Интернет-магазин Жалобы

Wildberries

28.04.2021 Anya83
Возврат брака по предоплате

Возврат брака по предоплате Столкнулись с такой проблемой, с недавних пор wildberries работает только по предоплате, заказала фрезер для маникюра, на пункте выдачи сказали, что проверить товар я могу только после получения, придя домой с заветной покупкой начала проверять в предвкушении...НО закон подлости, фрезер оказался не рабочим, блок включается, загорается питание, ручка не реагирует, собрав все в коробку в течение получаса отправилась на пункт выдачи для возврата, к слову он в 200 метрах от дома, на что мне был дан...

Еженедельные выплаты

Еженедельные выплаты Добрый день. 2 недели не было выплат, за 3 неделю оплата прошла. Опять новая неделя и выплат нет! уже 3 недельных платежа ко мне так и не пришли. На неоднократные обращения в службу поддержки приходят размытые ответы, ждите будет... но с 5 апреля деньги на счет так и не поступили. Ошибок в реквизитах быть не может ( прошлые и промежуточные зачисления на счет поступали). Пожалуйста, обратите внимание на эту проблему, я не миллионер, чтобы дарить такие суммы., деньги нужны на закупку товара...

Непредоставление оплаченного товара, невозврат денег

Непредоставление оплаченного товара, невозврат денег Заказала в Озоне микроволновку с доставкой. Если коротко - товар не получила (вообще), деньги потеряла. В день доставки захожу в личный кабинет - и мелким шрифтом вижу запись: "свяжитесь со службой поддержки для уточнения времени доставки". Телефона для связи на сайте больше нет, общаться теперь предлагается только в чате. В этот чат писать - как лбом о стену биться. Еле удалось отвязаться от бота, обещал соединить с сотрудником "через 8 минут". По факту ответа пришлось ждать минут 20...

Бракованный товар

Бракованный товар Месяц назад купила ботинки baden. Носила всего 2 недели. Вылезли нитки и местами отвалилась подошва. Решила вернуть по браку. Отказали. Предложили сделать независимую экспертизу за свой (мой) счёт. Из принципа её сделаю и пойду в суд. Не ожидала от этого магазина такого отношения. Раньше таких проблем не было.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств В интернет магазине "магазин стильной одежды заказала з костюма женских 60 размера.а получила сегодня детские платья в количестве 3-х штук.оплатила посылку на почте России наложенным платежом в размере 4170,00 р -базовый тариф+83,40 р за перев В квитанции отправителем числится 27006 ООО "Лабиринт". 1-й Вражский переулок, д.4., этаж1, помещ./комната IX/15од денежных средств.Прошу помощи в возврате денежных средств.

Не принимают назад товар, к которому у меня много претензий

Не принимают назад товар, к которому у меня много претензий Приобрела трёхколёсный велосипед с ручкой. Ручка ходит ходуном, сильный люфт, меня это не устраивает. На руле поролон окрасил руки ребенка, кое-как отмыли. Некачественная покраска материала. На крыле какое-то темное пятно как-будто не закрашено. Имеются сколы и царапины. Из-за них не приняли в пункте выдачи назад. А также не признают брак. Была постоянным покупателем, раньше не было никаких проблем, все нравилось. Сейчас очень огорчена. Видимо придется обращаться в суд. Потому что эти деньги для моей семьи немалые. Просьба разрешить проблему мирным путём.

Обман в количестве единиц товара

Обман в количестве единиц товара Магазин из лихих 90-х годов. Обман, обратная связь не работает, Адреса почтовые и электронные email , график работы скрыты. Задать вопрос и связаться при обнаружении недостатков невозможно. Мой заказ на маски TVO Beautiful Tira Firming Mask в количестве 3 упаковки по 5 масок в каждой был украден. Заказ был доставлен поздно вечером, в темноте. Мне сунули пакет в руки, я уплатила 40 руб. и рано утром уехала в командировку. Вернувшись, открыла пакет и ! Там были 3 маски вместо 3 упаковок по 5 шт...

Статус товара "доставлен", но не был получен

Статус товара 'доставлен', но не был получен 10.04.21 сделала заказ в компании "Wildberries" 12.04.21 в личном кабинете у 5 товаров появился статус доставлен, хотя я их не получала и код никому не говорила. 14.04.21 написала обращение в личном кабинете. Была отписка о получении ответа на mail. Сегодня 27.04.21 письмо не пришло, в папке спам также нет.

Не тот товар

Выписала жён сумочку кошелёк и подарок косметичка. На сумму 3990+пересылуа 462.31.получила наполнитель д. туалетов и какую-то то тряпку я от такой наглости в шоке. прошу ответить на мою претензии. Прошу не доводит до дальнейших разбирательств.

Wildberries

27.04.2021 tratakot
Игнор поставщиков вайлдберризом. Полнейший беспредел!

Игнор поставщиков вайлдберризом. Полнейший беспредел! Являюсь поставщиком на вайлдберриз. Постоянно теряют товар, на сообщения в чатах отвечают отписками, стандартными никчемными шаблонами. Чат по складу вообще игнорирует любые сообщения! В поддержке на портале просто тишина, и там тоже игнорируют все сообщения от нас! Ни телефона нет, никак не достучаться до этой клоаки. Вайлдберриз, вы так загнетесь очень скоро! Мы ваши кормильцы, а вы себя так хамски ведете! Узковаты глаза Бакальчук, не видят много, либо не хочет видеть.

Оформили заказ на мое имя и списали деньги

Оформили заказ на мое имя и списали деньги С моей карты были списаны средства 20 апреля 2021 г в сумме 4497 р и 24 апреля 1183. И после этого удален аккаунт. Никаких покупок я не совершала и тем более не оплачивала. Просим разобраться и вернуть деньги, карту с которой были списаны деньги уже заблокировали.

Обман

Обман Муж заказал видеорегистратор, сегодня получили на почте. Естественно посылку без оплаты никто не дал... Заплатили, открыли и о, чудо! Лежит вязаный снуд и кошачий наполнитель, упаковочная бумага и письмо от отправителя. Кто подскажет-как вернуть деньги?

Доп товар в чек, будьте бдительны!!!

Доп товар в чек, будьте бдительны!!! Заказал в данном магазине картридж, по телефону при оформлении товара сказал следующее: у меня нету возможности ехать к вам, по этому к вам я всегда отправляю своего курьера... По факту они сами утверждают что в заказе только картридж, но как так выходит что по документам картридж и бумага, что за навязывание дополнительных товаров, ещё и по завышенным ценам?

Плохое качество товара

Плохое качество товара Была мечта купить набор маркеров, качественных, дорогих. Собрала деньги, которые мне подарили на день рождение, купила набор 04.01.21 пользовалась ими пару раз. Цвета высохли, просила оформить возврат, так как плохое качество товара. До сих пор не вернули деньги.

Возврат

Возврат Купила блузку, прислали другую модель. Написала в отзыв своё недовольство. Ответили: не наша модель, ошиблись на складе, перескажите. В возврате отказали, а на возврат заявлено 21 день. Моей вины нет. Товар не соответствует заявленному, а это ненадлежащее качество. Считаю, что это мошенничество. Намеренна обратиться в суд. Настроена решительно. По возможности предупрежу всех знакомых не связываться с этим продавцом.

Три дня не могу забрать товар из пункта выдачи

Три дня не могу забрать товар из пункта выдачи Здравствуйте сегодня и вчера пыталась забрать из пункта выдачи три заказа, они находятся в статусе готов к выдачи. Сотрудница пункта выдачи сообщила что никакую оплату принять не может! Ни картой ни наличными. Потому что у нее уже три дня не работает система оплаты и выдачи. Что это такое!? Как мне теперь забрать заказы. Это не нормально, скоро заканчивается срок хранения.

Не одобряют возврат бракованного товара

Не одобряют возврат бракованного товара Заказали велосипед, при вскрытии коробки обнаружили рваное сиденье, в пункте выдачи отказались принимать товар, сказали, чтобы мы оформили заявку на возврат, в итоге заявку нам отклонили. При сборке велосипеда оказалось, что не работает передний тормоз и не переключаются скорости. Создали 2-ую заявку, ждем ответа, "На рассмотрении". Надеюсь одобрят возврат бракованного велосипеда и соответственно уплаченных за него денежных средств, в противном случае придется обращаться в службу прав...

Нельзя вернуть товар ненадлежащего качества

Нельзя вернуть товар ненадлежащего качества Приобрёл телевизор samsung более чем за 30 т. Р. Придя в пункт выдачи заказов мне не дали его проверить в полной мере, а именно подключить к сети. Внешне телевизор был цел и прекрасен. Мне сказали в пункте выдачи: «всё хорошо. Дефектов нет. Забирайте. Дома проверите в сети. ». Но включив телевизор дома, я сразу понял. Дисплей разбит. Хотя коробка цела! И экран защищала подушка из мягкого материала. Я сразу же повёз товар назад. Но мне ответили: «а уже всё. Создавайте заявку в личном кабинете. »...

Вскрыт конверт с товаром или нет одной позиции во вложении

Вскрыт конверт с товаром или нет одной позиции во вложении Заказала косметику для волос на OZONe 13 тыс.руб. Доставляли в пункт на Витебском 101, корп. 4 частями, в разные дни. В одном из пакетов вместо 3-х флаконов обнаружила только два. Стоимость недостающего средства 2 120 руб. Скорее всего пакет вскрывали, он неаккуратно заклеен, хотя видно, что все три флакона туда не поместились бы. Остальные посылки от продавца ИП " Стругова Оксана Феликсовна " были "правильные". Никакого ответа в чате от самого OZONa не получила. В общем, никакого доверия ни самому OZONу, ни пункту доставки Витебский 101 к.4, ни ИП "Струговой Оксане Феликсовне"!

Хамское отношение сотрудника самовывоза

Хамское отношение сотрудника самовывоза 22.04.21 г на пункте самовывоза, сотрудник крайне хамски и грубо себя вела! Из-за того, что товар при распаковке оказался без бирки, меня обвинила в краже и подмене товара, устроила досмотр личных вещей, очень хамски разговаривала и после всего, даже не извинилась!