Wildberries - Не провели возврат при сдаче товара
0
16.06.2021
Елена лучше нет
15.06.2021 сдали 12 вещей в пункт самовывоза по адресу город Видное улица Олимпийская дом 6 корпус 1 и в личном кабинете не поставлен на сегодняшний день (16.06.2021) признак возврата вещей! Соответственно деньги не возвращаются и я не могу никуда дозвониться, чтобы задать вопрос: сотрудник решил присвоить товар себе? Когда произведёт возврат? Есть ли камера слежения в пункте самовывоза?
Олимпийская 6
Ответ от Wildberries Представитель компании 16.06.2021
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться к напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета, где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. Свяжитесь, пожалуйста, с нами. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен.С уважением, Wildberries.