Мебель / Интерьер Жалобы

Сломался диван

Сломался диван 12 февраля 2019 года в магазине "Мебель тут дешевле" по адресу: г.Камышин ул.Пролетарская 101/3, я приобрела диван Брюссель -У по договору № А-РБ0000000038 стоимостью 14999 рублей с гарантийным сроком 18 месяцев . Привезли и установили 20 Февраля 2019 года. Прослужил в эксплуатации меньше пол года.Сломался механизм трансформации и просело посадочное место. Написала заявление 28 мая 2019 года на возврат денежных средств. Мастер приехал 15 июня посмотрел , сфотографировал и сказал ждать...

Обманывают продавцы по срокам доставки [Неподтверждённая]

Обманывают продавцы по срокам доставки Пришли покупать дивпан Дубаи люкс, продавцы уверенно пообещали что диван будет у нас дома в течении 2 х недель. Диван купили, 7 июля сегодня 30 июля дивана нет, на горячей линии нечего конкретного не отвечают кормят завтраками. Наверно и правда мы благотворительный фонд который подарил этой компании 30.000. За что мы заплатили дегьги... За то что мы спим на полу, и нас кормят обещаниями?

Доставка мебели частично [Неподтверждённая]

Доставка мебели частично Моя мама 25.06 купила в кредит шкаф, стеллаж и комод, оформила доставку платную,27.06 привезли только стеллаж и сказали, что было на складе, то и привезли. А почему не подождать когда появится весь купленный товар и все сразу и доставить. Теперь вы будете шкаф по полочкам привозить, а она будет каждый раз за доставку платить. Это что за лохотрон «невиданной щедрости». Если вы не разбиретесь с этой ситуацией, я буду жаловаться в роспотребнадзор!

Возврат товара [Неподтверждённая]

Возврат товара Договор п - вб0000000412 от 24.06.2019г. Привезли диван 28.062019. При первичном осмотре не заметила дырок в обивке ткани. Также шла жёлтая полоса на посадочной части дивана. Доставщик дивана сказал, что это от упаковки. После обнаружения дырок сразу стала звонить тем, кто доставлял диван. На звонок не отвечали. В магазин написала претензию. Обещали забрать диван в этот же день. Диван так и не забрали.

Не возвращают деньги за бракованный диван

Не возвращают деньги за бракованный диван Не возвращают деньги за бракованый диван. Диван забрали 6.06.2019 тем же днём было написано заявление на возврат денежных средст. Были предоставлены все документы и реквизиты банковской карты. Обещали вернуть в течение 10 дней. Сегодня 28.06.2019 денег так и нет. Звонил на горячую линию, там не могут дать внятного ответа когда вернут деньги и продавцы тоже ничего не знают по этому поводу. На следующей недели иду обращаться в суд.

Невозврат денежных средств

Невозврат денежных средств 14 мая 2019 по договору З-ДД0000000320 был куплен шкаф. 23 мая написано заявление на возврат денежных средств , т.к до этого времени товар не доставили и кормили завтраками. Ходила в магазин несколько раз, говорят ждите. Сегодня уже 4-й день просрочки. Если до 1 июля деньги не поступят, буду обращаться в роспотребнадзор и далее в суд с иском о возврате средств и компенсации морального ущерба.

Срок доставки [Неподтверждённая]

Срок доставки В общем, взяла я в кредит через банк хоум кредит лофт-люкс-3 (диван-кровать с механизмом) акция,0, life new (arizona) ,20,20. Договор n л-бб0000000501 от 11 июня 2019. Сегодня 27 июня, срок доставки 23 рабочих дня, посчитала так 23-ий день будет 13 июля. Каждый день проверяю на сайте: один и тот же результат-оплачен и всё застыло всё и ничего не меняется. Звонила также на горячую линию опять двадцать пять: товара нет на складе ждите. Мой вопрос такой-когда придет диван? Все дело в том, что в...

Отказываются выдавать товар со склада полностью оплаченный

Отказываются выдавать товар со склада полностью оплаченный В общем: сделали заказ дивана, комода и туалетного столика, общая сумма 38.000 р. Договор заключен и сразу полностью оплачен в магазине 14 июня 2019 г. 23 июня 2019 года (воскресенье) с нами связывается логист и говорит что Ваш товар доставлен приезжайте и забирайте. 24.06.2019 года (понедельник) едем на склад к 10 часам утра в ТО п. Петровский ул Парковая д. 7 а он... ЗАКРЫТ! У них выходной воскресенье и понедельник! В этот же день 24.06.2019 года (понедельник) в 13:30 по Тульскому времени на...

Не тот диван! [Неподтверждённая]

Не тот диван! Договор № д-мк0000000096 от 13 июня 2019 добрый вечер заказывая в магазине у вас по адресу г. Вологда тц панорама и проконсультировавшись как стало известно в дальнейшем со стажером, какой нам нужен был диван и какие у него будут механизмы нам посоветовали диван нью-йорк, в глаза нам его не показывали из работников магазина но сказали что он будет точь в точь как нам нужен, в итоге привезли не тот диван и время тянут уже слишком много! Хотелось бы сделать возврат денежных средств! Мало того...

Недокомплект

Недокомплект 26.06.2019 привезли диван дубай, в договоре указано, что комплект по количеству принят и претензий нет, но там не прописано кол-во подушек. Посмотрев на сайте фото, обнаружили, что больших подушек должно быть 5, а у нас 4(3 берюзовых и 1 фиолетовая)договор №osyug190000816 от 17.06.2019

Товар не доставлен в указанный срок

Товар не доставлен в указанный срок Диван был куплен 18.06.2019 Договор №К-МР0000000219 в котором прописано: Срок передачи мебели 27 рабочих дней с момента оплаты покупателем, а продавец обещал доставку в течении 3-5 дней. Прошло 10 дней, а шкафа и комода нет! Привезли только стеллаж от шкафа Рим. На вопрос, когда доставят заказ продавец ответить ничего не может! Полный бардак! Прошу разобраться с этим и связаться со мной! Надеюсь не дойдет до претензий и суда! И ещё, при покупке в июне шкафа Рим, если покупать его с комодом действует скидка 5000 рублей. Нам эту скидку в салоне не сделали!

Поломка дивана

Поломка дивана В январе-месяце купила, вернее оплатила, диван "атлант" в магазине "мебель тут дешевле". Время ожидания было очень длительное-полтора месяца. Но! Радость была не долгой, спустя два месяца сломался выдвижной механизм и одна сторона дивана просела... Гарантийный талон на год... Но магазин утверждает, что гарантия на механизм не распространяется... А на что она распространяется? Звонила и на горячую линию, и ходила неоднократно в магазин! Никто не отреагировал. Просила даже не вернуть деньги, а...

Не возвращают деньги [Решена]

Не возвращают деньги 09.06 был заключён договор с Много Мебели (ИП Бачурина) на покупку стенки Мальта и Шкафа Рим. Договор МГЗ0000000503. Передумали покупать и 12.06 был написан отказ от мебели и заявление на возврат денежных средств. Прошло уже больше 10 дней денег нет. Судя по отзывам просто так их не вернут. Нужно писать иск в суд или Роспотребнадзор? Не много мебели, а много геморроя!

Не возвращают деньги [Решена]

Не возвращают деньги Купили по договору Д-ПГ0000000159 от 3 1марта 2019 года: кровать, тумбы 2 шт, матрас и комод. Оплата прошла по безналу. Товар со склада не забирался и не доставлялся. 28 мая написано было (за ненадобностью данных товаров) заявление на возврат Д/С в размере 27 977,00 руб. И начиная с 17 июня нас кормят завтраками и ненужными извинениями. То руководитель болеет, то в претензионном отделе наше заявление. Результат один - деньги не возвращают. Менеджер торгового зала вообще не владеют информацией...

Халатность доставка хамство продавцов

Халатность доставка хамство продавцов Приобрела у данной фирмы комод и и тумбу меня заверила продавец Снежана что доставка будет в течении 7 дней но ни через 7 ни через 14 дней никто ничего не доставил. На мои звонки по хамски отвечал другой продавец говоря что Снежаны сегодня нет перезвоните завтра. Доставка случилась через 2 недели однако грузчики уронили со стены фотографию разбив при этом ее и погнули деревянную лестницу.

Не получила шкаф [Неподтверждённая]

Не получила шкаф Заказала шкаф 22.05.2019 года, сегодня уже 25.06.19. Доставки до сих пор нет, звонила говорят ждите. Срок уже вышел. Звоню продавцу хамят. Больше в жизни не буду заказывать в много мебели. Обслуживание ужасное. Вот жду сказали до 27 сейчас ждать. Когда я получу свой шкаф

Возврат средств [Решена]

Возврат средств 26.05.19 Был куплен диван Милан Вип 3 договор С-ЗА0000000385. 03.06.19было написано заявление на возврат денежных средств. Деньги должны были вернуть в 10-дневный срок.25.06.19 деньги так и не пришли.Ждём перевод на карту до 27.06.19. Далее обращаемся в Роспотребнадзор и в суд, так же за неустойкой за каждый просроченный день оплаты.

Неисполнение обязательств, грубое отношение к клиентам

Неисполнение обязательств, грубое отношение к клиентам Данная организация нас очень подвела, т к не выполнила обязательства. Мы купили технику - плиту и духовку, заказали в магазине фант мебель шкаф под встраиваемую технику, нам пообещали, что его доставят через неделю, максимум через 2. В итоге после 2 недель нам сказали, что у них сломалась машина и доставка точно будет через неделю. В итоге уже прошло 3 недели, а шкафа так и не было. После того как мы обратились в сам магазин, нам дали номер директора и сказали самим разбираться. Мы были очень...

Заказывал шкаф

Заказывал шкаф Как меня задолбали всякие конторки, непонятные шарашки, которые за н-сумму, пытаются пропихнуть свои дополнительные услуги. А мне всего лишь нужен стильный шкаф-купе. Без подсветки, ручек из слоновой кости, выделки кожи-рожи ит. Д. Когда я совсем разочаровался и думал купить обычный стул, складывая на него свое шмотье, братан посоветовал мне ваш сайт. Я был крайне удивлен, большим ассортиментом. Сделал заказ на сайте, перезвонила девушка, подтвердила заказ. И все. Ну, думаю, лет через ...цать...

Непредоставление гарантии [Неподтверждённая]

Непредоставление гарантии Кровать Люкс. Поднимал подъемный механизм и его на моих глазах вырвало из ребра кровати. Позвонил в ремонтную службу сказали, что этот случай не подходит под их гарантию и ремонт и замен деталей не предоставят! Никогда не покупайте у них мебель!