Wildberries - Не возвращают деньги за возвращённый товар

28 марта был осуществлён возврат товара, деньги не вернули. Номер транзакции не сообщают, потому что деньги даже и не перечисляли, хотя прошло более 10 дней .
А вот , что пишет представитель компании в ответ на эту жалобу : При возврате товара/отмене заказа, возврат денег осуществляется в установленные законом сроки. В 99% случае возврат производится в этот же день, изредка на возврат может потребоваться несколько дней. После перечисления возврат денег зачисляется банком клиента в срок до 5 дней. Если через 5 дней денежные средства не поступили, можно обратиться в раздел "Обращения" личного кабинет, для уточнения номера транзакции. Обращаюсь к представителям компании , не пишите больше эти шаблонные фразы , решите лучше проблему. Ещё раз повторюсь Ваша компания даже и не перечисляла денежные средства, хотя прошло более 10 дней. Причина , по которой не перечисляются деньги не озвучивается, это наводит на определенные мысли в отношении Вашей компании, которая получается просто присвоила их себе. Не надо отписок! Решите проблему!