ОАО МГТС - Хоть плюй в глаза - всё божья роса [Решена]

В продолжение предыдущего поста.
Это называется "Хоть плюй в глаза - всё божья роса"
Человек нагло врёт вам, а говорит, что правда и я должна верить.
3 декабря отправила письмо, приложив заявление о расторжении договора от 15 ноября.
Пришла отписка:
"Благодарим Вас за обращение в Компанию МГТС.
На основании Вашего обращения зарегистрирована претензия № 1-611096841103. О результатах рассмотрения Вы будете проинформированы дополнительно. Пожалуйста, ожидайте.
Мы всегда будем рады оказать Вам поддержку в решении любых вопросов, связанных с обслуживанием в Компании МГТС. Оставайтесь с нами! "
Сроки рассмотрения - в течении 5-ти календарных дней (именно в течении, а не через 5 дней)
Через 8! дней приходит письмо.
"По факту Вашего обращения от 03.12.2018 сообщаем следующее.
На основании проведенной проверки принято решение о снятии начислений за услуги телефонной связи за период некорректных начислений.
Дополнительно сообщаем Вам о том, что Договор на оказание услуг телефонной связи расторгнут.
По результатам проведенной проверки установлено, что по состоянию на 11.12.2018 тв-декодер и PLC-адаптеры в Центр продаж и обслуживания не сдавались.
Информируем Вас о том, что ПАО МГТС готово вернуться к рассмотрению претензии повторно, при предоставлении копии акта сдачи/движения оборудования. "
У меня на руках акт о сдаче оборудования от 15 ноября с подписью и печатью МГТС! А мне нагло заявляют, что проверка установила факт несдачи оборудования.
Получается, моего визита в Центр продаж и обслуживания со сдачей всего оборудования и оформлением прекращения всяких отношений с ПАО МГТС недостаточно. Вместо того, чтобы закрыть договор и снять начисления, меня вынуждают ходить в МГТС, писать и доказывать, предоставлять копии документов.
Отвратительная наглая компания! Никому не советую связываться!
Единственный способ воздействия - подать в суд!