Мебель / Интерьер Жалобы

Добрый день! Договор M-KK0000000360 от 23 мая 2019 года. 23 мая 2019 года нами была приобретена кровать люкс в цвете венге. С момента подписания договора в вашем офисе продаж начался настоящий кошмар длиною в пол года. 1) срок доставки. В магазине были озвучены совершенно другие даты: в течении двух недель. В последствии, после обращения на горячую линию, сроки увеличились до 1,5 месяцев! Радовались кровати мы недолго! Всему виной некачественный материал каркаса. Подъёмный механизм просто...

Купила в интернет-магазине светодиодную люстру доставили поздно ночью курьер не предложил осмотреть товар через 3 минуты после ухода курьера открыла коробку а плафон поломаны обратилась в сервисный центр через 10 минут мне сказали прислать фотографии в итоге приняли решение что они не могут ли бесплатно поменять плафон только за деньги... Просто безобразие доставили поломанную люстру и не признают это! Они работают непрофессионально.. Сейчас буду писать претензию и обращаться в роспотребнадзор и решать вопрос другим способом в жизни больше не пойду в этот магазин

Привезли новый матрас с грязными и мокрыми пятнами. Сейчас сентябрь 2019, дата изготовления матраса август 2017. Забирать и возвращать деньги отказываются. Также этот магазин называется Марибель. Ответа на мои претензии я не получил. Обратился с иском в суд.

Погнулись железные крепления, диван не расправляется и не заправляется.

Речь пойдет по договору Г-ПА******284. К сожалению, сделали заказ 14.09 в магазине на угловой диван и со скидкой до кучи на стол-трансформер. На следующий день утром решили поменять угловой диван на прямой в той же расцветке и серии модели. Стоимость изменилась в минус. Необходим был перерасчет, но об этом позже. Через несколько дней нам начал звонить робот из доставки об уточнении возможности принять УГЛОВОЙ диван. В доставке нам сообщили, что им никакая информация с корректировками не...

Здравствуйте, был приобретен диван в Магазине Много мебели, договор OSSB1620002498-20181209 от 09.12.2018. Экспулатировала аккуратно, но тем не менее, он сильно просел, чувствуются деревянные основание, большая разница между половинками, спать вообще не возможно. По горячей линии не могу дозвониться.

Стол kingston при сборке сломалась столешница и под тяжестью веса сломалась ножка стула. Ножка стула внутри полая. Как можно по фото сделать экспертизу без выезда? Еще отказав в возврате? Настаиваю на экспертизе вживую технолога, где будут присутствовать независимые эксперты, далее обращение в суд.

Заказали кровать 01.09.19г. , номер заказа 7161680175. Продавец уверила что кровать придет в течении 2х недель. Сегодня 24.09, кровати так и нет. На горячей линии на вас наплевать, одни отмазки "кровать в пути". В итоге ни кровати, ни денег. Не советую этот магазин!

Сломалась крышка шкафа. После оставленной заявки, перезвонил оператор спросил какая жалоба. Попросил подождать 1 минуту. И заученной фразой сказал что это механическое повреждение не гарантийный случай! Крышка шкафа продавилась от веса двери! А на что тогда гарантия? В магазине рассказывают о гарантии на 10 лет... В договоре написано 12 месяцев... А на деле они не чего не гарантируют!

10 сентября 2019г привезли шкаф - купе, оказался бракованным, сборщик ушел оставив все в полусобранном виде. Сотрудники hoff предложили выбрать другой товар на замену, я согласилась. Товар выбрала, и тишина-каждый день звоню на горячую линию жду решения вопроса с вывозом брака и доставкой нового, мне обещают, но не перезванивают. Как решить вопрос?

24.08.2019оплатили диван. А вот доставка и сборка проблема четвертый раз отменили. Договорс_лк0000000391. Первый раз привезли нехватало шурупов увезли обратно. Два раза в день доставки звонили и говорили по техническим причинам. А вот сегодня даже не позвонили, просто не привезли

Заказали с супругой в данном магазине кровать. Доставку и модель оформляли с работником торгового зала (видимо со стажером, так как постоянно бегал за помощью к старшему товарищу) . Простояли в магазине более получаса в ожидании двух бумажек на оплату, ну да ладно. Приехала кровать с явными следами предыдущей сборки, со сколами и вмятинами, но это увидели только спустя время при раскладке деталей и фурнитуры. В итоге после полного осмотра заметили что размеры 180х200 мм вместо 160х200 мм...

21 августа 2019 года я, Васильев Дмитрий Петрович, заключила договор розничной купли-продажи № Л-ДМ0000000389 в магазине сети мебельных салонов «Много мебели» (ИП Морозова Любовь Ивановна) по адресу: г. Миасс, ул. Пр-кт Автозаводцев д.65 на покупку дивана с механизмом - «АТЛАНТА ЛЮКС 3 НПБ» по цене 19 999 (Девятнадцать тысяч девятьсот девяносто девять) рублей 00 копеек , оплата производилась за счет кредитных средств , кредит погашен. Оплатив товар, я тем самым свои обязательства по договору...

Мой заказ в интернет магазине Хоф номер 7981231684 был оплачен в 100% размере 05.09.2019г (что подтверждают сообщения). Я выбрала доставку со склада в ближайший ко мне магазин, расположенный в МЦ Красная Площадь. В течении 10 минут со мной связалась девушка оператор, уточнила детали доставки и сказала, что отправка заказа будет в пятницу, а забрать я его смогу через день-два после оформления заказа в магазине. Начиная с 10.09.2019 г я через день звоню на горячую линию Хоф для уточнения деталей...

В июле 2019 был оформлен заказ на диван, оплата кредитной картой, чере 2 часа оформлен отказ от товара с составлением заявления, но деньги не поступили в течении 10 рабочих дней, по телефону горячей линии была подана притензия, прошло уже 3 недели - реакции 0, на регулярные звонки на горячую линию ответ один - ваша притензия в работе, компания ужасная, остерегайтесь

Первый раз приехали в этот магазин, предложили чехол без акции, дома через сайт выяснили, что по акции за эту же цену можно купить набор из двух чехлов. В место рассрочки, обманным путём оформили кредит, повесив на меня процентную ставку, на вопрос, почему изменилась итоговая сумма, ответили, что это услуги банка и от них можно отказаться.

Был 2 раза на собеседовании на Пулковском, второй раз меня не пустили. После первого собеседования с руководителем Зоей Смолицкой я дожидался ответа на следущий день в пятницу. В общем сам позвонил в ПН и оказалось, что она обо мне забыла и потеряла мою анкету, а я ждал 3 дня. Потом я ей еще 2 раза звонил и она сбрасывала мой вызов, хотя на собеседовании все было хорошо, единственное сказала что ей нужен продажник, а у меня опыта в этом мало. В общем я получил непрофессиональное отношение к себе, полный игнор, потерял много времени и упустил пару мест, так что она мне должна получается...

Купил кресло в магазине много мебели, кресло я видел только на картмнке, продавец мне уверял что кресло шириной 80см., привез домой и оказалось что его ширина не 80см а 60см. Такое кресло мне не приходит. Оставил заявку на возврат и мне отказали без каких либо причин. Как мне его вернуть.

Приобрёл кровать в ноябре прошлого года, сразу начала разваливаться, отпала ножка, дно, ортопедическое основание металлическое прогнулось, скрипит! В гарантии был отказ. Так же пришлось заставлять грузчиков при доставке не хотели заносить на 3й этаж, бросали все как попало, в общем обслуживание ужасное, как и качество мебели, пожалел что обратился в эту "компанию"

Купили через этот магазин Диван Grace с выкатным механизмом... В реальности нужно поднять полдивана, чтобы его разложить... Это трудно сделать взрослому мужчине, а ребенку, которому купили этот диван вообще не под силу... Нам сказали, что неделю и разработается, но чуда не случилось. Решили вернуть обратно... Приехали доставщики... На просьбу "аккуратнее, не поцарапать пол" сделали, как специально, наоборот. Так спешили... " идите ищите грузчиков... Мы не обязаны... " в итоге новый пол сильно поцарапан... Категорически не рекомендую этот магазин и этот диван!