Максидом - Рассылка [Решена]

4

Без нашего согласия включили нашу организацию в рассылку. Через сайт отключить невозможно, так как форма не работает. По телефону менеджер сказала, что необходимо прийти в любой магазин и написать заявление.
С какой стати нам ходит и тратить свое время, если мы об этом не просили?!
Лучше мы потратим тоже время, но напишем официальную жалобу.

Жалоба решена стоп спам 30.05.2016

Надеюсь больше писем приходить не будет.
Спасибо.

Комментарии

30.05.2016 Максидом Support Представитель компании

Добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Уточните, пожалуйста, свой адрес электронной почты, чтобы я могла разобраться в сложившейся ситуации.
Искренне благодарю за помощь.

Будем благодарны, если этот вопрос решится мирным путем.
[email protected]

30.05.2016 Максидом Support Представитель компании

Мы соблюдаем закон «О рекламе» и отправляем сообщения только тем покупателям, которые дали на это согласие. Но мы ведем базу своих постоянных клиентов уже 15 лет и в ней более миллиона адресов электронной почты. Возможно, произошёл технический сбой, и Ваш адрес по ошибке попал в e-mail-рассылку.
Приносим Вам свои извинения за доставленное неудобство.

Возобновить информационную подписку Вы можете в любой удобный для Вас момент, связавшись с сотрудниками отдела Сервис по телефону или написав мне.

05.11.2017 Tanya Em

02.11.17 выставлен счет № м1/67643 от 02.11.17 от юр. лица
Данный счет был оплачен 03.11.17. Мы позвонили 03.11.17 и нам подтвердили оплату счета и договорились о доставке на 04.11.17.
04.11.17 никто не позвонил. 05.11.17 я позвонила 5341433 уточнить что с доставкой. Девушка сказала что нас сняли так как мы не отправили по эл. почте доверенность
При этом при оформлении заказа, и подтверждение платежа не было ни слова сказано что нужно доверенность отправлять по почте, причем нигде не указана почтой куда отправлять
В п3 данного счета сказана что датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет продавца, что является основанием для отпуска товара. Где и в каком пункте написано что нужно отправлять доверенность по эл. почте [email protected], где при этом не указана данная почта.
Нарушены сроки доставки товара, при этом когда я 3 раза отправляла на данную почту доверенность мне так никто и не позвонил для уточнения доставки. Пришлось самой звонить и все уточнять. В итоге девушка не сказала когда будет доставка сославшись опять мы вам перезвоним.
Данный факт нас не устраивает и если нет возможности отгрузить товар в срок, просим вернуть денежные соедства

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !