Казпочта - Нарушение сроков доставки, фиктивные извещения

1.Сотрудники присылают фиктивные извещения о том, что ,,посылка прибыла и ожидает..,, хотя по факту посылки нет в отделении Каз.почты и прибывает она через неделю после извещения!
2. Отправляемые посылки по 3-4 дня лежат в указанном отделении , отправляются с задержкой, в связи с чем доходят до адресата с нарушением указанных сроков!