Таттелеком - Отказ на расторжение договора
Купил квартиру, в которой установлен стационарный телефон АО "Таттелеком". Обратился в офис на Ершова 57 для расторжения договора, как новый собственник. Сотрудник офиса ссылаясь на закон «О связи» заявила, что я как новый собственник могу расторгнуть договор только через 2 месяца. Пункт вышеуказанного закона она отказалась сообщать мне, письменный ответ тоже отказалась выдавать. На горячей линии специалист также ссылался на закон «О связи» и ГК РФ. В конце концов выяснилось, что данный срок 2 месяца якобы прописан в «Правилах предоставления услуг связи», который разработал сам АО «Таттелеком». То есть организация сама себе прописывает Правила, которые не соответствуют действующему законодательству РФ и делает все, чтобы расторгнуть договоры было затруднительно.
Ответ от ПАО Таттелеком Представитель компании 07.12.2022
Добрый вечер, Денис! До истечения предусмотренного Гражданским кодексом Российской Федерации срока принятия договора купли-продажи, в состав которого входит помещение с установленным пользовательским (оконечным) оборудованием для предоставления доступа к сети передачи данных, оператор связи не имеет права распоряжаться техническими средствами, предназначенными для подключения этого оборудования к сети передачи данных.С информацией можете ознакомиться в нормативном документе по ссылке: https://tattelecom.ru/support/forms-and-documents/ "Условия предоставления" > "Условия предоставления услуг связи по передаче данных и телематических услуг связи" , "Условия предоставления услуг телефонной связи".
Доп. информация от ДенисАрс 08.12.2022
Добрый день, уважаемые сотрудники ПАО "Таттелеком"!В ГК РФ отсутствует понятие «срок принятия договора купли продажи помещения». Если Вы считаете иначе, приведите пожалуйста конкретный пункт ГК РФ, на который ссылаетесь.
В указанной Вами ссылке: https://tattelecom.ru/support/forms-and-documents/ "Условия предоставления" > "Условия предоставления услуг связи по передаче данных и телематических услуг связи" , "Условия предоставления услуг телефонной связи" отсутствует информация о возможности расторжения договора для нового собственника помещения через 2 месяца. Если Вы считаете иначе, приведите пожалуйста конкретный пункт документов, на которые ссылаетесь. Кроме того «Условия предоставления услуг телефонной связи» утверждены Вашим генеральным директором и не являются юридически значимым документом.