Потребительские Жалобы и Отзывы Владимирская обл., Россия

Товар не был доставлен

Товар не был доставлен Шестого августа я заказал в «Эльдорадо» по телефону холодильник (заказ 233715411). Как было обещано «Эльдорадо», заказ должен был быть доставлен 8 августа с 10:00 утра до 22:00 часов. 8 августа в 21:00 час мне позвонил водитель, из слов которого я понял, что заказанный холодильник он сможет доставить не раньше 23:30. Для меня перенесённое время доставки было совершенно неприемлемо, так как я заранее запланировал своё время и должен был уезжать в 22:00 часа. Поэтому я был вынужден отказаться от...

Отказ возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества

Отказ возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества 27.07.2020 мы забрали в интернет-магазине wildberries смартфон turbo x mercury. Проверить смартфон на месте возможности не было. Приехав домой, распечатали упаковку, вставили аккумулятор, - смартфон не включился. Поставили на зарядку, но не через час, ни через два смартфон так и не включился. При этом зарядное устройство и кабель работают. Интернет - магазин wildberries отказал по заявке на обмен или возврате денежных средств в течение 14 дней, направил на экспертизу в авторизованный сервисный...

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств 7.07.2020 г.в г. Владимир на ул. ТРАКТОРНАЯ 45А мной был подписан договор на покупку шкафа углового РИМ. Так же была произведена оплата в сумме 6999 рублей. --НОМЕР ДОГОВОРА Р-АО0000000212. Так как я не проживаю в г. ВЛАДИМИР постоянно, и приехала на несколько дней к сыну в гости, то мне принципиально важно было наличие шкафа на складе. Что склад находится в Саратове или Самаре (не помню) я узнала только после оплаты и составления договора. Директор магазина меня уверяла что в течении 5 дней...

Не пробили товар

Не пробили товар Хотела купить мороженное оно было по акции на ценнике за 39. 99 р но продавец отказала мне продавать по этой цене. Сказав что это не ее проблемы что ценник не сменён. Грубила и говорила отказывайтесь от товара если не будете покупать за 59.99 р. А я выбирала мороженное именно по скидке и очень огорчена что продавец нахамила мне и я ушла без мороженного. Очень хочу чтобы в этом магазине предприняли меры. Полный беспорядок в ассортименте. Все непонятно как лежит. В холодильниках пустота

Задержка доставки дивана

Задержка доставки дивана Купили диван кинг 30 июня в рассрочку. Пора платить первый платёж, а за что? Не понятно. Диван до сих пор не привезли. Сначала говорили 2 недели, потом 2-3 недели, по факту прошёл уже почти месяц (26 июля) . Консультант ни чего внятного не говорит. Если получу свой диван, то это будет первая и последняя покупка в магазине много мебели.

Рваный матрас

Рваный матрас 15.07.2020 г. Приобрели вот такой матрас! Рваный, пытались зашить, не получилось, да ещё с пятном. Упаковка скотчем обмотана.

Аскона

13.07.2020 KSENIYA.S
Некачественная сборка мебели [Решена]

Некачественная сборка мебели Скажу сразу, что меня разочаровало не качество продукции, а качество сборки и отношение к покупателю. Я заказала диван-кровать с системой клик-кляк, ждала 14 дней. Наконец 12.07.2020 привезли и собрали. После сборки у меня возник вопрос почему внешний вид отличается от фото на сайте (на фото короб для белья расположен по центру и края дивана одинаковы с двух сторон) сборщики заверили меня, что собрали правильно, что диван на фото может отличаться! Сказали, что недавно собирали прохожий диван...

Wildberries

08.07.2020 Lidia_33
Сроки проверки товара

Сроки проверки товара 22.05.2020 сдала наушники на проверку по причине брака. После покупки меньше чем через месяц перестал работать наушник. Артикул mv712ee/a. Был затребован возврат денежных средств. Прошло уже больше положенных по закону 45-ти дней. Товар как был на проверке так и висит. На все сообщения и звонки оператор отвечает мы ускорим, по факту ничего не ускорилось. Прошу ускорить срок проверки товара и возврата средств. Иначе придется составлять претензию в соответствующие инстанции

Все розы оказались шиповников.

Все розы оказались шиповников. В том году заказали розы по акции. 6 плитистых и 6 флоринбут. Вместо роз прислали шиповник. Одна должна быть плитистой, а оказалось простая. Чёрная роза плетистая пропала. Не может такого быть, что все 6 роз переродились в шиповник. У меня роз много и как она перерождается в шиповник я знаю. Испавляйте свои ошибки. Пришлите нормальные розы или верните деньги. Сумма не маленькая.

Работа супервайзера Смирнова

Работа супервайзера Смирнова Здравствуйте,бывший сотрудник продавец-кассир. Супервайзер магазина г. Иваново, 6423, мархлевского 31 , Смирнов Максим Андреевич по не известным причинам после увольнения поставил в стоп лист. Увольнение было по собственному желание, заранее поставила в известность руководство, отработан был полный месяц, на вопрос по какой причине поставили в стоп лист, он сказал что для распределений, так как прошло достаточно много времени, почти месяц, конкретную причину он не посчитал нужным указать. Ушел...

Wildberries

19.06.2020 Lidia_33
Сроки проверки товара

Сроки проверки товара 22.05.2020 сдала наушники на проверку по причине брака. После покупки меньше чем через месяц перестал работать наушник. Артикул mv712ee/a. Был затребован возврат денежных средств. Если покупатель желает вернуть покупку, срок экспертизы не может составлять более 10 дней. Прошло уже 27 дней. В viber на вопросы отвечает бот общими фразами. Прошу ускорить срок проверки товара и возврата средств. Иначе придется составлять претензию в соответствующие инстанции

Игнор со стороны компании на все жалобы.

Игнор со стороны компании на все жалобы. 30.04.2020 г. мною Чистовой С.П.через официальный сайт компании Летуаль www.letoile.ru был сделан и полностью оплачен заказ № 5449365808 На общую сумму 5074 (пять тысяч семьдесят четыре рубля 00 коп) В который входило: туалетная вода DOLCE&GABBANA № 3(Туалетная вода, спрей 50мл.) Цена 2625р(две тысячи шестьсот двадцать пять рублей00коп.) и L»IMPERATRICE LANVIN MODERN PRINCESS (Туалетная вода, спрей 60мл.) Цена 2449 (две тысячи четыреста сорок девять рублей00 коп.) 08.05.2020 г. я получила...

ТВОЕ

14.06.2020 Zlata55
Неадекватность продавцов и директора магазина

Неадекватность продавцов и директора магазина Неадекватность сотрудников данного магазина просто зашкаливает. В место того что бы наводить порядок в магазине, развешивать и поднимать вещи с пола, которые там просто валяются повсюду, они были заняты масочным режимом посетителей. Мало того что это просто абсурд не давать людям мерить вещи и брать их можно сказать не глядя, так стоять и орать на весь магазин что обслуживать без маски они не будут, при чем прошу заметить что она у меня была. Как и кто и каким образом носит маску это дело лично...

Претензия на возврат денег за товар ненадлежащего качества.

Претензия на возврат денег за товар ненадлежащего качества. 03.06.2020 мною была получена посылка от ЗАО "Сервис дистанционной торговли". Были заказаны шторы в кол-ве двух штук размером 2,6х3. При получении посылки я обнаружила вместо штор две тряпки, что вообще не соответствует моему заказу и три коробки с землей и семенами клубники внутри. Было заплачено 4000 рублей. Согласно статье 26.1 Закона о Защите прав потребителей требую возврата денежных средств, в противном случае обращусь в суд. Получатель: Семина Ольга Евгеньевна.

Не пришёл подарочный сертификат [Решена]

Не пришёл подарочный сертификат Приобрела подарочный сертификат 27 мая, на почту адресату доставлен от так и не был. При многочисленных обращениям через мессенджеры (вк, viber) - приходят отписки, не отвечающие на мои вопросы. Перенаправить сертификат не получается, посмотреть код тоже.

Задержка доставки онлайн заказа [Недействительная]

Задержка доставки онлайн заказа Был оформлен заказ 15.05.2020. Обещали доставить 17.05.2020. В этот день доставка не состоялась, звонили в поддержку 585, они нам сообщили о перенесении срока доставки на 21.05.2020. И дали информацию, что посылка находится в компании сдек. На сайте данной транспортной компании посылка находится без движения с 17.05.2020. По состоянию на 25.05.2020 были обзвонены горячие линии и 585 и сдека, никакой внятной информации про мою посылку получить не могу. Прошу отметить, что посылка была оплачена онлайн, имеется чек. Когда я получу посылку?

Wildberries

25.05.2020 VD-1985
Не возвращают деньги [Недействительная]

Не возвращают деньги 12.05.20 из пункта самовывоза мною был получен товар. Придя домой и поняв, что он нерабочий, сразу же в этот же день вернул его по акту-приема передачи №200512-947874 от 12.05.20 и написав претензию на возврат денег. Спустя 14 дней нет не товара не денег, которые они были обязаны мне вернуть в течение 10 дней. Написано множество жалоб через мессенжеры, множество раз связывался с операторами, но денег нет... Выход один - правоохранительные органы.

Аскона

21.05.2020 Ваня
Не решается претензия [Недействительная]

Не решается претензия Добрый день. Заказ ИМЗ-20648 от 31.03.2020. 14.04.2020 заказ был выполнен, но кровать оказалась с браком, выбрал другой цвет, который есть в наличии. 20.04.2020 кровать доставили, но во время сборки обнаружил что запчасть не подходит. Создал претензию 1179278 20.04.2020. На сегодняшний день мне даже решение по претензии не сообщили, когда мне ждать решения моего вопроса ?

Не перечислены деньги за товар, который вернула [Недействительная]

Не перечислены деньги за товар, который вернула 22 апреля 2020г. , заказала детский плащ за 1353 руб. , оплатила покупку сразу картой. 28 апреля я вернула плащ. Пришло смс уведомление, что в течении 1-5 дней мне вернуть деньги. Деньги не поступили на мой счёт. Я обращалась 6,7,8,14 мая в личном кабинете по вопросу возврата денег. Компания отписывалась, что деньги перечислены и я должна обратиться в банк.18 мая я написала претензию, приложила выписку из банка, что деньги не поступали и сотрудник компании отправила эти документы в офис wildberries. На данный момент ни денег, ни ответа я не получила.

Заморозили аккаунт.

Заморозили аккаунт. Без видимой причины заморозили профиль. Деньги на местную платежную валюту потрачены. А эти самые другли тратить не могу. Не могу даже написать сообщение друзьям. Требуют селфи с дурацким жестом на нем. На требование восстановления сервисов профиля или возврат денег, полное молчание! Так же полное молчание со стороны поддержки. Модераторы творят, что хотят! Хочу подать в суд, но как это сделать пока не знаю! Не сайт а мошенники и воры!