Интернет-магазин Жалобы

02.04.21 мной были приобретены наушники honor am61. Дома оказалось что наушники с браком (не работает блютус). Мной была составлена заявка №2035053899 на возврат. Мало того что этот недомагазин рассматривал мою заявку с 04.04.21 по 17.04.21 - они еще и отказали в возврате! В ответном письме они предложили мне самому решать эту проблему, бегая по сервисным центрам. Т.е. деньги они оставят себе - а проблемы переложили на меня. Готовлю досудебную претензию.

Заказала детский планшет на сумму 2680 рублей + налог почты 199 руб 51 копейка. Вскрыть было нельзя пока не пройдёт оплата. Я оплатила, а когда открыла была в шоке, вместо планшета оказался шарф и пакет для веса с кошачьей штукой для туалета. Дозвониться им невозможно. Отправитель написан ооо, прогресс, шарапово, д.1, марушкинское, москва. А перевод пошёл 1-й вражский пер. Д.4, этаж 1, помещ. / комната ix/15 ооо, лабиринт, 27006. Как мне теперь вернуть деньги?

Потерялся оплаченный заказ при доставке на пункт выдачи. Он уже двое суток едет в пункт выдачи с распределительного центра в моем же городе. Другой мой заказ, которой на сутки позже поступил в распределительный центр уже поступил у пункт выдачи. На горячей линии толдычат одно и тоже - ждите. А чего ждать? Зашла в пункт выдачи, узнать может все же поступил - говорят нет ничего. Профуфукали заказ и искать не собираются. Отношение к клиентам скотское. Хозяйка видимо совсем зажралась, сервис портится с каждым днем.

Прошу вас вернуть мне деньги, я заказала костюм, а пришла детская юбка, я пенсионер. Иначе я буду обращаться в прокуратуру.

Добрый день. Оформила заявку на возврат по браку. Сумка дорожная артикул 14550287. Заявка оформлена 04.04. 21. Сегодня уже 16 .04 и статус до сих пор "на рассмотрении". И где указанные на сайте 7 дней, они уже прошли. Вот так и портится мнение об интернет магазине. Звонила - отвечают тоже самое - ждите. И сколько ждать?

Купила ТВ Xiaomi. На следующей день привезли. Живу в трёх парадных от ПВЗ. Принесла домой. Сразу открыла. Нет ни ножек, ни инструкция. Тут же отнесла обратно. На всё, про всё ушло пол часа максимум. Принесла. Сделали с "сотрудницей" фото, как она сказала, коробку с названием, штрих код. Чуть позже, мне стали писать в чат, что фото не достаточно. Я им объясняю, что сделала фото в ПВЗ. Говорят, надо ещё фото самого ТВ. Эта перепалка с длам Озон длилась 3 дня. Они достали с "ещё фото" причем...

Wildberries - обращаюсь к представителям компании. Заказала товара на общую сумму 1854 рубля. Денежные средства в полном объеме списаны с моей банковской карты при оформлении заказа. Сегодня 15.04.2021 в 16 ч 25 мин появился статус "Доставлен". Я в пункте выдачи не была и заказ свой не получала. Код для получения заказа никому не сообщала. Написала в личном кабинете обращение №16706449 15.04.2021 и пояснила ситуацию - получила совершенно не вразумительный, не по теме ответ. В личном кабинете...

Я оформил возврат после оплаты по браку и приложил фотографии и видео. Товар открыли, увидели брак и положили обратно. Это вторая заявка моя, первая отклонена. Снял видео и приложил фотографии. Решите мою проблему, первый раз такая неприятность с вашем магазином, не хочется портить своё мнение о магазине. Писать жалобы и претензии. Номер 406769742

Срок проверки по запросу на возврат бракованного товара истек. компания игнориует меня и мои обращения. Непорядочность, не клиентоориентированность - это все про них. Персонал службы поддержки пишут отписки не вникают и не разбираются в проблеме. Еще и хамят. Руководство компании куда смотрит, научите уже свой персонал работать.

06 апреля создана заявка о проверке товара по браку № 1465835382. До сих пор ответ не получен. Указан срок рассмотрения заявки до 7 дней. Покупали мужские туфли, не подошел размер, заказали на размер меньше, принесли туфли в офис на возврат. В возврате менеджер отказал. В подошве туфель менеджер увидел два пятна на обеих туфлях с одинаковой стороны, причем на фото на сайте эти же пятна присутствуют. Почему заявка до сих пор не рассмотрена?

Купила в конце дек 2 электро-штопора в подарок. 1 успешно подарен. 2й лежал в коробке, и ждал своего часа, когда подарят. Чел живет заграницей. Подарила-при 1й же попытке вылетела деталь, пробку не открыл. Брак! Написала на почту, оператор Руслан ск свяжитесь, как вернётесь. В итоге гарантии нет, ничего сделать не могут, ещё и хамит этот же Руслан

Придётся разбираться с магазином в судебном порядке. Мне отказали в возврате товара по браку. Товар лежит дома в фирменном пакете с биркой, без следов эксплуатации! Попытался вернуть заказанное пальто по причине брака, а также не подошёл размер (велик) . В пункте самовывоз всегда выключен свет и заметить брак на чёрном пальто там было невозможно! Ужасное отношение к покупателям. А кроме суда ещё и всем друзьям и родным расскажу какой «замечательный» магазин!

Увидела рекламу в интернете, сделала заказ, со мной созвонились, обговорили условия поставки, оформили заказ. В заказе было две сумки, оплата наложенным платежом, вместо сумок пришел шарф с наполнителем, сумма заказа 3870,00 руб. Нужна помощь в поиске мошенников.

В интернет магазине заказала "магазин стильной одежды" два платья, а получила сегодня две мини юбки и два мини пакетика впитывателя влаги, заплатила деньги наложенным платежом 3280 руб+ базовый тариф 65,60, итого 3345,60. В квитанции отправителем числится ооо "лабиринт". Как вернуть деньги? Почему расцветает такое мошенничество с подставными фирмами?

Добрый день. Заказала мужу костюм, но ошиблась с размером. В офисе доставки хотели вернуть данный товар, и заказать на размер побольше, но обнаружили небольшое пятно на куртке, в результате чего девушка сообщила делайте заявку на поверку товара через лк. Сегодня пришёл отрицательный результат проверки товара. Я не согласна с результатом рассмотрения. Примите пожалуйста меры. Буду обращаться выше. Благодарю!

02.04 составила 3 заявки N 564219521 N741969598 N1083368076 о возврате по браку, до сих пор заявки не рассмотрены, ваши сроки , указанные на сайте (не более 7 рабочих дней) пропущены. Соответственно и денежные средства мне вами не возвращены, магазин пользуется денежными средствами покупателя и намеренно затягивает возврат. Прошу произвести неустойку за пользование моими денежными средствами, за каждый день просрочки рассмотрения возврата.

Здравствуйте. Уж не думала я, что однажды примкну к кругу униженных и обделенных компанией Вайлдбериз, где регулярно делали покупки всей семьей вот уже более 10 лет, и процент выкупа за миллион перевалил. Причем отношение к покупателям резко изменилось в негативном ключе в последние год-два: то скидки урезали постепенно, то предоплаты 100-процентные ввели, что наводило на некоторые мысли, но в данном обращении речь не об этом. Ранее совсем не часто приходилось что-то по браку возвращать, но...

Здравствуйте. Заказали в sumki line сумку, вместо сумки шарф и кошачий наполнитель. Отправитель ооо "прогресс", шарапово, д.1, марушкинское, москва. Получатель наложенного платежа: 27006 ооо"лабиринт" сумма 2733,6. Очень прошу помочь вернуть деньги.

Здравствуйте. Заказала 2 одинаковых платья, одинакового 50 размера, красное (на бирке написано: бордовое) и пудровое. Пудровое село хорошо, а красное видимо сшито неправильно. Торчит спереди, а сзади выпячивается замок. Для сравнения прилагаю фото двух платьев. На них видно различия того, какого по разному лежат. Пакет у красного платья был уже порван при получении. После отклонения двух заявок, я решила тщательней осмотреть платье и обнаружила светлые полосы и пятна на ткани платья! Написала об этом, заявку отклонили. Разумеется уже срок прошел, что бы вернуть с доплатой в 100 руб.

Это возмутительная наглость выйдет wildberries боком, потому что сумма за неработающие весы 664 рубля, обойдётся компании гораздо дороже. Меня смущает не сумма, а отношение к клиентам. Я постоянно заказываю товары на Вайлдбериз, никогда никаких недопониманий не возникало, но, заказав весы, получив их и в этот же день поняв, что они не работают (сделать это было нетрудно, т. К. Встав на них, я увидела, что они не отображают вес и вообще ничего) , поменяла даже батарейку-ничего. Я попыталась...