Покупали диван. Договор СП62Д000000170 от 30.04.2016. Диван продавился. Долго добивались гарантийного ремонта... До гарантийного ремонта так и не дошло. Вроде как приняли решение о возврате дивана с возмещением 100 % стоимости дивана.
Диван (хлам) они забрали 25 февраля! 4 марта 2017 написали заявление о возврате ДС, предоставили и реквизиты счета и документы... пока они решались уже и кредит погасился...4 апреля кредит погасили, опять же предоставили все документы, что требовалось(новые...
Договор СП62Д000000170 от 30.04.2016
Вернули им диван 25.02.2017, точнее они сами приняли это решение:забарть диван и вернуть денги в 100 % размере.
04.03.2017 я им предоставила письменное заявление о возврате денег, которое должно было быть рассмотрено втечение 10 дней и реквизиты счета.
Сегодня 16.04.2017 прошло больше месяца, денег нет ни безналом ни наличными...
Обращались по своему вопросу и в сам магазин и на горячую линию... Почему то в течении месяца в магазине только ушами и глазами...
Сегодня, т.е. 07.04.17 я в магазин предоставила справку о закрытии кредита и реквизиты банковского счета. Надеюсь в ближайшие 3 рабочих дня получить сумму стоимости дивана на свой счет.
P.s. возврат денег за доставку дивана на вашей совести. Денежные средства за доставку были заплачены наличными на руки, в подтверждении нам был выдан только акт приема передачи мебели, без чека(квитанции) о доставке.
Купили у них диван в апреле 2016. договор СП62Д000000170 от 30.04.2016.
1. Согласно Договору диван должны были доставить в течении 26 рабочих дней.Нам его доставили с опозданием на пару дней. Хотя мы дней за 10 уже их начали беспокоить когда же у нас диван будет. Продавцы нам чистосердечно лапшу на уши вешали, то на складе инвентаризация, то у них склад переезжает, то горит что то... Ладно, с горем пополам все таки доставили.
2. Не долго мы радовались нашему дивану. Где то в сентябре начали...
Купили диван Мадрид 30.04.2016. Привезли его нам только 03.06.2016. В сентябре 2016 диван начал продавливаться. В ноябре конкретно продавился. 14 декабря я заявила на сайте ООО "Много мебели" (это считается письменная претензия) о необходимости ремонта по гарантии. На мое заявлеие никто не отреагировал. 17.12.2016 написала претензию на электронную почту: client@rfc-group.ru (когда то с этой почты на претензию по поводу доставки отвечали).
20.12.2016 получила от некой Марины на эл. почту что...
|
