Телекоммуникации Жалобы

После набора номера телефона 8 800 1000 800 начинается какая-то ерунда всякие сообщения о моем балансе по счету, разные предложения рекламные и т. Д. А мне нужен только специалист с которым можно поговорить, а их почему то мало и поэтому нужно долго ждать или же нажать определенную цифру и мне перезвонят. Вот уже скоро неделя как я жду обещанного звонка. Необходимо разделить телефоны и для специалистов выделить отдельный. Кстати - куда делись специалисты, почему их так мало осталось?

Не пользовались тв. В связи ремонтом квартиры, позвонил оператор, сказал оплатить долг 577р иначе 1 марта 2022 года договор будет расторгнут в одностороннем порядке, если оплачу все будет нормально будем дальше пользоваться тв, оплатила долг в феврале, договор все равно расторгли, а теперь предлагают оформить новую заявку с другим тарифом намного выше предыдущего, почему за этот беспредел или ошибку оператора я должна переплачивать? ! И самое интересное пользуемся тв дом. Ру далеко не первый год. Ни во что не ставят своих клиентов которые выбрали именно их компанию.

В соответствии с п. 2.2.3 Договора на оказание услуг связи физическим лицам публично заявляю, что я не согласен с повышением тарифа оказываемых услуг с момента получения мною соответствующего уведомления (судя по форме изложения самого уведомления, постфактум). Согласно договору, провайдер явно "мухлюет" в юридических формулировках, кроме того, оказывает услуги низкого качества, в то же время, подвергая лично меня (скорее всего, найдутся сограждане, которые поймут мою ситуацию в отношении с...

Полгода без нормальной связи. Это худшая компания. Казахтелеком отказывается выделить кабель, выборочно, мотивирует отсутствием технических условий. Поэтому алтел - единственный вариант. Тем, кто увидит запись, советую хорошо подумать, чем подключать такой интернет. Вся история длится более 10 лет. Выглядит это так - реклама, затем доверчивый народ подключается и полгода получает услугу, а после окончания рекламной кампании получает только проблемы.

Когда я играю в какие-нибудь игры или смотрю сериалы, фильмы, то идет плохое соединения с интернетом. когда был ростелеком, то все было ок. А сейчас все очень плохо, решайте быстрее проблему, а то с таким интернетом от вас уйдут много клиентов

Постоянные проблемы с операторами, как правило в чате, но и к этому привыкли, по качеству интернета и тв вопросов немного. Но если касается подключений яндекс станций, то тут звонят пол дня, соглашаемся, что как круто и удобно, давайте установим на два адреса. По факту дни и время записаны. Ну вот... Настал час прихода, звонит техник и предлагает изменить день и время, т. к. не успели, не нашли, а склад уже закрыт. Алё... Ребят? ! Мои ли это проблемы? ! Отвратительный сервис Предлагают...

22.03 перестал работать интернет в квартире, 23.03 написала в службу поддержки, помочь не смогли, согласовать время прихода техника не смогли. Оставила заявку на техника на утро 26.03, обещали связаться. 26.03 звонка нет, написала вновь в техподдержку, заявка до сих пор не рассмотрена и ответить на вопрос когда она будет рассмотрена мне не могут.

Женщина, которая принимает оборудование. В очках, светлые волосы. Ведёт себя по хамски, отвечает грубо. Молодой человек не понял, что нужно делать, на что получил ответ "я что на иностранном разговариваю?" До этого приходила женщина, принесла оборудование (ребёнок сломал),так же грубо был ответ полтергейсты какие-то, как можно было сломать если он на стене должен висеть. Повышает голос на женщин в возрасте, из-за того, что те что-то недопонимают! ФИО не скажу, так как не видела. Но работала она...

Шановний Укртелеком швидкість не вища за 1 Мбіт/с. І це зі 100 Мбіт/с заявлених. За ціною тарифу 260 грн. Мобільний 30-40 дає київстар. На час війни абонплату не бере. Але до укртелекому це не стосується. Дно, а не оператор. Жаль зараз до інших операторів не підключиться

15.03.2022, вечером не было Подключения к трансляции ТВ, сразу же обратилась в службу поддержки, сказали авария до 20:00, В 21:30 повторно попыталась включить ТВ, опять выдавала ошибку. Снова обратилась в службу поддержки, пытались решить вопрос в течение 40 минут, но безуспешно. Вызвали мастера, на 17.03, но до общения с тех поддержкой у меня работал пульт, после манипуляций, которые мне рекомендовали сделать пульт заблокирован, при том что все это время с момента пока я ждала трансляции ТВ он...

Уже в течение 3 недель каждый день вызываем сотрудников, то роутер своей жизнью живет, то интернет не доходит, то ещё что, и так каждый день, приедут, что-то потыкают и уедут…через час опять инет пропадает! 0 буду ставить всегда за работу! Вам бензина не жалко за выезды? Неужели нельзя решить вопрос разом …

Копили бонусы, для списания их в счет оплаты, так как услуги компании не из дешевых, то хоть бонусы нет-нет выручали, но 15.03.2022 случайно обнаружилось, что бонусы в личном кабинете не начисляются аж с 01.06.2021 года ( (перезвонили в службу поддержки услышали ответ, что бонусная программа больше не действует с 01.08.2021 года - а почему бонусы не начисляли уже с 01.06.2021? - несостыковка! Информации ни на сайте, ни в личном кабинете нет и рассылкой не приходило! Сплошное разочарование!...

Здравствуйте, поначалу проблем с компанией не было, они оперативно помогали решать проблемы, но потом их домофон просто перестал работать, в приложении нет доступа ни к камере ни к ключу... Спрашивается, зачем я деньги плачу каждый месяц? Звонила на горячую линию, там никто ничего не знает, замечательно! Никто даже не спросил жителей дома, нужны ли нам такие домофоны, стоял старый никаких проблем не было!

У меня оформлен договор с Дом.ру уже очень давно. Сначала была одна цена, а потом она постепенно повышалась. Я этому не придала значение, а сегодня когда растрогала договор, оказывается дополнительно платила за какой-то АНТИВИРУС, который я не покупала.

Здравствуйте, ужасный интернет, а точнее его отсутствие! Подключение у нас было 4 года назад договор был заключён с бкс и все было хорошо, пока они не объединились с дом ру. Плачу 760₽, а спрашивается, за что? Что даже жалобу пишу с мобильного интернета. У них ещё хватает наглости звонить и напоминать за 3 дня об оплате, спасибо, но я и без их напоминания помню! Вызывать и оставлять заявки им уже устала! По телефону предлагают перенастроить и проверить интернет и предлагают поменять роутер...

Интернет на роутере не работает, проблему не решают. Говорят что проблема в адресе, но до этого все работало отлично. Прошу решить вопрос и проблему за что оплачиваю такие. Деньги!? Чтобы потом мне сказали ваш трафик исчерпан оплатите заново. Такое качество интернета меня не устраивает. Буду жаловаться выше, чтобы проблему решали по мере поступления жалоб.

Добрый день. В телефоне, без моего согласия, была подключена платная подписка. Начали снимать деньги 0.35 рубля в день. Этой подпиской никогда не включал и не пользовался. Просьба разобраться во всей этой ситуации и вернуть деньги зачисленные незаконным путем.

Подключают платные каналы хотя телевидение не подключено отключают интернет за сутки 2 раза неизвестные телефоны при обращении к специалистам не чего не меняется такого бардака ещё не видел каждый раз пытаются развести на деньги подключился всего две недели назад, а проблем много

Ужасное отношение. Очень долго ждали. Мне уже 3 дня не могут подключить. Договор не могут заключить, не хотят работать, хамят, грубо общаются, все сотрудники друг другу прикрывают. Никто не хочет слышать жалоб. Пожалуйста, разберитесь с ними, а то я в интернет выложу все разговоры по телефону и видео фиксации. На видео тоже засняты все его действия.

Очень часто и много снимают за абон. плату, не успеваешь красть, тут же через неделю или две опять минус, в 35 рублей, хотя абон. плата от 11 р и в месяц сняли по 2 раза, на следующий опять сняли в начале нового месяца, всю зарплату на телефон я не собираюсь класть, чтоб вы понимали..