Потребительские Жалобы и Отзывы Калужская обл., Россия

exist.ru

29.07.2022 R.Bozjukov
Обман по цене

Обман по цене Заказаны тормозные диски. На сайте указано, что упаковка 2 шт. В срок пришло упаковка с одним диском. На следующий день менеджер сообщил что заказ на второй диск отменен, и предложил перезаказать этот же диск на тысячу дороже. В других магазинах диски по одному не продают.

Wildberries

27.06.2022 Анна
Задержка товара

Задержка товара Заказала батут на сайте, доставка была оформлена на 26.06.2022 год в деревню. Т.е. вчера мы специально приехали, чтобы принять товар, ожидали на месте. Однако статус заказа стоит доставка задерживается, "отгружен по данным продавца". Звоню продавцу (хорошо, что есть контакт для связи в вопросах), он говорит, что товар отгрузил в день заказа, т.е. оперативно, и технически не может сказать где именно сейчас находится мой оплаченный! батут, а техподдержка Вайлдберриз сваливает вину на продавца...

Возврат [Решена]

Возврат Заказала товар на 234р и не заметила, что галочка курьером стоит 199р, сделала сразу отмену покупки, вернули только деньги за товар, а за курьера оставили себе и на обращение не отвечает никто. Курьер работу не выполнил, даже собирать заказ не начали, верните 199р

Wildberries

22.06.2022 Elena40ina
Не возвращают деньги за брак

Не возвращают деньги за брак 13 мая 2021 года на сайте https://www.wildberries.ru (ООО "Вайлдберриз", ИНН 7721546864, ОГРН 1067746062449) мною была совершена покупка товара, а именно 50474534998 Lenovo Ноутбук (артикул 27926652) (далее «Товар»), стоимость которого составила 133470.00 (сто тридцать три тысячи четыреста семьдесят) рублей. Указанная сумма оплачена банковской картой вашего банка, что подтверждается электронным чеком №181 от 13 мая 2021 года и выпиской с карты. 21 марта 2022 года Товар сломался, и 11 мая 2022...

Wildberries

17.06.2022 Elena40ina
Возврат средств

Возврат средств Здравствуйте. Не возвращают деньги за ноутбук (133470 рублей). 02.06.2022 был возвращен в пвз по одобренной с 6-го раза заявке (почти три недели трепали нервы, был акт неремонтопригодности, нарушены сроки ремонта и даже подтверждение от самого производителя). В течение этого времени игнорировали претензии на эл.почту, шаблонные отписки по обращениям и т.п. Почтой была отправлена досудебная претензия. Как они ее получили, в тот же день приняли товар, теперь ни товара, ни денег. На данный момент...

Доставили неверный товар.

Доставили неверный товар. Заказала глазной гель корнерегель объемом 5 мл, по цене 568 рублей, прислали смс, что товар готов к получению и к оплате 568 рублей! Ребёнок поехал получить гель, но фармацевт сказала, что данного объема нет и продала ему 10 мл за 835 рублей! Вопрос - для чего присылать сообщение о том что можно получить товар с суммой оплаты? ! Ребёнок ехал с одного конца города на другой именно за объемом 5мл, больше он не нужен, а в итоге заплатил 835!

Камеры в примерочной

Камеры в примерочной В магазине фамилия в городе обнинске, ведётся незаконное видеонаблюдение в примерочной, нарушение, статья 137ук, если не будет рассмотрена жалоба, будем обращаться в прокуратуру. ! Что за беспредел творится в этом магазине. Высшее руководство возьмите на контроль.

Не возвращают денежные средства

Не возвращают денежные средства 13.05.2022 мне в личный кабинет пришло сообщение, что заказаный мною товар отменён магазином. Номер заказа 35155744. Никакой информации о возврате денежных средств не было. Обратился в службу поддержки с вопросом прислать мне номер транзакции и подтверждение возврата денег, на что получил ответ, что возврат осуществляется в течении 10 дней. Сказали ждать до 23 числа. Сегодня 18.05.2022 года мне пришло сообщение в личный кабинет, что возврат отражён на балансе. На фига он мне там нужен, вашей...

Хамское отношение персонала магазина

Хамское отношение персонала магазина Здравствуйте, пришла работать в магазин из-за трудной сложившейся жизненной ситуации. Очень сотрудники нужны были в магазин, так как большая текучка кадров. В итоге обучения никакого, заставляли мыть пол только меня, а когда я возмутилась, начали просто выживать. А именно продавец-кассир Оксана. От неё выслушивала оскорбления. Так же хочу заметить, что она с покупателями ведет себя подобным образом.

Не пришёл товар

Не пришёл товар 39236864 артикул моего заказа! Меня зовут Танчук Даниэла Олеговна. Заказ оформила 13 марта, сейчас 26! Заказ должен был прийти 18 числа курьером. Я оплатила 30 тысяч за два кресла. Деньги сняли! Кресел нет! Денег нет! Стоит статус отгружено по данным продавца уже 5 дней! До этого столько же дней стоял статус ожидается отгрузка продавцом. Это издевательство? ! Как мне вернуть деньги? ! Связывалась с продавцом, он меня вверил что товар придёт надо только подождать, во всем виноват сбой на платформе вайлдберис!

Wildberries

24.03.2022 Olgaa.
Не возвращают денежные средства

Не возвращают денежные средства Возвращала три заказа. Денежные средства на карту так и не поступили. Все сроки, по возврату денег, прошли давным-давно. Звонила на горячую линию, писала на электронную почту, писала в личном приложении. Ответа либо не было вовсе, либо ответ не по возникшей проблеме. Все возможные варианты для связи и решения данной проблемы я перепробовала. Остаётся написать претензию и обращаться в суд.

Списание средств

Списание средств Ночью списали деньги с карты, хотя покупку я не совершала. Утром зашла в Сбербанк, а там нет денег. Есть чек о списании, что именно с этого сайта. В личном кабинете ничего нет и не указано. Нигде эта сумма не проходит в личном кабинете сайта. В покупках тоже ничего нет на эту сумму. Дозвониться не реально, телефоны не отвечают, либо не доступны номера, как и горячая линия..

Товар не доставляется.

Товар не доставляется. Заказ № 88464335-0011 от 2 марта 10 дней статус не меняется! Доставка в пункт выдачи Дата доставки на уточнении. Что происходит? Почему ни кто не отвечает на обращение?

Потеряли ценный груз

Потеряли ценный груз Утерян груз по накладной 00740006585, на складе в городе калуга грабцевское шоссе 107, были составлены две претензии, неделю ищут и никакой информации вообще о местонахождении груза предоставить не могут! Не могут видимо оторвать свои пятые точки и пойти на склад найти груз! Безобразный колл центр, кормят обещаниями, что информация обновится завтра, теперь видимо только жалоба в прокуратору и роспотребнадзор о нарушении прав потребителей! Найдите мой груз!

Нарушение закона

Нарушение закона Здравствуйте! Я хотела бы обратиться с жалобой на магазин красное - белое. В данной организацию устроилась 3 месяца, будучи находясь в положении. Чтобы работать и кормить семью. Администратор магазина Елена, работает там не давно, мало того что оставила всех сотрудников магазина без зарплаты, рассчитала всех по трудовому договору за 12 тысяч рублей, ссылаясь на то что мы плохо работали целый месяц, продавая мбо, делая план, и предлагали всю ерунду которую она говорила. Мыли полы, отстояли сутки...

Задержка денег

Задержка денег Случайно заказала доставку курьером. Отменить заказ через приложение не получилось. Оператор сказала, что когда позвонит курьер назвать ему код, чтобы он отменил заказ. Но деньги за курьера мне не возвращают, говорят что я отказалась от заказа при получении, но я его не получала

Долгая доставка груза

Долгая доставка груза 20.12 отправлен груз. Расчетное время прибытия 25.12. 28.12 пришло 1 место из 2. Где второе не знают. Я просто в шоке, сломали мне всю доставку подарков прямо под новый год. Причем я не сидела, а активно интересовалась грузом, начиная с 24.12. Безобразный и абсолютно безответственный подход к работе! На данный момент 4.01 второе место так и не пришло. Проморочили голову 29,30 декабря. Ждала все 30 декабря, что придет в машине, а ее, оказывается, так и не было. Люди, у этой компании нет машин...

Деньги списались два раза!

Деньги списались два раза! Здравствуйте, сумма за полученный товар списалась два раза, с разных карт, хотя в приложении «финансы» только один раз. Я получила заказ 29.12.2021, теперь нужно оплачивать в личном кабине. Я провела оплату, но деньги списали 2 раза! То есть я отдала не 4000, а 8000)

Дважды списали средства за один товар [Решена]

Дважды списали средства за один товар Вчера получила товар на пункте выдачи. Забрала товар, продавец сказал, что средства списаны. Когда пришла домой, обнаружилось, что средства не списаны. В личном кабинете в приложении в разделе "доставки" было написано "товар выдан, но не оплачен". Предложено оплатить картой, что я и сделала. В итоге средства списались трижды: один раз за весь заказ, и дважды за два товара из этого же заказа по отдельности. В приложении сбер. Онлайн это видно. Однако в приложении wb видно только списание за весь...

Нарушение законодательства о персональных данных

Нарушение законодательства о персональных данных Здравствуйте. Почему охранник потребовал скан паспорта? Это противозаконно! Когда я ему это сообщила, мне от него поступил ответ - все, до свиданья и хлопнул, закрыв окно. Когда я заполнила согласие, он снял скан. При выходе я попросила отозвать согласие на передачу персональных данных и потребовала уничтожить скан моего паспорта. Он мне отдал скан, НО в его бумагах остался второй скан паспорта. На каком основании? Я написала на согласии отзыв и попросила сделать скан с моим отзывом. В ответ...