Мебель / Интерьер Жалобы

Добрый день. Заказал мебель в интернет магазине хофф. При заказе было оговорено условие, что сборка осуществляется на следующий день после доставки. Мебель доставили по адресу в назначенный день. Я расплатился наличными полностью, включая оплату за сборку. Меня уверили, что на следующий день (27.10.2016г.) с утра со мной свяжутся менеджеры магазина и сообщат время прибытия сборщиков. Прождав до 15.00 и не получив ни одного звонка, я начал сам звонить в компанию хофф. Все такие милые и ласковые...

18.10.2016 года был доставлен и установлен диван компании "много мебели", но не хватило запчастей для установки спинки дивана. Мы оставили претензию комплектовщикам, но до сих пор ответа нет. Когда будет произведена доукомплектовка дивана? Деньги выплатили в срок!

25.09.2016г. оплатили 100% по договору%ВЛ61ЛЛ00000138 угловой диван АТЛАНТА-У , сегодня 27.10.2016г нарушение сроков поставки поставщика мебели. Неустойка основания договора по ставке райфинансирования центробанка за этот период. А так же пользование чужими деньгами. В связи с нарушением Вашей компании договорных обязательств Верните денежные средства покупателю.Телефоны есть наши в договоре. Вы не благонадежный поставщик.Буду ходатайствовать Вас включение в реестр таких поставщиков. Подаю в суд если не будет принято решение после жалобы!

Здравствуйте,1.11.2015 г. Мы с мужем приобрели диван атлант в эко коже. В маг. Много мебели в торг. Ц. М5молл. Обшивка дивана лопнула на по шву на сидушке, нитки её как бы прорезали. Ни каких диких нагрузок на диван не было. В магазине мне дали тел. Сервисной служ.84986028107 но вот за неделю звонков мне так не кто и не ответил. Номер договора чр82п000001336. Договор оформлен на фуфлева сергея анатольевича. Гарантия 2 года.

Приобрели 03.10.2016 в г. Чернушка пермский край в много мебели диван по договору у149зз00000021. 04.10.2016 написала заявление на возврат денег до сих пор ничего. Обращаюсь в суд. В салоне все сваливают на бухгалтерию. Ужасная компания. Обязаны уплатить неустойку по гкрф и фз о защите прав потребителей

Договор СП27Д000000993 Прошло уже 3 месяца со дня написания рекламации, мне до сих пор даже НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ! На горячей линии меня посылают откровенно, все почты занесены в ЧС, управляющая магазином сказала, что ей всё равно, что могу обращаться куда угодно. КОМПАНИЯ С САМЫМ ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ СЕРВИСОМ! На сайте только положительные отзывы неизвестно кого, написать отрицательный или жалобу нельзя!!! Тратишь свои нервы, время и деньги на таких удов. Жалоба в Роспотребнадзор написана. И подаю в суд!

05.06.2016 г, по адресу г. Курск,ул. Щепкина 4б,приобрели мебель. Оплатили 100% мебель,а это Стенка Мальта,Стол Трансформер,Диван Атланта, договор №ЧР152Г00000069. Мебель доставили с просрочкой на 2 недели.Но суть не в этом.Возможности собрать ее сразу не было,т.к. уезжали.Начали сборку сами в конце августа.При сборке стенки обнаружили,что одна из деталей не совпадает,дырки для соединений отсутствуют.Приехали в салон,посмотрели на стенку в салоне и поняли,что деталь положили нам не ту.Написали...

14.08.2016 приобрели стенку Мальта в магазине Много мебели, стенка пришла с браком (отверстия для крепления навесов на всех элементах слишком большие, вместо положенных 2 мм они равны 6 мм), 28.08.2016 была составлена рекламация на замену мебели. По сей день замена не произведена.Очень много раз жаловались, звонили на гор линию, все безрезультатно!

Купил два угловых дивана 17.06.2014. Один из них сломался через год, заменили по гарантии. Через пол года второй сломался по той же причине. Пружины вылетели и разорвали крепления. На звонок отвечает девушка и говорит что в течении 10 дней приедет мастер. Уже звоню 3 месяца и все регистрируют жалобу. А помощи нет. Устал ждать. Гарантия и качество отстой!!!

Заказала кухню 27.07.16г., доставка была 08.10.2016г., сборка 09.10.2016г., - но собрать доставленное оказалось не возможным! С выявленными дефектами, 09.10.2016г вместе со сборщиком , который выявил высокий уровень профессионализма, обратилась с претензией в м-н Хофф Сочи (где и была совершена покупка-заказ)..., был зафиксирован номер обращения 127853., однако уже прошло две недели и НИКАКОГО ответа-решения по устранению дефектов так и не поступало!!!!! Кухней пользоваться не возможно!!!!: ни...

Добрый день, 8 мая 2016 года заказывали диван, Договор № 810С000000038 от 08.05.2016, пришёл вовремя, спустя месяц в диване слетели пружины, 09 сентября 2016 года звонили по телефону горячей линии Много мебели, пытались вызвать мастера на дом, пообещали, что в течении 45 дней ( как указано в договоре) мастер свяжется с нами. В течении 45 дней мы звонили на горячую линию 4-е раза! Нам обещали перезвонить! Сегодня 25 октября 2016 год. С нами так никто не связался. Почему такое отношение к клиенту?! Мало ли того, что мебель не качественная, так и ещё не выполнение договорных условий!

15 апреля 2016 года я приобрела диван БЕРГ (диван-кровать с механизмом) в компании «Много мебели», за который уплатила 12990 что подтверждается товарным чеком и договором №МС03АЛ00000375. Доставлен диван был 13.05.2016, что подтверждается актом приема передачи к договору. Также мною было уплачено 950 рублей за доставку и сборку. В процессе эксплуатации буквально через 2 недели диван потерял свою изначальную форму, вздулся и начал проваливаться, о чем я сообщила сотруднику салона Титовой Людмиле...

7октября 2016г. написана претензия на растор-е договора № УР167Д00000343 от 24,07,16г. и ВОЗВРАТ ДЕН. СРЕДСТВ ЗА ДИВАН под подпись, диван сотрудники много мебели забрали, но сегодня 25,10,16г., а денег так и нет. Все сроки по возврату деню ср-в по закону уже вышли! Прошу разобраться в данной ситуации. Сотрудники конкретно о сроках перечисления денежных средств не чего не говорят, хотелось бы решить данный вопрос мирным путем. Образец претензии приложен.

15 сентября 2016 года приобрели диван "Дубай", оплатили и до сих пор, то есть сегодня 24 октября доставки нет.20 октября написали и отдали в салон заявление о возврате денег и претензию. Номер договора УР168В000000. Истекают сроки возврата денег, 30 октября идем в суд, подавать иск о взыскании денежных средств по договору, неустойки,компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% за то,что не были удовлетворены требования потребителя в установленный законом срок.

Уважаемые соседи и жители города, спешу поделиться с вами следующим. Отзывы это конечно же очень здорово, но не забывайте а том что могут полить грязью и вас. Во первых, это может быть ваш конкурент, бывший муж или супруга, приятель сгарающий от зависти и т.д. В современном обществе я скланяю данный факт, к конкурентной борьбе, так что пишите положительные отзывы и помните "Честных людей не обманывают". И так, перед нами с мужем стала следующая задача. Мы сделали долгожданный ремонт на кухне...

Задержки сроков, путаница в артикулах доставленных товаров, проблема с возвратом. Не ходите в этот магазин! Отвратительные впечатления, кухня только доставлена. Страшно подумать, что я увижу в результате сборки. Никогда не покупайте в этом магазине, ищете другие варианты, сбережете время, деньги и нервы. Надо было прислушаться к отзывам, но обещания менеджеров и предложения изначально подкупили, а потом в итоге огромный геморрой!

Заказала кухню в Хофф г. Сочи 27.07.16г. Кухня на заказ, Хофф-Мария. . Доставили во время. На следующий день - сборка - и.. столешница не в размер (короче на 45см), а остальные части столешницы просто не пришли, а стол мод мойку маловат для мойки.. С 09.10.16г. я не могу получить ответа на претензию по дефектам кухни, а ей пользоваться не возможно!

Ужас какой то!!! Оформили заказ на кухню, оплатили 100%, когда подошел срок, ни кто нам из работников магазина не мог ни чего внятного ответить где наша кухня и когда будет. Сами узнали наименование производства, вышли на производство, выяснилось, что кухня даже не запущена в производство, так как произошел какой то сбой подтверждения заказа. На сайте магазина нет нормальных контактов куда можно было бы обратиться при не получении полной информации, или куда можно было бы направить жалобу...

В начале сентября приобрела угловой диван в интернет магазине hoff. Из москвы его привезли на склад в г. Санкт-петербурге. Причем мне самое приходилось вызванивать магазин и узнавать где находится диван, т. К сотрудникам компании по фиг что покупка совершена в кредит и через неделю покупателю уже делать платеж в банк. Стоимость доставки конечно тоже фантастическая 1390 руб. И сборка 750 руб. (такое я встречаю вообще первый раз.) от сборки мы отказались и собирали диван сами. Но на этом эпопея с...

Заказали диван "Фиджи".Ровно через месяц его привезли.Но как оказалось довезли не все...Мы перед этим старенькую софу по частям вынесли..Ребята не нашли ножки для дивана..обещали втечение следующей недели привезти...я написала,что претензий к доставке нет...прошло 2 недели ,а ножек так и нет...не знаю куда и к кому обращаться ...так хотелось просто радоваться покупке ,а не нажить себе новую головную боль!!