Интернет-магазин Жалобы

Заказал квадрокоптер за 2590 с доставкой. В коробке оказалась игрушечная машинка и куча бумаги. Помогите мне пожалуйста! Последние деньги отдал хотел сделать ребенку подарок. Буду вам благодарен не проходите мимо, помогите вернуть деньги. Спасибо

22.01.2021г. Купили пылесос thomas twin pet & family за 21 545 р. На Вайлдберриз. 23.01.2021г. Забрали с пункта выдачи. При первой эксплуатации обнаружили брак вся пыль и вода попадают не в аквафильтр, а в корпус пылесоса и даже снаружи распылялась пыль. Написав претензию на возврат товара по браку, в ответе меня отсылают в сервисный центр для диагностики, подтверждения брака и выдачи акта, но сервисном центре мне ответили, что не делают диагностики и не выдают акт. Первое с чем я столкнулась...

Валдберрис не возвращает денежные средства, списанные за отменённый товар 17.01.2021. На все обращения отвечают - информация уточняется, ждите. То есть я отдала 6552 руб, и вынуждена писать обращения, на которые получаю откровенные отписки. Придётся подавать заявление мировому судье. Безобразие, так относиться к постоянным клиентам. Сумма выкупа у меня уже более 800 тысяч. И такой плевок откровенный. Сегодня 17 день, как люди пользуются моими деньгами. Огромное разочарование. И таких жалоб...

Сделала заказ 14 января заказа было два, на сумму 1348 и 3318, и от обоих заказов отказалась, за первый заказ на сумму1348 деньги вернули, за второй заказ 3318 рублей денег нет артикул: 15475963, артикул: 15412158, артикул: 2715912, имеется чекприход ооо «вайлдберриз» 142715, московская область, ленинский район, деревня мильково, владение 1 инн 7721546864 wildberries.ru 18.01.2021 16: 58 кассир администратор смена №87 чек №1295

23.01 был осуществлен возврат товара. Деньги на карту не перечислены. Делала выписку из банка. Запрашивала у валберис номер и дата транзакций на возврат денежных средств. Ответа нет. В электронных чеках возврат денежных средств не отображен. Валберис очистил у меня историю покупок в личном разделе. Я покупатель с семилетнем стажем и 12%. Это был мой последний заказ. Все знакомые и коллеги осведомлены о такой ситуации и предупреждены.

16 декабря приобретено платье love rebublic стоимостью 2279 р. Оно мной было даже примерено в пункте выдачи, но дефект при приемке и примерке был не обнаружен сразу, тк имеет скрытый характер (2 тех. Пореза диаметром 1 см скрыты в пёстром принте платья в складках волана на задней части) . Был обнаружен дома при примерке, сев и завернулся край сзади. Мной на сайте магазина 20.12.2020 оформлены заявки на возврат товара с недостатками, не позволяющими его дальнейшую эксплуатацию. Трижды 3.01...

12.01.21 мной был сделан заказ в приложении wildberries и в тот же день отменен. Деньги до сих пор (1.02.21) не вернулись. Сначала надо было подождать 10 дней, теперь ещё "немного". Сформировали заявление 348654880 ещё неделю назад и без ответа. Писала обращения в приложении ответ - "ожидайте". Не понятно сколько ещё надо "ожидать" и сколько по мнению службы поддержки валдбериз это "немного"?

14 января сделала заказ, оформила курьерскую доставку, часть заказа поступила 28 января, а часть 29, но одна позиция поступила не по адресу доставки. Теперь я не могу забрать заказ с пункта выдачи на который его доставили, и компания не перенаправляет заказ на нужный пункт, и не осуществляет доставку, товар уже почти неделю лежит на пункте выдачи за 200 км, отменить доставку и перезаказать тоже не могу так как данный товар теперь не доступен для заказа в наш регион! Задержка доставки уже 2 недели!

Никогда! Никогда не покупайте никакую технику в вайлдберисе! С этой компанией мы знакомы давно, уже года три покупаем одежду для всей семьи только там. И вот решили купить кофеварку редмонд rcm-1512. Кофеварка конечно оказалась дью редкостной! Но примечательно как магазин вайлдберис отнесся к своим постоянным клиентам! Кофеварка сломалась после полугода использования. Ничего, есть гарантия подумал я! Отнес в сервисный центр, 45 дней они ее «мурыжили» починить не смогли и редмонд выдал акт что...

Отменил доставку в первые 10 минут, вернули деньги только за товар, а за доставку не вернули, обращение по отмене заказа не работает, по другим обращениям молчат. Как решит данный вопрос, до вас не дозвониться.

Купила моющий пылесос, 14 т. Р, не было 2 х насадок, не решают вопрос, как обмен на нормальный пылесос, или добор насадок или возврат денег, просто послали меня, я просто выкинула деньги, для меня существенные, 4-ро детей...320718290121 Томас 20 с, черт дёрнул заказать в плеере.ру, нервы, расстройство и убытки. Менеджер Артем 3 раза бросал трубку, Елизавета переживала за Артема, а мою проблему не собирались решать

26.01.2021 мной был возврат на сумму 3480, сразу в пункте выдачи вернула, деньги не вернулись, хотя за товар сданный позже уже получила, чека на возврат этой суммы в личном общении нет, в истории операции тоже нет, будто этого возврата и не было. В покупке стоит что товар вернула. В банке выписку взяла, перечисления денег не было. Дата оформления покупки почему то 12 мая, а не 24 января. Прошу разобраться в данной ситуации

Когда наконец в разделе обращения ваши специалисты начнут правильно отвечать на обращения. Ваша скидка постоянного покупателя-это фейк, как можно не приобретая товар менять скидку постоянного покупателя за неделю три раза. Почему скидка постоянного покупателя включена не во все товары, а если и включена, то везде она разная, а не такая как в личном кабинете. Зачем вы все это придумываете? Если вы увеличиваете скидки, то соответственно искусственно и увеличивается стоимость товара. В чем проблема?

Здравствуйте, уважаемые защитники. Я заказал видео регистратор - junsun-в вашем интернет-магазине онлайн. К сожалению, они мне отправили не тот товар, а обычный дешёвый регистратор и в коробке. Что мне делать? Конечно, я столкнулся с таким впервые и думаю, что они мошенники. Помогите, пожалуйста. Вернуть мои деньги или пришлите тот товар, который вы указываете,. Надеюсь на ваше содействие. Жду вашего ответа.

22.01.2021 я оформила возврат товаров на сумму 15.400 рублей. Из них мне не перечислили возврат на сумму 4838 рубля, о чем я написала обращение. Сначала сказали ждать 10 дней, на данный момент 10 дней закончились перечисление средств не было сделано, на мои запросы предоставить реквизиты перечисления не отвечают.

11.01.2021 совершила покупку и оплатила картой онлайн на сумму 7138 российских рублей. 14 01 выкупила товар на сумму 746 р., остальное вернула. Деньги на сумму 6392 российских рубля на карту не поступили до настоящего времени. В банке подтвердили списание денежных средств 11.01, а возврата нет. Получаю отписки о том, что возврат денег был магазином обработан в тот же день и денежные средства были мне отправлены, номер и дату транзакции по возврату денег не выслали. Помогите!

Это замкнутый круг! Заказала пуховик, оплатила при заказе. Пальто к сожалению, не подошло. И всё... ни денег ни пальто. В соглашении написано, что возврат денежных средств производится при отказе от товара, немедленно. Но на самом деле, это совершенно не соответствует действительности! Самое интересное, что за товар, который стоил 500 российских рублей, деньги вернули на следующий день! А деньги за пальто решили не возвращать! Отвратительные ответы на обращения - однотипные и не соответствующие...

При отказе товара на сумму 1695руб. , который был отменен 05.12.2020г. Онлайн банковской картой и до сих пор денежные средства на нее не поступали. Сумма не отражается в истории операции раздела "финансы" в виде операции "возврат денег". Писала на э/л почту, звонила оператору, результата никакого не принесло, деньги не вернулись. Просьба решить мою ситуацию или выслать на мою почту идентификационный номер квитанции для обращения в банк. Верните мои день!

Днём статус доставки отражался. Часть товаров должна была приехать до 2 февраля, вторая часть до 4 февраля. Зашла, чтобы проверить статус вновь, но товаров уже не было. И статус «доставка не ожидается». До службы поддержки дозвониться невозможно, на сообщения в приложение отвечает робот. На мое обращение на электронную почту пришла автоматическая отбивка. «Отличный» сервис !

Сделала заказ на этом "замечательном сайте". арт. моего заказа 17299322 в количестве 2 упаковки, не понравилось, что без предупреждения взяли дополнительную плату за доставку, поэтому отменила заказ. Дальше происходит что-то странное. Общая сумма с доставкой вышла 1799, а в разделе финансы написано о том что мне типо вернули 1550р., на карту ничего не поступало. Требую решить данную проблему и вернуть средства в полном объёме.