Интернет-магазин Жалобы

Здравствуйте! После многократных обращений, просила магазин вернуть 199 руб за доставку товара с артикулом 8037337,которой не было. Мне отказывают. При получении заказа на пункте выдаче доставку отменили. Услуга доставки не была мне оказана, следовательно мне не могут отказать в возврате. Я являюсь постоянным покупателем данного магазина и никогда не пользовалась услугами курьера, а всегда забирала заказы самостоятельно на пункте выдачи. При очередном заказе я даже не заметила, каким образом в...

Заказали гибкое стекло на стол. На картинке сайта и по рассказам менеджера-сертифицированный товар хорошего качества. Прислали тонкую пленку толщиной 0.67 мм со стойким запахом химии, голубого оттенка, вместо прозрачной, да ещё и неровно обрезанную. На просьбу поменять некачественный товар, ответили, что замене не подлежит, толще у них не бывает и предложили миксер в качестве компенсации. На наш отказ от компенсации каким-то товаром и настойчивую просьбу вернуть деньги, реагировали молчанием...

Прошу в досудебном порядке решить вопрос по возврату денежных средств. Получила товар 3 апреля, 18 апреля пришла в пункт выдачи сдать товар, т. к. он оказался мал (на это меня был 21 день) В пункте приёма товар не приняли, на основании того, что пришёл не верный размер вещи, просили составить претензию по браку. Претензия была направлена 19.04, рассматривалась 12 рабочих дней! Заявка 661322817. Артикул: 7815896. Было принято отрицательное решение, на основании чего? Пришёл не верный размер, не по вине клиента! Прошу решить вопрос до обращения в суд или прокуратуру

4 мая 2021 я оформляла заказ на сумму 288 + 199 доставка. Заказ был сразу же отменён, так как я увидела, что там была курьерская доставка (а я получаю заказы всегда на пункте выдачи) ! Сумму за товар 288 вернули, а сумму 199, которую с меня сняли якобы за курьерскую доставку нет. Прошу решить данный вопрос, и вернуть денежные средства за курьерскую доставку, которой не было!

Заказала часы 2 пары и ленту, в описании часов было одно, пришло такое Г китайское, которое просто не включается, вторые часы лежат на почте, забирать я их не буду. По ленте тоже есть пару нюансов, но я больше возмущена часами, на связь не выходят; попросили прислать видео что часы не работают, прислала на один номер, сказал: я из отдела продаж я передам ваш номер. Теперь не читает смс вообще, не знаю как вернуть деньги, до этого заказывала плойку для волос и отпариватель, и все отлично. Но...

Здравствуйте! ВБ был моим любимым магазином более 11 лет, делала заказы сама и рекомендовала друзьям. Но сейчас отношение к покупателям вызывает возмущение! Я сделала заказ на сайте 26 марта с полной предоплатой и курьерской доставкой. Хотела сделать подарок племяннику на День Рождения-велосипед и детское питание. Заказ поступил на пункт самовывоза Новый Оскол-это 100 км от места назначения и там «путешествие подарка» закончилось. Сегодня 3 мая и я не могу решить вопрос-заказ не доставлен, я не...

30.04 мной был оформлен заказ. Однако 01.05 магазин отменил 3 товара из моего заказа. Деньги были списаны и до сих пор не возвращены. На мои запросы «специалисты» отвечают, что товар был доставлен и получен мной! Но элементарно в личном кабинете видно, что товар был отменён к доставке!

Оплату за товар сняли дважды: при заказе и при покупке. Тех. поддержка(робот) не отвечает на мой вопрос т.к. он не совпадает с шаблонами. Очень разочарована работой компании. Абсолютно наплевательское отношение к клиенту. Больше не буду ничего там заказывать.

Сегодня получила тумбу для обуви. После курьера вскрыла упаковку и обнаружила многочисленные изъяны на ЛДСП, сколы и повреждения. Сразу же написала заявку номер 1247988185 в магазин на возврат бракованного товара. И магазин отклонил возврат, сообщив, что мне надо было при курьере снимать железные скобы на упаковке и доставать все детали, проверив качество каждой из них. Заказывала мебель в данном магазине впервые. Никому не посоветую. Лотерея. Если вам привезут товар с изъянами, (а судя по...

Прислали стеклянную вытяжку разбитой вдребезги. Через неделю ожидания отклонили заявку на возврат по браку! Сегодня отклонили повторную. Ни с кем нормально обсудить ничего нельзя. Я просто охнела от отношения к клиенту, который за год на 200 тыс товаров купил. И теперь за 8 тыс мне все нервы истрепали. Я в полнейшей шоке. Ни в одном магазине такого отношения к клиентам нет, как здесь. Категорически не рекомендую wildberries!

Являюсь давним клиентом Вайлдберриз и не ожидала, что со мной когда то такое приключится. Пришла получить товар на пункт выдачи, а менеджер говорит - пришла девочка, назвала код и забрала товар. Но я всегда получаю свой товар сама! Деньги за товар списали с меня. В итоге ни товара, ни денег. Менеджер мне говорит - ну эта девочка сказала, что у нее еще много товара и она придет еще. Не переживайте. Но это не решение проблемы, уважаемые. Почему не выдаете товар по предъявлению паспорта?...

Заявка 1605531694, размещена 25.04.2021, зонт сломался через неделю после покупки, служба поддержки не реагирует, заявку на возврат бракованного товара никто не реагирует. Обращался в службу поддержки, результата ноль, ждите. Сколько ждать никто не говорит, никакого регламента для рассмотрения заявки соблюдать не хотят, и таких отзывов много в интернете!

Заказала костюмы женские 52 размера. Получила посылку на почте. Оплатила 6 120. А там о ужас, какая то еруда. Сходила на почту хотела вернуть назад посылку. На почте отговорили, сказали связаться с продавцом. У меня 4 телефона Московских не отвечают. Пока не знаю, что делать. Денежные средства перечислены 27006 ООО "Лабиринт" 1-й Вражский переулок, д.4, этаж 1, комната IX/15. Посылка отправлена от ООО "ВИКТОРИЯ" для ООО "ГОРИЗОНТ" МАРУШКИНСКОЕ, ШАРАПОВО, Д.1. МОСКВА.

03.05. 2021 вам переведены деньги за онлайн посылку от ООО "Виктория" (для ООО "Горизонт", ЕСПП 270069) в сумме 4386 руб. (по треку PRO-80095859699990) При вскрытии посылки после получения в ней мною обнаружено полное несоответствие заказанному мною товару. Прошу вернуть оплаченную мною вам сумму за несоответствующий товар в течение 7 дней. В противном случае буду вынуждена обратится в суд, так как данными действиями вы оказываете пособничество мошенникам.

Представители Валдбериес отказываются поменять адрес и отказаться от курьера! Вот на эти товары была оформлена доставка курьером и другой адрес, приложение сработало не корректно. Я нажимала сразу "отменить" доставку, но ничего не вышло. 19791681 19381349 16504750 5652504 12240839 10404586 5490768 5490768 14253778 18983805 26204718 Мне нужно, чтобы поменяли адрес на Пункт выдачи Маяковского 7 город Сургут. И вернули деньги за курьера 4 покупки по 199р, почему не возвращают, куда обращаться дальше, почему присваиваются деньги за отказ клиента от услуги!

Здравствуйте. Компания валдберриз в г. Лобня не выплачивает заработную плату, дефектолог, которая появляется на рабочем месте (у нас ночная смена, у неё тоже) всего на пару часов, сидит в своём личном телефоне, всем грубит, придумывает штрафы за необработанную вещь, удержав полную стоимость вещи, только эту вещь нам не отдают, не показывают, стоит куртка 10000, столько и будет сумма штрафа. За 2 недели не выплатили за выход и сняли штрафы на сумму 15000 рублей с меня, с остальных сотрудников...

21.03.21г мною была куплена мужская футболка-поло за,1537рублей не дёшево для футболки у которой через месяц не частного одевания стала разъезжаться ткань в районе подмышек, зашить такие дырки не представляется возможным, только лишь если поставить заплатки, а за ремонт одежды нужно ещё заплатить. 01.05.21г.я создала обращение о проверке товара по браку, на что мне было отказано и сказано чтобы я провела свою независимую экспертизу, футболку покупала я именно в этом магазине и поэтому и возврат...

Заказала ребенку сухой бассейн, в комплекте были еще шарики для него. Муж забрал на пункте выдачи мой заказ. Дома мы обнаружили, что шарики есть, а самого бассейна нет. Вернулись на пункт выдачи, составили заявку, но ее отклонили, с формулировкой нужно было сразу проверять. Покупать шарики за 3200 я не готова. Как вернуть средства, за ошибки других людей?

1 мая мной был оформлен заказ на сумму 2419 +200р доставка. Я его отменила сразу же. Часть денег на сумму 2419р была отправлена а сумма 200р, которую с меня сняли якобы за доставку нет. Прошу решить данный вопрос, так как никакой доставки не было, и заказ был отменен полностью. Прошу вернуть 200р за доставку!

Отправила заявку номер 911204395 толстовка пришла без этикетке, она оказалась мало, но товар назад не принимают, заявка на рассмотрении больше 7 дней и статус не меняется сколько ждать? Хотелось бы узнать есть ли шанс вернуть деньги и куда обратиться если?