Мебель / Интерьер Жалобы

Купили кровать в апреле 2019 года, а в августе она сломалась. Так как гарантия на кровать 12 месяцев, а прошло только 4, то мы обратились в магазин, где сказали что вернут деньги либо заменят кровать на новую. После позвонили сотрудники ремонтной службы и сказали что привезут деталь, и мы сами должны будем её заменить(без права выбора). Так как мы не согласны с этим то обратились в магазин с претензией, но и после этого ничего не изменилось.поэтому мы вынуждены обращаться в Роспотребнадзор

25.07.2019года согласно договора возврата #00000015220 от 24.07.2019 года передала диван ИП Бачуриной Т.А. купленный согласно договора osmv 1090011325. Деньги до сегодняшнего дня 20.08.2019года до сих пор не вернули в сумме 16999р. Звонки с оператором ни к чему положительному не приводят, говорят ждите! Если деньги не поступят до конца недели, буду обращаться в прокуратуру и в Роспотребнадзор, а далее в суд!

Г-РП0000000141 На фото есть ножка справа на коробе, на другом фото ножка слева отсутствует. Из-за этого стирается материал на нижней части сиденья. паспорт изделия отсутствовал. Диван нам доставили и сразу собрали. Внешних дефектов не было. они обнаружились в процессе эксплуатации.15 июля акт приемки, а 16 августа вот такая картина.

Заказала обеденный сервиз на сайте. Приторно-сладким голосом девушка сообщила мне о возможности самовывоза через 5 дней! Через 5 дней заказ в пункт самовывоза не прибыл. Пришлось звонить еще около двух раз, оставлять обращение о сроках доставки (по которому со мной, кстати, никто не связался). На третий раз сотрудник была уже не так вежлива, хотя я себе грубости не позволяла, просто можно понять мое чувство досады, когда 9 дней прошло, а товара нет! Ну и градация общения с покупателям -...

Покупала диван в этой компании 26. 07.19 года, 30. 07 решила отказаться и написала заявление на возврат средств. Обещали вернуть в течение 14 дней, предварительно позвонив. В итоге через 15 дней я звонила сама, указанный мной номер они не брали, с другого номера ответили, сказали приезжать за деньгами 15.08, но денег не вернули.

18 августа 2018 г в магазине Hoff мною была куплена кровать двухспальная Шерлок. Гарантийный срок 2 года. 21 марта 2019г сломался подъёмный механизм кровати, через службу сервиса по телефону было создано обращение об этом, номер обращения 640893 от 21.03.2019. Приехал мастер и починил подъёмный механизм. После чего 29 июля опять сломался подъемный механизм и вновь было создано обращение об этом (номер обращения 716279 от 29.07.2019), но уже я выдвинул требование о расторжении договора купли...

Люди! Обходите этот "горе"магазин 10-й дорогой. Этот магазин работает по принципу лох не мамонт, лох не переведется. Я предупредила в магазине, что напишу отзыв о их "горе" магазине, на что мне ответили и, что с того, нам плевать, я думаю, это уже о многом говорит. 27.07.2019 был куплен диван "Босс", пуф Босс" и начались наши мытарства. Как нас занесло в этот магазин, не знаю, причем мы читали отзывы о этом магазине, но в магазине нас заверяли, что это не правда, происки конкурентов, как я...

Прочитала отзывы покупателей этого дивана. У меня, как и у всех одинаковые проблемы. Быстро просел, сломалась балка под головой ну и естественно оказывается не кожа, как утверждали продавцы, которая потрескалась и сыплется. Спальное место - голая деревяшка. Отвратительный диван хоть и красивый.

Привозят абсолютно другой товар. Заказ № 102887 Диван прямой аккордеон Дублин 134. При оформлении обговорили с менеджером детали, выбрали ткань и дополнительно бельевой ящик. Она уверяла, что товар прекрасно входит в стандартный пассажирский лифт и никакой дополнительной платы за ручной подъем дивана на 11 этаж не последует. Во время получении заказа 25 июля 2019 года, выяснилось обратное, диван в лифт не входит и необходимо доплатить за подъем по 300 рублей за этаж, всего 3300 рублей. После...

Досудебная претензия Между мной и ИП Старцева Кристина Борисовна (далее – Продавец) 30.06.2019 был заключён договор № В-ТТ 000 000 0366 (Далее Договор) купли товара по акции: - БЕРГ ЛЮКС – 3 (диван кровать с механизмом) на сумму 9998 (Девять тысяч девятьсот девяносто восемь) рублей; - стол трансформер на сумму 6999 (Шесть тысяч девятьсот девяносто девять) рублей. Данные суммы были мною полностью оплачены незамедлительно 30.06.2019. Было отдельно оговорено, чтобы доставка обеих позиций товара...

29 мая купила мебель. Через месяц при получении оказалось, что шкаф сломан и заменить не могут. В течении месяца не оповестить. Хотя шкаф лежал на складе. Упаковки разорваны. У второго шкафа на 2 день отвалилось зеркало. Прикрепили, и опять упало. Возврат не хотят делать потому что не механическое повреждение.

Заказывала диван угловой ATLANTA в эко-коже, но в процессе эксплуатации данная оббивка потрескалась в нескольких местах, а так же просело посадочное место! Хотя мой вес составляет 50 кг, а моего ребенка только 20 кг и, естественно, одновременно на одном месте мы не сидели. Если от такого веса проседает место, то это уже явный показатель некачественного товара! Что касается оббивки, то расхваленная эко-кожа, которая была при продаже заявлена, как отличное покрытие, показала себя с самой ужасной...

Куплен диван по договору с-мм0000000125 от 20.04.2019. В июне сломался выдвижной механизм, пришел мастер в июле, починил, через несколько дней механизм опять сломался. В конце июле мастер пришел еще раз, починил, но спустя несколько дней механизм опять сломался. После звонка в компанию, оператор предложил платный ремонт, после отказа от платного ремонта, оператор заявил, что наша заявка снята с рассмотрения и бросила трубку.

После покупки углового шкафа, по приезду на склад после оформления бумаг увидели"кучу" собранную коробок, именно в этот момент надо было открыть и посмотреть о исправности товара, но от долгой ожидания красивой мебели загрузили и поехали домой, после некоторого времени начали открывать коробки и увидели, что на одной из двери треснуто стекло, на коробках не было ни отметок что это "стекло" или "хрупкое" после звонка в сервисный центр нам перезвонили с результатами что замены не будет и менять за свой счет. Огорчила компания! Хотя купил уже на 75 тр. Рекомендовать ее не буду.

Доставка отвратительная. Заказал доставку на сегодня 11.08.19 сказали заранее позвонят. В итоге позвонили только сегодня и говорят что не получиться доставить. У меня работа и нет времени принять этот диван. В итоге назначают свои даты когда мне не удобно. Ребята вам пора закрываться помоему. Вы посмотрите на отзовы своей компании, ни 1 хорошего отзыва, все негатив. Хоть бы извенились и доставку сделали бесплатной. А то транспортная компания звонит важная такая которым наплевать на клиента...

Договорг-ла 0000000304 от 9июля 2019 я заказала диван дубай этро угловой, очень долго ждала ее но не дождалась, потом от нее отказалась написала возврат моих денежных средств, хорошо что прочитала про этот магазин отзывы то что у них некачественная мебель, 30.07.2019написала на возврат моих денег а денег до сих пор нет обещали в течение 10рабочих дней завтра 10ый рабочий день а мы не можем купить другой диван так как у нас нет денег спим на полу, если до завтра денег не будет я пойду в роспотребнадзор потом обращусь в суд за незаконное пользование моих денег.

21.07.2019г. Приобрели диван стоимостью 14 998 руб. Номер договора г-кр 0000000606 через 2 дня менеджер магазина сообщил, что стоимость дивана изменилась и теперь составляет 24 998 руб. Было написано заявление на возврат д/с 23.07.2019 года. Сегодня 9.08.2019г денег до сих пор нет. Все звонки с операторами горячей линии и менеджером магазина записаны. Если в ближайшее время деньги не будут возвращены буду писать заявления для начала роспотребнадзор затем прокуратура, а там и в суд!

В целом отвратительная компания с ужасным качеством мебели и обслуживанием. Кратко в июне 2019г в городе Нефтеюганск купил шкаф-купе у которого в потолочная крыша купе не выдержала веса собственных дверей. Шкаф доставлялся компанией было оплачена, доставка, подъем и сборка, далее представитель магазина принял у меня заявку и сказал что приедет мастер посмотрит как можно устранить данный дефект либо при невозможности устранения данного дефекта будут возмещены денежные средства при этом добавил...

А я приобретала кухню в магазине ФАНТ г. Самара. И мне все понравилось, и грамотный продавец, и доставка мебели и сборка кухни. Я понимаю что на 1000 покупателей найдутся всегда чем то недовольные. По скольку о хорошем не принято писать, и это воспринимается как должное. Мне захотелось оставить свое мнение. Спасибо за недорогую качественную кухню!

Купила диван, который вышел из строя еще на гарантии. Пришел мастер, составил акт и жду когда увезут некачественный товар! Жду уже 2 м-ца, причем мне говорят что я сама отказываюсь вывозить. Жуть! Выставила претензию... Жду, сегодня опять просидела весь день ожидая машину, которая вывезет поломанный диван. Есть на них управа? ! Или только суд?