, на электронную почту не отвечаете, может быть тут дадите членораздельный ответ, когда будут возвращены мои незаконно списанные денежные средства за отмененный в ПВЗ заказ? Сообщаю данные, которые помогут вам оперативно ответить на мой запрос. 1. Банк, в котором открыта карта - Тинькофф банк 2. Последние цифры карты - 4986 3. Списаны денежные средства 03.07.2021 в 16:20 (но в мобильном банке по это операции указано, что сумма...

Возврат денег

Возврат денег Добрый день! Прошу помочь мне с возвратом моих денежных средств за отменненный заказ от 03.07.2021. Мной в приложении было оставлено несколько обращений по этому поводу, на которые я получаю от операторов невнятные "отписки". Я понимаю, что возврат денег банком может занять до 10 дней. Но мне никто, на несколько обращений не смог ответить на вопрос по какой причине, информация, о том что был сделан возврат не отображается в моем личном кабинете? Получаю и по телефону и в ответ на обращения...

Wildberries

07.07.2021 bolgpet
Возврат

Возврат Приобрела кабель Micro USB в описании указана длина 2 метра, проверить длину шнура на месте не представлялось возможным - рулетку с собой не ношу (теперь придется). Дома поняла, что он короткий, т.е. не 2 метра, а 1 метр. В пункте выдачи отказались оформить возврат, предложили оформить заявку на возврат по браку. Заявку отклонили, т.к. не описан брак, так это и не брак - это другой товар! Если я заказываю шнур определенной длины, то я предполагаю, что именно его я и получу.

Снятие денежных средств

Снятие денежных средств Заказала такси Максим на две поездки с номера 89831634699, за каждую поездку сняли двойную плату с моей карты. Звонила в банк, сказали, что лишняя сумма находится в резерве у торговой точки. Такси Максим резерв не снимает. Составляла претензию, прошло три дня, претензию почему то не нашли, потому операторы не качественно выполнили свою работу! На вопросы не отвечают. Почему всё так безнаказанно?!

Нарушение сроков доставки заказа

Нарушение сроков доставки заказа 12.05 Оформили заказ в онлайн магазине Аскона, заказали матрас и чехол на него. До оформления заказа звонила и узнавала сроки изготовления и доставки, озвучили в течении 3-3.5 недель заказ будет готов и доставлен, нас это вполне устраивало, так как заказывали специально к определенному времени. На данный момент уже 21.06 заказ до сих пор не доставлен, все попытки решить вопрос с доставкой не увенчались успехом. Перекладывают ответственность на почту России, звонили на почту и несколько раз...

Wildberries

19.06.2021 Taisiya
Номер транзакции на возврат

Номер транзакции на возврат Возврат товара 21341217 стоимостью 1963 руб. был произведен 10.06. 18.06 были возвращены 1401 руб. Прошу разобраться в ситуации и вернуть оставшиеся 562 руб и сообщить номер транзакции на возврат денежных средств. В противном случае, по истечении 10 дней с даты возврата товара, буду вынуждена обратиться в отдел по защите прав потребителей для дальнейшей подачи претензии.

Wildberries

18.06.2021 Taisiya
Не сообщают номер транзакции на возврат

Не сообщают номер транзакции на возврат Не сообщают номер транзакции на возврат денежных средств за возврат товара 21341217. Товар был возвращен 10.06. Сумма к возврату 1963 руб. 18.06 были возвращены 1401 руб. На вопрос о том, почему не вся сумма и где разница 562 руб. отвечают "возврат был произведен 10.06, ожидайте зачисления средств на счёт".

Wildberries

18.06.2021 Taisiya
Возврат не всей суммы

Возврат не всей суммы 10.06 мною был возвращен товар 21341217 стоимостью 1963 руб. В личном кабинете в разделе финансы электронный чек о возврате не отобразился, номер транзакции на возврат денежных средств не был отправлен. Сегодня (18.06) мне были возвращены 1401 руб. Почему не вся сумма? Где разница 562 руб?

Опять бездействие

Опять бездействие Опять стоим без локомотива в Красноярске, за людей не считают, осталось до дому совсем чуток. Свинское отношение к к вагонам сопровождения, люди едут в вагоне уже 3 месяц туда обратно, сил нет, вода заканчивается, еда тоже. Ржд примите уже меры по всей дороге чтоб хозяйственные поезда были в приоритете на отправку, а не на стоянку по 2-3 дня

Wildberries

14.06.2021 Taisiya
Возврат денег

Возврат денег 10.06 мною был возвращен товар 21341217. в истории покупок отмечен возврат 10.06. в разделе финансы чек о возврате 1963 руб. не появился, в разделе уведомления также нет отметки о том, что деньги отправлены и нет номера транзакции на возврат. При этом о позже возвращённых товарах данная информация (электронный чек, уведомление, номер транзакции) есть. Прошу разобраться и вернуть уплаченные денежные средства в размере 1963 руб

Обман

Обман Сплошной обман и не контролирование местонахождения грузов в зоне своей ответственности! Пример: (статус груза - "заказ №22386677 от 17.05.2021 заказ завершен 01.06.2021. Груз выдан") , по факту груз выдан сегодня 04.06.21г. Оператор не понимает и не владеет информацией вообще, при этом утверждает и пытается навязать, что выдали груз 01.06.21г. ! И таких примеров огромное множество! Все это негативно складывается на выполнении своих должностных обязанностей! Реально обманывают направо...

Wildberries

29.05.2021 Taisiya
Возврат денег

Возврат денег 26.05 мною был возвращен товар (ранее оплаченный онлайн). В разделе покупки статус товара изменился на "возврат 26.05", при этом уведомление об отправке денег не поступало, в разделе о финансах электронного чека о возврате также нет. Одновременно с этим товаром были возвращены ещё 2 - по ним все оформлено корректно, с моментальным уведомлением о возврате денег и с электронными чеками. Прошу разобраться в ситуации!

Разбит Телевизор Mi TV 55

Разбит Телевизор Mi TV 55 Добрый день. Являюсь постоянный клиентом компании Wildberries. 16 мая был куплен телевизор Xiaomi / Телевизор Mi TV 4S, 55". 23.05.21 пришел забирать. В этот раз не стал вскрывать товар по причине больших габаритов и неудобства проверки в центре выдачи. При вскрытие коробки дома, обнаружил, что телевизор полностью разбит, присутствует вмятина на рамке корпуса, Тв не функционирует. На коробке также видны дефекты. Тут же вернулся в центр выдачи (прошло 30 минут). Девушка ответила, что надо было...

Мошенники

Мошенники Заказывала ребенку планшет на день рождение сегодня получила посылку прислали кепку и наполнитель в сумме 4059 вместе с переводом. Заявление будет подано в прокуратуру если не решим по хорошему. Прошу позвонить по телефону для решения проблемы в роспотреб написано и отправлено

Прислали не тот товар

Заказала три брючных костюма 56 размера. Оплатила посылку, а в ней три детские юбочки и два пакетика с каким-то наполнителем. Заплатила 3641,4₽, а в итоге обман...написано на квитанции, которая приклеена была к самой коробке, что отправитель ООО Дюсан, 140961, ул Магистральная ( мкр Львовский) дом 7, город Подольск. В народном переводе написано кому: 27006 ООО Лабиринт куда: 125957 Федеральный клиент 27006 ООО Лабиринт

Товар не соответствует

Купила сандали дочери. Пришла домой с почты открыла посылку "о какая радость" вместо обуви-кепка и наполнитель. Написала заявление в полицию, Роспотребнадзор и в Налоговую о не предоставлении чека за покупку

Обман

Обман Продали роутер за 1500 со словами "сможете в дальнейшем им пользоваться хоть где и хоть в какой компании". Через два года после того как уже просто устали от постоянно зависающего интернета и звонков на горячую линию, расторгли договор. Оказалось роутер действителен только в этой компании!

Пришло не тот товар который заказывали и оплатили

Пришло не тот товар который заказывали и оплатили Пришёл не тот товар который заказывала и оплатила. Вместо робота для мытья окон пришла кепка с наполнителем и куча бумаги. Прошу вернуть денежные средства в размере 3870р. Или буду писать заявление.