Телекоммуникации Жалобы

Плохая качества связи заставляют по пол дня ждать ответа , ни каких действий не ведут для устранений проблем. Подали заявление на смену другого тарифа ждём больше двух месяцев ни какого ответа нет. Нет такого специалиста которое мог бы решить проблему отправляют друг к другу

Ужасное обслуживание! Руководитель отделения посылает клиентов! Не могу отключиться неделю от данного сервиса! Неделю с меня просто тупо скачивают деньги! Не подключайтесь! Поддержки 0! Ни на горячей линии, ни в чате, в отделение - вообще хамы! В очереди сидит 12 человек - 10 хотят отключиться, 2-ое оставшихся сбежало, когда услышали отзывы!

Постоянные перебои интернета, теперь второй день не работает интернет, служба поддержки проверила онлайн работоспособность моего роутера о том что сигнал поступает к ним, после сказали, что передадут информацию в тех поддержку, перезванивать девушка и все началось заново, после сказала направить мастера, чтобы проверить оборудование, на сегодняшний день мастера нет, мастер может прийти только завтра. Ужасная компания...

Отсутствует интернет уже как 1 месяц, в п. Хантаги, Туркенстанская область, в начале все как то работало более ли менее, а теперь с мая месяца интернета совсем нет, хотя оплату не забывают начислять с пеней. У меня стоит беспроводной интернет, говорят технические неполадки и устраним скоро. Не советую, брал роутер через Казахтелеком. Монополист он и есть монополист, что хочет, то и творит.

Хочу пожаловаться на то, что сотрудники компании при первой установке не говорят правду, о реальной условии договора. Мне сказали изначально при отключении интернета будет штраф, но не большой процент за не использованный период договора. А сейчас через год я хочу отключить интернет, но теперь мне посчитали 26 000 штрафа за отключение. Это вообще нормально 26000 за какой-то вшивый интернет. Нигде, ни в какой компании такого нет. Самая плохая компания. Высасывают только деньги. И даже монтеру...

Пользуешься услугами, оплачиваешь услуги. Когда истекает срок пользования, подключают услугу продление, что в дальнейшем требуют деньги) хотя я не просил об этой услуге.А в курсе не поставили своего клиента (меня) что там есть такая функция. Получается не информирую клиентов об этом. После требуют денег. 1 млн. Клиентов и +++... Более... Ежемесячные доходы превышают затраты в десятки раз и более, и ещё и повышают цены + обманом подключают и не информирует о доп. Услугах

В 2018 г. По льготному тарифу прибег к услугам данной компании. По истечении нескольких месяцев льготный тариф прекратил своё действие и вырос в два раза. Качество же предоставляемых услуг оставляло желать лучшего. Отказался. Оборудование навязали. Выплачивал. Но сумма долга только растёт, несмотря на выплаты. Приходят письма с предупреждениями.

Хотела в начале месяца анулировать договор, т. К не находимся дома и платить ежемесячно не оч хочется, написала оператору, что хочу анулир дог. На что оператор, сначало пополните баланс на 100 руб, потом анулир, спрашиваю почему я должна пополнять, я ведь не польз инт, оказывается я потратила 27 гб, хорошо, думаю пополню, но забыла, прошдл чуть больше недели, написала снова оператору, тут выставили счёт уже почти 200 руб, я задаю вопрос, я ведь использовала 27 гб откуда сумма выросла? На что...

Добрый день. В связи с переездом необходимо было перенести интернет на новый адрес. Заявка на перенос на новый адрес была оставлена 04.05.2022. Оператор сказал, что через 5 дней со мной свяжутся. Сегодня 14.05.2022, звонка до сих пор не поступало. Помимо этого в этот промежуток были осуществлены звонки в тех поддержку, оставляли несколько обращений, обещали позвонить в день составления заявок. В итоге было составлено 3 обращения на которые до сих пор нет ответа и звонка. Не рекомендую данного провайдера. Абсолютная безответственность и пофигизм на клиента. 0507025421 лицевой счёт

По аренде оборудование не работает, предлагают купить за 10000р. Хотя в договоре замена и ремонт арендованного оборудования должны делать они, не за мой счет, я за это оборудование плачу три года оно уже ломалось, приходили, толком нечего не делали, как полость сломается заменим, а теперь плоти десять тысяч нет слов.

При внесении денежных средств насчёт автоматически подключают услугу авто продления. Абонента даже не информируют. В итоге за год списали с карты пожилого человека (74 года) приличную сумму. У человека даже договорных отношений с ними нет. На претензии не реагируют, ссылаются на условия, которые прописаны на их сайте. Стыдно за такие компании. Обходите стороной. Триколор ID **********4824

Отвратительный сервис. Не рекомендую никому. Много лет пользовалась антенной триколор, т. К. Не было альтернативы и установка новых антенн на даче сопряжена со сложностями. Качество сигнала сомнительно. Любой ветер, дождь, гроза, что не является редкостью в лен. Области вызывает помехи и прекращение сигнала. Единственное, что стабильно соблюдается компанией - отъем денег. Абонентская плата взимается вне зависимости от использования и качества сигнала. Но сегодня хочу написать о другом...

С 11 апреля вот уже 9 дней пытаюсь получить интернет находясь в многоквартирном доме в самом центре города... Сначала пришел мастер и сказал что нужен апгрейд оборудования, сказал за 2-3 дня и сделают, оставляю заявку. 5 дней спустя у меня таки закрался вопрос, какого блин хна мне даже ни кто не позвонил хоть чет сказать. Звоню, уточняют информацию и говорят что модернизация прошла передают сервисникам меня и они уже свяжутся через пару часов. хн там плавал, следующий день звоню опять, и снова...

Добрый день. Компания, у которой не сохраняются звонки и обращения клиентов, мне ответила, что не работает по закону рф и устанавливает свои сроки даже по ответу досудебной претензии (указано вами в ответе). Разбирательство по удержанию ключей собственника. С 1 декабря 2021 года мне ответ прислали 14/04/2022 в письме отправка 25/03/2022 по гор. Рязань, а самое главное ответ, что я получила ключи, вы мне прописали факт и готовили данный ответ с декабря!) на другие требования нет ответа...

Отвратительное качество связи. Отсутствие услуги от нескольких минут нескольких часов. Звонки оператору, обращения, все бесполезно. За услугу берется полная предоплата, деньги со счета снимаются, а интернет никакой, либо его нет вообще. Проблема в течение шести с половиной месяцев. Казахтелеком отказывается вести кабель в наш район, алтел - единственный вариант. Я бы пожелала людям, прежде чем приобретать услуги от этого "провайдера" ознакомиться с записями пользователей, среди которых...

После набора номера телефона 8 800 1000 800 начинается какая-то ерунда всякие сообщения о моем балансе по счету, разные предложения рекламные и т. Д. А мне нужен только специалист с которым можно поговорить, а их почему то мало и поэтому нужно долго ждать или же нажать определенную цифру и мне перезвонят. Вот уже скоро неделя как я жду обещанного звонка. Необходимо разделить телефоны и для специалистов выделить отдельный. Кстати - куда делись специалисты, почему их так мало осталось?

Не пользовались тв. В связи ремонтом квартиры, позвонил оператор, сказал оплатить долг 577р иначе 1 марта 2022 года договор будет расторгнут в одностороннем порядке, если оплачу все будет нормально будем дальше пользоваться тв, оплатила долг в феврале, договор все равно расторгли, а теперь предлагают оформить новую заявку с другим тарифом намного выше предыдущего, почему за этот беспредел или ошибку оператора я должна переплачивать? ! И самое интересное пользуемся тв дом. Ру далеко не первый год. Ни во что не ставят своих клиентов которые выбрали именно их компанию.

В соответствии с п. 2.2.3 Договора на оказание услуг связи физическим лицам публично заявляю, что я не согласен с повышением тарифа оказываемых услуг с момента получения мною соответствующего уведомления (судя по форме изложения самого уведомления, постфактум). Согласно договору, провайдер явно "мухлюет" в юридических формулировках, кроме того, оказывает услуги низкого качества, в то же время, подвергая лично меня (скорее всего, найдутся сограждане, которые поймут мою ситуацию в отношении с...

Полгода без нормальной связи. Это худшая компания. Казахтелеком отказывается выделить кабель, выборочно, мотивирует отсутствием технических условий. Поэтому алтел - единственный вариант. Тем, кто увидит запись, советую хорошо подумать, чем подключать такой интернет. Вся история длится более 10 лет. Выглядит это так - реклама, затем доверчивый народ подключается и полгода получает услугу, а после окончания рекламной кампании получает только проблемы.

Когда я играю в какие-нибудь игры или смотрю сериалы, фильмы, то идет плохое соединения с интернетом. когда был ростелеком, то все было ок. А сейчас все очень плохо, решайте быстрее проблему, а то с таким интернетом от вас уйдут много клиентов