Потребительские Жалобы и Отзывы Химки, Московская обл., Россия

Возврат денег

Возврат денег 15.11.20 был возврат товара в магазин Wildberries до сих пор деньги магазин не вернул, с большим трудом удалось дозвониться на горячую линию магазина, ответ в разумительный почему не возвращают деньги дать не смогли. Пообещали до конца дня прислать письмо на почту с пояснением и датой возврата денег, но письмо так и не отправили.

Не умеют пользоваться кассой и пробивать скидку!

Не умеют пользоваться кассой и пробивать скидку! Здравствуйте! Давно хожу в этот магазин. Но, появилась новый кассир Петрова Алина Вячеславовна, которая совершенно не умеет работать с кассой, и пробивать скидку. Ни первый раз скидка на вино без жёлтого ценника не пробивается. Причём в прошлый раз ей помог молодой человек... И всё работало. Сейчас другой молодой человек представился менеджером, и еле внятным языком попытался объяснить что всё дело в кассе, и чтобы в следующий раз я звала администратора, либо мальчика с первой кассы, когда...

Интернет-магазин отказывает в возврате денег за товар

Интернет-магазин отказывает в возврате денег за товар Досудебная претензия. Настоящим, сообщаем Вам, что в связи с невыполнением Вашей организацией обязанности по возврату денежных средств за ранее заказанный и отмененный заказ на товар, а также отсутствие ожидаемой реакции, а именно, - возврата денежных средств на обращения №11531624 от 28.10.2020 и №11387032 от 21.10.2020, мной была составлена досудебная претензия. Согласно положениям ст. 309, 310, 314 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства сторон договорных правоотношений...

Доставка

Доставка Позор, заказ сделал в 20: 20, заказ привезли через через 2.5 часа, извинений никаких, доказывают, что это нормально. Отвратительно, прождал 2.5 часа и остался голодным. Перестану есть совсем в тануки и пользоваться доставкой яндекс!

DHL

11.10.2020 Zubkoviv777
Безразличие и хамство к клиентам

Безразличие и хамство к клиентам Сделали заказ на сайте apple, доставка службой dhl 4752398346. Курьер позвонил за 10 минут до доставки, что само себе недопустимо. В среднем служба доставки звонит минимум за час-два. Нас не было дома. Мы уточнили, почему вы не позвонили заранее, на что курьер по хамски ответил, что у меня много заказов и звонить каждому я не обязан. Мы ему сказали, что напишем жалобу, на это ему было абсолютно все равно. При этом статус заказал он изменил, что получатель отказался от доставки, но это не так. И...

Hoff

08.10.2020 инна юрец
Грубость работника

Грубость работника Добрый день! Сегодня я делала покупки, была с двумя детьми, один в коляске трёх месяцев и трёх лет, ребёнок захотел в туалет я нажала кнопку вызова комнаты матери и ребёнка, на звонок вышел мужчина без защитной маски жующий жвачку открыл нам дверь, ребёнок справил нужду и мы вышли, наша корзина с выбранным товаром в комнату матери и ребёнка не заносилась а осталась на территории магазина, когда мы вышли мужчина все ещё жующий жвачку засунул лицо в коляску чуть ли не к лицу спящего трехмесячного...

Доставки так и не случилось

Доставки так и не случилось Заказал товар арт 12038475 + 2позиции, на сумму около 3тысяч. Быстро собрали и отправили в доставку. Но в даты доставки (через неделю после получения курьерской службой) товар так и не приехал, хотя везти с хованского в химки, полчаса) ) операторы уже просто не отвечают на обращения. Тел. Комп. Почему то нет на сайте.. Думаю, куда писать в прокуратуру?

Испорченная продукция

Испорченная продукция Продали ножки с темной, толстой панировкой, которую нереально прокусить. Вид залежалый. Запах и от панировки, и от самой курицы - несвежий. На вкус - чуть не вырвало, при том что я постоянный покупатель. Был.

Расписание

Расписание Ужасное расписание. Раньше последняя электричка уходила точно не помню когда, но не раньше часа, а то и двух. Сейчас последняя уходит в 00:25 (мкрн. Левобережный - Химки). Раньше работала и заканчивала поздно, но всегда знала, что доеду домой, даже на последней электричке - сейчас же я боюсь опоздать на неё, потому что потом никак, кроме такси, домой попасть не смогу. Что за наплевательское отношение к людям? Лично мне не критично, но днём (днём!) перерыв между электричками 2 часа (элка едет в 13:52, следующая за ней в 15:52). Вы считаете это нормальным?

Хофф

13.07.2020 Юлия
Кровать с подъемным механизмом, проблема с обменом

Кровать с подъемным механизмом, проблема с обменом Заказала и оплатила кровать. Привезли не ту, цвет и фурнитура не те. Собрать не удаётся. Срок замены не об’являют. Всячески затягивают вопрос. Третий день жду, что проверят на складе есть ли вообще такой товар. Клиентские менеджеры в FB и по телефону рассказывают о том, что решают вопрос оперативно, но не ранее 30 дней ожидания. Сплю на полу, ибо прошлую кровать вывезла.

Wildberries

18.06.2020 МЖЛ
Не приносят оплаченный товар [Решена]

Не приносят оплаченный товар Это какой то ужас! Обманывают теперь и в этом магазине! Мне 17.06.20 курьер-Ерахтин Игорь Валерьевич принёс заказ, в нём было 5 предметов, как и у меня, но один товар был не мой. На пакете были прикреплены 2 бумажки: на одной мой адрес и мои 4 вещи, а на другой чужой адрес и один чужой товар. Я сообщила об этом курьеру. Он забрал этот один чужой товар вместе с бумажкой и сказал, что менеджеры что-то перепутали. Но мне так и не пришла моя книга, а в личном кабинете пишут, что всё получено...

Не меняют товар и отклоняют заявки

Не меняют товар и отклоняют заявки В пункте выдачи дали совсем другой товар, я сказала об этом, но менеджер-стажёр попросил меня написать заявку на проверку товара в личном кабинете. Я отправила заявку на проверку несоответствия, ее отклонили, так как бюстгальтер не меняют. Менеджер ввёл меня в заблуждение. В период Пандемии нужно соблюдать дистанцию и не толпиться в тесном помещении. Я так и сделала, вышла на улицу, написала заявку в тот же момент, мне было предложено ждать 5 дней, после заявку отклонили. Я написала новую...

Onetwotrip

22.05.2020 AkimovDen
Возврат средств за бронирование отеля

Возврат средств за бронирование отеля Заказ N01631809 Отель был забронирован в январе через сервис OneTwoTrip на даты с 13 по 15 апреля, сумма 15 264.29. Тариф невозвратный. Германия перекрыла границы в марте, авиакомпании тоже отменили все перелеты. Сперва компания OneTwoTrip отказывалась отменить бронирование с возвратом средств (переписка началась в середине марта). В начале апреля они согласись дать контакты отеля и с отелем согласовали бесплатную отмену бронирования. 16 апреля я переслал в службу поддержки свою переписку с...

Несоблюдение правил гигиены

Несоблюдение правил гигиены Сегодня, 28 апреля, была в магазине Авоська, Химки,Сходня, Юбилейный проезд. Продавцы, работники магазина, кассиры Без масок, перчаток. В магазине нет санитайзеров, одноразовых перчаток. На вопрос, почему продавцы без масок, ответили: Не нравится не ходите! Этот магазин, разносчик заразы, надо закрыть и Срочно!

Деньги за возврат очень долго перечисляют [Недействительная]

Деньги за возврат очень долго перечисляют В последнее время Валдберрис работает отвратительно, Деньги за возврат очень долго перечисляют, у меня они долго висели в истории операций, наконец я стала звонить в Колл-центр, и они оформили новую заявку на возврат. 26 апреля (вчера) на мой счет в Альфа банк мне поступили деньги за возвращенный товар в сумме 4667 руб. И буквально сразу же произошла отмена операции и деньги были списаны с моего счета, банк говорит, что от Валдберрис поступило подтверждение о покупке в сумме 11092 руб. ...

Хамство

Хамство Здравствуйте. 08/04/20 я со своим 9 летним сыном зашли за мороженным в магазин. Ребенок взял мороженное, развернул его и начал есть в магазине я стояла не много позади его. Выскочила сотрудница магазина и с криками накинулась на ребенка, что как он посмел начать есть мороженное до того как заплатит за него. На мои спокойные доводы о том что ребенок не выкинул обертку не спрятал ее в карма, а несет ее отдельно не смятую в руке и что в конце концов по чему она орет на ребенка, а не обращается с...

Товар не получен, но числится, что доставлен

Товар не получен, но числится, что доставлен 31.03.2020 были заказаны и оплачены детские ботинки Reima с доставкой домой (номер заказа 9012812672). Ни звонка курьера, ничего. Сегодня проверили-заказ оказывается уже получен. Как быть в этой ситуации вообще не ясно. Дозвониться до горячей линии невозможно, с курьером связаться уже тоже нельзя.

На автомобиле не оплачен штраф

На автомобиле не оплачен штраф Купил авто сразу не проверил по базе данных, висел штраф 500 р, менеджер откат взял и его начальник за скидку 5000р, на мою просьбу никто не откликнулся, оплатил сам 3.04.2020, не велика сумма, но осадок не очень, брал у них за полгода 2 машины, кругом обман

Рольф

11.03.2020 zuox4
Предоставление неверных данных о неисправности автомобиля [Недействительная]

Предоставление неверных данных о неисправности автомобиля Купил автомобиль ria rio 2012 года 60000. Решил провести диагностику после покупки в независимом автосервисе. В итоге очень много позиций поломок не было указано, консультант продавал машину как новую, но при подьеме машины выяснилось что машина требует капитальных вложений. Впарили карту помощи на дорогах. При покупке машины обговаривалось что карта покупается сроком на 1 год. В итоге получилась на 5 лет, я так понял суммой 100000 рублей, которые они замаскировалм под первоначальный взнос мой...

Автобус №465 не приходит по графику

Автобус №465 не приходит по графику Вторые выходные еду на работу на 465 автобусе по машруту подрезково метро войковское. Сажусь в новоподрезкове до капитолия, автобус 465 не приходит подряд вторые выходные по рейсу 8: 48 остановка новоподрезково. Я согласна бывают пробки, пусть с опозданием, но он вообще на это рейс не выходит. Сегодня из за него мне пришлось вызвать такси за 453 рубля и плюс я опоздала открыть магазин. Просьба ответить мне на мою жалобу по номеру 89680613337 или на почту ksyuha_1184@mail.ru. Хочу чтоб водителя...