Мебель тут дешевле - Не приезжает по ремонту дивана

Номер договора б-пр0000000057 от 14 февраля 2018 г. Адрес магазина где покупали саратовская область г. Балашов ул. Энтузиастов 1.
10 августа обратились по телефону на горячую линию по ремонту дивана нью-йорк new-у (угловой с механизмом) . Стоимостью 19990 рублей. С нами поговорил оператор и мы оставили заявку на ремонт, на что нам ответили что в ближайшие дни с вами созвонятся из сервисного обслуживания. Прошла неделя нам так никто и не позвонил.19 августа еще раз позвонила на горячую линию где мне в ответ сказали что из сервисного центра нам звонили 2 раза, якобы мы не взяли трубку, но не одного пропущенного звонка у нас нету. Ожидайте с вами свяжутся завтра будет уже 2 недели а на счет ремонта нам так никто и не позвонил.
В соответствии с п.1. Ст. 18, абз. 1 п. 1 ст. 19 закона рф «о защите прав потребителей» я требую качественный ремонт мебели или принять товар ненадлежащего качества и расторгнуть договор купли-продажи. Вернуть уплаченную за товар денежную сумму в установленные ст. 22 закона "о защите прав потребителей" сроки.
Или же будет обращать в суд.