Потребительские Жалобы и Отзывы Красноярский край, Россия

Товар не соответствует

Купила сандали дочери. Пришла домой с почты открыла посылку "о какая радость" вместо обуви-кепка и наполнитель. Написала заявление в полицию, Роспотребнадзор и в Налоговую о не предоставлении чека за покупку

Обман

Обман Продали роутер за 1500 со словами "сможете в дальнейшем им пользоваться хоть где и хоть в какой компании". Через два года после того как уже просто устали от постоянно зависающего интернета и звонков на горячую линию, расторгли договор. Оказалось роутер действителен только в этой компании!

Пришло не тот товар который заказывали и оплатили

Пришло не тот товар который заказывали и оплатили Пришёл не тот товар который заказывала и оплатила. Вместо робота для мытья окон пришла кепка с наполнителем и куча бумаги. Прошу вернуть денежные средства в размере 3870р. Или буду писать заявление.

Несанкционированное списание денег [Решена]

Несанкционированное списание денег 29 марта 2021 года при оплате заказа с привязанной к ЛК карты сумму 5670 списали 4 (!) раза. В итоге ошибочно списанную сумму 17010 уже неделю не возвращают, на обращения отвечают дополнительными запросами документов, хотя я уже несколько раз отправила все им на почту. В пункте выдачи никто ничего не знает и знать не хочет. Куда обращаться? В полицию? В Роспотребнадзор?

Отменили заказ

Отменили заказ Самовольно отменили заказ, так как он был по акции в полцены, написали отписку что не смогли связаться, хотя никто не звонил. При звонке оператор сказал, что он не оплачен, но счета не выставляли. И в заказе стояла оплата при получении. Сплошной обман

Лишнее списание денег за не существующую поездку [Неподтверждённая]

Лишнее списание денег за не существующую поездку 5.02,21 вызвано такси с п. Горный в г. Ачинск, сумма 135 р. , расчёт по карте. Во время поездки было решено выйти раньше окончания поездки за пару домов (возле магазина). Через несколько минут после того как мы вышли была списана сумма 180 руб. В приложении к нашим адресам был добавлен посторонний адрес. Выставлена претензия в тот же день по телефону оператору. 9.02.21 выставлена повторная претензия по поводу отсутствия ответа. 11.02.21 был дан ответ что претензия рассматривается. 25.02.21 выставила повторно вопрос о решении проблемы. 26.02.21 ответа нет.

Не укомплектован товар

Не укомплектован товар Добрый день. Увидела рекламу зеркала регистратора для автомобиля с тремя видео камерами, в соц. Сети одноклассники, решила сделать мужу подарок на 23феврвля. В итоге пришла посылка, но зеркала даже приблизительно там не было. В посылке были пластмассовые держатели для зеркала, одна машинка с типо камерой, шнур для зарядки и для полного заполнения посылки очень много бумаги. В итоге семейный бюджет пострадал на 2601 рубль. Хотелось бы наказать мошенников и конечно вернуть средства.

Wildberries

12.02.2021 Stalina888
Кража денег [Неподтверждённая]

Кража денег 9.02.2021г списали тремя транзакциями 15129 на Вайлдбериз, тут же заблокировала карту, позвонила в сбербанк, ответ поразил - обращайтесь в полицию. Пыталась дозвониться до Вайлдбериз, но безуспешно, написала им в чат, написала письмо на почту, приехала в полицию, составила заявление. Вайлдбериз ответили на следующий день, написав - если товар не выдан, возможно! Вернут деньги. На все последующие мои обращения, о печально бот. Совсем не по теме. Как так, в моем аккаунте товара нет, деньги...

доставка не может быть осуществлена по вашему адресу [Неподтверждённая]

доставка не может быть осуществлена по вашему адресу На почту прислали сообщение, что доставка не может быть осуществлена по моему адресу. Доставка уже оплачена, и забирать товар самим за свои деньги - вы серьезно? То есть я для этого оплачивала доставку? Куда мне писать чтоб вернули деньги за доставку? Это уже не первый раз происходит. Что за фигня?

Не вернули деньги за доставку

Не вернули деньги за доставку Заявки 1599751375 255072924 1445155043 по возврату товара в связи с браком были одобрены. Товар вернулся сразу в пункте выдачи. При этом стоимость товара составила 525 руб, а вернули на счёт всего 325! Прошу вернуть стоимость доставки 200 руб. (взимаемой за каждую единицу товара в связи с доставкой в наш регион). Я вернула товар потому что он был бракованный, а не потому что он мне не подошёл! Или производитель специально отправляет заведомо порченный товар и при этом остаётся в плюсе взяв себе стоимость доставки?! Свинство!

Нет доступа к интернету

Нет доступа к интернету Оплатил интернет, интернета нет. Позвонил оператору, оператор проблему не решил. Буду отключаться от вас! Увольняйте сотрудников, которые не могут решить проблему. Или штрафуют их! Прошел один час, с момента пополнения счета, а проблема так и не решилась...

Кидалово сотрудников

Кидалово сотрудников Здравствуйте, являюсь законной супругой сотрудника водителя инкассатора Россельхозбанка. Муж работает с открытия отделения банка на территории г. Красноярска. Пишу Вам с целью уточнить финансовую сторону вопроса в 2017 году госпожа Танькова ИВ дала указания написать всем сотрудникам заявление о снятии с их окладов по 2000 тысячи рублей, (оклады и так не большие). В 2018 году с барской руки 1000 вернули на оклад, но с 2018 года индексация окладов не производилась, более того выплаты переработки...

Заказ исчез [Неподтверждённая]

Заказ исчез Здравствуйте, я очень долго пользуюсь услугами такси максим и не разу так не разочаровывалась как сегодня.28 декабря 2020 года в сильный мороз-39 я вызвала такси максим, это по времени было 15.57 я была с маленьким грудничком, оператору про ребенка сказала заказ зафиксировали.В 16.04 мне позвонил автоответчик с такси максима с номера 89029581267 и сказал что машина меня ожидает таета (номер я не услышала так как ребенок плакал ) одев малышку и выбежав на улицу я стала искать машину через минуту...

KFC

19.12.2020 Снежа 🐰
Списали деньги в мобильном приложении и вылезла ошибка, деньги не вернули

Списали деньги в мобильном приложении и вылезла ошибка, деньги не вернули Заказ делала в приложении онлайн, нажала оплату заказа, она прошла, но вылезла ошибка и заказ сделан не был. Но сейчас он находится в истории заказов. Последнего заказа на фотографии - не было, только сняли деньги. Вылезла ошибка - что нет сети. Можно как то проверить, поступал ли сегодня такой заказ в кфс и кому он тогда был выдан, если чек и номер заказа у меня.

Не возвращают деньги [Неподтверждённая]

Не возвращают деньги Здравствуйте. Я 10.12.2020 заказала товар в интернет магазине, оплатила его. Доставка должна была быть 12.12.2020. В день доставки проверила Приложение, а оказалось, что оплаченного товара в доставках нет. И вот с этого дня пишу им обращения, пытаюсь получить ответ на вопрос, когда будут возвращены деньги. Я уже предоставила и дату, и время оплаты. Отправила справку банка о исполнении платежа. А в ответ - однотипные фразы. Очень разочарована

Wildberries

17.12.2020 Irina
Отказываются признать брак и вернуть деньги

Отказываются признать брак и вернуть деньги Отвратительный сервис! 11.12 купила айфон 11 на вайлдбериз, на третий день обнаружила дефект с верхним динамиком, при разговоре фонит, а при прослушивании музыки ужасно трещит, записала на видео данный дефект и отправила на возврат, но мне отказали! Написали, что дефект не обнаружен, это ж какой тупой или очень наглый оператор рассматривал мою заявку? ! Отправила повторную заявку, пока ответа нет, но уверена, что ответ будет аналогичный, с горем дозвонилась до оператора (пол часа ровно...

LLC Parcels Pro (для СОО «Альфа»)

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств ЗАЯВЛЕНИЕ О возврате денег за товар, приобретённый дистанционным способом. Мной Прудько С. А. 01.10.2020г. был оформлен заказ на две меховые шапки по акции по 1890 руб. на общую сумму 3447,60 руб. (три тысячи четыреста сорок семь рублей 60 коп.) . Я заказывала одну шапку, а они мне наобещали скидок при оформлении заказа на две шапки. Товар заказан дистанционным способом. Реклама помещена на сайте «ОК». Вместо меховых шапок под № 5 и № 16 (фото прилагаю) пришли две вязаные шапки с хвостиком...

Не работают биотуалеты [Неподтверждённая]

Не работают биотуалеты Дочь поехала в Новосибирск. Поезд №81 (Улан-Уде – Москва), вагон 25, не работает не один биотуалет. В соседнем вагоне туалеты тоже не работают. Как такое может быть в 21 веке? Почему пассажир должен оплачивать ту услугу, которую ему ни кто не собирается оказывать? Как такое возможно, что поезд дальнего следования не соответствует заявленному уровню? Каким СанПином предусмотрена подобная организация работы? Предусматривает ли Закон "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" в поезде дальнего следования отсутствие туалета?

Wildberries

26.11.2020 Igarka
Товар отправлен в другой город

Товар отправлен в другой город Заказывала товар 14 ноября. 19 ноября он прибыл в Красноярск, но вместо пункта выдачи был отправлен в неизвестном направлении и 23 ноября оказался в Екатеринбурге, а 25 ноября в Самаре. На горячей линии и в службе поддержки решать вопрос отказываются, советуют только ждать. Решить проблему с сотрудниками на горячей линии не возможно. Неужели в этой огромной компании Вайлдбериз нет службы отслеживания заказа, чтобы остановить его не верный путь и отправить по нужному адресу?

Wildberries

24.11.2020 NastyaOS
Не вернули деньги [Неподтверждённая]

Не вернули деньги Был совершён возврат вещей на суммы 3242 рублей 25 августа 2020 и 9129 рублей 13 ноября 2020 на сегодняшний день деньги не пришли, хотя на сайте имеются какие то чеки о возврате денежных средств, связывалась с банком (оплата через карту) возврата ни какого не было