Потребительские Жалобы и Отзывы Смоленск, Смоленская обл., Россия

ЖКХ

Дворовая территория

Дворовая территория Во дворе дома Кловская 44, месяц назад раскопали трубы, провели их ремонт, а закопать не смогли. Это единственный въезд во двор по асфальту, второй въезд по земле, сейчас начались дожди и грунтовая дорога будет разбита, во двор будет не проехать. Помогите с решением данной проблемы.

Wildberries

07.09.2022 Sabin
Продали брак и отказываются оформлять возврат

Продали брак и отказываются оформлять возврат Добрый день. Являюсь постоянным клиентом Вайлберис.  В пункте 4 статьи 26.1 закона «О защите прав потребителей» сказано: "При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.". И это касается товаров без брака. В моём случае я купила товар с браком...

Беккер

29.08.2022 Еektyff
Отправили сухие саженцы

Отправили сухие саженцы Делали заказ на сайте беккер пятый раз, номер заказа 23030134 решили в этом году заказать летом. Заказали 17 позиций, саженцы получили практически все с сухими листьями. Увы, даже сухая листва с них опала. Сумма заказа 8 517 руб. , больше заказывать конечно не буду и всем не рекомендую заказывать.

Невыплата зарплаты

Невыплата зарплаты Уволилась 17 августа из компании. Администратор подписала заявление, я поехала в офис. Предварительно отработав 14 дней! В офисе сказали писать в заявлении "без отработки 14 дней", в ответ на мои возмущения отмахнулись и сказали писать, что хочу. В итоге 17 числа мне пришли деньги только за отработанные часы в июле. Премию мне так и не выплатили. Больничный, который закончился 2 августа, до сих пор не выплачен. Оставила жалобу на сайте КБ. Позвонил супервайзер и сказал, что все деньги выплачены...

Некачественные саженцы, обман с деньгами

Некачественные саженцы, обман с деньгами Заказ N23022967. 3 июня оформила заказ саженцев на сайте и оплатила. 10 июня, не дождавшись отправки посылки позвонила, сказали, что нет 1 сорта малины из заказанных, "но, как раз сегодня будет поставка и мы сразу отправим"! В личном кабинете стоимость заказа с 1511 рублей изменилась на 1079 рублей. Посылку отправили 14 июня, получила 24 июня. У земляники Королева Елизавета ком земли был сухой, отправила сутки, посадила. Саженцы будут жить, возможно и не все. Из 5 саженцев малины пришло...

Wildberries

21.06.2022 Yulia067
Не возвращают деньги за возврат

Не возвращают деньги за возврат Здравствуйте. Я являюсь покупатели 12 лет. Столкнулась с такой проблемой в первый раз. У меня была доставка курьером 6 июня.. Заказ был на крупную сумму 122 622 тыс. Рублей.. Часть товара я выкупила на 2742 руб. также был в заказе артикул 67844407 это пусеты стоимостью 119 880 я сделала возврат курьеру. В скоре после возврата должно было прийти оповещение о возврате средств. Так вот я ничего не получала так же в личном кабинете в финансах нет прихода возврата денег. Я уже много раз писала...

Обман, лохотрон, кидалово

Обман, лохотрон, кидалово Являюсь абонентом Ета (Yota) довольно давно, но такой подставы не ожидал. По рабочим моментам нужно было звонить по России. Приобрел (как мне казалось) 2000 минут через приложение. Подтверждение прошло - на экране появилось уведомление "Тариф изменён". Каково же было моё удивление, когда через 6 (!) Дней баланс стал равен 0.10 р. Оказывается Yota не изменила тариф, а просто списывала деньги втихую! "Специалист" поддержки написал, что раз не пришло СМС, то тариф не подключился. На мои...

Отказ в возврате явно бракованного товара

Отказ в возврате явно бракованного товара Приобрел товар (артикул 53677726) . Целостность проверил только по приходу домой. Это альбом для фотографий. Дефекты: - порыв картонной коробки, ровно по середины, похоже как будто ее ломали руками вследствие этого - погнута основная картонная обложка товар абсолютно потерял товарный вид. А он приобретался как подарок. Была написана заявка на возврат с прикрепленными фото, но валдбериз ее отклонил. Сейчас, 02.02.2022, сделана еще одна заявка с видео и фото, указывающими на недостаток. Однако...

Обманули

Обманули Купили 30.01.22 10 блинов с мясом, а по факту оказались блины с творогом. А деньги взяли как за мясо. Из 10 шт. только два блина были с мясом. Бессовестные. Я им уже писала в инстаграмм, реакции ноль. Видимо руководству все равно, как относятся к покупателям. Лишь бы деньги капали в карман.

Отсутствие полной и достоверной информации о доставке

Отсутствие полной и достоверной информации о доставке Впервые воспользовалась услугами данной компании и столкнулась с проблемой при получении моей посылки. Делала заказ в интернет-магазине. От службы доставки пришло сообщение, что мой заказ за таким-то номером прибыл, и я могу его получить. Но в пункте выдачи оказалось, что необходимо предъявить паспорт. При этом ни скан данного документа из телефона, ни с сайта госуслуги им не подходит. Только бумажный вариант. Я нисколько не возражаю против получения по паспорту, но служба обязана заранее...

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги В сентябре 8.09 заказала 2 пары разных кроссовок, оплата снималась сразу за два товара. Одни кроссовки пришли, а вторые зависли в сц. Ладно, звоню в службу поддержки, мне говорят, заказ для вас актуален? Я говорю, что да. Хорошо, решим вопрос, товар получите, правда с задержкой. Ну хорошо! Захожу через несколько часов в лк и вижу, что этот товар пропал как с доставок, так и вообще отовсюду, как будто я его не заказывала даже! Звоню опять, ищут его, ищут, и тут говорят, что сотрудник их отменил...

Wildberries

08.09.2021 MissVicky
Не возвращают средства

Не возвращают средства Здравствуйте. 28.08.2021 принесла 2 товара на возврат в фирменный пункт выдачи по адресу г Смоленск ул Пржевальского 6/25. Товар приняли, все как обычно. Зайдя в приложение, увидела, что один товар оформлен как возврат, другой нет. В ПСВ уверили, что у них все оформилось и все ок. В итоге деньги за первый товар деньги вернули сразу, второй так и отмечен как «доставлен». В ПСВ предлагают лишь видео с камеры как я товар вернула. Утверждают, что все давно передано на склад. Сроки возврата средств...

Смоленский морг

Поборы в морге

В главном судебно-медицинском морге города Смоленска на пятом километре платишь большие деньги за вскрытия и одевания. Деньги взяли - акта выполненных работ и договор не оформили. И это ещё у трёх посетителей стоявших со мной в очереди. Всем «впихивают» дорогие консервации на несколько суток, хотя хоронят в этот же день. Все-таки это госструктура а не ЧП!

Невозврат денег за независимую экспертизу

Невозврат денег за независимую экспертизу Здравствуйте. Приобрела бинокль, он был не исправен, обратилась в магазин по поводу возврата, получила отказ. Сделала независимую экспертизу, результат - производственный брак. Оформила снова заявку на возврат по браку, приложила фото акта экспертизы и квитанцию. Заявку одобрили, но деньги вернули только за сам товар. Хотелось бы, как и положено по закону, получить возврат денег за экспертизу. Заявка 1216756010

Не возвращают деньги за брак

Не возвращают деньги за брак Долгое время покупал тут и проблем не было. Но 2 недели назад купил набор кастрюль марки Webber. Использовал 2 из них ровно по два раза - в маленькой сварил яйца, в средней - кашу. Спустя 3 дня дно пошло ржавчиной! И это при том, что заявлена нержавеющая сталь! И что вы думаете, магазин отказал в возврате товара! Налицо явный обман потребителя, а магазин потворствует этому, какая непорядочность! У магазина отсутствует горячая линия, решение об отказе они приняли дистанционно, по фото, даже не осмотрев товар! Не советую там приобретать, в случае брака вернуть не сможете.

Возврат товара

Возврат товара Никогда не связывайтесь с этим интернет магазином, решения проблем 0. 04.07.2021 был приобретен холодильник, привезли с браком, был оформлен возврат 05.07.2021, курьерская служба должна была забрать 09,07, товар не был забран, сотрудник яндекса давал невнятные объяснения и перестал отвечать в сообщениях, позвонив на горячую линию, была еще раз оформлена доставка на 12,07, ситуация повторилась, мне самой пришлось звонить в службу доставки и разбираться, яндекс даже этого сделать не может, деньги за товар обратно получить не можем, яндекс ничего не решает и кормит завтраками

Отказ в возврате по браку

Отказ в возврате по браку 1 апреля заказал кроссовки. Adidas Original. Stan Smith. 100% кожа. В носке меньше 2 месяцев. В течение первых пару недель на мысах около сгиба появились трещинки. Мелкие, но очень неприятно от мысли что в дальнейшем кожа в этих местах начнёт лезть. Подумал о возврате, но решил не торопиться. Передвигаюсь в основном на авто, нагрузки на обувь минимальные. В итоге, пока я боялся за мысы, вся кожа начала облазить на языках под шнурками. Да и сам вид кроссовок конечно за такой срок стал мягко...

Сухие саженцы

Сухие саженцы Заказ был на 12 тысяч, половина саженцев пришли сухие, посылку прислали на почту, где я за неё и расплатилась. Сейчас один менеджер просит фото и говорит что не надо присылать сухие саженцы, другой менеджер отвечает, что надо прислать саженцы по почте и ещё предоставить чек. А то, что я оплачивала сумму на почте? Отсутствие чека по закону не является поводом для отказа в замене саженцев.

Не возвращают деньги, товар в посылке несоответсвует заказу

Не возвращают деньги, товар в посылке несоответсвует заказу 31.05.2021 г. мною был сделан заказ в интернет магазине jardo-fashion.ru три пары обуви размер 37 (пр-во Италия). Мне перезвонила девушка, уточнила заказ и адрес доставки оформила заказ и сказала, что вам придет СМС с трек-номером для отслеживания посылки. 01.06.2021 года мне пришла СМС «Ваш заказ отправлен Почтой России. Отследить заказ можно по трек-номеру 80082161964700». 05 июня 2021 года я получила посылку, оплатив при этом наложенный платеж в размере 4253,4 рублей, однако, при вскрытии...

Непригодные к посадке саженцы

Непригодные к посадке саженцы Комплект трио из трёх саженцев черешни пришел с засохшими саженцами, яблоня колоновидная " медок" пришла хоть и с листиками, но такими хилыми, как будто лежала в темноте и листочки блеклые и вытянутые; земляника тоже с вытянутыми бледными листочками. Черешня колоновидная черная пришла с обрубленными корнями. У всех саженцев поломаны веточки. На сайте одно, а по факту другое. За свои же деньги получили такую неприятность!