Потребительские Жалобы и Отзывы Ярославль, Ярославская обл., Россия

Консультант хамит

Консультант хамит 5 июля 2022 года ориентировочно в 19.00 пришли с мужем посмотреть ботинки. Подошла женщина консультант и состоялся такой диалог: без приветствия - вам дать размер? - нет, спасибо, мы пока смотрим - смотрелки у нас в другом месте. Тут стоят наши коробки, не надо их трогать и молча удалилась диалог передан дословно. Это нормально для ваших продавцов?

Ужасный канал

Ужасный канал Совсем испортили канал. О зрителях совсем не думают. В рекламе показывают фиг поймёшь что. Смотреть стало противно. Вы не первый развлекательный, вы стали первый отвратительный! Сериалы показывают вразнобой, крутят одни и те же серии по кругу. По вечерам показывают детские фильмы, после 23:00. Канал дурной рекламы! Походу, для вас, чем дурнее, тем лучше?! Исправляйтесь

Отказ в возврат бракованной куртки

Отказ в возврат бракованной куртки 10.04.2022г. в магазине Wildberries была приобретена куртка, при примерке в пункте выдачи мужем было не замечено повреждение на ткани. При повторной примерке дома был обнаружен дефект. В пункте выдачи возврат не приняли, сказали создать заявку в личном кабинете. Убелили меня, что проблем с возвратом бракованного неношеного товара не будет. 17.04.2022г. была создана заявка 1536254565 на возврат товара в связи с обнаружением брака. В возрасте отказано! Хотя товар с бирками, с фурнитуры не снята...

Доставка дивана

Доставка дивана 15 января 2022 года мною был приобретён в рассрочку диван, с первоначальным взносом 10.000 тысяч рублей. По договору в течение 37 рабочих дней диван должен был быть доставлен (10 марта). Звонков от транспортной компании не поступало. В настоящий момент диван не доставлен. Обращались в компанию Много мебель, нам ответили что на складе дивана нет. Прошу вас принять меры!

Не возвращают деньги за невыкупленный товар

Не возвращают деньги за невыкупленный товар 28.02.2022 в пункте выдачи был получен товар, при получении списали деньги и сразу же оформлен возврат, на общую сумму 365 рублей, артикул товаров 17057465, 45844423. Денег до сих пор нет, в личном кабинете обычно после возврата появлялся статус деньги отправлены, в этот раз его нет, писала в поддержку, вообще ничем не могут помочь, одни отписки, номер транзакции на электронную почту так и не пришёл, очень долгое время заказываю товары с валберис, столкнулась с таким впервые, очень расстроилась, видимо придется расстаться!

Возврат товара. Некачественный товар.

Возврат товара. Некачественный товар. Купила диван. Забрала 29.12.21, 30.12.21 подала заявку на эл.адрес компании о косяках, а их было море. Обещали звонок специалиста в течение 20 календарных дней. 16.01.22 наконец-то позвонил, договорились на 17.01.22.на 10 утра. Сижу, жду , никого нет. Дозвонилась, а мне: сегодня не придём! Уже не успеем! У меня нет слов! В итоге через 5 дней он пришёл. Пытался чинить(что потом вернулось все обратно), дальше подали с ним заявку на обмен. Через какое-то время, приличное время, почти через месяц...

Бракованный диван

Бракованный диван По заказу №OSVV2390000480 от 21.11.2021: 1. 06.01.2022 доставили диван. На момент подписания акта о приеме были выявлены два дефекта: левая боковая стойка (подлокотник) – торчит паралон, основное сидячее место – некорректная прошивка, ткань стянута, образуются складки. Со слов специалистов по доставке: «на улице мороз, диван согреется, дефект по чехлу на сидячем месте разгладится». Этого не случилось… С выпирающим поролоном решено было согласиться. Однако позднее в этот же день (06.01.2022...

Wildberries

18.11.2021 Volk76
Отклонение заявок на возврат брака

Отклонение заявок на возврат брака Приобретена рожковая кофеварка фирмы kitfort kt 739. При первом запуске не подавалась вода через рожок, после, вода пошла из капучинатора! А не из рожка. При обращении в официальный, авторизованный сервисный центр, в результате диагностики выдано заключение о производственном браке и неисправности товара! В личном кабинете wb составлены заявки на возврат товара ненадлежащего качества, с прикрепленными фото - кассовые чеки, фото товара, штрих кодов и серийных номеров и заключения о непригодности...

Не приняли подарочный сертификат

Не приняли подарочный сертификат 06.11. 21 не приняли подарочные сертификаты, которые были приобретены на mygiftcard 16.09.21. Была надпись "карта просрочена", хотя кассир сначала проверяла сертификаты и была надпись"все хорошо". Не могла ли повлиять на эту ситуацию скидка 30%, которая была на все товары? Поэтому я и пошла вчера за покупкой. Хотя, сертификат фактически это деньги.

Проблема с поставками

Проблема с поставками Уважаемая Татьяна Владимировна, уже 2 месяца наш товар так и не принят, прошу разобраться в ситуации, склад Коледино номер поставки 3888054, в обезличке товара нет, тех поддержка не отвечает, товар со сроком годности! Просим предоставить ответ на почту kotova052@yandex.ru Из за данной поставки встала работа. Поддержка в чатах телеграмм никак не помогает. Поддержка на сайте поставщиков никак не реагирует на проблему

Агрессивный водитель

Агрессивный водитель Добрый день, 22 октября 2021 года в 15:44 я заказала автомобиль компании Maxim по адресу Лизы Чайкиной 7- Республиканская улица 6, в 15:54 минуты я написала в сообщениях в чате с водителем -«иду», что бы водитель меня подождал так как было 2 минуты платного ожидания, я сажусь в автомобиль в 15:56 минут и водитель при мне отменяет заказ и говорит мне выйти из его автомобиля, я его спрашиваю «почему вы отменяете заказ, если я вам написала в сообщениях что я выхожу», далее водитель начинает...

Ужасная сборка

Ужасная сборка Добрый вечер (если можно так сказать) в июле месяце сделали закупку мебели на новую квартиру, куча недочетов. Терпение лопнуло только сейчас 25.09.2021 Объясню почему: 1. Кухня, которую мы приобрели в Hoff - дно для ящика не доложено, недоставало деталей, кухня - Ника 2. Кровать, снова не достает деталей, докупали материалы в леруа 3. Комод - не правильно были сделаны стороны стенок и неправильно были просверлены дырки. Комод - Лофт Единственный плюс это компьютерный стол и обеденный стол...

Обмен товара по браку

Обмен товара по браку 21.11.2019 мной был приобретен утюг braun texstyle 7ts755 ea артикул 8447460. (продавец валберис) . Утюг сломался, в сервисном центре был выдан акт о ремонтнопригодности. Валдберис отказывается производить обмен товара. Как нам добиться своих прав на обмен товара на эдентичный!? !

Обмен товара

Обмен товара Приобрел утюг фирмы браун  ts755ea в ноябре 2019 года. Недавно сломался и началась нервотрепка... 1) электронный чек не выслан в личный кабинет, а обычного уже нет (по закону он не обязателен для хранения). Для обращения в сервисный центр потребовался дубликат в магазине. Обращались в сам пункт выдачи, по телефонам горячей линии, везде отказывались подтвердить факт продажи в письменном виде , в виде выписки из кассовой книги или выдачи дубликата чека. При этом некомпетентность сотрудников...

Отказ везти из-за оплаты

Отказ везти из-за оплаты Утром предстояла срочная поездка, вызвал такси и сменил способ оплаты до посадки в машину через applepay, водитель Александр спустя пол дороги остановился и поехал назад, аргументируя это тем, что не хочет принимать оплату через applepay, якобы ему "невыгодно" и лично он этот способ оплаты не принимает. Maxim зачем вы вообще предлагаете такой способ оплаты, если ваши исполнители отказываются возить людей в грубой форме? Придётся перейти к вашим конкурентам, тут даже не рыночек порешал, а ваша профанация

Хамское обращение

Хамское обращение В тц аура, город ярославль, ул победы 41. Имела неприятность общения с сотрудником - кассиром Эдуардом Антоновым (если он, конечно представился своим именем) Эдуард отказался обслуживать меня без маски, на что я сказала, что привита от covid-19. Я надела маску, но далее последовала реплика продавца о том, что прививают собак, а людей вакцинируют. Сравнив, таким образом меня с животным.

Некорректная информация о сроках доставки

Некорректная информация о сроках доставки Купили диван и стол, пришли конкретно за диваном, попалась акция диван +стол. Купили, устроила цена. По срокам доставки от продавца было указано 26 дней! Не рабочих, а календарных! Покупка была 31.07.2021, сегодня 27.08.2021, звоню в магазин, спрашиваю информацию по дивану, так как стол уже пришёл, а мне говорят вы смотрите в договор, у вас указаны сроки доставки 26 рабочих дней! В магазине такой информации гаи сказано не было! Испорчено все желание, что-либо там покупать! Не зря везде пишут, что со сроками в этой компании постоянно что-то не так.

Мошенники

Мошенники Обращение 1360094. Три недели не можем дождаться решения проблемы. 28 июля заказали через интернет комод, доставили быстро, на следующий день. Оплатили около 17000₽. Пригласили мастера для сборки, оказалось, что не хватает деталей комода, т к. прислали две одинаковые. Пришлось заплатить мастеру за вызов 1500₽. Обещали забрать в указанный день и вернуть деньги. Но воз и ныне там. Прождали до ночи машину, водитель ответил, что некогда ему. Деньги не вернули, зато хлам в виде упаковок в наличии...

Отказываются выдать чек

Отказываются выдать чек Купила на валберисе в 2019 году утюг браун. Гарантия на него 2 года. Утюг сломался, валберис отказывается распечатывать чек (ранее не выдавался и в истории в электронном виде в приложении чеки только с 2020года) в связи с отсутствием чека не можем обратиться в сервисную службу для получения гарантийного ремонта и диагностики.

Курение

Курение Канал совсем испортили! Сигареты, алкоголь, все показывают! И даже не думают как то это прикрыть! Наплевать что дети смотрят! Кто то пишет про рекламу! Да пусть реклама, нежели "Воронины" И кстати, это не первый фильм, где сигареты в открытом виде!