Розничная торговля Жалобы

Отказались обслуживать на кассе

Отказались обслуживать на кассе Проезжали с мужем мимо магазина Леруа Мерлен и решили заехать. Как раз надо было кое-что для дома купить, вот и решили воспользоваться возможностью. Нам нужна была только одна вещь, так что мы взяли то что нам было нужно и пошли на экспресс кассу. Дама за кассой обслужила стоящих перед нами и закрыла кассу, со словами, что у нее перерыв. Мы вежливо попросили пробить наш единственный товар, так как в остальные кассы были больше очереди, а нам из-за одного товара не хотелось тратить столько...

Максидом

14.04.2016 MaxО
Невыполнение обязанностей [Неподтверждённая]

Невыполнение обязанностей Сделал большой заказ в магазине «Максидом» и оплатил доставку (подъем на этаж). По телефону связался с менеджером магазина, и мы договорились о том, что грузчики помогут мне все занести. В результате же, грузчики просто скинули весь товар возле подъезда и сели в машину. Я им сказал, что у меня была договоренность с менеджером, но они лишь ответили, что ничего не знают, и что доставка только до подъезда. Я был просто в отчаянии. Перед подъездом у меня валялось несколько мешков штукатурки по 25...

Невнимательные и безответственные продавцы

Невнимательные и безответственные продавцы Добрый вечер!!! Нахожусь в шоке от безразличия продавцов магазина adidas. Мы постоянные покупатели на протяжении многих лет. Сегодня моя дочь пошла в этот магазин и увидела подходящие кроссовки на младшего брата, они оказались последними, прислав мне их фото и сказала что попросит продавцов отложить до вечера, а я пойду с работы и заберу их, т. К. Ей нечем было оплатить. Она сказала моё имя и время прихода, продавцы согласились и положили их в ячейку. Когда я прибежала в магазин, мне сказали...

Ужасная ситуация в магазине, неадекватный охранник!!

Ужасная ситуация в магазине, неадекватный охранник!! Не так давно была в Ашане и думаю, что это был мой последний визит в данный магазин. То, что там случилось я не забуду никогда и мне очень страшно туда возвращаться. Я пришла в Ашан, набрала полную корзину покупок и пошла на кассу. Когда я была в отделе, где продается печенье и прочие подобные вещи, я увидела, что там было несколько вскрытых пачек. Я взяла одну закрытую и пошла дальше. Около кассы кто-то резко дернул меня за руку, и оказалось, что это был охранник магазина. Я спросила, что я...

Velosite

11.04.2016 Nubb
Приехал за велосипедом, которого не оказалось в наличии!

Приехал за велосипедом, которого не оказалось в наличии! Пришла весна и я решил купить новый велосипед. Мой старый уже отслужил свое, и я решил сделать себе такой небольшой подарок. Зашел на сайт, выбрал модель и позвонил в магазин velosite узнать о наличии. Мне сказали, что в магазине такого велосипеда нет, но они узнают, есть ли он на складе и обязательно сообщат. Через пару дней мне поступил звонок из магазина о том, что велосипед есть. Я был безмерно рад и сказал, что приеду за ним сам, пусть только сообщат, когда он будет в магазине. Вскоре мне...

Много цветов

Уволить таких продавцов!

Работают в этом магазине самые настоящие хамки! Не знаю откуда их только взяли и как позволили работать с клиентами. Я пришел в магазин и стал выбирать цветы для своей девушки. Я долго там пробыл, так как хотел выбрать что-то особенно и долго не мог решить, что купить. Все то время, пока я ходил по магазину, продавщицы косо на меня смотрели, а потом и вовсе начали что-то комментировать и хихикали надо мной. Когда я пришел на кассу, одна дама соизволила снизойти и решила меня обслужить. Вторая...

Нет адекватных консультантов

Нет адекватных консультантов Ездил в магазин Леруа Мерлен за определенным товаром, о наличии которого я узнал заранее. Приехал на место и обратился к первому попавшемуся консультанту. Спросил, где я могу посмотреть товар, но молодой человек пожал плечами и сказал, что не знает, но я могу подойти вон к тому другому консультанту, и он точно поможет. Я направился к следующему, который отправил меня уже к третьему консультанту. Такой беспредел творился почти целый час, никто там ничего не знает, еще отмазаться от клиента...

Leroy Merlin

04.04.2016 Drisk
Очень душно

Очень душно Я работаю в магазине "Леруа Мерлен". Сам магазин не плохой, к коллективу претензий нет. Единственный минус это то, что в помещении очень душно и не работает вентиляция. Находиться там почти невозможно, а уж работать в такой духоте просто невозможно. Не стоит забыть, что это строительный магазин и все материалы источают свои запахи, и эта мешанина запахов вызывает головную боль. Я часто бегаю на улицу, просто чтобы вдохнуть свежего воздуха. Обращались уже не раз к руководству, но пока результатов нет, только одни обещания.

Некомпетентность и хамство

Некомпетентность и хамство 1 апреля 16 г. язашла в леруа мерлен в юдино и решила купить цветок. Кое что мне было не понятно и я решила спросить у заведующего этим отделом. К моему удивлению и разочарованию он не ответил ни на один ответ! Он ничего не знал! Пытался говорить какую то чушь! Потом на кассе мне стали пробивать цветок на большую сумму чем было на ценнике.я возмутилась ,сказала что возьму по той цене ,что указана.они начали доказывать, что там ошибка. Я спросила знают ли они закон? И хотят ли они скандала? В...

Дверной Гигант

31.03.2016 Репейный
Обман

В магазине "Дверной Гигант" мы приобрели входные двери. Когда заказа был готов, нам позвонили и сказали, что можем приезжать в магазин и забирать заказ. Когда мы приехали, то обнаружили, что в некоторых местах двери были отбиты. Менеджер пообещала, что разберется с этим и, как только все будет исправлено, она нам сразу же позвонит. Прошло несколько дней, но никаких звонков не поступало, поэтому позвонили сами. Сначала нас кормили завтраками, а потом вообще перестали отвечать на звонки. Прошло...

Не хватает нормальных консультантов

Не хватает нормальных консультантов Торговый дом «Сила» меня совершенно не впечатлил. Выбор там конечно огромный, есть из чего выбрать, цены вполне человеческие, но им критически не хватает нормальных консультантов. Девушка, которая меня консультировала, в товарах вообще ничего не понимала, но старалась делать вид, что она в этом специалист. По больше части меня интересовали велосипеды и экипировка, поэтому все мои вопросы были связаны именно с вело характеристиками. Вместо того, чтобы подать клиенту полезную информацию...

Лига-Зоо

30.03.2016 Лёха Д
Плохой магазин

Совершенно случайно оказался в этом магазине, но зато впечатлений осталась масса. Зашел в магазин Лига-Зоо и оказался в очень маленьком и тесном помещении. Походил по рядам, ничего интересного не нашел и решил спросить совета у продавца. К слову их там было двое. Ни один из них ничего годного посоветовать не смог. Рассказывали мне о самых известных производителях кормов, а когда я указывал на какой-либо определенный товар, сразу начинали читать вслух его содержимое. Как будто я сам прочитать не...

Отвратительная доставка!

Отвратительная доставка! Муж решил заняться ремонтом и заказал в магазине Мосплитка плитку. Заказ оформлялся очень медленно, так как сотрудник магазина никак не мог посчитать итоговую сумму. Муж специально позвал друзей, чтобы те помогли занести плитку, так как магазин Мосплитка делает доставку только до подъезда. В назначенный день муж с друзьями ждали у подъезда, но никто так и не появился. Позвонили в магазин и нам сказали, что сегодня не получится, так как случилось что-то непредвиденное, вообщем вешали лапшу на...

MAC

29.03.2016 Лиза
Консультант решил заняться другими покупателями, не закончив со мной.

В ТЦ Щука есть магазин Мас. Недавно была в этом магазине и планировала хорошенько потратиться. Заранее составила список того, что мне надо и отправилась в магазин. Там ко мне подошла девушка консультант и предложила свою помощь. Я сказала, что уже давно знакома с их продукцией и попросила ее помочь найти все нужные мне товары. Девушка взяла список и попросила меня подождать. Ее долго не было, и я стала ее искать, оказалось, что она обслуживала других клиентов. Я попросила ее сначала закончить...

Обслуживание на кассе

Обслуживание на кассе 23 марта 2016 года мною были совершены покупки в Седьмом Континенте. При расчете на кассе 0451 , попросила кассира Гафтуллину проверить бонусы на карте и если она активирована, то бонусы снять.Кассир пробила всю покупку и озвучила мне сумму 436,42. Я положила деньги 500руб для расчета и попросила кассира снять бонусы(если активирована карта),т.к. я видела что кассир бонусы не проверила. На мою просьбу кассир среагировала очень агрессивно: сначала она сказала что карту уже провела, потом она...

Магазин детских товаров "Тачен"

23.03.2016 Kolorit
Хамство и непрофессионализм охранника.

19.03.16г., около 14ч. я и мой 10-летний сын покупали игрушки в магазине "Тачен" в ТЦ"Сансити", г.Сочи, ул.Северная,6. На выходе заметили тумбу с гелиевыми шариками и остановились в ожидании продавца, поскольку в близлежащих отделах и на кассе их не было .Через некоторое время наконец появился продавец, отвязал нам выбранный шарик и я оплатила покупку. Потом мы подошли к камерам хранения, и тут я увидела, что дверь ячейки, в которой я оставляла сумки, открыта нараспашку! Явно кто-то из...

Не сказали, что для активации карты нужно отправить смс [Неподтверждённая]

Не сказали, что для активации карты нужно отправить смс В конце прошлого года купила кое-какие вещи в магазине Снежная королева, и так как сумма покупок была большая, мне выдали скидочную карту на 3%. Я обрадовалась и решила, что в следующий раз смогу купить больше вещей, ведь теперь у меня была скидка. И вот настал этот следующий раз. Я действительно решила хорошенько закупиться и выбрала очень много вещей. Когда пришла на кассу, я сразу же достала свою карточку, и вот тут меня ждало разочарование. Оказалось, что моя карта была не действительна...

Ужасная парковка - не паркуйтесь ! Нас спас видеорегистратор!

Ужасная парковка - не паркуйтесь ! Нас спас видеорегистратор! Решили по пути заехать в магазин Ашан ул. Боровая д 47 , там были давно ,больше года . А сегодня 23.03.2016. г при въезде на парковку - шлагбаумы были подняты и система пропуска по картам не работала . В магазине при выборе товаров - слышали как женщина высказывалась очень плохо о обслуживании и парковки магазина Ашан. При этом не придав особого значения о её возмущения и матом проклиная магазин. Но выйдя из магазина , мы увидели более 8 машин эвакуаторов с полицейской машиной . Полицейский...

Минолита

22.03.2016 Elfeeen1
Бракованные изделия

У подруги был день рождения и я решила сделать ей подарок, долго думала, что выбрать и решила подобрать какие-то хорошие украшения. В интернете нашла сайт магазина Минолита и отправилась в один из их магазинов. Когда я приехала, то увидела табличку «технический перерыв 10 минут». Продавщица появилась спустя 30 минут. Когда я, наконец, попала в магазин, я увидел много некачественной продукции. Большинство украшений имели брак и изъяны (треснутые камни, сколы и т.д.). Я указала на это продавщице...

Домик детской обуви

18.03.2016 Лидия
Продавщица разговаривала по телефону и не обращала на меня внимание

В этот магазин я попала по совету коллеги. Мне говорили, что там очень большой выбор, поэтому была очень удивлена, когда увидела, что магазин находится в очень маленьком и тесном помещении и выбор там казался не таким уж и большим. Когда я пришла, продавщица разговаривала по телефону, со мной не поздоровалась. Я подошла к кассе, старалась всем видом показать, что мне нужна ее помощь, но она просто начала делать вид, что чем-то занята и продолжала свой разговор. В итоге, я ушла оттуда ни с чем...