Башинформсвязь - Не отключили радио точку в квартире

1/2
1

Здравствуйте. Заявка на отключение радио точки в квартире была дана 20.06.2018 за номером 10537977. Отключение произвели 11.07.2018. Но до сих пор каждый месяц приходит оплата за радио точку. Последний раз звонила 15.11.2018 по номеру 277-71-71. Оператор направила претензию за номером 11533733. Но до сих пор мне приходит оплата за радио точку. Уже 5 месяцев я плачу за радиоточку, которая отключена. Прошу разобраться со своими сотрудниками, вернуть мне деньги и больше не производить начисления. Ведите контроль за своими людьми. Каждый месяц при получении квитанции на оплату квартиры я звоню по номеру 277-71-71 и каждый раз оператор мне говорит, что в следующем месяце рассчитают. ЕРКЦ ничего не знает.

Ответ от Башинформсвязь Support Представитель компании 17.12.2018

Добрый день, Изгам. В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник и предоставит необходимые разъяснения.

Доп. информация от Изгам 17.01.2019

Я жду квитанцию очередную за оплату квартиры. Вот когда увижу что не начислили деньги за радио точку, тогда и напишу что проблема решена.

Комментарии

Аналогичная проблема с радиоточками этими! Написано было письменное заявление на отключение 20.11.2018! Сегодня 20.01.2019!1 Позвонил на горячую линию! Сказали, что заявки вообще не видят на отключение! Только что ее подали! Что за беспредел творится у вас?!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !