Мебель / Интерьер Жалобы

Ужасная работа клиентского сервиса! Оставила обращение 5 дней назад по поводу сломанной петли в кухонном шкафчике. До сих пор жду звонка от ответственного человека Большакова Сергея Олеговича! Уж никак он не найдёт время, что бы связаться со мной по решению данной проблемы!!!

Мной 11 октября 2016г. был заключен Договор СБ 45ГР00000717 с ИП Грасмиком Максимом Андреевичем , далее именуемый «Продавец» , представленным в торговом центре по ул. МОЛОКОВА д 54 под наименованием «Много Мебели» и предварительно оплачена сумма 10 000 (Десять тысяч) рублей. После частичной оплаты из средств массовой информации узнала, что «Продавец» постоянно нарушает сроки поставки. Чтобы не рисковать значительной суммой денежных средств, решила вернуть деньги. Написала заявление о возврате...

Более 3х недель назад оплатил покупку мебели в салоне на Ястынской 19 д. и заказал доставку в Козульский район(100км) до сих пор везут, мало того при разговоре по телефону не могут вразумительно ответить поступила мебель на склад или нет. Буду вынужден составить претензию и обратиться в роспотребнадзор, договор №сб96гр00000610 от 23.10.2016г.

Заказал кухню 4.09.16. Сегодня 11.11.16 привезли. Со сроками на 10 дней задержались, но это не так страшно. Обещали в подарок посудомойку, но после заключения договора оказалось, что сумма у меня маловата из-за скидки в 15%. Хуже то, что заказывал серый цоколь, а пришел белый. Заказывал столешницу (4 куска) мрамор, а пришел песчанник светлый, что совсем другое. Заказывал и было включено в счет доп оборудование (органайзер, ведро, штанги и крючки), но их потеряли и не привезли. Что будет завтра, когда сборщики вскроют ящики я не знаю.

При выборе мебели угораздило меня положить глаз на их кровать на экспозиции.В итоге заказала там всю мебель для спальни на общую сумму более 40 тысяч 18.09.2016.Внесла 100 % стоимости в день подписания договора.Прочитав множество недовольных отзывов на след. день позвонила и сказала,что отказываюсь от мебели. И тут понеслось: 1)консультант якобы пошел к нам навстречу и сказал написать заявление ровно за 10 дней до истечения срока доставки мебели по договору.Т.к. по закону они должны удержать с...

Приобретали диван Берг в Много Мебели, с августа месяца до сих пор не могут вернуть деньги за доставку мебели. Звонили на горячую линию, кормят одними завтраками, говорят одно и тоже, что по вашему заказу будет в скором времени решен вопрос, ждите. Ждать уже сил нет, так как положительного ответа нет и мы думаем что не будет. Будем обращаться в суд или роспотребнадзор.

Договор № СР51Н000000247 от 10 мая 2016 года на 50960 рублей. Стенка Мальта, кровать Люкс с матрасом и диван Мехико. Доставили с задержкой только в июле, через 2 месяца после заказа. Основное недовольство вызвал диван! Материал дивана оказался не такой, какой нам показывали в магазине. И практически сразу начали слетать пружины в диване и он начал всё больше и больше просаживаться. 27 сентября написали заявление на возврат дивана, логисты позвонили и сказали что 25 октября приедут рабочие и...

13.12.15 мною был приобретен диван "атланта" в эко-коже, угловой, дог. Ммсм115д00001163 в трк "аврора молл". По срокам доставки претензий нет, доставили в течении 2-х недель. В августе 2016 на диване, в двух местах появились множественные трещины. В сентябре трещины расползлись, стала видна основа, к которой приклеен кожзам. Диван потерял эстетический вид, хотя нигде не продавлен и не промят. В конце сентября позвонила по телефону, указанному на сайте и изложила суть проблемы. Мне сказали...

04 октября 2016г. я заключила договор купли-продажи на Стол GT-299С черный и Стул Премьер 2 - 3шт. с ООО "НЕКСТ ПРОДЖЕКТ" (номер заказа№ 1525695), счет № 3729873275. В соответствии с указанным договором оплата мной была произведена полностью, о чём свидетельствует письмо от IntellectMoney на сумму 13 760 руб. Несмотря на это товар мне не передан до сих пор. До 06 октября 2016г. со мной никто не связывался пока я не написала претензию на адрес zakaz@divano.ru. В тот же день мне пришло смс о...

Добрый день. В мае 2016 преобрели два дивана: "Атланта" и "Мадрид" по договору № МВ69Н000000236 от 23 апреля 2016г. Диваны привезли только в конце мая. В сентябре все диваны сломались. Дозвониться в тех.службу не реально. По горячей линии "Много мебели" - отвечают: дозванивайтесь, мы помочь не чем не можем! Завтра повезу заявление в службу по защите прав потребителя. Надеюсь это поможет решить вопрос в кротчайшие сроки!

Заказала шкаф через интернет-магазин хофф. Сервис отвратительный!! Специально просила сборку на следующий день, акцентировала на этом внимание. Маленькая однокомнатная квартира, старый шкаф выбросили, вещи просто так на ковре лежат. Оплатила все - доствку и сборку, шкаф привезли, про сборку забыли. На руках заявка на сборку - в магазине говорят - извините мол, ваш чек не пропечатался, ближайшая сборка через неделю. Почему, имея на руках заявку на оплаченную уже сборку (на следующий день!!) я...

Хочу указать на отвратительное отношение к клиентам в гипермаркете "HOFF"! В 20.08.16 г. купила кухню , по правилам гипермаркета полностью были оплачены доставка, подъем , сборка. Доставили не в срок - перетерпели, подъем претензий нет , по сборке - сроки постоянно откладывались , но когда сборщик - технолог прибыл , то обнаружил брак задних стенок углового элемента - шкафа . Составил акт - я указала в комментариях свою просьбу до 29.10. 2016 г . произвести обязательно и замену и сборку...

Самый ужасный магазин мебели!!! Не связывайтесь с ним НИКОГДА!купили кровать люкс (оптима) кровать +пм 160*200 акция, о, дуб ФЛ+ гранд, 20, 20 за 9990руб в магазине "Много мебели" в т.ц. академический. Но доставили нам кровать тёмную, совсем другого цвета. Позвонив в магазин, мы все уладили, нам сказали приехать в магазин на академической и написать заявление на возврат суммы. Заявление написали, подписала его Нифедова. В течение 10 рабочих дней денежных средств не поступило. Далее мы позвонили...

Добрый день. Коллеги, по несчастью. Я как и многие из Вас жду свою мебель пол года:)))) Меня зовут Михаил, 30 ноября состоится суд с Уважаемой компанией Много мебели, присылайте ваши отзывы мне на почту klm.72@mail.ru, звоните телефон, вацап 89885068510, обещаю Вам после 30 ноября у компании появится больше желания решать вопросы потребителей, обращайтесь в суд.

17.10 заказали диван берг номер договора мв19п000001199. 25 числа привезли диван, подняли в квартиру, но не собрали, ссылаясь на то, что не хватает одной детальки, ее довезут на следующий день. 26 числа приехали уже другие, осмотрели несобранный диван и сказали, что там не хватает даже дырки для этой детали. Сказали, что приедут уже третьи лица и сделают все в течение 2-3 дней. Никого нет, даже никто не позвонил за это время. По номеру службы сервиса 84986028107 невозможно дозвониться, не берут трубку!

Такого кошмарного сервиса я давно не встречала. Купили в хоффе мебель для спальни, оплату почему-то берут порознь за сборку и за доставку. Типа правая рука не знает, что творит левая или у них разные конторы, здравым умом сего не понять. В интернет-магазине четко оговорено о наличии на складе всего представленного ассортимента. Почему бы не доставить мебель сразу в день покупки? Как бы не так! Привезли послезавтра. Ладно, делайте сразу сборку. Нет, ждите сборщика также послезавтра. Хорошо...

Здравствуйте. 05.05.2016 в городе Северске, Томская область приобрели в МНОГО МЕБЕЛИ диван МОНАКО. Ждали его мы больше месяца. Мало того, что он шёл долго, так он ещё оказался бракованным: почти все пружины просто напросто провалились. Обратились в магазин с этой проблемой, сазали что это была бракованная "майская" поставка мебели, мол майская поставка была сделана из втор.сырья. Пообещали заменить диван на аналог, мы согласились. Спустя пару дней к нам позвонили логисты и сказали, что менять...

Заказали диван и шкаф. Для нас имело принципиальное значение факта доставки ДО Нового года. Продавец в магазине уверял и клялся, что задержек по доставке не будет! В договоре прописали даты доставки до 3 декабря. В итоге через две недели после оплаты звонят и сообщают, что диван доставят только к концу января! В службе поддержке отношение хамское и абсолютное невладение информацией, в конце разговора сотрудник вообще бросил трубку видимо из-за того, что не знал что ответить! Почему такое...

Ужасающий сервис!!! Работают только роботы!!! Угораздило купить там кровать. Прошло меньше месяца, рухнула кровать вместе с нами! Чуть инфаркт не случился. Обратились в магазин. Заявку приняли........ И НАЧАЛОСЬ!!!!! Волшебная и не "звонящая" ни-ког-да Кристина Кисова!!!! Менеджер занимающий моей заявкой, верни мне деньги. Ауууу!!! Прошло два долгих месяца, как мы не имеем возможности жить дома и вынуждены скитаться по "гостям", в надежде что хоть когда нибудь вы с нами свяжетесь и вернете нам...

Ужасная компания. Полный игнор. Покупали диван амстердам 15.08.2015 договор см06н00000349. Вернули его из-за брака. Везли сами диван в тольятти, обещали оплатить деньги за доставку 4000 руб. Ждем их уже 3 месяца, а обещали в течении 10 дней. Просто издеваются. То документы потеряли, по обещают перезвонить. Никогда больше не куплю даже табуретку, после такого отношения.