Потребительские Жалобы и Отзывы Архангельская обл., Россия

Отказ в приёме по браку

Отказ в приёме по браку Здравствуйте. 28.03.21. Заказала куртку в магазине Wildberries. При получении оплатила товар, решив что примеряю его дома. Пакет не вскрывала, он был прозрачный и я видела, что эта была та модель, которую я заказывала. Вскрыв дома пакет, я увидела что застежка - кнопка поломана и размер мне оказался велик. На пункте возврата товар не приняли, сказали писать обращение на возврат по браку. Написала. В срок 7 рабочих дней мое обращение рассмотрено не было. После того как я задала вопрос, когда мне...

Товар вернула, деньги не возвращают [Решена]

Товар вернула, деньги не возвращают 20 марта вернула 2 оплаченных товара на сумму 3353 рубля, которые мне не подошли, джинсы артикул 18542675 стоимость 1558 рублей и джинсы артикул 18666269 стоимость 1795 рубля. 26 марта обратилась на горячую линию, где мне подтвердили, что автоматического возврата денежных средств не было, поэтому оператор составил запрос номер 36924176. Сегодня 5 апреля и до сих пор вопрос не решён, ежедневно звоню на горячую линию и ничего, ожидайте... Сколько ждать? Никогда не сталкивалась с такими...

PONY EXPRESS

28.03.2021 Anna15
Не доставлено вовремя

Не доставлено вовремя Посылка сначала зависла на таможне по вине Пони экспресс - не была вовремя передана оплата таможенной пошлины. Я заплатила в течение 5 мин как пришло уведомление, Пони экспресс же оплату не передало, пока я не позвонила на горячую линию и не начали разбираться. Сейчас посылка висит уже несколько дней с пометкой таможенное оформление закончено. На вопросы компания отвечает: в порядке очереди. Ну хорошо, очереди, тогда почему посылки заказанные позже уже пришли, а эта нет?! Представители ничего...

Плесень в пюре

Плесень в пюре Купила агушу пюре яблоко -груша , хранилась может около мес в холодильнике. оставила подогреть немного , Открыла , и решила просто попробовать теплая ли. Вид был обычный , пюре в стекле! Вкус ужасной горчи, я чуть проглотила и выплюнула , на вкус сразу поняла плесень. Начала полоскать рот , ужасно противная вещь , начала выливать , а она зеленая внутри все дно и в середине комочки плесени ... Срок годности еще целый год, с учетом что я ее хранила в холодильнике, а не в жаре ! Делайте выводы

Некорректная работа сотрудников

Некорректная работа сотрудников Возникла проблема с авто, конкретно вибрация двигателя, приехали на диагностику по гарантии в 20х числах февраля, устно объяснили проблему, приемщик завел авто, не заглядывая больше никуда выявил проблему, просто знахарь, а не приемщик! Заказал деталь и записал на замену 7 марта, заодно ещё и на 1то записались, приезжаю 7.03 мне говорят, что деталь не пришла и сегодня смогут произвести только то!? Как так то, почему я об этом узнаю только по приезду к дилеру!? Раньше нельзя было об сказать!...

Неоказание услуг по договору

Неоказание услуг по договору С 07.02.2021 года, перестал работать домофон на Ленинградском, 341/1. Стоит ужасный писк, ни спать не возможно, ни находится дома. Операторы, просто передают заявку мастерам, а требовать с мастеров, получается некому. Коронная фраза, купите трубочку, и к вам быстрее придут, т.е. я заплатила за некачественные услуги на год вперед, и чтоб что то починили, необходимо у них ещё что то купить. И для чего необходимо записывать разговор с клиентами, если руководство никак не реагирует на недовольство пользователей и не принимает меры

Отвратительное отношение к жильцам [Неподтвержденная]

Отвратительное отношение к жильцам После смены домофона не работает трубка. Дверь открывается ключом. Целый месяц мы пытаемся выяснить почему к нам не приходит мастер. Заявки поданы несколько раз, операторы кормят «завтраками». За что мы платим деньги? За какое обслуживание домофонов? Очень безответственное отношение! Лучше бы ничего не трогали! Самая отвратительная компания!

Возврат денег

Возврат денег Здравствуйте, 10.12.2020 сделала заказ на сумму 1290, в Сбербанке деньги списали( вписку предоставила на почту ВБ 13.12.2020) но в личном кабинете ни в покупках, ни в чеках моего заказа нет! Операторы не отвечают, до горячей линии не дозвонится! Верните деньги за не отправленный заказ!

За месяц цены выросли в 2 раза [Неподтвержденная]

За месяц цены выросли в 2 раза За месяц цены выросли в 2 раза почему? И это в условиях пандемии, а потом говорите, что у вас всех падает покупательность. Товар не берут да скоро и вообще брать не будут, вы же ещё поднимать собрались. Особенно если детям дистанционку делать захотят, а на что им покупать или менять как в моём случае - устарел пк-10 лет отработал и ноутбук сломался на ладан дышит а на наш мрот много не накупишь - малообеспеченных

Не работает [Неподтвержденная]

Не работает Оплатили сдуру за год. Осенью стали менять домофоны. И вот уже три месяца домофон не работает. Сначала просто была открыта дверь, потом код - "для всех", а теперь просто дверь открывается только ключём, а домофон не работает. Реально задолбали, операторы кормят завтраками. А у меня один вопрос: какого черта вы полезли что-то менять, если ничего по-нормальному сделать не можете?!

Неквалификацированный сотрудник продал тв модем для "тарелки" [Неподтвержденная]

Неквалификацированный сотрудник продал тв модем для 'тарелки' 25.11.2020 обратились в салон Мтс, для информации о подключение тв модуля. Сотрудник сказал что у них есть модули за 2800 рублей, и за 1300 рублей у сотрудников установщиков бу и нам нужно преобрести у него. Мы преобрел и модуль за 2800 и оставили заявку на подключение. 27.11.20 сотрудник отказался нам его устанавливать сказав что для него нужна "тарелка". Придя в салон мтс, в этот день в 18 часов, спросив сотрудника что нужно для установки модуля который мне продали, сотрудник Горбов ответил...

Мебель на складе, но мне ее не привозят

Мебель на складе, но мне ее не привозят Добрый день. По договору OSMV5090011519 от 05.10.2020. мебель готова и оплачена и поступила на склад, но мне ее не доставляют, не звонят операторы. Крайний срок доставки истекает сегодня 20.11.2020. Прошу срочно разобраться в этой ситуация. Завтра я обращусь в суд.

ИП Павлов Антон Юрьевич

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Заказала на сайте товар пришел длинный связаться не могу ни с кем. Девушка сообщила что моего заказа нет вообще . Дозвониться никуда не могу. 125957Федеральный клиент ИП Павлов Антон Юрьевич ЕСПП:029735 идентификатор перевода 80085854659952

Курьеры

Курьеры 16 числа должен курьер привезти заказа с 9до22. Курьер ни звонил, ни приезжал, хотя написано было передано курьеру. В 21 час озон пишет, что товар курьер вернул, т. Е провозил его с 9 утра и вернул? А то что доставка работает до 22 его видимо не волнует. 17 число. У меня написано позвонить за 15 минут. Позвонил, перезваниваю через 2 минуты. Больше трубки не берет, и заказ опять же пишут, что уже не у курьера. Мне каждый день сидеть в ожидании чуда? Долго мой товар будет переходить из рук в руки? Ужас какой то. До этого было все отлично...

Продажа некачественного товара и отказ в его возврате [Неподтвержденная]

Продажа некачественного товара и отказ в его возврате «10»октября 2020 года на сайте Wildberries был заказан Rolsen / Радар детектор Rolsen RRD-200 , артикул 14512090 , стоимостью 2716,00 (Две тысячи семьсот шестнадцать ) рублей 00 копеек. Данный товар передан с нарушениями условий договора о качестве (количестве, таре и др.), а именно: 13.10 2020 после получения товара было выявлено, что Радар –детектор не выполняет заявленные функции – не подключается к спутникам , не обнаруживает камеры , происходит сбой работы ,что выражается «зависанием»...

Претензия

Претензия В соответствии с п.2 договора доставки №Е-РР0000000536 от 16 августа 2020 г, заключенного между мной Шиловским С.Н., (далее Покупатель) и вашей организацией, ИП Батенев Александр Александрович, (далее Продавец) обязался доставить мебель в квартиру по адресу: г.Северодвинск, ул,Серго Орджоникидзе, д.11, кв.60. Согласно п.2 Договора, оплата доставляемого товара осуществляется в форме его полной оплаты. Платежным поручением от 16 августа 2020г Покупатель произвел 100% оплату за подлежащий доставке...

Прислали не тот товар наложенным платежом

Прислали не тот товар наложенным платежом Здравствуйте, помогите вернуть деньги. Заказал 2 антенны на 250 каналов ,а пришли 2 дешевые антенны, которыми сейчас не пользуются и грунт. Отдал 4590р, в итоге товар не соответствует качеству, стоит во много раз дешевле.По номеру телефона вложенному в посылку ответили что должны были отправить два приемника, два пульта ДУ, два комплекта кабелей, два блока. Заказ пришел 02.10.2020 от ООО ПРОФИ ТОРГ а/я 207 ОПС 145900 Московский АСЦ, мне нужны данные и информация о поставщике, который вам...

Курьер не доставил посылку

Курьер не доставил посылку Курьер Иван +7 9522555194 02.10.20 пришла смс о доставке с 9-18. курьер позвонил и предупредил , что через час будет на адресе. Поскольку, я не была уверена когда именно будет доставка, то указала домашний адрес. Во время звонка курьера, находилась на работе. Другой район. Попросила привезти на работу - получила объяснение, что район не его. Ок, согласна. В таком случае попросила доставить домой в 18.00 На что мне было в резкой форме заявлено, что он работает сегодня до 17,00 из за большого...

Доставка, сборка

Доставка, сборка Заказ в интернет магазине от 7.08.2020. Кровать и диван. Кровать доставили только 22.09. Сборщик так и не позвонил, куда обращаться уже не знаю, по горячей линии отвечают ожидайте звонка. Диван так и не доставили еще. Нарушение сроков доставки. Сервис ужасный!

Отказ в возврате [Неподтвержденная]

Отказ в возврате В магазине кари по адресу г.Архангельск, пр-т Ленинградский, 38 приобретены женские ботильоны. При первой носке обнаружила дискомфорт, к-й при примерке выявить я не могла. Магазин в возврате отказал, на мою претензию официальный ответ мне не дали, написав закорючки на моем бланке, сославшись на то что продавец на кассе и есть директор магазина, о чем свидетельствует ее бэйдж. Товар в надлежащем виде, сроки возврата соблюдены, чек и коробка имеются