Телекоммуникации Жалобы

Перешла с мтс на мгтс уже как год. В целом я довольна и работой интернета и сотовой связи. Тариф смарт для своих подключался по акции, 500 р в месяц за все (интернет+связь) . В итоге первые два месяца на 100 р больше потом до 50 рублей, я закрывала глаза на это. Но с мая мне пришло на 181 рубль больше. Позвонила как оказалось тариф меняется автоматически! И интернет подорожал на 100 рублей, а отслеживать я за новостями как мне сказали в службе поддержки мгтс я должна сама! Я возмущена, почему...

Я пользуюсь интернетом МГТС, мой "Тарифный план Интернет 30 Мбит/с". Ежемесячно, я оплачиваю 300 рублей, за этот тарифный план. Вчера мне пришел счет за май, с новой суммой 400 рублей! Объясните мне, почему стоимость за "Тарифный план Интернет 30 Мбит/с" указана 400 рублей? Меня никто не уведомил о повышении стоимости этого тарифного плана. В моем личном кабинете нет уведомлений о повышении стоимости. На вашем сайте нет информации о повышении стоимости. На каком основании вы повышаете оплату...

Очень интересная организация) прикольно работают люди. С опытом не берут. Зато с улицы по блату в волю. Сервера падают, телефонии нет никакой. Руководство курска сидит и молчит. Всех всё устраивает. Технический отдел курит и пьет кофе. После каждого отключения роутера приходиться вызывать поддержку. Кругом кумовство. Человека увольняют, потом обратно по блату берут. Вот так и живем... Раньше такая контора была... Все в прошлом. Не дали голову поднять местному руководству, и не столица виной. Местные которые засиделись так делают.

Добрый день. Ваш ответ на мою претензию не является обоснованием списания денежных средств в размере 409 (четыреста девять) рублей 66 копеек по моей претензии. Общие сведения о том, что современные высокотехнологичные мобильные устройства (коммуникаторы, смартфоны) имеют различные программы и приложения (предустановленные, либо установленные пользователем) и факт настроек данных программ или приложений которые могут осуществлять без запроса пользователя, например, самостоятельное обновление...

Уважаемые клиенты Таттелекома! Предупреждаем Вас об опасности в области мошенничества со стороны службы Таттелекома и не компетентности руководства Таттелекома. Предупреждаю Вас, что очень часто сотрудники Таттелекома снимают со счетов своих клиентов деньги и пересылают без их ведома на другие счета, при обращении к ним для установления законности и возврате денег они отмалчиваются и ссылаются на какие-то службы которые им не подчиняются тем самым снимая с себя ответственность, это является...

Добрый день! Сотрудники башинформ связь не выполняют свою работу, не понятно за что мы платим им немаленькие деньги! 16.05.18 у нас пропал интернет, звонили оператору сказали скоро появится, после этого интернет появился а кабельное телевидение пропало, 17.05 мы снова позвонили оператору, нам сказали что 18.05 с нами свяжется их сотрудник и мы попробуем решить проблему по телефону. Молодой человек позвонил 18.05 но в итоге ничего у нас снова пропал интернет и появилось кабельное телевидение...

Скорость интернета не соответствует той, что указана в договоре. При небольших изменениях в погоде, интернет начинает пропадать, скорость резко падает с плохой, до отвратительной. Работать невозможно. Многократные вызовы специалистов ничего не меняют, личное обращение к главному специалисту ничего не изменило! Надеюсь жалоба тут, поможет.

Добрый денъ. С 16.05.2018 около 21: 00 прервана связь с интернет. После звонка оператору выяснилось, что в системе наблюдается общая проблема и это всё передано техническим специалистам. И как уверяли - в ближайшее время сервис будет восстановлен. Но... Увы и ах... Сегодня уже 17.05.2018 идёт вторая половина дня, а интернет подключения как не было так и нет. После повторного звонка в контактный центр выяснилось, что проблема оказывается сохраняется. Просто у специалистов нет доступа к...

Второй раз за неделю пропадает интернет. Местные (347 68 3 00 00 и 347 68 3 00 01) трубку никогда не берут. Оформили заявку только на следующий день. То, что я сутки буду без интернета их не волнует. Деньги просят регулярно. Цену за тариф повышают без согласования. 6 мегабит за 600 рублей - у них там рожи не треснули? Просил отключить телефон, так как он мне не нужен - говорят нельзя, интернет предоставляется по телефонному кабелю. Предоставьте мне его по линии АДСЛ или оптоволокну. Уберите плату за телефон.

Включаю телевизор, и что я вижу: нет доступа к просмотру, ошибка 0, дозвониться до оператора триколор ТВ невозможно, переписываюсь в WhatsApp, отвечают с раз в 12 часов, сбросила до заводских установок, ничего не работает, это не выносимо, мастер сказал, что на мой приемник не подошли обновления и теперь его надо меня за 5000 руб. Что за бардак.

Скажу кратко! Никогда люди даже не думайте о покупке ств от триколор! Хуже нет реально. Установили кам-модуль, смотрим редко и постоянно просто постоянно не покалывает телевизор! Каналы закодированы все! Даже россия 24 и 1 канал! И при этом я плачу за это 2.000 в год! Сегодня же снимем тарелку и выкинем ее на помойку и поставлю другого оператора либо вообще кабельное! Постоянно надо что то искать в каналах, настраивать и радио так же! Не покупайте даже не думайте! Не буду даже ждать окончания...

В небольшом городке Саратовской области множество жителей пользуются услугами данной "организации". В последние несколько дней у большинства пользователей возникли проблемы с телевидением, выходит ошибка при включении (ошибка 0), телефон горячей линии не отвечает. Т.е. оборудование заблокировано! Проблема массовая, за оборудование оплата внесена до конца года. Организация решает за пользователей, что необходима замена оборудования!? За что люди отдали деньги? Кто ответит за действия этой...

Последняя время, я замечаю, что стала регулярно падать скорость интернета. Я оплачиваю скорость 30 Mб, за 300 руб. в месяц. Но этой скорости, просто нет! Я в течении 5 минут, через яндекс, померил скорость интернета. Скорость минимальная! Входящее соединение 1.34 Мбит/с=171.77 КБайт/с Исходящее соединение 5.07 Мбит/с=648.65 КБайт/с Это возмутительно! Я оплачиваю 30 Mб. Это просто мошенничество! Вы получаете оплату за интернет, ежемесячно, в размере 300 рублей, за услугу, которую оказываете...

1.05.2018 приблизительно в 20.40 обратился в онлайн службу поддержки с обычным вопросом: Будет ли произведено автоматическое продление услуги «Единый» с имеющимися средствами в личном кабинете. Оператор (Роман) на этот вопрос запросил сначала ID приемника, затем написал, что ему надо 3 минуты для поиска информации. Спустя 5 минут появился оператор (Артем), которому помимо ID еще понадобилось Ф.И.О. абонента. На вопрос чем это регламентировано, так ответить и не смог. В общем на такой простой...

Уфанет-связи нет. Отключают связь в вечернее время постоянно, у меня работа в инете, я как без рук. Я теряю время и деньги, уфанет - авторитет... Уфанет-г**но! Не вздумайте подключаться. Реал , это не интернет провйдер, это омно! За которое ещё надо платить.

Здравствуйте. У нас в с. Учалы по ул.8 марта,23 очень плохой интернет, скорость низкая, качество айпи тв плохое! На улице дождь или ветер отключается интернет и не показывает тв, постоянно приходится звонить на горячую линию! И что самое интересное невозможно сделать перерасчет так как не прошли сутки? ! Но вы же видите что у нас отключено все!

Тариф "Мой конструктор". С учетом индивидуальной скидки 150 руб/мес платеж составлял 540 руб. /мес. до 1 апреля 2018. Заранее предупредили, что с 01.04.18 абонентская плата увеличится на 70 руб. Простым арифметическим вычислением с апреля абонент. плата должна стать 610 руб. (540 + 70). Примерно на пол-апреля мною приостановлено ТВ, как не нужное. В итоге Дом.ру начислил авансовый платеж за апрель 712 руб. Специалист по телефону настаивал, что расчет сделан верно, убеждая, что, если б не было...

После установки телефонов за городом ленинонорск (в письмянке) очень сильно мешают висячие провода, еще имеется стоящий гнилой столб (деревянный) которой ненароком может упасть, ходил в местный таттелеком они игнорируют, на фото видно где авто, машина по больше заехать не может, висят прямо перед воротами

За услуги по номеру 89859091607 выставлен счет 1967 рублей, ,объяснить за что этот счет никто не может. Я по просила распечатку звонков мне отказали и сказали правды не найдете, лучше оплачивайте. Я спросила пароль в личный кабинет тоже отказ . Как общаться дальше и где искать правду не знаю. Одни сплошные узы со стороны работников МГТС. Помогите разобраться с ошибкой которую допустили сотрудники МГТС и накажите винивных.

Здравствуйте! Так получилось, что в нашей деревне провели интернет, что очень хорошо, для многих жителей. Только вот провайдер предоставили один и цены завышены в 10раз! Все бы ничего, с интернетом вечно беда, каждый день звоню по горячей линии и ругаюсь за нестабильную связь. Оставила жалобу, сказали, что жалобу рассмотрят примерно через месяц или 2! Так как Баштел - это Башинформсвязь и от Ростелекома. Пока до Москвы дойдет, то и ответ долгий! У них не просто интернет низкий, но и ответы на...