Сеть дискаунтеров "Остров чистоты"

ЧТУП «ЗАПАДХИМТОРГ»

Жалоб: 36
Решенных жалоб: 1
Отвеченых жалоб: 0
3%
Адрес
ул. Каховская, д. 70А, пом. 8
Минск
Минская обл.
Беларусь
+375 (17) 335-07-04
+375 (29) 6-112-112
+375 (33) 6-512-51
Показать все
9:00 - 20:00
9:00 - 20:00
9:00 - 20:00
9:00 - 20:00
9:00 - 20:00
9:00 - 20:00
9:00 - 20:00
ostrov-chistoty.by
Розничная торговля

Жалобы и отзывы о Сеть дискаунтеров "Остров чистоты"

Несоответствие цен на акционных листовках и в магазинах

Несоответствие цен на акционных листовках и в магазинах Не соответствуют цены на товары в акционных листовках и в магазинах. В листовке, действующей с 14.06-30.06 средство от комаров ozz extreme в листовке стоит 8.59, а в магазинах 11 с копейками (извините, не запомнила) . Для чего или кого так сделано - не понятно. Рекламодатели или маркетинговый отдел, не знаю толком кто этим занимается, но очень прошу - в дельнейшем не обманывайте ваших же покупателей. Разочарована и нет желания больше заходить в этот магазин.

Благодарность!

Благодарность! Всем добрый день! Хотела бы поблагодарить сотрудников магазина "Остров Чистоты" по адресу: г.Лида, ул.Советская,23 и особенно выделить продавца Марину Лапко, за её добросовестное, отзывчивое и качественное обслуживание, стремление всегда помочь при обращении. Результатом её работ каждый раз остаюсь довольна. Рекомендую, как лучшего и опытного работника магазина.

Хамство [Решена]

Хамство Добрый день! Хочу обратить ваше внимание на сотрудницу г. Лида, ул. Советская 23, продавец Лапко Марина Сергеевна (высокая, худая, коротко стриженая (под мальчика) , блонд) . Не первый раз попадаю к ней на кассе, очень грубая, постоянно хамит, по просьбе подать товар, т. к. не могла достать, продавец Лапко сняла с витрины с помощью стремянки и швырнула его мне, с самого утра она уже обозленная на весь мир. Я считаю, что на кассе должен встречать аккуратный, опрятный, вежливый продавец, кассир. Настроение в праздник, просто на весь день испорчено. Прошу принять меры, спасибо за понимание.

Продавцы

Продавцы Здравствуйте, в магазинах остров чистоты действует акция - покупаешь на 20 руб. 2 бумаги бесплатно. Кассир ничего не говорит про акцию, когда задаёшь ему вопрос по этому поводу, она говорит забыла, но бумагу не даёт говорит закончилась, а у самой под ногами целый пакет лежит. Неприятно. Также было и с пастой, должны были дать щетку но молчат. Позор, не хочется ходить к таким продавцам.

Нечестное отношение к покупателям и сотрудникам своей же компании

Нечестное отношение к покупателям и сотрудникам своей же компании Дзержинского 3Б: Из-за высокой плотности стоящего на полках до самого края товаров случайно задел баночку крема за 10 рублей. Та упала и повредилась. Думаю, что при такой выкладке товара подобные случаи в магазине происходят нередко. Я обратил внимание сотрудников магазина на повреждённую в результате падения баночку, купил другой крем (в 2 раза дороже) и некоторые другие товары, за которыми приходил в магазин (сделал это, как сделал бы в любом европейском магазине, не ожидая подвоха. Ну...

Цены

Цены В сети магазинов "остров чистоты и вкуса" происходит обман покупателей, в прямом смысле. На ценниках "не акционных" товаров пишется 2 цены: одна обозначает товар при условии итоговой суммы чека выше, например, 15 рублей и наличии дисконтной карты покупателя, а вторая - цена товара без условий. При чем первая из них - цена с условиями, которая идет на порядок выше другой, - пишется жирным шрифтом примерно 16-18 кегля, а вторая располагается ниже условной, размера 12-14 кегля и курсивным...

Доставку так и не дождалась

Доставку так и не дождалась Сделала заказ, доставка должна была быть с 19.00 до 23.00. Было 19.00 уже и я на всякий случай набрала в магазин, мне сказали что ожидайте, доставка уже выехала и едут к вам, я ждала ровно до 23.00, у меня маленький ребенок, в заказе были подгузники и многое другое для ребенка, заказ не на маленькую сумму, 160 бел. Руб. В итоге, доставку я так и не дождалась, мне никто не позвонил, ребенок на ночь остался без подгузников... Это ужасно... Лучше просить знакомых и заплатить деньги им за доставку...

Хамское, неадекватное поведение кассира

Хамское, неадекватное поведение кассира В шарковщинском дискаунтере остров чистоты, сейчас что принято брать на работу всякий неадекватный сброд? Сталкнулась с хамкой, полной неадекватной, кассиром лабуть юлией. Общаться с людьми мало того что совершенно не умеет, орет, хамит. Жалкая, омерзительная, неадекватная лабуть юля, у которой ни малейшего воспитания, ни капли понятия общения с покупателями. Еще пару таких неадекватов возьмут на работу в остров чистоты, магазин перестанет быть магазином, а превратиться в пристанище психопатов, выйдя из которого будет такое чувство, словно побывал в дур доме. Позорище!

Хамское отношение к покупателям

Хамское отношение к покупателям В субботу, в районе 11.30 утра, приехала забрать свою покупку по самовывозу. Ушла с испорченым настроением. Продавцы грубят. Не хотели принимать оплату банковской картой. Наличных денег у меня не было. Видимо они не ознакомлены, как выбирается оплата через сайт. В итоге одна на одну орали кто на себя ответственность будет брать за оплату картой. Как будто я товар украсть пришла! Смотря на это хотелось развернуттся и уйдти. Ужас! Мало того у некоторых продавцов внешний вид оставляет желать...

Отвратительный дискаунтер и некомпетентные сотрудники

Отвратительный дискаунтер и некомпетентные сотрудники Здравствуйте! Прошу руководителей компании обратить внимание на магазин по ул.Чернышевского, 15. Торговый зал заставлен полками так, что еле проходишь, боясь задеть товар , заставлен коробками, ценников на многие товары нет. Некфалифицированный кассир, который плохо знает как работать с покупателями, огрызается на замечание и из-за своей некомпетентности (не знает что делать с подарочным сертификатом) умудрился собрать очередь из всех покупателей магазина, которые там на данный момент были...

Неподобающее поведение сотрудников

Неподобающее поведение сотрудников Добрый день! Только что случилась такая ситуация, по адресу Янки Лучины,44. Прихожу к вам в магазин, никаких табличек и других опознавательных знаков, что магазин не работает - нет, двери, следовательно, тоже открыты. Я захожу и просто дергаюсь от громкого крика « магазин не работает», хорошо, это я ещё могла понять, но сразу после этого сотрудники, извиняюсь за выражение начали «ржать», я не знаю с чего, может из-за моего испуга, может с того, как крикнула девушка, но это непозволительно! Я...

Захламление торгового зала

Захламление торгового зала В торговом зале постоянно склад из коробок, проходы захламлены, к полкам не подойти, с коляской не проехать. Нарушены все пожарные нормы. Если случится ЧП, то по рядам будет не пройти. Такая обстановка в магазине уже не первый год. Прошу принять меры по наведению порядка.

Отвратительная доставка

Отвратительная доставка Заказ сделан 7.08 на доставку 8.08 до 17.00. В 20.00 сама еле дозвонилась в службу доставки. Ответили заказ не будет доставлен. Без объяснения причин. Без предупреждения, ни звонка, ни сообщения. Когда сказала, что буду писать жалобу, сказали вам перезвонят. Перезвонили через 15 минут. Сказали что половины заказа нет и доставку предложили на послезавтра. Это что за такой отвратительный сервис? Уже не в первый раз такое отношение к покупателям. Прошу разобраться.

Отсутствуют смеси для маленьких деток

Отсутствуют смеси для маленьких деток Добрый день. Живу в этом доме. По адресу матусевича 68. Очень даже хороший магазин. Когда появились продукты вообще хорошо. Но последних три недели сталкиваюсь с тем что не могу ребенку купить смеси. Врач прописал против аллергии и для иммунитета. Всё что есть в магазине нам не подходит. Прошу чтоб не оставлять корзину и не бежать в магазин через дорогу, закажите ассортимент для маленьких детей. Спасибо

Некомпетентный персонал

Некомпетентный персонал Оформила заказ с самовывозом в магазине на селицкого, 87. В день доставки и во время доставки я позвонила еще раз уточнить, прибыл ли мой заказ. Меня обхамили и заявили, что самовывоз возможен только от 15 рублей. Это в корне неверно. Самовывоз возможен от любой суммы. Это доставка от 15 рублей. Сами сотрудники или заведующая не знают, как работает самовывоз. Поработайте с заведующими, и научите вежливо разговаривать с клиентами. Сотрудники не имеют представления о работе сети! Заказ отменила и...

Некачественный товар, хамское отношение.

Некачественный товар, хамское отношение. Приобрела по акции "-50 % восстанавливающую питательную маску для ногтей " про-ва eveline cosmetics. Начала пользовать и понимаю, что - то не то. Маска впитывалась за 10-20 минут без следа, при этом шел запах ацетона. Обратилась к заведующей магазина, та пообещала разобраться, но я должна была сказать когда приобретался товар, во сколько, и какие еще товары были в чеке. Оплачивала ли картой или наличкой. Но я не помню, заходила часто. Что нужно было вести журнал посещений? Бред! В результате...

Доставка

Доставка Заказ делала в четверг днем, вечером позвонили и сказали что в субботу доставят товар... Наступила суббота, я ждала до 17.00 нету товара и спустя час я решила позвонить будет ли заказ... Позвонила оператору они сказали что опаздывают и будет товар... Спустя время мне звонят и говорят что машина в мой город приедет только в среду... Как так?

Обман клиентов

Обман клиентов Добрый день, хотя из-за интернет-магазина "Остров чистоты" для меня не очень... Я сделала заказ в этом интернет-магазине. Меня не устраивает сумма расчёта за мой заказ 652233. Все цены отличаются от цен моего заказа. Например, зубная паста была по 5.50, а мне привезли за 6.71 и др. У меня есть копия моего заказа. Эта история уже была в моей практике взаимодействия с этим магазином. Я не нажимала кнопку оплаты по халве. Написала в примечаниях об оплате по обычной карте. Думаю у них на сайте...

Несоответствие цен

Несоответствие цен Утром 02.03.2020 года в 9.10 я зашла в магазин за покупками, приобрела нужный мне товар по акциям и без, в итоге в чеке были совсем другие суммы: твердый дезодорант мужской стоял по ценам акции 5,49 р. - в чеке 7,31 р.; детский шампунь на ценнике 2,01 - в чеке 2,60; мусорные пакеты 1,78 - 2,01 р. соответственно. На мой вопрос что за цены продавец ответил, что у них сегодня новые акции. Т.е. получается, что магазин открыт, а акции на товары не выставлены, даже не извинились. На зале работал...

Отвратительное отношение к корпоративным клиентам!

Отвратительное отношение к корпоративным клиентам! В г. Бобруйске отвратительно относятся к клиентам безналичного расчета. На заявки не отвечают, при телефонном разговоре не хотят общаться и явно дают понять, что не собираются меня обслуживать. Позвонил в центральный офис с жалобой, секретарь Наталья принимает жалобы лично в устной форме и плевать она хотела, что у нас договор. До руководства не достучаться!