Сеть дискаунтеров "Остров чистоты"

ЧТУП «ЗАПАДХИМТОРГ»

Жалоб: 28
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
Адрес
ул. Каховская, д. 70А, пом. 8
Минск
Минская обл.
Беларусь
+375 (17) 335-07-04
+375 (29) 6-112-112
+375 (33) 6-512-51
Показать все
9:00 - 20:00
9:00 - 20:00
9:00 - 20:00
9:00 - 20:00
9:00 - 20:00
9:00 - 20:00
9:00 - 20:00
ostrov-chistoty.by
Розничная торговля

Жалобы и отзывы о Сеть дискаунтеров "Остров чистоты"

Хамское отношение к покупателям

Хамское отношение к покупателям В субботу, в районе 11.30 утра, приехала забрать свою покупку по самовывозу. Ушла с испорченым настроением. Продавцы грубят. Не хотели принимать оплату банковской картой. Наличных денег у меня не было. Видимо они не ознакомлены, как выбирается оплата через сайт. В итоге одна на одну орали кто на себя ответственность будет брать за оплату картой. Как будто я товар украсть пришла! Смотря на это хотелось развернуттся и уйдти. Ужас! Мало того у некоторых продавцов внешний вид оставляет желать...

Отвратительный дискаунтер и некомпетентные сотрудники

Отвратительный дискаунтер и некомпетентные сотрудники Здравствуйте! Прошу руководителей компании обратить внимание на магазин по ул.Чернышевского, 15. Торговый зал заставлен полками так, что еле проходишь, боясь задеть товар , заставлен коробками, ценников на многие товары нет. Некфалифицированный кассир, который плохо знает как работать с покупателями, огрызается на замечание и из-за своей некомпетентности (не знает что делать с подарочным сертификатом) умудрился собрать очередь из всех покупателей магазина, которые там на данный момент были...

Неподобающее поведение сотрудников

Неподобающее поведение сотрудников Добрый день! Только что случилась такая ситуация, по адресу Янки Лучины,44. Прихожу к вам в магазин, никаких табличек и других опознавательных знаков, что магазин не работает - нет, двери, следовательно, тоже открыты. Я захожу и просто дергаюсь от громкого крика « магазин не работает», хорошо, это я ещё могла понять, но сразу после этого сотрудники, извиняюсь за выражение начали «ржать», я не знаю с чего, может из-за моего испуга, может с того, как крикнула девушка, но это непозволительно! Я...

Захламление торгового зала

Захламление торгового зала В торговом зале постоянно склад из коробок, проходы захламлены, к полкам не подойти, с коляской не проехать. Нарушены все пожарные нормы. Если случится ЧП, то по рядам будет не пройти. Такая обстановка в магазине уже не первый год. Прошу принять меры по наведению порядка.

Отвратительная доставка

Отвратительная доставка Заказ сделан 7.08 на доставку 8.08 до 17.00. В 20.00 сама еле дозвонилась в службу доставки. Ответили заказ не будет доставлен. Без объяснения причин. Без предупреждения, ни звонка, ни сообщения. Когда сказала, что буду писать жалобу, сказали вам перезвонят. Перезвонили через 15 минут. Сказали что половины заказа нет и доставку предложили на послезавтра. Это что за такой отвратительный сервис? Уже не в первый раз такое отношение к покупателям. Прошу разобраться.

Отсутствуют смеси для маленьких деток

Отсутствуют смеси для маленьких деток Добрый день. Живу в этом доме. По адресу матусевича 68. Очень даже хороший магазин. Когда появились продукты вообще хорошо. Но последних три недели сталкиваюсь с тем что не могу ребенку купить смеси. Врач прописал против аллергии и для иммунитета. Всё что есть в магазине нам не подходит. Прошу чтоб не оставлять корзину и не бежать в магазин через дорогу, закажите ассортимент для маленьких детей. Спасибо

Некомпетентный персонал

Некомпетентный персонал Оформила заказ с самовывозом в магазине на селицкого, 87. В день доставки и во время доставки я позвонила еще раз уточнить, прибыл ли мой заказ. Меня обхамили и заявили, что самовывоз возможен только от 15 рублей. Это в корне неверно. Самовывоз возможен от любой суммы. Это доставка от 15 рублей. Сами сотрудники или заведующая не знают, как работает самовывоз. Поработайте с заведующими, и научите вежливо разговаривать с клиентами. Сотрудники не имеют представления о работе сети! Заказ отменила и...

Некачественный товар, хамское отношение.

Некачественный товар, хамское отношение. Приобрела по акции "-50 % восстанавливающую питательную маску для ногтей " про-ва eveline cosmetics. Начала пользовать и понимаю, что - то не то. Маска впитывалась за 10-20 минут без следа, при этом шел запах ацетона. Обратилась к заведующей магазина, та пообещала разобраться, но я должна была сказать когда приобретался товар, во сколько, и какие еще товары были в чеке. Оплачивала ли картой или наличкой. Но я не помню, заходила часто. Что нужно было вести журнал посещений? Бред! В результате...

Доставка

Доставка Заказ делала в четверг днем, вечером позвонили и сказали что в субботу доставят товар... Наступила суббота, я ждала до 17.00 нету товара и спустя час я решила позвонить будет ли заказ... Позвонила оператору они сказали что опаздывают и будет товар... Спустя время мне звонят и говорят что машина в мой город приедет только в среду... Как так?

Обман клиентов

Обман клиентов Добрый день, хотя из-за интернет-магазина "Остров чистоты" для меня не очень... Я сделала заказ в этом интернет-магазине. Меня не устраивает сумма расчёта за мой заказ 652233. Все цены отличаются от цен моего заказа. Например, зубная паста была по 5.50, а мне привезли за 6.71 и др. У меня есть копия моего заказа. Эта история уже была в моей практике взаимодействия с этим магазином. Я не нажимала кнопку оплаты по халве. Написала в примечаниях об оплате по обычной карте. Думаю у них на сайте...

Несоответствие цен

Несоответствие цен Утром 02.03.2020 года в 9.10 я зашла в магазин за покупками, приобрела нужный мне товар по акциям и без, в итоге в чеке были совсем другие суммы: твердый дезодорант мужской стоял по ценам акции 5,49 р. - в чеке 7,31 р.; детский шампунь на ценнике 2,01 - в чеке 2,60; мусорные пакеты 1,78 - 2,01 р. соответственно. На мой вопрос что за цены продавец ответил, что у них сегодня новые акции. Т.е. получается, что магазин открыт, а акции на товары не выставлены, даже не извинились. На зале работал...

Отвратительное отношение к корпоративным клиентам!

Отвратительное отношение к корпоративным клиентам! В г. Бобруйске отвратительно относятся к клиентам безналичного расчета. На заявки не отвечают, при телефонном разговоре не хотят общаться и явно дают понять, что не собираются меня обслуживать. Позвонил в центральный офис с жалобой, секретарь Наталья принимает жалобы лично в устной форме и плевать она хотела, что у нас договор. До руководства не достучаться!

Рекламная игра "Природная красота волос вместе с Herbal Essences"

Рекламная игра 'Природная красота волос вместе с Herbal Essences' Добрый вечер. Сегодня 03.01.2020. увидела на сайте рекламную игру "Природная красота волос вместе с Herbal Essences". Пошла в магазин и купила специально для участия в игре две шампуни. В итоге на кассе кассир мне не предложила заполнить анкету и ничего про эту акцию не сказала. Я думала ошиблась числом, но нет всё верно с 3 января акция. Так я и не приняла участия в игре. Хотя очень интересная игра. Кассиры вообще про рекламные игры ничего не знают. Спрашивается: Зачем вы устраиваете эти игры?...

Отвратительный сервис

Отвратительный сервис Хотелось бы оставить отзыв о работе интернет магазина от "острова чистоты". Сделала заказ в их интернет магазине. Два дня никто не позвонил, чтобы уточнить время доставки заказа. Как только я его отменила, сразу же позвонили! Отвратительный сервис в г. Гродно, больше никогда не воспользуюсь услугами данного интернет магазина!

Отвратительная организация доставки.

Отвратительная организация доставки. Я не понимаю зачем надо было вообще создавать доставку товара, которая практически не работает. Мне позвонили только на второй день после составления заказа, а на третий сказали, что некоторых позиций нет в наличии. В магазинах все разобрали, а остатки на доставку, нормально так. И стоило ждать 3 дня? Такой ужасной доставки нигде нет, это просто неуважение к заказчику! И претензии тут даже не к водителям, а к организатору этой "чудесной" доставки.

Отвратительное отношение к покупателям

Отвратительное отношение к покупателям Закрыли магазин на 30 минут, но прошло и 30 минут, и 1 час, а магазин так никто и не открыл. А когда люди стали стучать, вышла продавец и недовольно еще крикнула, чего стучите, и опять закрыла дверь перед носом людей. Ужасно! Если возникли какие-то неполадки, то можно написать, что по техническим причинам магазин не работает, а не писать, что на 30 минут закрыт, люди стоят ждут, а всем безразлично.

Халатность

Халатность Пришла за подгузниками ребенку. Дома забыла дисконтную карту. На мою просьбу провести социальную скидку мне было отказано. Я продавщице предоставила паспорт, она сказала что на эту фирму скидки не распространяются. Я нашла буклет где подробно описывает условия этой скидки и там значиться что молодым родителям предоставляет скидка на все неокционные товары в размере 18%, последовал отказ ,ничем не обоснован. Очень обидно.

Несоответствие цены на ценнике и чеке

Несоответствие цены на ценнике и чеке Приобрела Зубную пасту Colgate Тройное действие в магазине Остров чистоты в ценнике было указано 2 цены(2, 33 большими цифрами это если приобретать товар с дисконтной карточкой и чуть ниже 2, 84 стоимость без неё). На кассе мне сообщили цену 2,64! Откуда она взялась неизвестно, сделав замечание кассиру, что в ценнике цена другая и что стоит сменить ценник, она просто проигнорировала. Зайдя на сайт данного магазина цены были такие как и на ценнике. Не знаю откуда ноги у этой проблемы, но осадок неприятный

Некачественный товар

Некачественный товар 26.08.2019 купила Подводку для глаз "Art eyeliner" (чёрная) пришла домой и решила проверить как она рисует- это просто ужас, подводка рисует так будто ей уже пользовались минимум 2 недели. 27.08.2019 в 9:00(к открытию магазина) я пришла туда с чеком и некачественным товаром и мне было отказано в замене, хотя администратор сказала: "Да, действительно рисует плохо." Оставила своё обращение в книге жалоб и предложений.

Наличие акционного товара

Наличие акционного товара Здравствуйте! Сеть дискаунтеров "Остров чистоты" в целом мне нравится , бытовые товары покупаю именно в данной сети, НО, есть огромный минус который заставляет задуматься о смене магазина: отсутствие многих позиций акционных товаров на момент проведения акции. Вот к примеру: вчера (19.11.2017) пришла в "Остров чистоты" по адресу Минск Ангарская 38, купить для ребенка подгузники-трусики Pampers находящиеся на акции (период проведения акции 16.11-30.11.2017), товар отсутствовал, обратилась к...