Потребительские Жалобы и Отзывы Салават, Башкортостан(Башкирия), Россия

Невозможность дозвониться до специалистов

Невозможность дозвониться до специалистов После набора номера телефона 8 800 1000 800 начинается какая-то ерунда всякие сообщения о моем балансе по счету, разные предложения рекламные и т. Д. А мне нужен только специалист с которым можно поговорить, а их почему то мало и поэтому нужно долго ждать или же нажать определенную цифру и мне перезвонят. Вот уже скоро неделя как я жду обещанного звонка. Необходимо разделить телефоны и для специалистов выделить отдельный. Кстати - куда делись специалисты, почему их так мало осталось?

Необоснованная плата

Необоснованная плата Пришла квитанция с требованием оплаты за обслуживание ВДГО в размере 317.94 но обслуживание не проводилось. У меня новая плита "Индезит" и обслуживаться она должна раз в 3(три) года, а не ежегодно как того хотят местные поставщики газа. Когда закончится беспредел с их стороны? Платить не собираюсь, подадут в суд - встретимся там без вопросов.

Оплата

Оплата Нечаянно задела пакетом витамины, один флакон разбился, заставили платить, я что ли специально это сделала, я виновата что они выставили их на кассе. Беспредел, 300 рублями разбогатеют

Списаны деньги за возвращённый товар

Списаны деньги за возвращённый товар Получила платье ИП Царегородцев А.О. 19 мая 2021 года, оплатила картой при получении. После примерки товар вернула. Деньги были возвращены на карту. Но на следующий день деньги снова были списаны с карты за уже возвращённый товар. Примите меры по возврату денежных средств.

Экспресс сервис

Экспресс сервис Приобретали телефон в данном магазине в 2019году, оформляли дополнительно экспресс сервис. Нам рассказали что при какой то неисправности телефона, нам обменяю его на месте. Но при обращении телефон менять отказались, говорят что нужно отправить на проверку, но об этом при покупке и оформлении сказано не было. Говорили что обменяю в день обращения. Телефон глючит, сам звонит кому хочет, очень сильно греется. Не слышно первые 30 секунд разговора вообще, но директор утверждает что все слышно. Хотя...

RBT.RU

13.12.2020 Ксения80
Доставка

Доставка Заказали холодильник с полной оплатой, доставка была указана на след день, но тк холодильник в магазине был последний решили везти из Москвы. Доставку определили ближайшую через 9 дней. Ждали. Но в назначенный день позвонили и сказали что товар не привезут, а привезут его только через 3 дня, тк машина сломалась. Почему покупатель должен за свой счёт и в ущерб себе ждать жизненно важные товары. И компания РБТ ни как не решает эти проблемы ни в Салавате , ни в Москве.

Товар не соответствует действительности

Заказывала два платья, пришёл товар и оказалось что там нет платьев,а дешёвые вещи и коробка земли. Отдала 4300. Ужасс! Прошу подскажите как вернуть товар и свои деньги обратно. Куда писать жалобы или сразу идти в прокуратуру? Как можно так обманывать людей. Менеджер ты знаешь что идёшь на обман , бумеранг ещё никто не отменял.

Wildberries

18.11.2020 Dgina
Не возвращают деньги на карту

Не возвращают деньги на карту 13 ноября пришел мой заказ, но по размеру не подошёл, и тут же сделали возврат денег на карту. Сегодня 18 ноября деньги не поступили. Срок возврата денег от 3-5 дней. У меня две карты одна виза вторая мастер кард, так вот на визу тут же возврат приходит. 16 ноября тоже сделала возврат сапог, оплачивала мастер кард, уверена что деньги не придут и за сапоги.

Не выдали чек [Неподтверждённая]

Не выдали чек 12 октября в салоне Купили телефон, продавец сразу упаковал телефон и Документы в пакет, 13 октября я увидела что мне не выдан чек, так как было уже поздно и салон был закрыт я 14 октября с утра поехала в салон за чеком, продавец отказался мне выдать чек. По номеру телефона (жалобы по не выдаче чека) трубку не берут.

Взяли за проезд с ребёнка 6 лет

Взяли за проезд с ребёнка 6 лет Здравствуйте. Кассир хамски себя вела в маршрутке при обилечевании маленького пассажира. Начала кричать, что нет документов платите, а ребёнку 6 лет было. Распечатала билет на 20 рублей. Таких кассиров гнать надо, а не работу им представлять. Примите пожалуйста меры в отношении кассира. У маленьких детей забирать деньги-позор, им итак ничего не достаётся.

Не смогли уехать по заранее купленным билетам

Не смогли уехать по заранее купленным билетам 25.12.2019 мною были приобретены 2 билеты на рейс транзит Уфа - Кумертау. С Салавата до Кумертау . 31.12.2019 на 18.35. Прождав более 40 минут обратились к кассира автовокзала, которая сказала, что нас вычеркнули из списка пассажиров диспетчер Стерлитамака, поэтому мы уехать не можем. И предложили подождать еще около часа, чтобы пересадить на другой транзит. Настроение новогоднее испорчено. Зачем нужно покупать билеты заранее если некомпетентный работник может себе позволить просто вычеркнуть вас. Я считаю, что услуга от башавтотранса мне не оказалась в той мере к какой должна.

Водитель проигнорировал остановку

Водитель проигнорировал остановку Водитель автобуса следующего по маршруту N31, проигнорировал автобусную остановку, в ответ на сделанное ему замечание отреагировал грубо. Фамилию свою водитель называть отказался и при моей высадке с автобуса, резко рванул с места, что я при своем слабом зрении не успел заметить гос.номер транспортного средства. Автобус был маленький, новый, водитель молодой парень.

Не останавливаются на остановке

Не останавливаются на остановке 19 ноября на остановке магазин номер 4 не остановились 3! Автобуса. Номер 337, 953 и еще 840 (или 940, следовал за 953) . Диспетчер говорит, что я стояла не на остановке, бросила трубку. Разберитесь. В момент разговора с диспетчером проехал 3 автобус, время 14 ч20мин. В сентябре та же ситуация была, видно, что звонила по этому вопросу. Мне сказали что остановка такая есть.

Хамское обращение администратора к посетителям

Хамское обращение администратора к посетителям Администратор магазина по улице Островского 82, города Салават очень не адекватно себя вела. Кассир спокойно пробивал мне товар, после проверки паспорта, не с того не с сего подошла администратор начала повторно проверять документы мои и товарища, нецензурно выражаться, затыкать рот мне и товарищу ... После моего возмущения, о том, что она не имеет право проверять документы товарища у неё началась истерика, я думаю не стоит допускать подобных людей в руководство, да и вообще в сферу обслуживания. Прошу принять меры

Взыскание задолженности (обман) [Неподтверждённая]

Взыскание задолженности (обман) В конце января 2019 я обратился башинформсвязь с просьбой подключить интернет, мне предложили подключение пакета кабельного телевидения ростелеком .29.01.2019 года установили роутер и приставку заключили договор №302015162356 где было указано о аренде приставки 10 р в месяц, роутер с рассрочкой 36 месяцев. В апреле пришло смс сообщение о задолженности более 3000 рублей. Оператор Паластров А. А. Сказал что с меня удержали полную стоимость роутера. Заплатив 800 рублей я 18.04.2019 я вернул...

Некомплект фурнитуры

Некомплект фурнитуры Купили стенку, собрали с использованием уровня-как и было написано в инструкции. Очень долго пытались установить дверцы, но это оказалось невозможно-они постоянно выходили за уровень мебели, не держались ни горизонтально, ни вертикально, не держали никаких заданных настроек. Пришли к выводу что виноват недокомплект петель-не хватает фиксирующих болтиков

Шатура

28.05.2019 amid37
Качество мебели и обслуживание [Неподтверждённая]

Качество мебели и обслуживание У шатуры плохая организация доставки ждали 6 часов после звонка логиста мебель привезли поздно вечером а должны были в обед качество мебели тоже оставляет желать лучшего. Мебель промокла сделана из некачественного материала схемы сборки не соответствуют такое ощущение что мебель то ли лежала где то долго то ли вообще подменили на другую фирму

Расторжение договора

Расторжение договора Здравствуйте. Пользовался услугами данной компании в прошлом году. Тогда же понадобилось расторгнуть договор в связи с переездом. В отделении по месту жительства заявление не приняли, хотя по телефону общей линии, сказали что должны принять. В итоге мне пришлось ехать уже из другого города до ближайшего "крупного" отделения в Мелеуз. Это было довольно непросто, учитывая что у меня инвалидность и передвигаться довольно трудно, но бумажка ведь важнее, не правда ли? Оплатив всё оборудование...

Неправомерные действия организации

Неправомерные действия организации На мое имя пришло исковое заявление о взыскании задолженности за услуги связи. Ответчик пао "башинформсвязь" в октябре 2018 года я перешел с одного тарифа на другой в данной организации, при переходе на другой тариф я оплатил ту задолженность, которую мне указал оператор данной организации, а именно г. Салават. В течении двух месяцев услуга по новому тарифу была бесплатной, поэтому для очередного платежа я прибыл в офис башинформсвязь в январе 2019г и оплатил сумму, которую мне указал...

Возврат товара

Возврат товара Купил вчера 07.12.18 в 20.00 бритву. За 399.90 р. Придя домой включил она оказалось неисправной. Сегодня 08.12.18 пошел магазин чтоб вернуть товар в чем мне отказали. Так как нет чека. Она этим нарушает закон потребителя. Прошу принять решение и позвонить 89603907686