Телекоммуникации Жалобы

В конце сентября с.г. подключил интернет и кабельное телевидение. За всё время ни разу нормально не поработал в интернете (нет скорости, постоянное зависание, отключение и . д.) А сегодня отключилось телевидение. В службу поддержки невозможно дозвониться. А если дозвонишься, то перебрасывают от одного специалиста к другому, а время ожидания соединения с каждым из них от трёх до пятнадцати минут. (без штанов останешься, ожидая соединения. Бардак!

Переезжаем в новый дом, в котором заключен договор с Дом.ру. Большинство жильцов пользуются услугами данной компании. Недавно сложилась ситуация, что в соседнем подъезде из-за натяжных потолков на площадке, невозможно было подключить интернет. ТВ удалось подключить. Данную техническую неполадку устранили, председатель ТСН подтвердил возможность провести интернет. Тем не менее, компания отказывается подключать новых клиентов, отвечают, что отсутствует техническая возможность подключения нашего...

СВАО, р-н Бабушкинский. Ont перегружал чёрт те сколько раз, инет работает, телевидение - нет. Приставку тоже раз 10 перегружал - результат ноль. Соединение между ont и приставкой хорошее. Сетевой адрес приставка получает. И во время загрузки приложения пишет полученный адрес, а под ним "сервер недоступен"

Не работает телевидение. На экране написано «сервер не найден». Со специалистами по многоканальному телефону связи нет. Звонила целый вечер. Даже нет у автоответчика опции дождаться ответа, только как настроить самостоятельно интернет и узнать о задолженности. Полный вакуум. Интернет не работает, а счета приходят исправно.

Худшего интернета я не видел. Мне интересно за что я плачу деньги. Скорость падает потом растет (больше 10м у меня не было) и на пару часов. Когда им звонишь у них один ответ на вашем участке идут рем. Работы. Позор!

С мая 2018 по октябрь с меня списывали ежемесячно более 2000 рублей за якобы подключённые мной платные каналы. (услуга подключена по телефону 84999780316). Так как оплату услуг я осуществлял с помощью автоплатежа, то узнал о данных списаниях только когда у меня отключили интернет, за неуплату услуги за 2 месяца (долг более 7000 руб). На мой вопрос как образовалась такая сумма если мой тарифный план 823 руб. Мне ответили, что я со своей домашней приставки подключил множество платных каналов...

При отказе оборудования, невозможно добраться до специалиста. Одни отписки и послания в никуда. Кроме того вся система оплаты очень подозрительна, т. К при отказах оборудования потребителю не компенсируется потери эфирного времени или об этом нас не информируют

Живем в д. Базилевка уже 6 лет и периодически подаем заявку на подключение интернета и телевидения в компанию Башинформсвязь и на протяжении 6 лет отписываются, что нет технической возможности для подключения. Сколько еще нужно лет ждать? При этом у всех соседей есть интернет от их же провайдера. Предпоследняя заявка была в начале сентября 2018г. Заявку приняли, что нет технической возможности речи не было. Было сказано нет в наличии оборудования и нужно подождать две недели. Я согласился...

Здравствуйте! Помогите мне разобраться и решить проблему с филиалом Черниговского "Укртелекома. Суть дела в том, что я досрочно в конце августа 2018 года разорвал договор с Укртелекомом на поставку мне интернет услуг из за плохого качества работы интернета на протяжении месяцев до 10 раз в день отключался интернет.О чем написал заявление и сдал выданный мне модем, распредкоробку и спец провода всё в хорошем состоянии.На протяжение всего времени, что я пользовался интернетом,я своевременно...

Нам подключили Таттелеком (Летай) с 09.03.2018 работает очень плохо, всё не устраивает, даже не сделали как положено кабель, не провели до конца как должно быть, где телевизор! А коробка от роутера находится возле двери комнаты-не удобна. в месяц 360₽

2 раза оставляла заявку на подключение интернета, первый раз мастер вообще не пришёл, второй раз звонила целый день в компанию и мне постоянно говорили что мастер прибудет через час, в итоге я прождала до 9 часов, хотя заказывала подключение с 16 до 18, и ко мне так никто и не пришёл, уже второй раз! Ужасное обслуживание, хамское отношение

При заявленной скорости 100 мбит/сек (фактическая 20 - 30 обычно) скорость регулярно падает каждую ночь не более 3 мбит/сек, а сейчас так и вовсе меньше трети мегабита. Оповещений пользователей о неполадках или авариях каких-либо нет, как и перерасчётов, конечно. То есть подразумевается, что всё работает в штатном режиме, просто пользователей иногда (и регулярно глубокой ночью, когда мало кто заметит) оставляют почти с нулевой скоростью. Приходится выбирать между удобством и деньгами - либо...

Это самое худшее что есть! Подаю заявление на отключение уже с мая (!) 2018года! На улице октябрь! Никто ничего не отключает, но счета идут! К вам что на поклон ездить. Операторы просто как раненные черепашки!

Хотела подключить интернет, у всех соседей существует данный выход в интернет, а мне утверждают что нет свободных ячеек, сколько не звони - один и тот же ответ: по техническим причинам нет возможности. А когда вообще появится у вас возможность? Похоже никогда. 2 года назад обращалась, сказали нету столба, сейчас же нет возможности. Находите причину всего лишь! Решайте этот вопрос, либо будем вынуждены обратиться дальше. И да кто при деньгах, тех и обслуживаете без проблем.

Уже больше 2 лет не работает радиоточка в доме. Пишу сообщения в Фейсбуке на странице Укртелекома, пишу на электронную почту толку никакого. За услуги радио оплачено на 6 месяцев вперёд. Сумма в платежках не меняется, но и услугу не предоставляют. Только обещания! В последний раз переносили на начало этого года. Сплошное свинство! Ощущение такое, что компании наплевать на все и всех

Каждый месяц оплачиваю услуги телевидения и интернета как юридическое лицо, всегда на рабочих местах несколько сотрудников, но при этом работает на платежах только одно окно! К кому не подойдёшь-говорят я занята! Безобразие! Неужели нет решения данной проблемы? При этом я прихожу всегда в разное время: утром, днём, вечером. Даже на возмущения плательщиков нет реакции сотрудников! Закрою договора и уйду в более удобную и вежливую организацию!

При переносе номера в Билайн, сняли со счёта 10 тыс. руб., выдумали, мол номер платиновый, хотя там даже трёх одинаковых цифр нет. Связь отвратительная, у них даже переадресация вызовов не работает. Сотрудники на жалобы реагируют так: "да, летай ловит не везде". Лживые мошенники, вместо того, чтобы удержать абонентов качественными услугами, вымогают деньги за перенос номера. Моими деньгами вы не подавитесь, т.к. не получите их. До встречи в суде.

Добрый день, уже не первый раз мы оплачиваем интернет и ещё и на перед. Но не понятно чего его отключают. Говорят до 20-го числа его сделают а до 20 их не трогать, один раз такое уже было и интернета не было два с половиной месяца. А потом ещё и планети за эти два месяца за интернет.. Так как можно пользоваться вашим интернетом, когда вот такой беспредел? Интернет плохой а даже ужасный. Хорошего вам дня.

Хотел подключить айпи телевидение и интернет, сам нахожусь в Белебеевском районе с. ЦУП. ИМ. М. Горького, у всех соседей существует данный выход с этого провайдера в интернет, а мне утверждают что нет свободных ячеек, последний раз звонил хотел уточнить по поводу подключения, стали сбрасывать звонки

Здравствуйте, являюсь действующим абонентом. Лицевой счёт 1558032. Я оформляла пакет услуг,50 мб в секунду интернет и телевидение 130+. Посмотрите мою переписку с операторами, я часами на телефоне пытаюсь выяснить почему у меня постоянно пропадает этот тариф, и нетбайнет снова берёт за интернет 350 рублей, вместо 265 рублей и 285 рублей, интернет + телевидение. Если вы в ближайшее время не поможете мне, придется расторгнуть с вами договор и это будет ваша вина. Прилагаю письмо, которое мне...