Интернет-магазин Жалобы

24.12.20 в магазине Wildberries, мной была куплен пуховик Arne Shtern арт.9790713. Сумма составила 7381 руб. При доставке она оказалась велика, и возвращена сразу, на пункте самовывоза. От бота пришло уведомление о возврате денег, но на карту деньги так и не поступили. Я писала обращение в магазин 11 и 18.01.21, просила номер транзакции, но в ответ одни отписки. Банк тоже ответил, что деньги магазин не возвращал. 25.01.21 отправляла претензию по эл. почте и письмо с уведомлением, в ответ...

Добрый день, вчера смотрела косметический аппарат в личном кабинете wildberries и случайно надавила не на ту кнопку, прошла оплата. Я сразу отменила оплату, которая составила 1338 рублей, но мне вернули 1089 рублей. Конечно я сразу оформила жалобу и написала письмо на имя руководителя компании. Мне вернули сегодня недостающие деньги. Я хочу сказать, что ооо вайлдберриз действительно возвращает деньги, если отменяете покупку. Свою жалобу тут не могу удалить, поэтому написала отзыв. Возможно у них оператор ошибся сразу с возвратом.

Обманули с заказом. Заказывал телефон ленд Ровер пришла коробка битком забитая бумагой и браслетом от часов. Сумма посылки 5540р. Как вернуть свои деньги? Будьте бдительны люди обращаясь в этот интернет магазин (ооо элитгарант) думаю что я не один обманут этими машенниками

Добрый день. Совершила покупку на сумму 1338 рублей, через 2 минуты отменила в личном кабинете покупку и эти мошенники мне оформили возврат на 1089 рублей. Wildberries снял с моего счёта сумму 1338 рублей, а вернул всего 1089 рублей. В этом магазине работают одни мошенники. Украли с моего счёта 249 рублей и пишут, что это за доставку. За какую доставку? Я отменила заказ через 2 минуты после оплаты, потянет дело что доставки не будет, но мои деньги эти мошенники присвоили. Давайте напишем...

Чек от 13.02. 2021. ООО« элитгарант» не подлежит соответствию товара. Товар не соответствует описанию. Пришёл не видеорегистратор зеркало, а мини камера с кучей бумаги. Я заказывала зеркало видеорегистратор и флешку на 128гб. Что с этим делать и куда обратиться? Помогите пожалуйста! Как вернуть деньги? И наказать этих не людей.

26 января 2021г получил в пункте выдачи Wildberries в Волгограде зимние ботинки Krisbut(артикул 13911510), на первый взгляд, товарного вида. 1.Дома выяснил, что ботинки не подходят по размеру, решил вернуть. При внимательном рассмотрении оказалось, что ботинки имеют цвет разного оттенка, правый явно многократно надевался (хотя вид его товарный и на подошве нет потертостей, следов хождения). В том же правом ботинке мех внутри обляпан клеем со стороны левой лодыжки. При попытке вернуть девушка -...

При возврате товара в пункте выдачи, сотрудник пункта усмотрел белесую потертость в районе шнуровки левого ботинка, рекомендовал составить заявку на возврат по браку. Заявка отклонена, по причине того, что брак не усмотрен, товар надлежащего качества по заключению специалиста, рассматривающего заявку. Могу ли я обратиться в пункт для возврата товара, так как изначально он не подошел мне по размеру. Брака я не усматриваю тоже и оставила бы товар, если бы он подошел по размеру. Пишу так как на...

Я третий раз пытаюсь заказать товар. Деньги списывают и тут же отменяют покупку. Ждать возврата денег надо дней по 5 в лучшем случае. Оператор вб отвечает "значит товара нет на складе"? ! Так почему он предложен к продаже? ! Рассматриваю данную ситуацию как мошенничество по прокрутки чужих денег.

Не могу зайти в свой аккаунт в вайлдбериз, пишет неизвестная ошибка, что делать заказал товара на 15000р, не могу зайти со вчерашнего дня, всё произошло после заказа телефона, как закал телефон было всё хорошо, потом на следующий день вечером захожу, и начало выдавать ошибку, пробовал через телефон, компьютер, ничего на происходит, решите пожалуйста эту проблему, мой номер 89803695497, свяжитесь со мной

Сроки доставки товара были на 12.02.2021. В этот день так никто со мой и не связался, 13.02 я позвонила курьеру он мне сказал что доставка будет после обеда, после чего выключает телефон и не выходит на связь (видимо после разговора со мной решил устроить себе выходной) . Зовут его Попенко Денис Вадимович (9242016303) - это его телефон. Писала обращения мне внятного ничего не отвечают ваши специалисты, связаться невозможно только роботом автоответчиком на проводе. Ответил мне ваш курьер 13.02 в...

«27 » января 2021 года на сайте https://www.wildberries.ru/ (ООО «Вайлдберриз», ИНН 7721546864, ОГРН 1067746062449 мною была совершена покупка товара, а именно парты растущей детской (стол письменный и стул) с функцией мольберта Like Goods, School №1 (артикул 10391830) стоимостью 6298 руб. Указанная сумма оплачена мною полностью банковской картой, что подтверждается электронным чеком № 258 от 29.01.2021г.. Товар был получен «30 » января 2021 года в пункте выдачи, находящемся по адресу...

Заказала телефон на сайте Вайлдбериз, оплатила 31 января. С 1.02 заказ висит в статусе "подготовлен к отгрузке" на складе коледино. Более позднее заказы с этого же склада уже поступили в мой город. Сроки доставки в целом не регламентированы. Обещали доставить 6.02, до сих пор не двигается. В тех. Поддержке отвечает только бот. На горячей линии живой человек тоже переводит на бота. В инсте, вк и телеграмме тоже самое. Возврат делать страшно, ибо люди ждут их по 2 месяца.

Также заказали товар у этого продавца (спортивный женский костюм) . Посылка шла по наложенному платежу. На коробке была пометка - возврату не подлежит. Так же, как и у остальных пострадавших, в коробке лежал дешёвая сорочка за 200 рублей и ворох бумаги. Стоимость посылки была 1940 рублей. На связь не выходят, хотя телефон включен.

Товар не соответствует описанию, заказала регистратор с камерой для автомобиля с зеркалом, пришло только какая то мини камера. Просьба вернуть деньги. Мошенники, в посылке одна бумага запихано, когда оператор звонил, совсем про другой товар рассказывал, а пришло какая то фигня.

Пришёл некачественный товар от интернет-магазина, который является клиентом ооо"сдт" (указан получатель денежных средств в чеке) . Был заказан костюм, пришла рубашка и штаны 42 размера (несоответствие размера, цвета, не качественное) . Требую возврат средств

Вы гении махинаций. Срезать скидку в 2 раза путём смены валюты. Было выкупа 2200 в белорусских рублях. А вы тупо заменили слова белорусские рубли на российские и вуаля скидка из 12% превратилась в 6%! Нет слов. Браво. Чат бот просто тупее тупого.

Генеральному директору ЗАО "Сервис дистанционной торговли" Носову Сергею Игоревичу От Блажновой Нины Алесандровны, Проживающей по адресу г.Тула ул.Красноармейский проспект 46. тел 89207494973 26.01.2021 года я заказывала в интернет-магазине 2 костюма на сайте "Модная лавка" , через 15 минут со мной связался менеджер (+7 401 251 98 26) все очень подробно рассказали про заказ, все модели по цвету и описанию назвали верно, артикулы все совпадали с сайтом. Сумма заказа составило 3880 и плюс...

9.02.2021г списали тремя транзакциями 15129 на Вайлдбериз, тут же заблокировала карту, позвонила в сбербанк, ответ поразил - обращайтесь в полицию. Пыталась дозвониться до Вайлдбериз, но безуспешно, написала им в чат, написала письмо на почту, приехала в полицию, составила заявление. Вайлдбериз ответили на следующий день, написав - если товар не выдан, возможно! Вернут деньги. На все последующие мои обращения, о печально бот. Совсем не по теме. Как так, в моем аккаунте товара нет, деньги...

Отказался от предоплаченных товаров в пункте выдачи в начале декабря 2020. С тех пор деньги не возвращают. В обращениях отписки, ложь, намеренное затягивание и просто издевательство. К примеру. Сначала соврали, что отправили деньги - денег нет. Затем дали номера транзакций других возвратов. Затем снова написали, что отправили, и опять нет. Отписки типа - уточните почту, которая и так есть в профиле. Затем соврали, что деньги были лишь заблокированы на счете, но потом разблокированы, но Сбербанк...

После многочисленных неудачных попыток изменить персональные данные, столь же многочисленных обращений в службу поддержки, пробившись через бестолковых ботов к живым сотрудникам, выяснила, что с моего баланса так и не вернулась на карту сумма 1621 рубль. Два сотрудника это подтвердили, сообщили о необходимости направить заявление о возврате денежных средств по электронной почте на адрес sales@wildberries.ru. Что я и сделала. При этом в ответ на мои обращения через личный кабинет и в ответ на...